Chính sách lƣơng, thƣởng.
Tiền lương trong Cơng ty được trả theo tính chất cơng việc, chức vụ đảm nhận, kinh nghiệm, trình độ học vấn, phù hợp với thang bảng lương, thỏa ước lao động tập thể, tuân thủ theo các quy định của pháp luật. Tiền lương trong Cơng ty mang tính chất thỏa thuận. Thơng thường, phịng nhân sự sẽ đề nghị mức lương và Ban Giám đốc là người đưa ra quyết định cuối cùng. Lương là thông tin tuyệt mật trong Công ty. Việc điều chỉnh lương dựa trên cơ sở thành tích và thâm niên cơng tác của nhân viên.
Thu nhập hàng tháng của nhân viên Công ty bao gồm các khoản: lương cơ bản, phụ cấp quản lý, tiền ăn trưa, tiền hỗ trợ xăng xe, điện thoại, tiền thưởng do có thành tích xuất sắc, hoa hồng. Hoa hồng chỉ áp dụng đối với bộ phận kinh doanh,
36
tùy từng sản phẩm, dịch vụ kinh doanh mà Cơng ty có những chính sách lương, thưởng và hoa hồng riêng cho từng bộ phận kinh doanh đó.
Cách tính lương tại C.T Group như sau:
Lương/tháng = Số ngày công thực tế x lương hiệu suất ( bao gồm phụ cấp) Số ngày công chuẩn trong tháng
Trong đó: Lương hiệu suất được tính dựa trên mức lương thỏa thuận trong hợp đồng lao động tương ứng với tỷ lệ % theo kết quả đánh giá thực hiện công việc hàng tháng của nhân viên.
Căn cứ theo kết quả đánh giá cuối cùng đã được Ban giám đốc phê duyệt, mức lương thực lãnh của CBCNV hàng tháng sẽ được tính theo 6 bậc với 9 mức như sau:
Bảng 2.7: Bảng xếp loại kết quả đánh giá nhân viên hàng tháng
Kết quả đánh giá Điểm Mức lương thực lãnh so với mức chuẩn 1 A+
Xuất sắc
Từ 95 đến 100 150% Từ 90 đến dưới 95 130% 2 A Giỏi Từ 80 đến dưới 90 120% Tiên tiến Từ 75 đến dưới 80 110%
3 A- Khá Từ 65 đến dƣới 75 100% (Mức chuẩn) 4 B+ Trung bình khá Từ 60 đến dưới 65 80% Từ 50 đến dưới 60 70% 5 B Trung bình Từ 30 đến dưới 50 60% (Lập biên bản làm việc, lần thứ 3 sẽ cho thôi việc)
6 C
Yếu Dưới 30
50% (Không đạt yêu cầu. Lập biên bản làm việc, họp hội đồng khen thưởng kỷ luật và Cơng đồn xem xét ra quyết định) Nguồn: Nguồn: Nội bộ - Ban NLCĐ. Mức chuẩn được hiểu là lương thỏa thuận – mức sàn làm căn cứ cho việc tính lương theo kết quả đánh giá CBCNV hàng tháng.
37
Ngoài tiền lương được chi trả hàng tháng, Cơng ty cịn thưởng cho nhân viên vào các dịp lễ 30 tháng 4, lễ Quốc khánh 2 tháng 9, Tết dương lịch, Tết âm lịch. Căn cứ xác định tiền thưởng cuối năm của nhân viên là kết quả đánh giá cuối năm tương ứng với số tháng làm việc thực tế, lương cố định trung bình trong năm, thâm niên cơng tác của nhân viên và kết quả kinh doanh của Công ty.
C.T Group cịn có chính sách thưởng sáng kiến cho những nhân viên có những sáng kiến hay, đem lại lợi ích kinh doanh cho Tập đoàn. Mức thưởng cho từng trường hợp cụ thể phụ thuộc vào mức độ hiệu quả mang lại cho Công ty.
Khảo sát ý kiến của CBCNV về chế độ lương thưởng tại Cơng ty có kết quả sau:
Bảng 2.8 : Tổng hợp điểm trung bình chức năng “ Chế độ lƣơng, thƣởng của Công ty” Nhận xét về vấn đề lƣơng, thƣởng.
Mẫu
Điểm trung bình Anh/chị có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập tại Công ty. 150 3.44 Tiền lương anh/chị nhận được hoàn toàn xứng đáng với kết quả
làm việc của mình.
150 3.16
Anh/chị thấy chính sách trả lương là hợp lý, công bằng. 150 2.92 Việc thưởng, phạt được thực hiện công bằng, hợp lý. 150 2.90 Công ty khen thưởng xứng đáng cho những thành tích xuất sắc. 150 2.69 Ạnh/chị thấy phụ cấp lương như hiện tại là hợp lý. 150 3.38 Anh/chị hài lịng với cách tăng lương của Cơng ty. 150 2.64 Nguồn: Trích từ phụ lục 03 Từ kết quả khảo sát, tác giả rút ra những nhận xét sau đây:
- Đối với tiêu thức có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập tại Công ty, số điểm trung bình đạt được là 3.44 điểm, điểm đạt được trên mức trung bình, có 51,3% tổng số nhân viên được khảo sát đồng ý có thể sống hoàn toàn vào thu nhập tại Công ty, điều này chứng tỏ Cơng ty cũng đã đưa ra được chính sách lương khá tốt,
38
có tính cạnh tranh đối với các Cơng ty khác trên thị trường. Bên cạnh đó, cũng cịn nhiều CBCNV có mức thu nhập chưa đủ trang trải các chi phí sinh hoạt hàng ngày, do đó Cơng ty cũng cần phải quan tâm tới chế độ tiền lương nhiều hơn nữa.
- Đối với tiêu thức tiền lương nhận được hoàn toàn xứng đáng với kết quả làm việc của mình, số điểm trung bình đạt được là 3.16 điểm, điểm đạt được trên mức trung bình, điều này cho thấy còn nhiều CBCNV chưa hài lòng về mức tiền lương họ nhận được so với những gì đã đóng góp cho Cơng ty.
- Đối với tiêu thức chính sách trả lương là hợp lý, cơng bằng, số điểm trung bình đạt được là 2.92 điểm, điểm đạt được dưới mức trung bình, điều này cho thấy cịn nhiều CBCNV chưa hài lòng với cách tính lương giữa mức lương thỏa thuận và mức lương thực lãnh hàng tháng, nhiều CBCNV chưa hài lòng với cách phân phối thu nhập giữa các phòng ban, đặc biệt ở một số bộ phận, nhân viên được giao việc nhiều nhưng thu nhập chưa tương xứng với cơng sức họ bỏ ra, do đó địi hỏi Cơng ty cần có chính sách phân phối thu nhập hợp lý, cơng bằng hơn, nhằm kích lệ tồn thể CBCNV trong Cơng ty hồn thành tốt cơng việc được giao.
- Đối với tiêu thức thưởng, phạt được thực hiện công bằng, hợp lý, số điểm trung bình đạt được là 2.90 điểm, điểm đạt được dưới mức trung bình, nhìn chung đa phần nhân viên chưa hài lịng với các mức thưởng phạt do Cơng ty đưa ra, điều này cũng cho thấy các CBCNV trong Công ty rất mong chờ một chính sách thưởng phạt được cải thiện, để kích thích, động viên nhân viên làm việc tốt hơn nữa.
- Đối với tiêu thức Công ty khen thưởng xứng đáng cho những thành tích xuất sắc, số điểm trung bình đạt được là 2.69 điểm, điểm đạt được thấp dưới mức trung bình, cho thấy CBCNV chưa hài lịng với các mức khen thưởng cho các thành tích xuất sắc của Cơng ty ban hành, từ đó địi hỏi Cơng ty cần đưa ra các chính sách tốt hơn để kích lệ những nhân viên có thành tích xuất sắc trong cơng việc và tạo động lực cho tồn thể CBCNV tích cực phát huy những sáng kiến mới đóng góp cho sự phát triển của chung của Công ty.
- Đối với tiêu thức phụ cấp lương như hiện tại là hợp lý, số điểm trung bình đạt được là 3.38 điểm, điểm đạt được trên mức trung bình, cho thấy CBCNV tương đối
39
hài lịng với các mức phụ cấp mà Công ty đã ban hành. Bên cạnh đó, vẫn cịn một số CBCNV chưa hài lòng với mức phụ cấp hiện tại nên công ty cũng cần chú ý thêm về vấn đề này.
- Đối với tiêu thức anh/chị hài lòng với cách tăng lương của Cơng ty, số điểm trung bình đạt được là 2.64 điểm, điểm đạt được rất thấp, dưới mức trung bình, có tới 48.0% CBCNV được khảo sát không hài lịng với cách tăng lương của Cơng ty, vì vậy Cơng ty cần phải hồn thiện lại chính sách tăng lương càng sớm, càng tốt để giữ chân những người giỏi và tạo động lực cho nhân viên gắn bó lâu dài với Cơng ty.
Chính sách phúc lợi.
C.T Group thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với người lao động về bảo hiểm bắt buộc ( bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp), chi trả trợ cấp thôi việc, số ngày nghỉ phép… theo đúng quy định của pháp luật.
Hàng năm, Công ty tổ chức khám sức khỏe tổng quát cho nhân viên, tổ chức tham quan, nghỉ mát toàn Tập đoàn vào dịp lễ 30 tháng 4 và quốc tế lao động 1 tháng 5 nhằm động viên, khích lệ, củng cố tinh thần cho nhân viên. Bên cạnh đó, mỗi phịng ban, đơn vị sẽ tổ chức riêng cho nhân viên trong đơn vị mình một chuyến dã ngoại, thơng qua các trị chơi, các hoạt động tập thể để rèn luyện tinh thần đồng đội, chia sẻ kinh nghiệm làm việc, hiểu nhau hơn để có sự phối hợp tốt hơn trong công việc.
Hàng năm, mỗi CBCNV sẽ được nghỉ mát miễn phí hai lần tại hệ thống resort, khách sạn của Công ty ở Vũng Tàu và Nha Trang. Cơng ty cũng có những chính sách ưu đãi cho nhân viên khi sử dụng các sản phẩm của Tập đoàn như giảm giá từ 5 đến 20% cho nhân viên khi sử dụng các sản phẩm nhà ở, chăm sóc sắc đẹp, thời trang do Công ty phân phối, đầu tư xây dựng hoặc ăn uống, mua sắm tại hệ thống nhà hàng, siêu thị của Tập đoàn. Vào dịp sinh nhật, mỗi CBCNV sẽ được tặng hoa và phiếu quà tặng trị giá 500.000 đồng.
Ngoài ra, Cơng ty cũng có những chính sách để động viên những CBCNV có hồn cảnh khó khăn, hỗ trợ nhân viên khi cưới hỏi, ốm đau, sinh đẻ…Hàng năm,
40
Công ty tổ chức hội thao giữa các đơn vị, phòng ban để giao lưu, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau. Các nhân viên làm việc tại hội sở chính sẽ ăn trưa tại nhà hàng của Công ty, các nhân viên làm việc tại các chi nhánh khác sẽ được trợ cấp tiền ăn trưa là 39.000 đồng/người/ngày. Hỗ trợ kết hôn 5 triệu đồng/nhân viên.
Đối với các CBCNV có kết quả đánh giá thực hiện công việc từ mức khá trở lên (điểm đánh giá kết quả thực hiện công việc đạt được >= 65 điểm) được Công ty tặng vé xem phim tại hệ thống rạp chiếu phim Megastar hàng tháng.
Chính sách phúc lợi được khảo sát tại Công ty qua bảng câu hỏi về các vấn đề liên quan, với kết quả như sau:
Bảng 2.9 : Tổng hợp điểm trung bình chức năng “ Chế độ phúc lợi”
Nhận xét về phúc lợi.
Mẫu
Điểm trung bình Các chính sách phúc lợi tại C.T Group rất đa dạng 150 3.57 Các chính sách phúc lợi tại C.T Group rất hấp dẫn. 150 3.15 Anh/chị đánh giá cao các chính sách phúc lợi của C.T
Group.
150 3.05
Nhân viên được hưởng các khoản phúc lợi đầy đủ theo thỏa ước lao động tập thể.
150 2.73
Các chính sách phúc lợi của C.T Group thể hiện rõ ràng Tập đồn ln quan tâm tới đời sống của CBCNV.
150 3.02
Nguồn: Trích từ phụ lục 03
Từ kết quả khảo sát ý kiến của CBCNV về chế độ phúc lợi tại Công ty, tác giả có những nhận xét sau đây:
- Đối với tiêu thức các chính sách phúc lợi rất đa dạng, số điểm trung bình đạt được là 3.57 điểm, điểm đạt được trên mức trung bình, đa số CBCNV cho rằng các chính sách phúc lợi của Cơng ty khá đa dạng, do Công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực và phát triển đa ngành nghề nên có sự liên kết giữa các lĩnh vực với nhau. Ban lãnh
41
đạo Công ty cũng đặc biệt chú trọng và tâm huyết trong việc tạo ra các chính sách phúc lợi ngày càng phong phú, thiết thực giành cho CBCNV.
- Đối với tiêu thức các chính sách phúc lợi rất hấp dẫn số điểm trung bình đạt được là 3.15 điểm, điểm đạt được trên mức trung bình, nhưng vẫn ở mức thấp, điều đó cho thấy các chính sách phúc lợi của Cơng ty khá đa dạng nhưng chưa thật sự hấp dẫn, do đó chưa thu hút được nhiều nhân viên giỏi từ bên ngồi vào đóng góp cho Cơng ty, và cũng chưa khuyến khích được nhân viên gắn bó lâu dài với Cơng ty vì các chính sách phúc lợi cũng là một trong những yếu tố rất quan trọng quyết định sự gắn kết của nhân viên với tổ chức.
- Đối với tiêu thức đánh giá cao các chính sách phúc lợi của Cơng ty, số điểm trung bình đạt được là 3.05 điểm, điểm đạt được ở mức trung bình, điều này cho thấy còn nhiều nhân viên chưa thỏa mãn với các chính sách phúc lợi hiện hành. Do đó, Ban lãnh đạo Công ty cần sớm nghiên cứu và đưa ra các chính sách phúc lợi tốt hơn để khuyến khích, tạo động lực cho CBCNV gắn bó lâu dài với Cơng ty.
- Đối với tiêu thức nhân viên được hưởng các khoản phúc lợi đầy đủ theo thỏa ước lao động tập thể, số điểm trung bình đạt được là 2.73 điểm, điểm đạt được dưới mức trung bình, cho thấy có rất nhiều nhân viên chưa hài lịng với việc thực thi các chính sách phúc lợi mà Công ty đã ban hành, nguyên nhân của vấn đề này là trong thời gian qua do ảnh hưởng của tình hình kinh tế khó khăn chung, khủng hoảng toàn cầu, C.T Group cũng gặp phải những khó khăn nhất định, nên mặc dù rất cố gắng nhưng Công ty vẫn chậm trễ trong việc giải quyết các chính sách phúc lợi cho nhân viên. Ban lãnh đạo Công ty cũng đã và đang rất cố gắng để giải quyết kịp thời các vấn đề cịn tồn đọng về các chính sách phúc lợi.
- Đối với tiêu thức các chính sách phúc lợi thể hiện rõ Công ty luôn quan tâm tới đời sống của CBCNV người lao động, số điểm trung bình đạt được là 3.02 điểm, điểm đạt được ở mức trung bình, một lần nữa cho thấy sự chưa hài lòng của nhiều CBCNV đối với các chính sách phúc lợi của Cơng ty. Đây là một trong những vấn đề cấp bách mà Ban lãnh đạo Cơng ty cần phải sớm đưa ra các chính sách kịp thời để động viên, khích lệ nhân viên cống hiến và gắn bó lâu dài với Cơng ty.
42