9 Bảng quảng cáo (banner, pano): Thường được sử dụng trong hội chợ triễn
3.5.3. Giải pháp xây dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu phân bón Bokis
hiệu phân bón Bokis
Mục tiêu của các chiến lược này là duy trì lịng trung thành của khách hàng đã sử dụng sản phẩm, cung cấp các kênh thông tin phổ biến kiến thức canh tác nông nghiệp, sử dụng phân bón, kinh nghiệm canh tác cho nơng dân:
3.5.3.1. Xây dựng Câu lạc bộ “ Phân bón Bokis tăng năng suất, giảm chi phí”
Mơ hình này thực hiện song song với chương trình khuyến nơng của thương hiệu phân bón Bokis, tuy nhiên có các điểm khác biệt như sau: Câu lạc bộ có điều lệ hoạt động, mỗi đơn vị hành chính như phường, xã có đại diện là tổ trưởng giám sát, quản lý thành viên của tổ, hoạt động có phân thành các nhiệm kỳ tiếp nối nhau. Tất cả các thành viên trong câu lạc bộ có quyền lợi là được hưởng chế độ ưu đãi về giá sản phẩm phân bón Bokis, được cán bộ kỹ thuật của Cơng ty trực tiếp hướng dẫn
ứng dụng qui trình sử dụng sản phẩm. Định kỳ hàng quý hoặc vụ mùa, công ty kết
hợp với các tổ trưởng tổng kết hoạt động, củng cố lại hoạt động câu lạc bộ từ đó đưa ra định hướng phát triển cho giai đoạn canh tác tiếp theo.
Ưu điểm của chương trình này là bám sát, theo dõi thực tế sử dụng sản phẩm
phân bón Bokis; cung cấp, hướng dẫn, giải quiết kịp thời nhu cầu và thắc mắc của bà con nông dân một cách thấu đáo, đồng thời đây là phương tiện truyền bá cơng
dụng tính năng của sản phẩm nhanh nhất, thiết thực nhất thông qua phương tiện là truyền thơng báo chí và truyền miệng.
3.5.3.2. Hỗ trợ kênh phân phối
Chính sách ưu đãi cho đại lý, nhà phân phối phải được quan tâm đúng mức
nhằm duy trì, củng cố và cải thiện mối quan hệ hợp tác với các trung gian phân phối, đạt được vị trí trưng bày hàng tốt hơn, và phát triển được các vị trí trưng bày hàng lớn hơn; tăng qui mơ của đơn đặt hàng; tăng doanh thu bán hàng lúc trái vụ; ngăn chặn hoạt động cạnh tranh và tạo được lòng trung thành cao ở khách hàng. Qua khảo sát, cho thấy người mua hàng bị chi phối nhiều nhất bởi người bán, nên cần chú trọng đầu tư xây dựng chương trình xúc tiến bán dành cho hệ thống
phân phối, nhằm mang lại hiệu quả tốt nhất trong quá trình phát triển sản phẩm và thương hiệu phân bón Bokis
Các chính sách dành cho kênh phân phối được xây dựng như sau: - Tăng chiết khấu cho nhà phân phối có thời gian hợp tác lâu năm
- Hỗ trợ các nhà phân phối đạt được các chỉ tiêu về doanh số qui định trong
kỳ:
9 Ưu đãi thương mại: Ưu đãi giá khi khách hàng mua số lượng lớn 9 Trợ cấp chuyển hàng: Khi khách hàng mua số lượng lớn
9 Giảm giá khi mua lần tiếp theo
9 Mua hàng được tặng hàng
9 Hỗ trợ trưng bày hàng
9 Trao thưởng khi nhà phân phối đạt doanh số đề ra: bằng hiện vật, tiền mặt hay các chuyến du lịch.
- Tổ chức hội thi bán hàng: Triển khai trong thời gian ngắn, khuyến khích các
đại lý, nhà phân phối đặt hàng để nhận thưởng khi đạt mức doanh số được giao.
- Tổ chức hội nghị khách hàng: đây là một phương tiện hữu ích cho việc duy trì mối quan hệ qua lại với nhà sản xuất, mục tiêu: trình bày và giới thiệu sản phẩm mới; giải thích các chương trình xúc tiến cần sự tham gia và hợp tác của nhà phân phối; thông báo tổ chức hội thi và các hình thức thi đua dành cho các bên trung gian; hướng dẫn huấn luyện bán hàng cho các cửa hàng bán lẻ; bàn bạc các vấn đề mà các trung gian phân phối quan tâm.
3.5.4. Bảo vệ thương hiệu và các tài sản khác
Thương hiệu và các tài sản thương hiệu khác cần được bảo vệ bằng cách đăng ký sở hữu các tài sản thương hiệu. Các tài sản này là: tên thương hiệu, nhãn hiệu, câu slogan, tên chương trình, kiểu dáng cơng nghiệp của sản phẩm, tên miền internet. Đối với ngành phân bón hiện nay được Nhà nước qui định là đăng ký vào nhóm 1 với ngành nghề là sản xuất phân bón. Thường xun cập nhật các thơng tin liên quan đến thương hiệu đã được bảo hộ, ngăn chặn các hành vi xâm phạm nhãn hiệu của đơn vị/ tổ chức dưới bất cứ hình thức nào.
Liên kết với các đơn vị/ tổ chức đại diện hợp pháp quiền sở hữu trí tuệ của
nghiệp, sở hữu trí tuệ, bảo vệ quiền và lợi ích liên quan đến sở hữu trí tuệ cho cơng ty phân bón Đại Nơng, thương hiệu "Bokis".
3.6. Kiến nghị
Qua các phân tích ở chương 2, và các giải pháp đề ra trong xây dựng thương hiệu phân bón Bokis, luận văn đưa ra các kiến nghị như sau:
Đối với chính phủ:
Cần xây dựng các chương trình, chính sách hỗ trợ các doanh nghệp nhỏ và vừa trong quá trình xây dựng nhãn hiệu, thương hiệu.
Xây dựng hệ thống thông tin minh bạch, rõ ràng về đăng ký, tra cứu cũng như các thơng tin vi phạm sở hữu trí tuệ để doanh nghiệp và các cơ quan chức năng như quản lý thị trường, sở kế hoạch đầu tư, thuận tiện trong việc tra cứu, xử lý các vi
phạm.
Xây dựng hệ thống pháp luật chặt chẽ trong bảo vệ quiền và lợi ích của chủ sở hữu trí tuệ, có chế tài xử lý các đơn vị cá nhân vi phạm phải mang tính chất răn đe.
Tăng cường, nâng cao trình độ và số lượng cán bộ thuộc các ngành, đơn vị liên quan đến sở hữu trí tuệ góp phần giải quiết các nhu cầu bảo vệ quiền lợi cho các đơn vị có liên quan về sở hữu trí tuệ.
Đối với chính quiền địa phương:
Tạo nhiều điều kiện hơn nữa cho các doanh nghiệp trong tiếp cận thông tin,
công nghệ mới góp phần nâng cao khả năng trình độ xây dựng thương hiệu, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp địa phương với các doanh nghiệp bên ngoài.
Tạo nhiều điều kiện hơn trong việc khai thác nguyên liệu, đảm bảo các sản
phẩm đạt chất lượng như thương hiệu và doanh nghiệp đã cam kết với người tiêu
dùng.
Tạo nhiều hỗ trợ hơn trong việc nâng cao trình độ lao động tại chỗ, giúp cho doanh nghiệp không bị động và ổn định hơn trong khâu tổ chức nhân sự, đảm bảo công tác thực hiện các chiến lược kinh doanh và chiến lược thương hiệu được đúng hướng.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Điều đầu tiên của một doanh nghiệp cần thực hiện khi xây dựng thương hiệu
là phải xác định rõ ràng về tầm nhìn và định vị thương hiệu từ đó doanh nghiệp xây dựng thương hiệu theo mục tiêu, định hướng đã đề ra. Nhằm chuẩn hóa hình ảnh
thương hiệu, đồng nhất các thiết kế tạo ra những đặc điểm riêng giúp người tiếp cận có thể phân biệt thương hiệu của mình với các thương hiệu khác, cần có một hệ thống nhận diện thương hiệu toàn diện và chuyên nghiệp.
Chương 3 đề ra một số giải pháp nhằm xây dựng thương hiệu phân bón Bokis dựa trên mơ hình tài sản thương hiệu của David Aaker bao gồm năm yếu tố chính gồm sự trung thành, sự nhận biết thương hiệu, sự liên tưởng thương hiệu, chất lượng nhận thức được và tài sản khác được bảo hộ. Với mong muốn xây dựng
thương hiệu phân bón Bokis trở thành thương hiệu mạnh trên thị trường phân bón sử dụng cho thị trường các vùng đất nhiễm phèn mặn cần phải liên tục xây dựng,
đổi mới các chiến lược nhằm nâng cao giá trị năm yếu tố của tài sản thương hiệu, có
như vậy mới tạo được giá trị tài sản thương hiệu cao, giúp cho thương hiệu phân
KẾT LUẬN
Để xây dựng một thương hiệu mạnh trên thương trường hiện nay mang tính
sống cịn của doanh nghiệp. Cùng với những kinh nghiệm đã có trong ngành những năm qua, thương hiệu phân bón Bokis sẽ là một thương hiệu đủ mạnh để khẳng một vị trí vững vàng trên thị trường cạnh tranh gay gắt và đạt được mục tiêu đề ra nếu có được những chiến lược đảm bảo đúng hướng, có sự cố gắng tập trung cao từ lãnh
đạo và nhân viên công ty phân bón Đại Nơng.
Kết luận rút ra được từ luận văn này như sau:
- Một thương hiệu mới như phân bón Bokis muốn tồn tại và phát triển thì phải có được sự đầu tư đúng đắn cho công tác xây dựng và bảo vệ thương hiệu ngay từ đầu, và phải liên tục củng cố phát triển trong thời gian tiếp theo nhằm duy trì giá trị
thương hiệu cũng như khơng làm cho thương hiệu bị phai mờ theo thời gian.
- Việc xây dựng thương hiệu muốn đạt hiệu quả, phải có định hướng hoạt động xây dựng thương hiệu đúng đắn ngay từ các khâu đầu tiên như tầm nhìn
thương hiệu, xác định được khách hàng và thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu, xây dựng mơ hình thương hiệu, thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu và đến các công tác xây dựng thương hiệu nhằm hình thành và phát triển tài sản thương hiệu. - Luận văn đưa ra mơ hình xây dựng thương hiệu phân bón Bokis, giúp hỗ trợ một cách tốt nhất cho chiến lược phát triển thương hiệu trong dài hạn của công ty phân bón Đại Nơng. Các giải pháp xây dựng phân bón Bokis trong luận văn này dựa trên những lý luận về xây dựng thương hiệu mạnh, phát triển thêm dựa trên những hiệu quả thực tế đã có bước đầu thành công, những nghiên cứu khảo sát,
thống kê sơ bộ về thực trạng xây dựng, sản xuất kinh doanh và tình hình xây dựng các thương hiệu sản phẩm phân bón trên thị trường. Các phân tích đánh giá trong luận văn là cơ sở cho các lãnh đạo công ty thấy được việc cần phải đầu tư hợp lý
trong việc xây dựng thương hiệu phân bón Bokis - một thương hiệu mới của cơng ty nhằm tạo nên một thương hiệu mạnh góp phần giúp công ty triển bền vững hơn nữa.
- Với mong muốn xây dựng thương hiệu phân bón Bokis trở thành thương hiệu mạnh trên thị trường phân bón phục vụ cho vùng đất nhiễm phèn mặn, tác giả
đã đề xuất các giải pháp xây dựng thương hiệu tại thị trường các tỉnh Kiên Giang,
An Giang, Cà Mau.
- Để kế thừa kết quả nghiên cứu này, cơng tác phát triển thương hiệu phân bón
Bokis sau một thời gian xây dựng thương hiệu là cần đánh giá lại thương hiệu dựa trên mơ hình tài sản thương hiệu, từ đó có những giải pháp để quản lý năm yếu tố của tài sản thương hiệu phân bón Bokis một cách hợp lý, giúp cho thương hiệu phân bón Bokis trở thành một thương hiệu mạnh và phát triển bền vững trên thị trường phân bón.
- Để thực hiện luận văn này, tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô trường đại học kinh tế Tp. HCM đã tận tình truyền đạt kiến thức cho chúng tôi, tôi xin chân
thành cảm ơn Tiến sĩ Đặng Ngọc Đại đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và chỉnh sửa trong quá trình thực hiện luận văn này.
- Do thời gian nghiên cứu cịn ít và kiến thức cịn giới hạn, nên sẽ khơng tránh khỏi thiếu sót, rất mong những ý kiến đóng góp của Q Thầy Cơ và các đồng
nghiệp tại cơng ty phân bón Đại Nơng, nơi tác giả đang công tác. Xin chân thành cảm ơn.