5. Kết cấu luận văn
3.2 Định hướng phát triển của NNL
Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển HDBank, số lượng CBNV tồn ngân hàng
khơng ngừng tăng nhanh, hơn 2.225 người tính đến cuối tháng 12/2012. Với định
để đảm bảo vận hành hoạt động kinh doanh hiện tại và đáp ứng nhu cầu mở rộng phát
triển trong tương lai, phòng Nhân sự và Trung tâm đào tạo HDBank hiện tại và tương lai sẽ triển khai những chương trình sau:
+ Chuẩn hóa các quy định và quy trình: quy trình tuyển dụng, quy trình hội nhập, bổ sung, sửa đổi quy trình đào tạo, quy định thủ tục hướng dẫn nghỉ việc. + Nâng cao chất lượng và chuẩn hóa giáo trình đào tạo (các tài liệu đưa vào đào tạo sẽ được thẩm định về chuyên môn).
+ Hoàn thiện định biên nhân sự trên toàn hệ thống. + Hoàn thiện KPIs toàn hệ thống.
+ Triển khai chương trình xây dựng chức năng nhiệm vụ các Khối/ Phịng/Ban /Trung tâm HO.
+ Triển khai các chương trình phát triển nghề nghiệp tại HDBank, chương trình
“Star teller”, chương trình “chiến binh Sales Pro”, chương trình “Hội tụ tài năng sales”, “Presales Manager”, đào tạo tập trung giao dịch viên.
+ Nâng cao năng lực quản lý của các cán bộ trong Ban điều hành.
+ Xây dựng chính sách và đội ngũ cán bộ nguồn kế cận trên toàn hệ thống từ Hội sở tới các chi nhánh, phòng giao dịch.
3.2.1 Mục tiêu
Tạo ra mơi trường làm việc có hiệu quả và có động lực, xác định rõ chức năng và trách nhiệm của từng cá nhân nhân viên, từng cấp quản lý làm tiêu chí đánh giá cơng việc, phục vụ hoạt động quản trị NNL về lâu dài.
Tái cấu trúc bộ máy quản lý, xây dựng đội ngũ lãnh đạo chủ chốt của HĐQT và
Ban điều hành, có sự kết hợp hài hòa giữa yếu tố kinh nghiệm kinh doanh với kỹ năng
quản lý ngân hàng.
Hoàn thiện một số khâu trong hoạt động quản trị NNL nhằm đáp ứng yêu cầu tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên trẻ năng động, giàu nhiệt huyết và gắn bó với sự phát triển của HDBank.
Từng bước xây dựng văn hóa DN HDBank phù hợp với quy mô tổ chức nhằm
đáp ứng sự phát triển, duy trì tăng trưởng của Ngân hàng trong các giai đoạn tiếp theo.
3.2.2 Quan điểm xây dựng các giải pháp
Quan điểm chủ đạo để hoàn thiện hoạt động quản trị NNL của HDBank là “Con người là nguồn lực quý giá nhất của Ngân hàng”. Khi hoạch định chính sách NNL
Ngân hàng cần quan tâm, tôn trọng, quý mến người lao động, tạo điều để họ đạt năng suất, quan tâm nhu cầu vật chất, tinh thần, tâm lý, xã hội, làm cho họ ngày càng có giá trị trong xã hội, quản lý con người một cách văn minh, nhân bản, làm cho họ thấy hạnh
phúc trong lao động và cuộc sống, phải xem “quản trị NNL vừa là khoa học vừa là
nghệ thuật”.
Vận dụng phương thức quản trị hiện đại, phù hợp với môi trường cạnh tranh
ngày càng khốc liệt. Cách tiếp cận này giúp HDBank thích ứng một cách hiệu năng với sự biến động của mơi trường và qua đó đạt được lợi thế cạnh tranh trong dài hạn. Trong
các cách để tạo ra năng lực cạnh tranh của Ngân hàng, thì lợi thế thơng qua con người được xem là yếu tố căn bản. Con người được xem là nguồn lực căn bản và có tính
quyết định của mọi thời đại. Nguồn lực từ con người là yếu tố bền vững và khó thay
đổi nhất.
Về mặt quản lý, cần phải có phương pháp quản lý mềm dẻo, uyển chuyển để
về kinh tế, kỹ thuật trong Ngân hàng không được tách rời vấn đề xã hội (trong đó có
yếu tố con người). Bàn bạc, thuyết phục, thương lượng với CBNV để xây dựng một
mối quan hệ lao động bền vững và lâu dài.