3 .2Đánh giá các thang đo bằng hệ số tin cậy Cronback’s Alpha
3.4 .2Xây dựng phương trình hồi quy
4.1 Đối với loại sản phẩm
Từ thực tế điều tra Tác giả thấy về sản phẩm có cấu hình tốt, chất lƣợng loa tốt, cảm ứng nhanh đƣợc nhiều lựa chọn có (beta = 0.168) và tác động đến quyết định mua điện thoại Samsung G530. Do đó, Nhà sản xuất Samsung cần chú ý đến sản phẩm hiện nay Samsung đang đứng sau Apple luôn cho ra đời những dòng điện thoại Iphone mới đặt ra câu hỏi những sản phẩm mà chƣa bán đƣợc thì ra sao. Thực tế, điện thoại Samsung đƣợc khách hàng đang sử dụng phản ánh lại có độ bền về pin và dễ sử dụng phù hợp với mọi lứa tuổi.
Từ những phiếu điều tra, Tác giả tổng hợp đƣợc thang đo quyết định. Mới biết đến sản phẩm điện thoại G530 có những tính năng ƣu việt cho hình ảnh đẹp mà trong 170 phiếu có 48.8 % ngƣời tiêu dùng sẽ quyết định mua điện thoại G530 khi có nhu cầu, có 32.4 % ngƣời tiêu dùng khơng mua và có 18.8 ngƣời
phẩm của Apple Chính vì vậy nhà quản trị marketing cần có những chiêu thức thu hút lực lƣợng khách hàng tiềm năng vì họ cịn có thể sử dụng dịng điện thoại của Samsung. Các cửa hàng và cơng ty Samsung có những cuộc hội nghị về sản phẩm, quảng bá các dòng của Samsung đến cho khách hàng biết thếm
Sản phẩm điện thoại G530 là dịng sản phẩm mà Samsung hƣớng tới khách hàng có thu nhâp tầm trung. Bởi vậy sản phẩm điện thoại G530 của Samsung đảm bảo về chất lƣợng, có uy tín trên thị trƣờng. Cơng ty cần có những giải pháp nhằm đảm bảo chất lƣợng sản phẩm trƣớc khi đƣa ra thị trƣờng. Thông tin về sản phẩm mà công ty gửi đến khách hàng qua truyền thơng nhƣ thế nào thì khi khách hàng nhận sản phẩm phải đúng nhƣ thế. Trong trƣờng hợp khách hàng có khiếu nại về sản phẩm điện thoại G530 thì các đại lý kịp thời giải quyết và đánh giá, phản hồi thông tin về chất lƣợng loại sản phẩm điện thoại cho khách hàng và báo về công ty Samsung để khắc phục ln tình trạng về sản phẩm. Để khách hàng tầm trung khi quyết định mua điện thoại họ sẽ lựa chọn sản phẩm Samsung G530