bảo chất lượng tại May 10
2.7.1: Về ưu điểm
Cơng nhân chính là nguồn lực chính trong sản xuất, hiểu được điều này công ty tập trung, đào tạo chất lượng cho tồn thể cơng nhân sản xuất. Nhằm tất cả các cơng nhân sản xuất có tầm nhận thức về chất lượng sản phẩm và có ý thức trách nhiệm hơn trong cơng việc
Chính sách chất lượng đầy đủ, đơn giản dễ hiểu. Thơng qua chính sách chất lượng phản ánh được sự đổi mới trong nhận thức về chất lượng là hướng tới sự thoả mãn nhu cầu khách hàng, của ban lãnh đạo Công ty .Công tác quản lý cũng đã đi vào ổn định. Hệ thống văn bản trong hệ thống chất lượng đã được xây dựng đầy đủ và qua sửa đổi nhiều lần để hồn thiện hơn. Cơng tác triển khai nhanh chóng, chặt chẽ, khoa học, tạo nên môi trường chất lượng khá sôi nổi trong tồn cơng ty
Công ty cũng đã chú trọng đến việc đào tạo các chuyên gia đánh giá chất lượng nội bộ để sát sao hơn nữa trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm .
Công ty đã đào tạo được đội ngũ quản lý có trình độ cao, có kinh nghiệm quản lý, năng nổ, nhiệt tình, trong cơng tác, có sự quyết tâm cao nên thường xuyên chủ động, đổi mới cơ cấu tổ chức đúng lúc, đúng hướng có hiệu lực quản lý cao, góp phần tốt trong việc thay đổi, cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Song hành với đó, cơng tác kiểm tra, giám sát chất lượng được tiến hành chặt chẽ từ khâu đầu vào sản xuất đến sản phẩm cuối cùng nhập kho nên đã phát hiện , xử lý, ngăn chặn nhanh được các vấn đề bất lợi ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
Liên tục tìm kiếm thay thế những loại máy móc lạc hậu thành những loại máy móc tự động hóa hiện đại nhờ đó mà chất lượng khơng ngừng được nâng lên. Công ty đã mở rộng, nâng cấp kho nguyên vật liệu, thành phẩm để việc bảo quản chất lượng sản phẩm được tốt hơn,tích cực tìm nguồn ngun vật liệu trong nước để dễ dàng kiểm soát chất lượng và giảm thiểu tối đa sự biến động gây ảnh hưởng đến nguồn cung.
2.7.2 Về nhược điểm
Mặc dù, cơng ty đã có sự chuyển biến nhận thức về chất lượng sản phẩm , nhưng đại bộ phận cán bộ cơng nhân viên có sự lầm tưởng rằng quản lý chất lượng chỉ chú trọng trong quá trình sản xuất dẫn đến thiếu đồng bộ trong các khâu khác.Vấn đề đào tạo tư tưởng nhận thức về quản lý chất lượng còn thiếu đồng bộ, mới chỉ tập trung vào việc nâng cao nhận thức của các phòng ban, các nhà máy và người lao động, chưa có chính sách động viên, khuyến khích để phát huy tính sáng tạo cải tiến chất lượng sản phẩm đặc biệt là bộ phận sản xuất trực tiếp.
Máy móc , thiết bị đã được chú trọng đầu tư nhưng chưa đồng bộ. Một số máy móc được mua mới, cịn lại chủ yếu được mua theo hình thức chuyển nhượng máy móc đã cũ của các cơng ty nước ngồi bỏ ra. Do đó, chất lượng
máy móc nhiều khi khơng đảm bảo chất lượng, cịn lạc hậu so với sự phát triển khoa học kỹ thuật trên thế giới
Công tác đào tạo chất lượng mới chỉ ở mức tương đối và khá dập khuôn, Các công nhân mới chỉ dừng lại ở sự nhận thức, tiếp nhận và thực hiện chỉ thị từ trên ban xuống một cách máy móc mà chưa có sự sáng tạo để tự xử lý trong một số tình huống, dẫn đến các vấn đề bị giải quyết một các chậm trễ
Công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm , tuy đã được tăng cường nhưng chưa phát huy hết những tính năng của phương pháp quản lý hiện nay. Bộ phận kiểm tra nằm ngồi sản xuất q nhiều, trong khi đó cơng nhân trực tiếp sản xuất sản phẩm chưa phát huy hết được ưu thế của mình, vẫn làm việc thụ động và thường có quan hệ căng thẳng với bộ phận kiểm tra.
Như vậy, công tác quản lý chất lượng của Cơng ty May 10 đã có nhiều điểm mạnh đáng kể. Tuy nhiên, để đảm bảo đúng chính sách, mục tiêu chất lượng đề ra, đảm bảo và nâng cao được chất lượng sản phẩm công ty cũng cần phải khắc phục một số tồn tại còn lại một cách hữu hiệu nhất.
2.7.3 Nguyên nhân của những tồn tại trên
Có nhiều nguyên nhân đã gây ra những nhược điểm và yếu kém cho hệ thống quản trị chất lượng, một số nguyên nhân chủ yếu của tình trạng trên là:
Một số bộ phận cơng nhân chưa có nhận thức đầy đủ về chính sách chất lượng mà cảm thấy bị gị bó trong khn hạn hẹp (hoặc cảm thấy quyền lợi cá nhân bị ảnh hưởng) dẫn đến tác phong làm việc thiếu khoa học, thiếu tinh thần cống hiến trách nhiệm đối với công việc
Bộ phận cán bộ quản lý chất lượng tuy được đào tạo bài bản nhưng chưa thật sự đồng đều và thiếu kinh nghiệm xử lý các tình huống q dập khn và sách vở dẫn đến gây áp lực, ức chế đối với người vi phạm lỗi mà khơng giúp họ tự nhận ra cái sai khuyến khích họ sửa đổi trên tinh thần vui vẻ
Nhân sự chun trách chất lượng của cơng ty chưa có được sự hỗ trợ cần thiết về kinh phí và tài chính. Bên cạnh đó, doanh nghiệp vãn chưa có chế độ đãi ngộ thoả đáng đối với cán bộ tham gia quản trị kiểm sốt tình hình thực hiện hệ thống quản trị chất lượng. Một số thiết bị kỹ thuật cho công tác chuyên môn và hệ thống thông tin trong công ty vẫn cịn thiếu.
Cơng ty chưa có những chính sách khuyến khích, hỗ trợ cho những cán bộ cơng nhân viên có tinh thần sáng tạo trong cải thiện chất lượng sản phẩm
PHẦN III- MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT VỚI DOANH NGHIỆP
Thực tế cho thấy, khi công ty áp dụng triển khai hệ thống quản trị chất lượng theo phiên bản mới đã giúp cho trình độ quản lý của cơng ty phù hợp với tiêu chuẩn tiên tiến hơn. Công ty được tiếp cận với phương pháp quản lý mới, phương pháp quản trị theo q trình ISO 90001 : 2000 đem đến cho cơng ty cái nhìn mới trong quá trình sản xuất và từ đó có thể cải thiện q trình sản xuất tại cơng ty. Áp dụng tối đa ISO 9001:2000 giúp tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp, nhấn mạnh vai trò của lãnh đạo caaps cao và cải thiện liên tục hệ thống chất lượng khác do vậy giúp công ty triển khai sản xuất tốt hơn
Từ những lợi ích và thực tế khi áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại cơng ty nên cơng ty cần có những giải pháp để hồn thiện hệ thống giúp cho công tác quản lý và đảm bảo sản phẩm diễn ra tốt hơn nữa
Dưới đây là một số giải pháp giúp doanh nghiệp hồn thiện hơn trong cơng tác quản lý và đảm bảo chất lượng