Mơ hình
Hệ số đã
chu3n hóa t Sig. cộng tuyến Thống kê
Beta Phương sai VIF
3 (H
ằng số) 15.519 .000
ATT .788 21.925 .000 1.000 1.000
R2điều chỉnh = 0.619; giá trị F= 480.688; Mức ý nghĩa của F= 0.000
b. Biến phụ thuộc: INT
Hệ số phóng đại VIF = 1 rất nhỏ (nhỏ hơn 10), cho thấy các biến độc lập này khơng có quan hệ chặt chẽ với nhau nên khơng có hiện tượng đa cộng tuyến. Do đó mối quan hệ giữa các biến độc lập không ảnh hưởng đến kết quả của mơ hình.
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy nhân tố thái độ hướng đến mua sắm trực tuyến ảnh hưởng cùng chiều đến ý định tăng mức độ mua sắm trực tuyến của khách hàng (do hệ số Beta dương và mức ý nghĩa sig= 0.000 rất nhỏ), do đó an tồn để bác bỏ Ho.
Thái độ hướng đến mua sắm trực tuyến của khách hàng có tác động dương đến ý định tăng mức độ mua sắm trực tuyến với hệ số Beta= 0.788, sig.= 0.000, điều này có nghĩa là khi nhận thức rủi ro của khách hàng tăng một đơn vị thì thái độ hướng đến mua sắm trực tuyến của họ sẽ tăng 0.788 đơn vị tương ứng.
Vì thế ta có thể kết luận chấp nhận giả thuyết H10. Thái độ hướng đến mua sắm trực tuyến ảnh hưởng cùng chiều đến ý đính tăng mức độ mua sắm trực tuyến. Ngoài ra hệ số Beta mang dấu dương, phù hợp với kỳ vọng dấu ban đầu cho giả thuyết H10.
4.4.4. Kiểm định hệ số phù hợp của mơ hình tổng thể:
Với R12 = 0.756 ; R22 = 0.658 ; R32 = 0.619 Ta tính được R2 tổng thể = 1- (1-R12 ) x (1-R22) x (1-R32) = 0.968 Với kết quả trên ta có thể kết luận khả năng giải thích của mơ hình phù hợp đến 96,8% bộ dữ liệu yêu cầu.
4.5. Phân tích cảm nhận của khách hàng đối với thang đo rủi ro trong mua sắm trực tuyến: mua sắm trực tuyến:
Dùng kiểm định t-test để so sánh giá trị trung bình của các thành phần rủi ro với điểm giữa của thang đo (Trung hòa = 3) để đánh giá cảm nhận của khách hàng khi đánh giá các yếu tố này. Kết quả kiểm định thang đo cho thấy, cảm nhận của khách hàng khi đánh giá các yếu tố rủi ro tác động đến nhận thức rủi ro chung của họở mức tương đối cao, với mức ý nghĩa sig.= 0.000, nhất là thang đo nhận thức rủi ro chất
lượng đạt trên giá trị Đồng ý = 4 trong thang đo Likert 5 điểm sử dụng trong nghiên cứu.
Mơ hình hồi quy cho thấy cảm nhận của khách hàng về rủi ro chất lượng tác động mạnh nhất đến nhận thức rủi ro chung của khách hàng trong mua sắm trực tuyến và khách hàng đánh giá mức độ của nó là cao nhất Mean (QR)= 4.0431, đạt trên mức
Đồng ý = 4 của thang đo và cao nhất trong tất cả các nhân tố tác động đến nhận thức rủi ro chung. Và mức độ đánh giá thấp nhất là rủi ro xã hội Mean (SR)= 3.3536. Các nhân tố còn lại cũng trên mức giữa thang đo và có sự chênh lệch khơng lớn.