CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
3.2 Giải pháp hoàn thiện các chức năng quản trị nguồn nhân lực
3.2.1 Hoàn thiện chức năng thu hút nhân lực
3.2.1.1 Hồn thiện chức năng tuyển dụng
Để cơng tác tuyển dụng nhân sự đạt hiệu quả cao thì trước hết cơng ty nên hoạch định một chính sách nhân sự hợp lý.
Để hoạch định nguồn nhân lực của công ty Nam việt một cách hệ thống, khoa học và chính xác, trước hết cơng ty cần khảo sát, điều tra toàn diện thực trạng nguồn nhân lực với các nội dung chủ yếu như sau:
- Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực đang làm việc tại các phịng, bộ phận trong tồn cơng ty trong đó tập trung nguồn nhân lực có chun mơn sâu, tay nghề cao, sáng tạo và trí tuệ để có thể tạo sản phẩm cạnh tranh.
- Điều tra nguồn cung cấp nhân lực từ bên ngoài như các trường Đại học, Cao Đẳng và nguồn từ các doanh nghiệp khác
- Khảo sát mức độ thỏa mãn của người lao động ở các mặt đã được tìm hiểu đánh giá thực trạng trong chương 2, từ đó dự báo mức độ sẵn sàng gắn bó cho sự phát triển công ty trong tương lai
Công ty tổ chức tuyển dụng liên tục nhằm tìm ra những ứng viên tốt để đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty trong thời gian tới. Quan điểm của cơng ty là tìm người là được việc chứ khơng tìm đủ số lượng.
Công ty tuyển dụng những cán bộ, nhân viên có kiến thức, kỹ năng phù hợp với yêu cầu công việc, đặc biệt nhân viên có niềm đam mê, tinh thần trạc nhiệm cao,
trung thực trong công việc là một động lực cho công ty phát triển nhanh chóng.
Để thực hiện được điều đó cơng ty cần xây dựng các qui định, chính sách và tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp với điều kiện thực tế của công ty và phù hợp với đặc điểm của ngành. Xây dựng bảng mô tả công việc một cách hợp lý và thực tế, nêu lên các tiêu chuẩn và yêu cầu về năng lực, kỹ năng, tác phong cơng việc một cách cụ thể cho từng vị trí.
Căn cứ vào tình hình thực tế và định hướng kinh doanh của công ty, cũng như đặc điểm công việc từng bộ phận, mỗi bộ phận trong công ty cần hoạch định cho mình kế hoạch tuyển dụng cụ thể theo từng quí từng năm.
Các nguồn tuyển dụng nhân sự:
Nguồn tuyển dụng chính của cơng ty là các trường trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên nghành xây dựng. Công ty liên kết với một số trường có uy tính, hỗ trợ học bỗng đối với những sinh viên vượt khó, tạo điều kiện để các sinh viên thực tập tại cơng ty, trong q trình thực tập cơng ty sẽ sàn lọc và các sinh viên có đủ tố chất và kỹ năng cũng như kiến thức để đào tạo thành nhân viện công ty, các ứng viên mới ra trường sau khi được nhận vào công ty sẽ được học việc từ 3 đến 6 tháng với vị trí là cơng nhân, sau thời gian thử việc ứng viên đạt yêu cầu sẽ được bố trí vào chương trình đào tạo các vị trí phù hợp với kỹ năng cũng như tố chất của mình. Chương trình đào tạo sẽ được trình bày cụ thể ở phần sau.
Nguồn thứ hai là tuyển dụng từ các mối quan hệ với cán bộ công nhân viên, với nguồn này cơng ty tuyển dụng các vị trí có kinh nghiệm lâu năm được các thành viên công ty đánh giá và tiếp cận trong thời gian dài.
Nguồn thứ 3 là tuyển dụng từ các dịch vụ cung cấp nhân sự, và thông tin đại chúng đối với nguồn này công ty sẽ tuyển dụng thông qua thời gian thử việc, với tỷ lệ 5 ứng viên chọn 1.
Quan điểm tuyển dụng của công ty:
hệ với ai, vấn đề là bạn hồn thành tốt cơng việc”
“Kinh nghiệm làm việc của bạn khơng tính bằng thời gian bạn làm việc mà kinh nghiệm chính là những bài học mà chính bạn là tác giả
Để tuyển vào vị trí quản lý người đó cần có các tố chất sau: Đi nhanh-nói nhanh- nhìn nhanh.
Bước 1: Các bộ phận hoạch định nhu cầu tuyển dụng
Cơng việc này do các phịng ban cơng ty có nhiệm vụ dự báo kế hoạch tuyển dụng nhân sự. Dựa theo kế hoạch tuyển dụng mà các bộ phận, phòng ban cung cấp, phịng nhân sự có trách nhiệm xem xét, tư vấn, đánh giá lại nhu cầu sử dụng nhân lực, đánh giá giải pháp thuyên chuyển công tác trong nội bộ hay tăng giờ, bố trí lại cơng việc qua việc lập bảng phân tích cơng việc, bảng tiêu chuẩn cơng việc, sau đó xác định số lượng cần tuyển, chi phí và thời gian cần sử dụng.
Bước 2: Ban giám đốc duyệt nhu cầu tuyển dụng
Ban giám đốc xem xét yêu cầu tuyển dụng, kiểm tra định biên, tiêu chuẩn, phản hồi thông tin cho bộ phận sử dụng nhân lực nếu thấy cần thiết phải tuyển thêm người sẽ ký duyệt. Nếu thấy khơng cần tuyển thì ghi rõ lý do và trả lời bằng văn bản cho các đơn vị phịng, bộ phận đề xuất tuyển dụng.
Bước 3: Tìm nguồn tuyển dụng
Thu thập thông tin cung cầu về thị trường lao động, xác định nguồn cung cấp lao động cho công ty, ưu tiên nguồn nhân lực nội bộ từ các phịng ban cơng ty, tạo cơ hội phát triển, thăng tiến cho nhân viên tại đơn vị. Đồng thời, có cơng khai tuyển dụng từ bên ngồi để thu hút được nguồn lực đạt chất lượng cao đáp ứng nhiệm vụ mới.
Bước 4: Tuyển dụng
Bộ phận nhân sự công ty sẽ tiến hành tuyển dụng nhân viên mới, thông qua các bước như sàn lọc hồ sơ, phỏng vấn sơ bộ và phỏng vấn chuyên môn.
Bước 5: Ứng viên trải qua giai đoạn học việc
ứng viên được kèm cặp và hướng dẫn công việc bởi nhân viên của công ty, các ứng viên sẽ được thực hiện các công việc thực tế mà mình sẽ đảm nhận trong tương lai, thời gian học việc kéo dài từ 03 tháng đến 06 tháng tùy theo năng lực của từng cá nhân.
Bước 6: Ứng viên đạt yêu cầu học việc được bố trí vào vị trí đào tạo
Sau khi vượt qua giai đoạn học việc các ứng viên sẽ được bố trí đào tạo chuyên sâu, đây là những ứng viên đáp ứng trên 90% yêu cầu của công ty. Các ứng viên sẽ trải qua các lớp đào tạo tập trung và đào tạo chuyên sâu công việc thực tế. Nội dung đào tạo từ lĩnh vực văn hóa cơng ty đến cơng tác chun mơn. Thời gian đào tạo kéo dài từ 06 tháng đến 12 tháng.
Bước 7: Quyết định tuyển dụng
Sau khi hoàn thành các chuyên đề đào tạo, ứng viên đạt yêu cầu sẽ được đánh giá một lần nữa bởi cấp quản lý trực tiếp và tuyển dụng chính thức.
3.2.1.2 Hồn thiện chức năng phân cơng và bố trí cơng việc
Sau khi nhân sự trải qua giai đoạn học việc và thử việc thì sẽ được đánh giá và được phân cơng cơng việc chính thức, nhân sự sẽ được trưởng bộ phận tiếp nhận và giao việc theo bảng mô tả công việc.
Việc theo dõi và đáng giá kết quả công việc hàng tháng đối với nhân sự mới do trưởng bộ phận và phó phịng nhân sự đánh giá.
Hàng q cơng ty tổ chức tổng kết đánh giá đối với nhân sự mới của tồn cơng ty, đồng thời sẽ tổng hợp tất cả kiến thức và kỹ năng cần phải bổ sung đối với nhân sự mới để bộ phận nhân sự lên kế hoạch đào tạo.
Trong giao đoạn này ngồi việc đánh giá hiệu quả cơng việc, cơng ty rất quan tâm đến việc thích nghi và hịa nhập với mơi trường văn hóa của cơng ty.
Q trình phân tích cơng việc lần lượt thực hiện qua các bước như sau: - Xác định mục đích của phân tích cơng việc
- Thu thập các thơng tin cơ bản có sẵn
- Thu thập thơng tin phân tích cơng việc - Kiểm tra mức độ chính xác của thơng tin
- Xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc
Bảng 3.1: Bảng mô tả cơng việc chỉ huy phó kế hoạch tổng hợp
CTY TNHH XÂY DỰNG DD & CN NAM VIỆT BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC Mã tài liệu: F.03-CT Lần sửa đổi: 00 Ngày ban hành: Lần ban hành: 01 Số trang: 2
I. Mô tả nhân viên:
- Họ và tên: - Mã số:
- Bộ phận: Công trường.
- Chức danh: Chỉ huy phó phụ trách kế hoạch tổng hợp. - Cán bộ quản lý trực tiếp: CHT.
II. Mô tả cơng việc: “Đảm bảo chất lượng, tiến độ cơng trình.
Phát huy hiệu quả nguồn lực (vật tư, máy móc thiết bị, tài chính, nhân cơng…) của cơng ty cho hoạt động thi công ở công trường ”.
Tất cả nội dung dưới đây là tiêu chí đánh giá năng lực làm việc của Chỉ huy phó phụ trách kế hoạch tổng hợp để công ty quyết định nâng lương và xét thưởng hàng năm.
1. Nhiệm vụ:
1.1. Các công việc chuẩn bị trƣớc khi triển khai thi công :
1.1.1. Tham gia xây dựng kế hoạch chất lượng và các kế hoạch liên quan đến công tác thi công như vật tư, thiết bị, nhân cơng…
1.1.2. Khảo sát mặt bằng cơng trình, bố trí các cơng trình phụ trợ phục vụ thi cơng. 1.1.3. Hỗ trợ chỉ huy trưởng chuẩn bị công việc cho lễ khởi công.
1.1.4. Tham gia lập các biện pháp kiểm sốt an ninh trật tự trên cơng trường.
1.1.5. Lập kế hoạch theo dõi nguồn tài lực (vật tư, máy móc thiết bị, tài chính, nhân cơng…) của cơng ty khi thi cơng ở công trường.
1.2. Triển khai quản lý chất lƣợng, khối lƣợng, tiến độ thi cơng xây dựng cơng trình:
CTY TNHH XÂY DỰNG DD & CN NAM VIỆT
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mã tài liệu: F.03-CT Lần sửa đổi: 00 Ngày ban hành: Lần ban hành: 01 Số trang: 2
1.2.2. Tổ chức thực hiện các hành động khắc phục-phòng ngừa-cải tiến khi xuất hiện lỗi, sự cố. 1.2.3. Tham gia công tác đánh giá, lựa chọn nhà thầu phụ.
1.2.4. Kiểm soát chất lượng-khối lượng-tiến độ thi công của nhà thầu phụ. 1.2.5. Đảm bảo công trường luôn trật tự và an ninh.
1.2.6. Giám sát các tổ, đội thi công để xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng tiến độ thi công và báo cáo cho chỉ huy trưởng.
1.2.7. Tham gia công tác lập khối lượng và thanh quyết tốn cơng trình.
1.2.8. Chịu trách nhiệm trước Chỉ huy trưởng cơng trình về chất lượng cơng trình.
1.3. Quản lý nguồn lực của cơng ty tại cơng trình:
1.3.1. Theo dõi, kiểm tra, kiểm sốt trách nhiệm thực hiện cơng việc của CB CNV dưới quyền.
1.3.2. Hỗ trợ Chỉ huy trưởng theo dõi chấm công, đánh giá năng lực của CB CNV (theo phiếu giao việc, bản mô tả công việc…).
1.3.3. Giúp đỡ những nhân viên và cơng nhân mới nhanh chóng hịa nhập với tổ chức.
1.3.4. Đề nghị khen thưởng và khiển trách cho các tập thể, cá nhân để cơng việc thực hiện có hiệu quả cao hơn.
1.3.5. Đề bạt phát triển các cá nhân có năng lực và trách nhiệm cao trong công việc.
1.3.6. Hỗ trợ lập kế hoạch vật tư, máy móc, thiết bị, theo dõi và kiểm tra tiến độ cung cấp vật tư, máy móc, thiết bị thi cơng có phù hợp với tiến độ thi cơng.
1.3.7.
1.4. Công tác báo cáo
1.4.1. Báo cáo chất lượng cơng trình cho Ban Chỉ Huy.
1.4.2. Báo cáo ngay các sự sai khác giữa bản vẽ và thực tế cho chỉ huy Trưởng.
1.4.3. Báo cáo kế hoạch công việc và kết quả thực hiện kế hoạch công việc hàng ngày cho CHT/CHP.
1.5. Các nhiệm vụ khác :
CTY TNHH XÂY DỰNG DD & CN NAM VIỆT
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mã tài liệu: F.03-CT Lần sửa đổi: 00 Ngày ban hành: Lần ban hành: 01 Số trang: 2
1.5.3. Ghi nhận và tổ chức giải quyết các ý kiến khiếu nại của chủ đầu tư, tư vấn về vấn đề chất lượng cơng trình.
2. Quyền hạn:
2.1. Đề xuất với Ban chỉ huy công trường các biện pháp hỗ trợ kịp thời để hoàn thành nhiệm vụ được giao. 2.2. Được quyền đề xuất với CHT/CHP tuyển nhân sự cho bộ phận chất lượng để đáp ứng công việc được
giao.
2.3. Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên hàng tháng.
2.4. Được quyền đề xuất trả nhân viên nếu nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ được giao, không hợp tác trong công việc hoặc vi phạm nội qui lao động.
3. Tiêu chí đánh giá hiệu quả cơng việc :
3.1. Chất lượng các bộ phận, hạng mục cơng trình và chất lượng tồn bộ cơng trình. 3.2. Mức độ hồn thành kế hoạch cơng việc hàng ngày được giao.
3.3. Không xảy ra tai nạn lao động trong tháng.
3.4. Tỷ lệ hoàn thành các hạng mục công việc được giao trong bản mô tả công việc.
4. Yêu cầu về năng lực
4.1. Trình độ, kiến thức, kinh nghiệm:
4.1.1. Trình độ đại học chuyên nghành xây dựng trở lên hoặc tương đương. 4.1.2. Khả năng truyền đạt thông tin.
4.1.3. Sử dụng thành thạo các phần mềm xây dựng. 4.1.4. Khả năng giao tiếp.
4.1.5. Khả năng xử lý tình huống.
4.2. Đã từng tham gia công tác chất lượng thi cơng cơng trình.
4.3. Tác phong cơng việc:
CTY TNHH XÂY DỰNG DD & CN NAM VIỆT
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mã tài liệu: F.03-CT Lần sửa đổi: 00 Ngày ban hành: Lần ban hành: 01 Số trang: 2
4.3.2. Nghiêm túc, nguyên tắc trong công việc.
4.4. Các yêu cầu khác:
4.4.1. Chấp nhận đi công tác xa. 4.4.2. Chấp nhận làm việc ngoài giờ.
Ngƣời nhận việc
Họ và tên:
Ngày: / /
Ngƣời giao việc
Họ và tên:
Ngày: / /
Bảng 3.2: Bảng mô tả công việc kỹ sƣ chất lƣợng
CTY TNHH XÂY DỰNG DD & CN NAM VIỆT BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC Mã tài liệu: F.05-CT Lần sửa đổi: 00 Ngày ban hành: Lần ban hành: 01 Số trang: 2
I. Mô tả nhân viên:
- Họ và tên: - Mã số:
- Bộ phận: Công trường.
CTY TNHH XÂY DỰNG DD & CN NAM VIỆT
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mã tài liệu: F.03-CT Lần sửa đổi: 00 Ngày ban hành: Lần ban hành: 01 Số trang: 2 - Cán bộ quản lý trực tiếp: CHT/CHP.
II. Mô tả công việc:”Chất lƣợng là hàng đầu”
Tất cả nội dung dưới đây là tiêu chí đánh giá năng lực làm việc của phụ trách chất lượng QA-QC để công ty quyết định nâng lương và xét thưởng hàng năm.
1. Nhiệm vụ:
1.1. Lập biện pháp quản lý chất lƣợng thi công :
1.1.1. Kiểm tra các hồ sơ pháp lý liên quan đến cơng trình như (Giấy phép xây dựng, giấy phép phịng cháy chữa cháy……).
1.1.2. Tập hợp các yêu cầu kỹ thuật từ bản vẽ thiết kế, hồ sơ thầu, hợp đồng kinh tế và các hồ sơ khác có liên quan đến chất lượng cơng trình.
1.1.3. Tham gia soạn thảo biện pháp thi công, các hướng dẫn công việc, các danh mục kiểm tra. 1.1.4. Lập các tiêu chuẩn, yêu cầu kỹ thuật về chất lượng cơng trình.
1.1.5. Xây dựng qui trình lấy mẫu, thí nghiệm và các qui trình kiểm tra nghiệm thu. 1.1.6. Phối hợp với giám sát thi công xây dựng các biểu mẫu hồ sơ phục vụ cơng trình. 1.1.7. Lên kế hoạch trình duyệt mẫu vật tư trước khi sử dụng cho cơng trình.
1.1.8. Kiểm tra các thiết bị và dụng cụ thi công trước khi đưa vào công trường.
1.1.9. Kiểm tra giấy phép sử dụng các máy móc, thiết bị, vật tư có yêu cầu an tồn phục vụ thi cơng xây dựng cơng trình.
1.1.10. Kiểm tra phịng thí nghiệm trước khi mang mẫu đến thí nghiệm.
1.1.11. Kiểm tra các cơ sở sản xuất vật liệu, cấu kiện, sản phẩm xây dựng trước khi cho xuất xưởng mang đến cơng trình.
1.2. Kiểm tra, giám sát chất lƣợng vật tƣ vào công trƣờng :