CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CÚƯ
2023
4.1. Định hướng, mục tiêu phát triển của doanh nghiệp
4.1.1. Định hướng phát triển của Công ty
- Lấy chất lượng, an toàn, hiệu quả làm cam kết cao nhất:
• Chất lượng sản phẩm và dịch vụ phải được ưu tiên hàng đầu như dịch vụ nghỉ dưỡng luôn đạt chất lượng năm sao. Dịch vụ hàng không luôn luôn đúng giờ và thực hiện tốt thông điệp “ Ho’n cả một chuyến bay”
• Hiệu quả kinh doanh của tồn Cơng ty đạt tối đa và tận dụng lợi thế đa ngành nghề bổ sung hồ trợ cùng phát triển: Hàng không gắn liền với nghỉ dường. Tập đồn đưa ra các gói Combo bay gắn liền với nghỉ dưỡng. Xây dựng các Chung
cư gắn liền ln dịch vụ quản lý tịa nhà, cho th trung tâm thương mại, văn phịng.
• Mơi trường làm việc tại Cơng ty là an tồn và lành mạnh, hiếu khách và coi FLC như ngơi nhà thứ hai
• Công việc của nhân viên được thực hiện một cách chun nghiệp
• Nhân viên tại Cơng ty có cơng việc ổn định và được cống hiến lâu dài
- Lấy tri thức, sáng tạo làm nền tảng cho sự phát triển: con người là nguồn lực quí giá nhất, vì vậy Tập đồn FLC ln quan tâm đến:
• Nhân viên được đào tạo chính quy, sẵn sàng chấp nhận những thử thách mới và luôn phấn đấu để đạt được những mục tiêu đầy thách thức.
• Ý tưởng phải được tạo ra và chia sẻ ở mọi cấp, mọi nơi trong Cơng ty
• Khuyến khích tinh thần sáng tạo, cải tiến, đổi mới và hoàn thiện trong mỗi Nhân viên
• Mọi Nhân viên ln thấu hiểu sự thay đổi không bao giờ kết thúc và phải xem thay đổi là một cơ hội hay ít nhất là một thách thức hồn tồn có thể vượt qua nếu như chúng ta làm việc chăm chỉ, thông minh và kết hợp tốt.
- Lấy trách nhiệm, họp tác, đãi ngộ làm phương châm hành động: Tập đoàn FLC liên tục phấn đấu tạo nên một môi trường làm việc tốt, chuyên nghiệp và người
lao động luôn coi cơng ty như ngơi nhà thứ hai.
• Xác định và mơ tả rõ ràng vai trị và trách nhiệm của từng cá nhân
• Ban hành mệnh lệnh và hướng dẫn thi hành các chính sách của Cơng ty, nội qui làm việc, qui tắc đạo đức và các hướng dẫn khác rõ ràng, cụ thể, sát thực tế, dễ thực hiện và có kiểm tra nhắc nhở
• Quan tâm rèn luyện, bồi dưỡng đội ngũ kế thừa.
• Thăng chức, trả cơng, trả thưởng dựa trến sự đánh giá cơng bằng năng lực và thành tích cơng việc của từng Nhân viên, thành tích của tập thề và giá trị của thị trường
• Quan tâm và thực hiện trách nhiệm xã hội với đội ngũ Nhân viên; đảm bảo sự cân bàng giữa sức khỏe với thành tích cơng việc và đời sống gia đình, sao cho Nhân viên có thể chu tồn trách nhiệm đối với gia đinh họ, làm việc và cống hiến lâu dài
- Lấy bản sắc Tập doàn FLC làm niềm tự hào Cơng ty: FLC xem việc xây dựng, gìn giữ và phát triển những chuấn mực đạo đức, các giá trị và quan niệm tốt đẹp trong cách tố chức và kiểm sốt cơng việc, cách quản lý và ra quyết định, cách giao tiếp ứng xử và truyền thơng như là những yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp; với mục đích:
• Tạo một ấn tượng đẹp, một nét riêng thuyết phục với xã hội, với mọi người; từ đó vun đắp uy tín nhằm tàng cường sự phát triển của Cơng ty.
• Xem “Bản sắc FLC” là sức mạnh nội lực, là văn hoá, là linh hồn, là một trong những giải pháp quản trị điều phối giữa truyền thống và hiện đại, giữa lịch sử và phát triển; là tài sản vô giá luôn tồn tại và phát triển gần 20 tuổi cửa FLC
- Lấy sự thịnh vượng, phát triến cùng đối tác làm mục tiêu lâu dài: trên nguyên tắc hợp tác và cùng có lợi, FLC ln duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác trên cơ sở binh đẳng, tuân thủ pháp luật, lành mạnh và cùng phát triền:
• Tuân thủ tất cả các luật lệ và qui định, quy chế của công ty nhằm đảm bảo việc giữ vững niềm tin đối với người tiêu dùng, nhà đầu tư, khách hàng, cồ đông và
1. Ạ* •
xã hội
• Cải tiến và hồn thiện các chính sách chăm sóc khách hàng mang nét đặc trưng vàn hóa FLC: thân thiện, chu đáo, tận tâm
• Thực thi hệ thơng kiêm sốt nội bộ chặt chẽ hơn nữa nhăm ngăn ngừa việc vi phạm pháp luật và đạo đức trong kinh doanh mặc dù FLC đã có hệ thống kiếm
sốt nội bộ đày đủ và hoạt động khá hiệu quả.
• Duy trì mối quan hệ công bằng và minh bạch với các nhà cung cấp; mang lại cố tức thích đáng cho các cố đơng thông qua tăng trưởng lợi nhuận dựa trên những hoạt động phù hợp với pháp luật và đạo đức kinh doanh.
- Lấy sự đặc trưng, sự khác biệt vượt trội về các mảng kinh doanh làm lợi thế trong cạnh tranh:
• Tất cả các hoạt động của Công ty đều hướng đến mục tiêu luôn luôn dẫn
\ 9 _____ r f r
đâu trong các dịch vụ và sản phâm mà FLC cung câp như bât đông sản, nghỉ dường và dịch vụ vận chuyển hàng khơng.
• Tạo ra những sản phẩm và dịch vụ với các thuộc tính khác biệt, vượt trội, mang lại giá trị mới tăng thêm cho người tiêu dùng; góp phân định hướng tiêu dùng của thị trường như nghi dường gắn liền với vui chơi, gắn liền với vận tải hàng không, sân golf găn liên với các biệt thự nghỉ dường, các toà nhà găn liên với quản lý vận hành chuyên nghiệp.
Lấy lợi ích cộng đồng làm khởi sự cho mọi hoạt động: FLC luôn luôn sánh vai với cộng đông đê cùng phát triên. Hoạt động cộng đông của FLC càng hiệu quả khi gắn liền với sự cống hiến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao của mình để xây dựng nền tảng cho xã hội.
• Ban hành và tuân thú các biện pháp tích cực liên quan đến mơi trường, an
z A \
tồn và sức khỏe, và xúc tiên các hoạt động liên quan đên trách nhiệm nhàm tăng cường các biện pháp này.
• Tổ chức các hoạt động để tăng cường sự phát triển của các thế hệ tương lai như tồ các chế độ nghỉ dưỡng, vé máy bay, team., mà công ty vẫn đang thực hiện nhằm đóng góp cho sự thịnh vượng của xã hội
• Nét đặc trưng của FLC là độ dày lịch sử, vì vậy việc xử sự, sống phải có nghĩa tình với những người đã có cơng góp phần xây dựng và phát triển Cơng ty ln là tâm niệm cúa mồi người. Ngồi ra cán bộ, cơng nhân viên cơng ty tích cực
hưởng ứng các phong trào, các đợt vận động công tác xã hội chung khi có thiên tai, lũ lụt
• Chăm sóc, dạy dỗ con em nhân viên, tạo cho các cháu có lịng tự hào về cơng ty, quan tâm ươm mầm tương lai.
4.2. Một số giải pháp nhằm cải thiện tình hình tài chính của Cơng ty cổ phần Tập đồn FLC trong thịi gian tói
4.2.1. về việc quản lý hiệu quả sử dụng tài sản
4.2.1. ỉ. Quản lý khoản phải thu
Đe tăng cường hơn nữa trong việc quản lý khoản phải thu từ những đại lý, chi nhánh, quần thề và các công ty con về việc trả tiền trước cho khách hàng ngoài nước và trong nước của Công ty. Như vậy để tránh Công ty bị chiếm dụng vốn, cần có những biện pháp sau:
- Việc mở rộng thời hạn thu tiền hàng của các khách hàng, đại lý, chi nhánh sẽ làm tăng doanh thu và tăng lợi nhuận; nhưng cũng có thế phát sinh thêm một số khoản chi phí đi kèm và có thể phát sinh nợ khó địi. Vì thế để hạn chế bớt thời gian thanh toán tiền hàng, cơng ty nên có chính sách khuyến khích việc thanh tốn tiền hàng cơng ty nên chính sách khuyến khích việc thanh toán tiền hàng nhanh bằng cách tặng sản phẩm dịch vụ đi kèm khi thanh toán đúng và trước hạn hay tăng chiết khấu thanh tốn. Nhưng cơng ty cần phải cân nhắc mức tăng chiết khấu giữa số tiền mất do chiết khấu, với số tiền công ty bị mất do việc bị chiếm dụng vốn. FLC cũng đã đưa ra các chương trình, các đợt khuyến khích khách hàng thanh tốn sớm tuy
nhiên cần rầm rộ, và hiệu quả hơn nữa.
- Kế tốn cơng nợ cần phải theo dõi chặt chẽ những khoản nợ đà đến hạn và thường xuyên nhắc nhở những đại lý, chi nhánh và các khách hàng nhanh chóng thanh tốn tiền hàng; đồng thời cơng ty cần có kế hoạch để thu hồi những khoản nợ này. Việc thu hồi nợ phải được tiến hành thư thờng xuyên, định kỳ và đều đặn, không nên dồn vào cuối năm làm vốn bị chiếm dụng lâu, có các phải giải để thu hồi tránh để câu nợ bi chếm dụng lâu gây thiếu vốn cho nhu cầu sản xuất kinh doanh trong năm
- Công ty cần phân công, giao khốn trách nhiệm cho kế tốn cơng nợ định
kỳ chuyên phân tích, xác định uy tín, khả năng thanh tốn của khách hàng trước khi có quyết định cho kéo dài thời gian thanh tốn. Hơn nữa đề có các biện pháp và kế hoạch thu hồi kịp thời.
- Công ty nên đưa các điều khoản vào hợp đồng với khách hàng trong đó đưa vào một số ràng buộc trong thanh tốn và sẽ có những ưu đãi, chiết khấu đối với những khách hàng thanh toán tiền sớm, đồng thời các điề khoản phạt nếu khách hàng thanh tốn muộn khơng đúng theo quy định trong hợp đồng
- Công ty cần hạn chế tạm ứng tiền hàng trước cho những món hàng nhập khẩu từ nước ngoài cũng như rút ngắn thời gian lấy hàng từ thời điểm trả tiền trước cho việc mua hàng hóa của một số người bán trong nước. Công ty nên tính tốn kĩ đối với những khoản cần rất cần thanh toán cho người bán trước và những khoản nào chưa thự sự cần thiết, cấp thiết thì khơng nên ứng tiền trước.
4.2.1.2. Thiết lập kế hoạch ngân quỹ tối ưu
Tiền mặt là loại tài sản tính thanh tốn là số một, tuy nhiên nó lại khơng sinh lãi trong q trình tích trữ vì vậy trong việc quản lý tiền mặt thì việc tối thiểu hóa lượng tiền mặt phù hợp phải giữ là mục tiêu quan trọng nhất. Tuy nhiên giữ tiền mặt trong kinh doanh cũng là vấn đề cần thiết, và là lợi thế bởi nó đảm bảo giao dịch kinh doanh liên tục hàng ngày, tạo lợi thế cho việc mua hàng của Công ty.
Dựa vào nhu cầu sử dụng tiền mặt, Công ty nên có cân nhắc lượng tiền mặt dữ trữ, cất giữ và lượng tiền mặt đầu tư một cách hợp lý nhằm tối ưu hóa lượng tiền mặt nắm giữ. Nếu quản lý tốt bằng tiền sẽ giúp công ty đảm bảo cân bằng thu chi, nâng cáo khả nãng sinh lời của số vốn tiền tệ nhàn rồi, công ty có thề xem xét áp
r
dụng một sơ biện pháp:
r - 2.
- Các bộ phận phòng ban liên quan của Công ty nên lập kê hoạch thu chi đê xác định kế hoạch nhu cầu chi tiêu và nguồn thu tiền tương ứng
- Cơng ty có thể sử dụng nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi đề đầu tư theo xu
■X A __ A
hướng đâu tư tài chính đê phát huy hiệu quả ngn lực có săn. Tuy nhiên cũng cân phải cân đối để đảm bảo thanh toán kịp thời các khoản nợ đến hạn.
4.2.2. Vê quản lý chi phí
- Cơng ty cần rà sốt về chi phí bán hàng, đây là chi phí chiếm tỷ trọng khá lớn trong các loại chi phí của Tập đoàn.
- Cần thực hiện chủ trương mồi Cán bộ công nhân viên cũng là một nhân viên kinh doanh tiếp thị, bán hàng. Mỗi nhân viên cũng cần đưa dịch vụ sản phấm của FLC đến gần hơn người tiêu dùng. Công ty nên xây dựng chặt chẽ hơn các chính sách tất cả các cán bộ nhân viên bán hàng được hưởng.
- Lập kế hoạch và tiến hành kiểm tra, phân tích định kỳ chi phí sản xuất, giá thành sản phẩm, giá vốn hàng bán nhàm phát hiện những khâu yếu kém, bất họp lý trong quản lý, những yếu tố làm tàng, lãng phí chí phí, giá thành sản phẩm đế có biện pháp khắc phục kịp thời, phù hợp. Đối với những công ty sản xuất như sản xuất nước cần phân tích để đưa ra các biện pháp nhằm đạt được chi phí mong muốn. Các cơng ty dịch
vụ cần tiết giảm và có bộ máy tinh gọn đế dịch vụ hiệu quả và chi phí phù họp.
- Cơng ty nên cố gắng tinh giảm bộ máy quản lý từ đó làm giảm chi phí nhân sự, đồng thời cần đẩy mạnh nâng cao trình độ quản lý của nhân viên. Bộ máy nhân sự có thể kiêm nhiệm tại các Cơng ty trong cùng tập đồn để tận dụng tối đa nguồn nhân lực, tiết kiệm phi phí và tránh làng phí. Đồng thời thu hút được các nhân sự giỏi trong bộ máy nhân sự của Tập đoàn. Hiện nay FLC cũng đang áp dụng mơ hình kiêm nhiệm và hỗ trợ lẫn nhau tuy nhiên cần đấy cao hiệu quả của mơ hình này hơn nữa đế mang lại hiệu quả tối ưu giảm thiểu chi phí.
- Cơng ty Cần có các rà sốt và kiểm sốt nội bộ tốt hơn nữa tất cả các loại chi phí tại các Cơng ty con đặc biệt là các công ty về xây dựng như FLC Faros, các công ty về vận tải hàng không như Bamboo, hay các công ty về nghỉ dưỡng như
SamSon, QuyNhon, Hạ Long, tại các cơ sở, tại các mảng sản suất kinh doanh như xây dựng, hàng không, nghỉ dưỡng, sản xuất nước... Tại mỗi cơng ty con đều có Quy trình riêng và đặc thù, vì vậy cần thắt chặt kiểm tra, và đưa các bộ phận của Công ty thực hiện đúng theo Quy trình đế đảm bảo rủi ro và thắt chặt được các chi phí theo dự kiến.
4.2.3, Quản lý việc huy động vốn và sử dụng vốn hợp lý
- Hiện nay công ty vẫn duy trì nợ ngắn hạn chiếm chủ yếu trong cơ cấu nợ phải trả. Tại cùng một thời điểm thì lãi suất đi vay nợ ngắn hạn nhỏ hơn lãi suất huy động dài hạn, tuy nhiên xét về thời điểm kinh tế hiện tại với dự báo trong tương lai lãi suất sẽ tăng khá cao thì việc huy động vốn dài hạn thông qua phát hành trái phiếu hoặc vay nợ dài hạn sẽ tiết kiệm chi phí hơn và khơng tạo áp lực thanh tốn như nợ ngắn hạn. Vì vậy Cơng ty nên cơ cấu lại nợ phải trả hợp lỷ hơn, giảm huy động nợ ngắn hạn sẽ làm giảm chi phí tài chính và áp lực trả nợ cho công ty. Đồng thời Công ty nên tăng cường mở rộng quan hệ tín dụng với các ngân hàng, với các tổ chức tín dụng để tranh thủ những mức vay có lãi suất ưu đãi
- Công ty cần xem xét lại vấn đề sử dụng địn bẩy tài chính vì chi phí sử dụng vốn vay thấp hơn chi phí sử dụng nguồn vồn chủ sở hữu. Bên cạnh đó Cơng ty cần có chính sách sử dụng vốn hiệu quả như
• Thanh lý, nhượng bán nhanh những tài sản cố định không sử dụng, hư hỏng, không dùng đến nhàm thu hồi vốn nhanh, bố sung thêm nguồn tiền cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
• Bố trí dây chuyền sản xuất hợp lý, khai thác tối đa và nâng cao cơng suất làm việc của thiết bị, máy móc, dây truyền, tài sản, cơ sở sản xuất sử dụng triệt để diện tích sản xuất và giảm chi phí khấu hao trong giá thành sản phẩm như đối với công ty sản xuất nước uống Bamboo.
• Xây dựng hệ thống quản lý, kế hoạch chặt chẽ việc tiêu dùng vật tư theo định mức, kế hoạch nhằm giảm chi phí ngun vật liệu chính và phụ trong giá thành.
• Tổ chức tốt công tác tiêu thụ sản phẩm nhàm thu hồi vốn nhanh để tái sản