Nam từ khi thành lập cho đến nay
2.1.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thành, chức năng, nhiệm vụ của VNPT a. Quỏ trỡnh hỡnh thành Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam
Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam (tờn giao dịch quốc tế: Vietnam
Posts and Telecommunications Group, viết tắt: VNPT) là một doanh nghiệp nhà
nước chuyờn đầu tư, sản xuất, hoặc kinh doanh trong lĩnh vực bưu chớnh và viễn
thụng tại Việt Nam. Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam được thành lập theo
Quyết định số 06/2006/QĐ-TTg ngày 09/01/2006 của Thủ tướng Việt Nam về việc thành lập Cụng ty mẹ - Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam trờn cơ sở bố trớ, sắp xếp, đổi mới tổ chức của Tổng cụng ty Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam. Điều lệ Tổ chức và hoạt động của Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam được ban hành kốm theo Quyết định số 265/2006/QĐ-TTg ngày 17/11/2006 của Thủ tướng Chớnh phủ.
Mục tiờu của quỏ trỡnh chuyển đổi Tổng cụng ty Bưu chớnh - Viễn thụng Việt Nam sang Tập đoàn kinh tế Nhà nước và tổ chức theo mụ hỡnh cụng ty mẹ - con nhằm tăng cường tớch tụ về vốn, tập trung nõng cao năng lực cạnh tranh, tối đa húa lợi nhuận. Điểm khỏc biệt cơ bản giữa Tổng cụng ty và mụ hỡnh Tập đoàn là cơ chế liờn kết giữa cỏc đơn vị thành viờn. Trong Tập đoàn, cỏc đơn vị thành viờn liờn kết theo mụ hỡnh Cụng ty mẹ - cụng ty con. Cụng ty mẹ - Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam cú tư cỏch phỏp nhõn, cú con dấu theo tờn gọi, là cụng ty Nhà nước giữ 100% vốn và nắm giữ từ 51% - 100% vốn ở cỏc cụng ty con. Cụng ty mẹ cú vai trũ: tối đa húa lợi nhuận của tập đoàn; trực tiếp kinh doanh một số lĩnh vực như mạng đường trục; quản lý, đầu tư, kinh doanh vốn; hoạch định chiến lược mở rộng kinh doanh; hỗ trợ cỏc cụng ty con hoạt động; nghiờn cứu phỏt triển. Bờn cạnh đú nú cũn cú nhiệm vụ thực hiện nghĩa vụ cụng ớch; thực hiện quyền, nghĩa vụ của chủ sở hữu đối với phần vốn Nhà nước đầu tư vào cỏc cụng ty con theo quy định của
phỏp luật; giữ quyền chi phối cỏc cụng ty con thụng qua vốn cụng nghệ - thị trường; thay mặt Nhà nước giao vốn cho Tổng cụng ty Bưu chớnh; chịu trỏch nhiệm Nhà nước về bảo toàn, phỏt triển vốn; điều hành thống nhất mạng lưới viễn thụng và CNTT của Tập đoàn; là phỏp nhõn đại diện cho Tập đoàn. Vốn chủ sở hữu Nhà nước của Tập đoàn bao gồm vốn chủ sở hữu Nhà nước tại Tập đoàn và vốn chủ sở hữu của Tập đoàn đầu tư tại cỏc đơn vị thành viờn và doanh nghiệp khỏc.
Quan hệ giữa Tập đoàn với cỏc đơn vị thành viờn (gồm cỏc cụng ty con, cụng ty liờn kết, cụng ty tự nguyện tham gia liờn kết, Tổng cụng ty bưu chớnh và cỏc đơn vị cung cấp dịch vụ nghiờn cứu, đào tạo, y tế… do Tập đoàn đầu tư vốn) là quan hệ giữa cỏc phỏp nhõn độc lập, chủ yếu dựa trờn quan hệ sở hữu vốn điều lệ đồng thời giữ quyền chi phối cỏc đơn vị thành viờn thụng qua chiến lược, cụng nghệ, thương hiệu, thị trường, nghiệp vụ. Trong Tập đoàn, cỏc cụng ty thụng tin di động VMS, Vinaphone sẽ chuyển thành cụng ty cổ phần, Tập đoàn giữ cổ phần chi phối.
b. Chức năng nhiệm vụ của VNPT
Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam là doanh nghiệp của Nhà nước kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực, trong đú Bưu chớnh, Viễn thụng, CNTT là ngành kinh doanh chớnh. Với mục tiờu: hiện đại húa kết cấu hạ tầng Bưu chớnh - Viễn thụng - CNTT Việt Nam, phỏt triển nhanh, mạnh, bền vững và hội nhập kinh tế thắng lợi, Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam hoạt động trong cỏc lĩnh vực sau:
- Kinh doanh cỏc dịch vụ viễn thụng đường trục, bưu chớnh, viễn thụng cụng nghệ thụng tin trong nước và nước ngoài, truyền thụng, quảng cỏo;
- Khảo sỏt, tư vấn, thiết kế, lắp đặt,bảo dưỡng cỏc cụng trỡnh viễn thụng - cụng nghệ thụng tin;
- Sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu, cung ứng vật tư, thiết bị viễn thụng - cụng nghệ thụng tin;
- Cỏc ngành nghề khỏc theo quy định của phỏp luật;
- Thực hiện cỏc nhiệm vụ cụng ớch do Nhà nước giao.
* Dịch vụ thoại: Dịch vụ điện thoại cố định truyền thống PSTN, Dịch vụ điện thoại cố định khụng dõy GPhone, Dịch vụ di động GSM (MobiFone,
* Dịch vụ truyền dữ liệu: Dịch vụ Internet trực tiếp (Leased line), Dịch vụ Internet băng thụng rộng cụng nghệ ADSL với tờn thương mại MegaVNN, Dịch vụ Internet băng thụng rộng cụng nghệ cỏp quang, Dịch vụ Mạng riờng ảo quốc tế I-
VPN, Dịch vụ mạng riờng ảo VPN, Dịch vụ kờnh thuờ riờng, Dịch vụ truyền thụng,
Dịch vụ truyền hỡnh hội nghị (Video Conference), Dịch vụ MyTV, dịch vụ truyền hỡnh qua giao thức Internet, sử dụng cụng nghệ IPTV.
* Dịch vụ hệ thống, giải phỏp: Hệ thống InBuilding, Dịch vụ 1800, 1900, Thiết kế hạ tầng mạng, Tớch hợp hệ thống.
* Dịch vụ vệ tinh: Khai thỏc vệ tinh VINASAT-1, Dịch vụ VSAT-IP.
* Dịch vụ Bưu chớnh: Dịch vụ Bưu phẩm, Dịch vụ Bưu kiện, Dịch vụ Chuyển phỏt nhanh EMS, Dịch vụ Bưu chớnh uỷ thỏc, Dịch vụ Bưu phẩm khụng địa chỉ.
2.1.1.2. Mụ hỡnh tổ chức, quản lý của VNPT
Theo điều lệ tổ chức và hoạt động của Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam được ban hành kốm theo quyết định số 265/2006/QĐ-TTg ngày 17/11/2006 của Thủ tướng Chớnh phủ, cơ cấu tổ chức của Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam gồm cú:
Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam (Cụng ty mẹ)
- Cụng ty TNHH một thành viờn do cụng ty mẹ sở hữu 100% vốn (Tổng cụng ty viễn thụng I, II, III, Cụng ty Điện toỏn và Truyền số liệu (VDC), Cụng ty PM&TT VASC).
- Đơn vị Cung ứng dịch vụ do Cụng ty mẹ sở hữu 100% vốn (Học viện Cụng nghệ Bưu chớnh Viễn thụng, Bệnh viện Bưu điện I, II, III, Bệnh viện Điều dưỡng và Phục hồi chức năng Bưu điện I, II, III).
- Cụng ty con do Cụng ty mẹ sở hữu >50% vốn (Cỏc cụng ty thụng tin di động, Cỏc cụng ty tư vấn chuyờn nghành, Cụng ty dịch vụ tài chớnh).
- Cụng ty TNHH, cổ phần do Cụng ty mẹ sở hữu <50% vốn (Cỏc cụng ty sản xuất cụng nghệ viễn thụng, Cỏc cụng ty xõy lắp, thương mại Bưu điện, Cỏc cụng ty khỏc).
- Tổng cụng ty Nhà nước (Nhà nước giao vốn qua Tập đoàn): Tổng cụng ty Bưu chớnh Việt Nam: Tổng cụng ty do nhà nước quyết định đầu tư và thành lập: là thành viờn của VNPT.
Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn BCVTVN được thể hiện ở hỡnh 2.1.Tuy nhiờn, đề ỏn thớ điểm hỡnh thành Tập đoàn BCVTVN được Tổng cụng ty BCVT VN xõy dựng và trỡnh Thủ tướng Chớnh phủ từ thỏng 04/2002. Từ đú đến nay, cụng nghệ mạng lưới trờn thế giới và trong nước đó cú nhiều thay đổi, thị trường dịch vụ phỏt triển nhanh, đũi hỏi cơ cấu và phương thức tổ chức cỏc doanh nghiệp viễn thụng cần cú những điều chỉnh để phự hợp với cụng nghệ và thị trường. Vỡ vậy việc tổ chức quản lý mạng viễn thụng nội hạt với mụ hỡnh Tổng cụng ty viễn thụng I, II, III là khụng cũn phự hợp với điều kiện hiện nay. Để đảm bảo cỏc mục tiờu của quỏ trỡnh sắp xếp lại tổ chức (gọn nhẹ, năng động, hiệu quả, nõng cao sức cạnh tranh, phỏt triển liờn tục) và được sự chấp thuận của Bộ Thụng tin và Truyền thụng, VNPT đó thành lập cỏc Tổng cụng ty Viễn thụng I, II, III trực thuộc và thực hiện thớ điểm việc trực tiếp quản lý cỏc đơn vị viễn thụng nội hạt. Cỏc cụng ty Viễn thụng tỉnh, thành phố này sẽ là đơn vị trực thuộc, hạch toỏn phụ thuộc Tập đoàn, cú con dấu riờng theo tờn gọi, được đăng ký kinh doanh, được mở tài khoản tại ngõn hàng, hoạt động theo Điều lệ tổ chức và hoạt động được tập đồn phờ duyệt.
TẬP ĐỒN BƢU CHÍNH VIỄN THễNG VIỆT NAM (CễNG TY MẸ) Bộ phận quản lý viễn thụng đường trục
Cơ quan tham mưu và ủy nhiệm
điều hành Cục Bưu điện Trung ương Trung tõm thụng tin- QHCC Cỏc cụng ty viễn thụng tỉnh trực thuộc Tập đoàn BCV TVN Cụng ty ĐS&TSL (VDC) Cụng ty phần mềm và truyền thụng VASC Học viện Cụng nghệ Bưu chớnh Viễn thụng Bệnh viện Bưu điện I,II,III Bệnh viện điều dưỡng và PHCN I,II,III Cỏc cụng ty thụng tin di động Cỏc cụng ty tư vấn chuyờn ngành Cụng ty dịch vụ tài chớnh Cỏc cụng ty sản xuất CNVT Cỏc cụng ty xõy lắp thương mại BĐ Cỏc cụng ty khỏc Cỏc cụng ty liờn doanh về viễn thụng Tổng cụng ty Bưu chớnh Việt Nam (TCT do Nhà nước đầu tư và quyết định thành lõp là thành viờn
Hỡnh 2.1. Cơ cấu tổ chức của VNPT
Nguồn: Ban Tổ chức, Cỏn bộ - Lao động, VNPT
2.1.2. Tỡnh hỡnh hoạt động sản xuất, kinh doanh của Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam
Theo bỏo cỏo tổng kết giai đoạn 2006-2010 và triển khai cụng tỏc giai đoạn 2011 - 2015 của VNPT, thỡ VNPT vẫn giữ vững vị trớ số một trờn cỏc lĩnh vực dịch
vụ: điện thoại cố định chiếm 93% thị phần, điện thoại di động 60%, Internet băng rộng 75% và bưu chớnh cụng ớch 100%. Hạ tầng mạng lưới của Tập đoàn liờn tục được đầu tư mở rộng theo sỏt trỡnh độ phỏt triển kỹ thuật, cụng nghệ của thế giới. Bờn cạnh đú, chất lượng cỏc dịch vụ bưu chớnh viễn thụng và cụng nghệ thụng tin tiếp tục được duy trỡ an toàn, ổn định đỏp ứng tốt nhu cầu thụng tin liờn lạc ngày càng tăng của xó hội; phục vụ kịp thời cụng tỏc chỉ đạo, điều hành của lónh đạo Đảng và Nhà nước; gúp phần tớch cực thực hiện cụng tỏc an ninh, quốc phũng, phũng chống thiờn tai...
Doanh thu phỏt sinh toàn Tập đoàn trong 5 năm đạt 321.711 tỷ đồng, đạt 140,23% kế hoạch của cả giai đoạn, đạt tốc độ tăng trưởng bỡnh quõn 22,4%/năm; tổng nộp ngõn sỏch đạt 35.444 tỷ đồng, đạt 105,8% kế hoạch cả giai đoạn, tăng trưởng bỡnh quõn 6,38% năm; tổng số thuờ bao điện thoại phỏt triển đạt 76,15 triệu thuờ bao, đạt 360,47% kế hoạch cả giai đoạn, tăng trưởng 34,25%/năm; tổng số thuờ bao Internet phỏt triển đạt 16,66 triệu thuờ bao, đạt 330,47% kế hoạch cả giai đoạn, tốc độ tăng trưởng bỡnh qũn đạt 35,77%/năm; hồn thành chia tỏch Bưu chớnh và Viễn thụng. Mạng lưới bưu chớnh từng bước đi vào hoạt động ổn định, hiệu quả; phúng thành cụng và khai thỏch hiệu quả vệ tinh Vinasat 1; thương hiệu của Tập đoàn ngày được nõng cao; VNPT là doanh nghiệp đi đầu trong cỏc hoạt động an sinh xa hội, hướng về cộng đồng, tiờu biểu với hoạt động hỗ trợ 200 tỷ đồng phỏt triển KT-XH tại 2 huyện nghốo Sỡn Hồ, Mường Tố Lai Chõu; đời sống cỏn bộ cụng nhõn viờn được quan tõm chăm lo, ổn định và ngày một nõng cao.
Năm 2010 là năm cuối cựng trong kế hoạch 5 năm 2006-2010, đặc biệt năm 2010 cũng là năm nền kinh tế cú nhiều biến động và ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng tài chớnh, suy thoỏi kinh tế toàn cầu, nhu cầu dịch vụ đang cú chiều hướng bóo hũa, sức ộp cạnh tranh ngày càng gay gắt... nhưng VNPT vẫn đạt được nhiều kết quả ấn tượng cụ thể: VNPT đó đạt 101.569 tỷ đồng doanh thu phỏt sinh, đạt 100,56% kế hoạch đặt ra, tăng 27,05% so với năm 2009. Tổng lợi nhuận đạt 11.200 tỷ đồng, nộp ngõn sỏch Nhà nước 8.450 tỷ đồng. VNPT đó phỏt triển mới 15 triệu mỏy điện thoại, 534 nghỡn thuờ bao MegaVNN và FiberVNN. Năng suất lao động tớnh trờn doanh thu đạt trờn 1.100 triệu/người/năm, tăng hơn 27% so với năm 2009. Đõy cũng là mốc doanh thu cao nhất từ trước đến nay.
VNPT tiếp tục khẳng định là Tập đoàn kinh tế hàng đầu của đất nước, là doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực bưu chớnh, viễn thụng và cụng nghệ thụng tin về doanh thu, là doanh nghiệp duy nhất trong lĩnh vực bưu chớnh, viễn thụng và cụng nghệ thụng tin cú doanh thu vượt mốc 100.000 tỷ đồng, và là một trong những doanh nghiệp cú mức nộp ngõn sỏch cao nhất, duy trỡ, mở rộng mạng lưới thụng tin liờn lạc, nõng cao chất lượng dịch vụ đỏp ứng kịp thời nhu cầu của khỏch hàng, gúp phần thỳc đẩy phỏt triển kinh tế, giữ ổn định kinh tế vĩ mụ, kiềm chế lạm phỏt. Đặc biệt những đúng gúp của VNPT thể hiện khụng chỉ ở mặt sản xuất kinh doanh mà cũn thể hiện ở cả cụng tỏc đảm bảo thụng tin liờn lạc, phục vụ cụng tỏc chỉ đạo điều hành của Đảng, Nhà nước và cỏc cấp chớnh quyền từ Trung ương đến địa phương. Mạng lưới của VNPT khụng ngừng được đầu tư mở rộng, khẳng định là doanh nghiệp cú quy mụ và năng lực mạng lưới bưu chớnh, viễn thụng, CNTT lớn nhất với hệ thống bưu cục, điểm phục vụ và cơ sở hạ tầng mạng viễn thụng, CNTT hiện đại, rộng khắp trờn cả nước. Hiện Tập đoàn là doanh nghiệp cú thị phần cỏc dịch vụ chủ yếu lớn nhất với thị phần di động tớnh theo lưu lượng là 58,58%, internet băng rộng bao gồm ADSL và FTTx là 71,32%, điện thoại cố định là 77,66%.
2.2. Tỡnh hỡnh phỏt triển nguồn nhõn lực ở Tập đoàn Bƣu chớnh Viễn thụng Việt Nam thời gian qua
2.2.1. Bức tranh tổng thể về nguồn nhõn lực của Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam
Theo số liệu bỏo cỏo của Cụng đoàn Bưu điện Việt Nam, trong giai đoạn từ năm 1999 đến 2003 số lượng lao động của VNPT tăng bỡnh quõn 3% năm, lao động cú trỡnh độ đại học, cao đẳng tăng 3,21%/năm, lao động chưa qua đào tạo giảm xuống trung bỡnh khoảng 1,3%/năm. Trong giai đoạn từ năm 2004 đến 2009 số lượng lao động giảm nhẹ trung bỡnh 0,82%/ năm. Tớnh đến 31/12/2010, tổng số lao động toàn VNPT là 92.600 lao động (lao động nữ là 41.200 chiếm 44,5%). Trong đú số lao động cú hợp đồng từ 1 năm trở lờn khoảng trờn 7 vạn lao động chiếm 78%. Lao động trong lĩnh vực Bưu chớnh chiếm khoảng 43%, lao động trong lĩnh vực Viễn thụng chiếm khoảng 42%, cũn lại là lao động thuộc cỏc lĩnh vực khỏc như: cụng nghiệp, thương mại, xõy lắp, nghiờn cứu đào tạo, y tế…
Bảng 2.1: Số lƣợng lao động của VNPT, năm 2009
STT Đơn vị
1 Tổng cụng ty Bưu chớnh Việt Nam
2 63 Viễn thụng cỏc tỉnh, thành phố
3 Cơ quan tham mưu, ủy nhiệm điều hành, cỏc cụng ty
con khỏc và cỏc đơn vị cung ứng dịch vụ Bưu chớnh, Viễn thụng trực tiếp.
4 Cỏc đơn vị nghiờn cứu, đơn vị đào tạo, y tế và cung
ứng dịch vụ khỏc…
Nguồn: Ban Tổ chức Cỏn bộ - Lao động, VNPT
2.2.1.1. Theo thời hạn hợp đồng lao động
Tớnh đến hết năm 2009 số lượng lao động theo thời hạn hợp đồng từ 1 năm trở lờn của VNPT là 72.986 chiếm 78%, trong khi đú số lượng lao động cú thời hạn hợp đồng dưới 1 năm là 20.026 chiếm 22% được phõn bổ theo tớnh chất cụng việc như sau:
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động cú thời hạn hợp đồng dƣới 1 năm theo tớnh chất cụng việc, năm 2009
STT Tớnh chất cụng việc
1 Hợp đồng theo vụ việc (Là những lao động
chỉ thuờ khoỏn dưới hỡnh thức là cộng tỏc viờn khụng thường xuyờn)
2 Hợp đồng thu phỏt dịch vụ cấp xó (Là
những lao động chỉ thuờ khoỏn dưới hỡnh thức là cộng tỏc viờn thường xuyờn)
3 Hợp đồng tại BĐVH xó (Là những lao động
được ký hợp đồng từ 3 thỏng đến 1 năm) Nguồn: Ban Tổ chức Cỏn bộ - Lao động, VNPT
2.2.1.2. Theo trỡnh độ lao động
Về trỡnh độ lao động hiện nay chỉ cú thể thống kờ được đối với số lao động cú hợp đồng thời hạn trờn 1 năm, cũn số lao động cú thời hạn dưới 1 năm chủ yếu là