Đơn vị tính: VNĐ CƠNG CỤ THÀNH TIỀN Quảng cáo 201.000.000 Quan hệ công chúng 119.000.000 Khuyến mại 9.000.000 Bán hàng cá nhân 52.000.000 TỔNG CỘNG 381.000.000
3.2.6. Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông cổ động
Với những thực trạng và một số giải phải nhƣ trên thì tính khả thi của chƣơng trình vẫn chƣa khẳng định đƣợc mức độ thành cơng nhƣ thế nào, tuy nhiên ta có thể đo lƣơng tính khả thi qua một số yếu tố sau:
Đối với hoạt động quảng cáo
Quảng cáo trên internet
Đối với hoạt động quảng cáo trên internet (Facebook), công ty sẽ đƣợc trung tâm Facebook gửi các bản báo cáo về tình hình truy cập vào quảng cáo của bạn ra sao. Khi
Giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông cổ động cho Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours có bảng số liệu thống kê số lƣợng ngƣời click vào xem mẫu quảng cáo và theo dõi số du khách đặt phòng từ các nƣớc ở Bắc Mỹ, Nam Mỹ hay trong nƣớc, Vitours sẽ phần nào đánh giá đƣợc hiệu quả của hoạt động quảng cáo trên internet.
Một cách nữa để đo lƣờng mức độ thành công của quảng cáo là so sánh tình hình website trƣớc và sau quảng cáo. Trên các website bao giờ cũng có các cơng cụ giúp doanh nghiệp lấy đƣợc các thông tin ngày, tuần và thông tin tháng về lƣợt ngƣời truy cập. Vitours nên đầu tƣ vào phần mềm có thể dễ dàng thu thập và theo dõi các báo cáo về lƣợng ngƣời truy cập và theo dõi thuộc tính của website đặt banner: website có lƣợng traffic, pageviews ra sao? Độc giả truy cập website có đúng đối tƣợng khách hàng cần tiếp cận?
Đo các tƣơng tác trên mạng nhƣ sau: Bao nhiêu ngƣời đọc bài viết về công ty? Thời gian họ lƣu trên trang của Vitours? Tỷ lệ ngƣời quay trở lại đọc trang của bạn nhƣ thế nào? Tỷ lệ tham gia thực sự vào nhƣ thế nào (tùy thuộc vào mục đích của Cơng ty là chỉ cần lơi kéo ngƣời đọc hay cần phải thực hiện việc mua bán, đăng ký hay download tài liệu…)
Đối với hoạt động quan hệ công chúng và khuyến mại
Dƣới đây là một số thƣớc đo có thể sử dụng: Tần suất xuất hiện trên báo, đài
- Có bao nhiêu đài báo viết về các hoạt động của công ty - Giọng điệu của họ nhƣ thế nào? Tiêu cực hay tích cực?
- Những tờ báo nào đã đƣa tin, xuất hiện trên trang nào? Công chúng là ai? Bài viết là nội dung chính hay chỉ là nội dung điểm qua.
- Cơng ty có đạt đƣợc hiệu quả mong muốn khơng? - Họ có lấy lại thông điệp của bạn không?
- Ngƣời phát ngôn của cơng ty có đƣợc dẫn lời khơng?
- Các bài báo về chƣơng trình của Cơng ty nhƣ là một nội dung hay chỉ là nội dung điểm qua, thêm thắt?
Giải pháp hồn thiện hoạt động truyền thơng cổ động cho Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Qua quá trình tìm hiểu về thực trạng truyền thông cổ động mà Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours đã thực hiện qua các năm, bản thân em đã rút đƣợc những ƣu điểm và nhƣợc điểm và hồn thiện nó, giúp nâng cao khả năng của Vitours và đƣa thƣơng hiệu của Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours đến với công chúng.
Trong điều kiện hạn chế về thời gian cũng nhƣ những kiến thức từ thực tiễn chƣa có nhiều, đồ án khơng tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, kính mong nhận đƣợc sự góp ý từ q thầy cơ cũng nhƣ các bạn sinh viên để đồ án đƣợc hoàn thiện hơn.
Giải pháp hồn thiện hoạt động truyền thơng cổ động cho Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Giáo trình truyền thơng cổ động: http://doc.edu.vn/tai-lieu/giao-trinh-truyen- thong-co-dong-62246/
[2]. Cơ sở lý luận về truyền thông cổ động: https://khotrithucso.com/doc/p/co-so-ly- luan-ve-truyen-thong-co-dong-299771
[3]. Kho tài liệu PR – Truyền thông: https://tailieu.vn/kinh-doanh-marketing/pr- truyen-thong/
[4]. Tài liệu trong Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours: http://www.vitours.com.vn
[5]. Nguyễn Thị Kim Ánh, Giáo trình Quan Hệ Cơng Chúng Trƣờng Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền Thông Việt Hàn.
[6]. Slide truyền thông cổ động, Trƣờng Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền Thông Việt Hàn.