3.2 Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanhthẻ quốc tế tại Vietcombank
3.2.4 Lựa chọn đơn vị chấp nhận thẻ có uy tín
Đơn vị chấp nhận thẻ cũng là một chủ thể tham gia trong q trình sử dụng và thanh tốn thẻ. Các đơn vị chấp nhận thẻ nếu muốn gian lận có thể thơng đồng với các tổ chức tội phạm, lấy cắp thông tin thẻ thật để làm thẻ giả hoặc vơ tình chấp nhận thẻ giả, thẻ hết hiệu lực hoặc thẻ thanh toán vượt hạn mức cho phép. Vì vậy, lựa chọn được những đơn vị chấp nhận thẻ uy tín sẽ giảm thiểu rủi ro cho Vietcombank. Vietcombank phải tìm hiểu kỹ các đơn vị chấp nhận thẻ về năng lực
hoạt động kinh doanh cũng như khả năng tài chính trước khi tiến hành ký kết hợp đồng thanh toán thẻ.
Theo định kỳ, Vietcombank nên tổ chức tập huấn và cung cấp đầy đủ tài liệu về qui trình chấp nhận thẻ cho các đơn vị chấp nhận thẻ, hướng dẫn cụ thể cách thức nhận biết thẻ thật, thẻ giả cũng như cách thức sử dụng và bảo quản thiết bị, máy cà thẻ theo đúng quy định.
Bên cạnh đó, Vietcombank thường xun kiểm tra hoạt động thanh tốn của các đơn vị chấp nhận thẻ nhằm phát hiện ra những đơn vị gian lận hay tiềm ẩn nguy cơ rủi ro cao. Đó là những đơn vị chấp nhận thẻ mới thành lập nhưng có doanh số cao, đơn vị chấp nhận thẻ có doanh số tăng đột biến, có tỷ lệ tra sốt cao, có biểu hiện khơng trung thực về cung cấp thơng tin giao dịch (hay mất hóa đơn, khơng có hóa đơn bán hàng đính kèm). Vietcombank cũng cần chú trọng những đơn vị chấp nhận thẻ có độ rủi ro cao như các đơn vị bán vàng bạc, đồng hồ, điện tử, điện thoại, du lịch, hàng không, bán đồ cổ hay hàng có giá trị cao, tranh ảnh,…
Khi cần thiết, Vietcombank nên chấm dứt hợp đồng với các đơn vị chấp nhận thẻ có tỷ lệ giả mạo cao, hay cố tình vi phạm thủ tục chấp nhận thẻ, vi phạm hợp đồng. Đối với các đơn vị chấp nhận thẻ uy tín, VCB nên khuyến khích bằng cách tặng tiền trực tiếp cho Kế toán trưởng/Giám đốc của đơn vị chấp nhận thẻ, tặng tiền cho thu ngân, tặng tiền cho đơn vị chấp nhận thẻ ký hợp đồng chấp nhận thanh toán thẻ mới.