Tất cả những nỗ lực của cơng ty Hồng Đạo trên các mặt cùng với tổ chức nhân sự thống nhất, hệ thống các nhân viên làm việc nhiệt tình,
3.4.3. Thực trạng phát triển phối thức XTTM và phân bổ ngân sách theo từng cơng cụ của cơng ty Hồng Đạo năm
theo từng cơng cụ của cơng ty Hồng Đạo năm 2009
Điển hình cho sự phát triển của các chính sách XTTM năm 2009 có nhiều bước đột phá.
Nguồn báo cáo năm 2009 cơng ty Hồng Đạo
Biểu đồ 3.4 : Biểu đồ % ngân sách chi cho XTTM ở cơng ty Hồng Đạo năm 2009
Tổng ngân sách mà cơng ty Hồng Đạo chi cho hoạt động XTTM chiếm 7.5% trong tổng ngân sách các hoạt động của công ty. Con số này phản ánh mức độ đầu tư cho XTTM của Hoàng Đạo là chưa lớn.
Cụ thể công ty đã sử dụng các công cụ XTTM trong năm 2009 như sau :
Nguồn báo cáo năm 2009 cơng ty Hồng Đạo
Biểu đồ 3.5 : Biểu đồ %ngân sách chi cho các công cụ XTTM ơ Hồng Đạo 2009
Hình thức XTTM chủ yếu mà Hồng Đạo sử dụng vẫn là quảng cáo trên internet thong qua trang web của cơng ty (ZODIAC.COM) và các hình thức quảng cáo trên tạp trí cơng nghệ, cơng ty ln cập nhập giá cả, mẫu mã và cấu hình của những thiết bị trình chiếu mới nhất, giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm thơng tin sản phẩm. Theo thống kê, năm 2009, công ty sử dụng 25% trong tổng ngân sách chi cho hoạt động XTTM để đầu tư vào quảng cáo trên internet là chu yếu. 43% ngân sách XTTM cho việc đào tạo nguồn lực của hệ thống chăm sóc khách hàng nhằm cung cấp cho khách hàng một chất lượng sản phẩm và sự tiện dụng cao nhất, nhằm nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu Hồng Đạo trong lịng khách hàng. Thơng qua đó, khách hàng sẽ biết đến sản phẩm do Hoàng Đạo phân phối nhiều hơn và trung thành với công ty hơn. Đây là công cụ xúc tiến truyền thống, phổ biến mà Hoàng Đạo thường sử dụng để chiếm lòng tin từ nơi khách hàng. 16% ngân sách XTTM được trích cho các chương trinh khuyến mãi trong các trường hợp người mua hàng với số lượng lớn, thanh toán đúng hạn hoặc sớm hớn, hoặc trường hợp khách hàng trung thành của cơng ty. Các hình thức áp dụng như chiết giá, giảm giá, tặng kèm hiện vật có giá trị tỷ lệ thuận với trị giá hàng mua. Cơng ty cịn trích 11% cho thực hiện Marketing trực tiếp nhưng còn chưa mang lại hiệu quả cao và còn lại 5% thực hiện các chương trình PR, và
đối tượng mục tiêu chủ yếu của hoạt động PR là nhân viên của công ty, định kỳ tổ chức các buổi tiệc và dành các đợt du lịch cho nhân viên có thành tích tốt trong cơng việc.