Địa điểm
Trụ sở chính Chi nhánh Tổng số
( Nguồn: Cơng ty Chứng khốn Tân Việt)
Trong những ngày đầu thành lập nguồn nhân sự của TVSI đã có những chuyển biến tích cực số lƣợng ban đầu từ 103 lên lúc đỉnh điểm là 265. Nhƣng do TTCK trải qua những thăng trầm của suy giảm mạnh mẽ nên trong giai đoạn 2011 - 2012, nguồn nhân lực của TVSI có những xáo trộn về số lƣợng nhân viên ở trụ sở chính và chi nhánh. Trong năm 2012 số lƣợng nhân viên bình qn giảm cịn 189 ngƣời so với 256 ngƣời của năm 2011 và tƣơng đƣơng với tỷ lệ cắt giảm 23% do chiến lƣợc tinh giảm bộ máy nhân sự để gia tăng hiệu quả hoạt động. Để đảm bảo
sự cơng bằng và lợi ích hợp pháp của ngƣời lao động mặc dù có nhiều thách thức trong hoạt động kinh doanh. Cơng ty đã nỗ lực duy trì mức thu nhập bình quân 2012 đạt 8,5 triệu đồng/ ngƣời/tháng, tăng 25% so với mức 6,8 triệu đồng. Trong năm 2013, số lƣợng nhân sự bình qn giảm cịn 169 ngƣời ( so với 189 ngƣời của năm 2012 và tƣơng đƣơng tỷ lệ cắt giảm 10,5%) do chiến lƣợc tinh giảm bộ máy nhân sự để gia tăng hiệu quả hoạt động. Mặc dù còn nhiều thách thức trong hoạt động kinh doanh, cơng ty đã nỗ lực duy trì mức thu nhập bình quân 2013 đạt 9.33 triệu đồng/tháng/ngƣời tăng 9,4% so với 8,5 triệu đồng năm 2012.
Bên cạnh cắt giảm nhân sự dƣ thừa TVSI cũng tiến hành triển khai chƣơng trình nhân sự lõi qua việc đào tạo học qua môi trƣờng làm việc thực tế tại Thái Lan và tham gia các khóa đào tạo trong nƣớc. TVSI cũng mạnh dạn bổ nhiệm cán bộ trẻ có năng lực vào các chức danh quản lý theo quyền hạn đƣợc phân định về tổ chức và hoạt động của Công ty.
2.2.3.2.Chất lượng nguồn nhân lực
Cho đến năm 2011, Hội đồng quản trị của TVSI có bảy thành viên bảo gồm 1 CEO, 1 điều hành văn phòng, 1 CFO, 1 CIO và 3 giám đốc). Trong năm 2011, TVSI có thêm hai điều hành văn phòng phụ trách về marketing và bán hàng hoạt động tại khu vực phía nam. Các thành viên của nhóm là những chun gia có uy tín, tài chính và lãnh đạo doanh nghiệp giàu kinh nghiệm.
Đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên TVSI đƣợc đào tạo cơ bản, năng động, sáng tạo và gắn bó với Cơng ty. Cơng tác phát triển nguồn nhân lực đƣợc thực hiện bài bản và có định hƣớng rõ ràng. TVSI đã xây dựng Chiến lƣợc kinh doanh và lộ trình phát triển giai đoạn 2010 - 2020, Chiến lƣợc kinh doanh đều xác định rõ lộ trình cho việc phát triển nguồn nhân lực. Mơ hình tổ chức của TVSI đã chuyển dần từ chú trọng một phòng kinh doanh kiêm nhiệm nhiều nghiệp vụ sang nhiều phòng chuyên trách từng nghiệp vụ.
Tuy nhiên, số lƣợng cán bộ TVSI mặc dù tăng nhanh song vẫn cịn ít, lại đa phần là cán bộ trẻ có kiến thức chun mơn nhƣng lại thiếu kinh nghiệm thực tế về kinh doanh chứng khoán Việt Nam.
2.2.3.3. Năng lực quản lý và Cơ cấu tổ chức
Hiệu quả quản lý của Ban lãnh đạo
Ban lãnh đạo TVSI kể từ ngày thành lập đến hết năm 2007 tuy có thay đổi nhƣng khơng nhiều và vị trí chủ chốt là Giám đốc cơng ty chƣa lần nào thay đổi. Là CTCK hàng đầu trên TTCK Việt Nam, ban lãnh đạo TVSI luôn là những ngƣời đƣa ra quyết sách phù hợp để chèo chống công ty qua khỏi những ngày ảm đạm của thị trƣờng (2008-2010). .
Cơ cấu tổ chức
TVSI đƣợc tổ chức theo mơ hình của Công ty cổ phần hội đồng quản trị và Ban Tổng Giám Đốc theo luật Doanh nghiệp 2005. Biểu đồ dƣới đây sẽ cho thấy rõ hơn cơ cấu tổ chức của TVSI
Hình 2.3: Mơ hình sơ đồ tổ chức Cơng ty Chứng khốn Tân Việt
(Nguồn: Cơng ty Chứng khốn Tân Việt)
Phịng ban chức năng
- Phịng Hành chính - Tổng hợp
-+ Xây dựn, tổ chức, quản lý và phát triển cở sở vật chất, kỹ thuật của TVSI đảm bảo hiện đại, an toàn, tiết kiệm và kịp thời.
+ Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo cung ứng đủ về số lƣợng và chất lƣợng
+ Từng bƣớc xây dựng và phát triển nền nếp, văn hóa và thƣơng hiệu TVSI
+ Chịu trách nhiệm giúp Ban Tổng Giám Đốc xử lý công việc hàng ngày theo luật định và theo điều lệ TVSI
+ Soạn thảo, chỉnh sửa và trình Ban Giám đốc ban hành các chế độ, quy định, quy trình liên quan tới cơng tác hành chính, quản trị văn phịng, tổ chức cán bộ, đào tạo và tiền lƣơng của TVSI; hƣớng dẫn và giám sát thực hiện các văn bản; báo cáo, đề xuất xử lý kịp thời các vi phạm.
- Phòng Nghiên cứu và phát triển
+ Thƣờng xuyên theo dõi, cập nhật, tổng hợp và phân tích mơi trƣờng kinh doanh, động thái phát triển từ đó đề xuất xây dựng mới hoặc điều chỉnh các định hƣớng, chiến lƣợc, kế hoạch kinh doanh của TVSI.
+ Xây dựng, nhận hoặc bàn giao các nghiệp vụ, dịch vụ mới hoặc cần nâng cấp. Nghiên cứu, dự thảo quy trình nghiệp vụ, tiến hành thí điểm, đúc rút kinh nghiệm từ đó điều chỉnh và đề xuất các biện phá để đƣa các nghiệp vụ, dịch vụ mới và hoạt động.
Xây dựng chiến lƣợc và thực hiện công tác phát triển mạng lƣới các chi nhanh, phòng giao dịch và đại lý của TVSI( tiếp xúc, khảo sát, lựa chọn địa điểm, lên kế hoach và tổ chức triển khai).
Xây dựng chiến lƣợc, đề xuất các biện pháp, chính sách và tổ chức cơng tác tiếp thị nhằm củng cố và mở rộng cơ sở khách hàng, thƣơng hiệu của TVSI.
Xây dựng chiến lƣợc, chính sách đối ngoại, phát triển nguồn khách hàng và đối tác nƣớc ngoài đồng thời phối hợp với các phịng, bộ phận có liên quan để xây dựng, triển khai các đề án, phƣơng pháp, nghiệp vụ kinh doanh.
Xây dựng, trình duyệt và triển khai các đề án, phƣơng án kinh doanh dài hạn của TVSI.
- Phịng Kế tốn - Lưu ký:
Thực hiện cơng tác kế tốn tài chính của TVSI lƣu ký chứng khoán cho khách hàng theo quy định hiện hành của Nhà Nƣớc.
Từng bƣớc thực hiện công tác kế tốn quản trị, phân tích đánh giá tình hình tài chính của TVSI từ đó đề xuất và kiến nghị các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả tài chính của TVSI. Từng bƣớc phát triển coog tác kế toán trở thành một nghiệp vụ không c hỉ phục vụ trong nội bộ cơng ty mà cịn có khả năng làm dịch vụ cho khách hàng.
Soạn thảo, trình ký và chịu trách nhiệm trƣớc TVSI và pháp luật các báo cáo kế tốn, tài chính của TVSI theo luật định.
Soạn thảo,chỉnh sửa và trình giám đốc TVSI ban hành các chế độ, quy định, quy trình liên quan tới cơng tác kế tốn, lƣu ký của TVSI hƣớng dẫn và giám sát thực hiện các văn bản.
- Phịng cơng nghệ thơng tin
Quản lý và vận hành hệ thống công nghệ tin học đảm bảo cho hoạt động hàng ngày của TVSI diễn ra an toàn và ổn định.
Thẩm đinh,tƣ vấn và chịu trách nhiệm về kỹ thuật khi mua mới, nâng cấp,sửa chữa các thiết bị tin học của TVSI.
Xây dựng và triển khai chiến lƣợc phát triển công nghệ thông tin đảm bảo hiện đại, an toàn, để đổi mới và tiết kiệm.
Soạn thảo, chỉnh sửa và trình Giám đốc ban hành, các chế độ, Quy định, Quy trình liên quan tới công tác tin học của TVSI; hƣớng dẫn và giám sát việc thực hiện các vấn đề này.
- Phịng Kiểm tra kiểm sốt nội bộ:
Kiểm tra, giám sát và tiến hành đánh giá toàn diện hoạt động của TVSI trong việc tuân thủ các chế độ, quy định, quynh trình của TVSI, và của Nhà nƣớc có liên quan. Báo cáo và đề xuất xử lý kịp thời các sai phạm.
Thẩm định tính chính xác và đầy đủ của các báo cáo kinh doanh và tài chính của TVSI trình các cơ quan theo luật định.
Làm đầu mối hoặc lập kế hoạch và tiến hành các cuộc thanh tra, kiểm tra, kiểm toán định kỳ hoặc đột xuất.
Nắm bắt, đế xuất hƣớng giải quyết các thắc mắc, tố cao, đơn thƣ khiếu nại của TVSI và khách hàng về hoạt động của TVSI.
Soạn thảo, chỉnh sửa và trình Giám đốc ban hành các chế độ, quy định, quy trình liên quan tới cơng tác kiểm tra, kiếm toản của TVSI hƣớng dẫn và giám sát thực hiện các văn bản này.
Bộ phận tác nghiệp
- Phịng Mơi giới và Dịch vụ:
Thực hiện nghiệp vụ mơi giới chứng khốn cho khách hàng trên TTCK tập chung và phi tập chung.
Cung cấp các nghiệp vụ, dịch vụ hỗ trợ mơi giới sẵn có hoặc nhận bàn giao nghiệp vụ, dịch vụ mới đƣa vào khai thác, phục vụ choat việc giao dịch chứng khoán của khách hàng.
Đề xuất và tổ chức thực hiện các phƣơng án mở rộng và nâng cấp các tiện ích phục vụ khách hàng.
Soạn thảo, chỉnh sửa và trình Giám đốc TVSI ban hành các chế độ. Qunh định, Quy trình về mơi giới và cac dịch vụ có liên quan; hƣớng dẫn và giám sát thực hiện các văn bản này; Báo cáo, đề xuất xử lý kịp thời các vi phạm.
- Phòng Kinh doanh:
Triển khai các nghiệp vụ kinh doanh của TVSI nhằm đảm bảo an toàn và phát triển vốn.
Tìm kiếm, quản lý các nguồn vốn với mức chi phí tối ƣu, hợp lý đảm bảo đáp ứng cho các nghiệp vụ kinh doanh.
Nhận bàn giao và đƣa vào khai thác các nghiệp vụ kinh doanh mới
Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch, đề án và phƣơng an kinh doanh ngắn hạn của TVSI.
Các đơn vị trực thuộc (chi nhánh, phòng giao dịch, đại lý nhận lệnh)
Đến hết năm 2013, TVSI chuyển Trụ sở chính tại Hà Nội về Lý Thƣờng Kiệt, Chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh,