Với những kinh nghiệm của Google, Apple và Viettel trong cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực là những bài học, gợi ý quớ bỏu đối với VNPT để phỏt triển nguồn nhõn lực đỏp ứng với yờu cầu mới:
Thứ nhất, phải tăng cường quỏn triệt, làm tốt cụng tỏc nõng cao nhận thức đối với cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực, lấy chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực là nhõn tố mở đường để thực hiện những chiến lược khỏc của Tập đoàn, điều này được Viettel làm rất tốt trong việc xỏc định là một trong những quan điểm chỉ đạo quan trọng để tạo bước đột phỏ phỏt triển NNL.
Thứ hai, với sự thành cụng của Google nhờ khả năng thu hỳt và lưu giữ nhõn tài dựa vào văn húa cụng ty là một trong những bài học thực sự quớ đối với VNPT. Trong thời gian tới cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực của VNPT phải tạo được cho mỡnh nột văn húa riờng của mỡnh, để mỗi người lao động được lao động trong một mụi trường luụn luụn vui vẻ và cảm thấy hạnh phỳc, cú tinh thần tương trợ lẫn
nhau, khớch lệ tớnh sỏng tạo, đổi mới. Đõy cũng là một trong những bài học tạo nờn sự thành cụng của Apple đú là duy trỡ văn húa doanh nghiệp ngay khi đó trở thành một cụng ty lớn, sự thành cụng đú dựa trờn một tập thể kỹ sư yờu cụng ty, trọng lũng trung thành và theo đuổi đam mờ của mỡnh với nhiều phương thức quản lý hiệu quả khỏc.
Thứ ba, một bài học thiết thực mang lại hiệu quả lớn cho Apple mà VNPT cú thể ỏp dụng đú là: kỹ sư phải là những người vận hành cụng ty chứ khụng phải những nhà quản lý. Đối với Apple sự thành cụng của họ chớnh là ở chỗ dường như tất cả cỏc kỹ sư cụng nghệ là những người vận hành Apple, họ khụng cú quỏ nhiều nhà quản lý, hầu hết cỏc nhúm dự ỏn đều khỏ nhỏ. Như vậy một mặt vừa giảm bớt được một số lượng lao động quản lý trung gian cồng kềnh (điều này đang là một trong những điểm tồn tại chung trong cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực của cỏc doanh nghiệp nhà nước ở Việt Nam), mặt khỏc làm tăng tớnh hiệu quả trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh trực tiếp vỡ những người giỏm sỏt và quản lý trực tiếp luụn hiểu rừ cụng nghệ, hiểu rừ những gỡ cần đối với sản phẩm cụng nghệ và cú mối liờn hệ gần gũi với cỏc thành viờn khỏc. Tuy nhiờn việc ỏp dụng này chỉ nờn thực hiện ở những đơn vị sản xuất kinh doanh trực tiếp của VNPT.
Thứ tư, là bài học kinh nghiệm trong tuyển dụng nhõn sự đú là hệ thống tiờu chớ tuyển dụng phải cụ thể, cụng khai và đạt chuẩn. Tuyển dụng nhõn sự của Google cú thể núi là một trong những kinh nghiệm tốt để VNPT cú thể tham khảo: Đầu tiờn để lụi cuốn cỏc ứng cử viờn cú chất lượng Google đó đưa ra hồng loạt cỏc lý do tại sao bạn nờn làm việc ở Google trong đú nhấn mạnh đến những chớnh sỏch đói ngộ và văn húa doanh nghiệp, bờn cạnh đú hệ thống những tiờu chớ tuyển dụng khắt khe được thực hiện cụng khai trờn website của cụng ty. Khi tuyển dụng Google rất coi trọng đến phương phỏp phỏng vấn trực tiếp, mà người trực tiếp phỏng vấn là những người lónh đạo cụng ty, đồng thời coi trọng những kết quả học tập của cỏc ứng cử viờn ở những trường đào tạo cú uy tớn, họ đề cao sự thụng minh, trớ tuệ, ý thức cầu tiến của ứng cử viờn hơn là kinh nghiệm, nhưng tất cả phải dựa trờn sự phự hợp với văn húa và tinh thần chung của cụng ty.
Thứ năm, là bài học kinh nghiệm trong cụng tỏc đào tạo để nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực, bài học này cú thể thấy rừ trong những định hướng của
Viettel về cụng tỏc đào tạo và thực tế VNPT cũng đó thực hiện như quan điểm về đào tạo chuyờn sõu, quan điểm về đào tạo tại chỗ… Song cần phải được tiếp tục thực hiện với nội dung, yờu cầu mới mục tiờu là phải thực hiện được 3 gắn kết: giữa nghiờn cứu với đào tạo và sản xuất, kinh doanh.
Ngoài ra cũn cú những kinh nghiệm như: tạo ra những thỏch thức để thỳc đẩy, đặc biệt là việc đặt thời hạn hoàn thành cụng việc khắt khe cho nhõn viờn, chỳ trọng đến sự cõn bằng giữa cuộc sống và cụng việc của nhõn viờn, văn húa tụn trọng lẫn nhau giữa cỏc nhà quản lý và nhõn viờn… là những kinh nghiệm mà VNPT cú thể học tập trong chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực của mỡnh.
Như vậy, với một số kinh nghiệm vừa nờu trờn tuy khụng phản ỏnh được toàn bộ cỏc nội dung cần thực hiện để phỏt triển nguồn nhõn lực ở một doanh nghiệp, nhưng sẽ là những gợi ý thiết thực và hiệu quả để củng cố cụng tỏc phỏt triển NNL của VNPT, làm nền tảng để cụng tỏc này phỏt huy được vai trũ tạo bước đột phỏ trong giai đoạn phỏt triển mang tớnh bản lề và quyết định của Tập đoàn. Đú là phỏt triển theo chiều sõu, dựa vào một đội ngũ NNL chất lượng cao, sỏng tạo, làm chủ khoa học - kỹ thuật và cụng nghệ hiện đại.
Chƣơng 2
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở TẬP ĐỒN BƢU CHÍNH VIỄN THễNG VIỆT NAM
2.1. Khỏi quỏt về Tập đoàn Bƣu chớnh Viễn thụng Việt Nam