CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Đánh giá thực trạng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân
3.3.1. Kết quả đạt được
Ngân hàng TMCP Bảo Việt mặc dù còn non trẻ nhưng đã dần hồn thiện được quy trình cho vay khách hàng cá nhân.Cho vay khách hàng cá nhân đã được các lãnh đạo Ngân hàng TMCP Bảo Việt chú trọng trong cả ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.Trong những năm từ khi thành lập, Ngân hàng TMCP Bảo Việt đã đạt được những thành tựu sau:
Thứ nhất, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân đã đóng góp một phần khơng nhỏ lợi nhuận của ngân hàng và hoạt động cho vay khách hàng cá nhân đã được lãnh đạo ngân hàng chú trọng phát triển thể hiện ở chỗ lãnh đạo ngân hàng thường xuyên đưa ra các chương trình thi đua huy động vốn, thi mở tài khoản khách hàng mới..
Thứ hai, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân đã thúc đẩy việc bán chéo sản phẩm như: bảo hiểm, thẻ… Hoạt động này làm tăng doanh thu cũng như tăng lợi nhuận sau thuế của tồn hàng.
thủ chặt chẽ quy trình nghiệp vụ, gặp gỡ tìm hiểu trực tiếp khách hàng để kiểm tra mục đích sử dụng vốn vay của cá nhân, đơn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn, giám sát và tư vấn nhằm giúp cá nhân sử dụng vốn vay một cách hiệu quả. Qua đó, các khoản vay cá nhân đạt được chất lượng cao, trình độ nghiệp vụ chun mơn của cán bộ tín dụng theo đó cũng tăng cao.
Thứ tư, quy trình cho vay chặt chẽ nghiêm ngặt, riêng lẻ giữa các phòng ban gồm: phòng khách hàng cá nhân, phòng tác nghiệp tín dụng, phịng dịch vụ khách hàng, điều này khiến các khoản vay không gặp phải rủi ro đạo đức, khách hàng lừa đảo như: đăng ký giao dịch đảm bảo khống, sổ đỏ giả,.v.v..