1.3.3 .Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực thu hút đầu tư của các KCN
3.3. Marketing xanh trong thu hút đầu tư của Khu công nghiệp VSIP Bắc Ninh
3.3.2. Hoạt động Marketing xanh tại KCN VSIP Bắc Ninh:
3.3.2.1. Quy trình thực hiện Marketing xanh tại KCN VSIP Băc Ninh:
Từ khi khái niệm marketing xanh được đưa ra và phát triển thành xu hướng trên toàn thế giới, các tập đồn lớn như Panasonic, Toyota, Unilever, P&G đều khơng bỏ lỡ cơ hội phát triển từ việc đầu tư vào hoạt động marketing xanh. Tuy nhiên, với các doanh nghiệp Việt Nam đây vẫn còn là khái niệm tương đối mới mẻ. Hiện nay chưa có nhiều doanh nghiệp Việt Nam nhận thức được tầm quan trọng của marketing xanh cũng như triển khai áp dụng nó một cách đồng bộ. Một số doanh nghiệp bắt đầu thực hiện nhưng mới chỉ dừng lại ở những hoạt động nhỏ lẻ, thiếu hệ thống và chưa đạt được hiệu quả cao. Đáng chú ý, hầu như chưa có doanh nghiệp Việt Nam nào đưa việc xanh hóa trở thành một tầm nhìn chiến lược và áp dụng marketing xanh như một chiến lược dài hạn thay vì một chiến thuật trong ngắn hạn. Tuy nhiên, trước tình hình ơ nhiễm mơi trường nghiêm trọng và sự thay đổi trong nhận thức của người tiêu dùng Việt Nam, trong những năm gần đây, các doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu áp dụng chiến lược này. Những doanh nghiệp đầu tiên áp dụng marketing xanh chủ yếu là các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài đặt trụ sở tai Việt Nam đáng chú ý như Nokia – khách hàng đầu tư vào KCN VSIP Bắc Ninh. Công ty này đi tiên phong trong việc áp dụng khoa học công nghệ cũng như nắm bắt được xu hướng của người tiêu dùng vào hoạt động kinh doanh của mình, từ những sản phẩm tích hợp cơng nghệ lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường khiến mọi khách hàng phải chú ý, đến những chương trình truyền thống tương tác trên internet khá hiệu quả, thu hút sự tham gia bình chọn của rất nhiều khách hàng trẻ tuổi, đến gần đây nhất là hoạt động thu gom điện thoại cũ tái chế nhằm mục đích tạo ra một mơi trường sống trong lành cho khách hàng của mình. Lợi ích mà Nokia dành cho khách hàng của mình khơng chỉ dừng lại ở những sản phẩm thân thiện với môi trường mà cịn thể hiện qua hành động có trách nhiệm với cộng đồng. Ví dụ khác như cơng ty Unilever Việt Nam – một khách hàng mới đang trong quá trình đầu tư vào KCN VSIP Bắc Ninh đã đưa ra thị trường sản phẩm comfort một lần xả. Đây là sản phẩm được áp dụng cơng thức giúp vơ hiệu hóa các thành phần tẩy rửa cịn lại
trong mẻ giặt. Thay vì phải xả nước 3-4 lần, sản phẩm mới này của Unilever có thể tiết kiệm được hai lần xả cho một mẻ giặt. Tuy nhiên, để sản phẩm xanh tiếp cận rộng rãi với số đông người tiêu dùng Unilever đửa ra giá bán chỉ cao hơn 10% so với sản phẩm thông thường. Cùng với những cơng ty nước ngồi có trụ sở tại Việt Nam, các doanh nghiệp trong nước cũng đang hướng đến những sản phẩm xanh.
Tuy nhiên, khái niệm marketing xanh hiện nay vẫn bị đánh đồng với khái niệm sản phẩm xanh, điều này hiểu chưa thấu đáo, đặc biệt đối với các sản phẩm đặc thù như đất cơng nghiệp có hạ tầng. Do vậy, tuy đã được xây dưng thành chiến lược hay chưa, hay mục tiêu đưa ra đã đạt được các tiêu chuẩn về marketing xanh hay chưa, đó chưa hẳn là điểm mấu chốt, mà các thực hành, vận hành các lý thuyết và quan điểm về marketing xanh vào thực tiễn thu hút đầu tư, đó mới là điểm mấu chốt. Do đó, tại KCN VSIP Bắc Ninh, dù rằng chưa có một văn bản nào, một quy trình nào quy định hay đặt mục tiêu Marketing xanh trong hoạt động marketing thu hút đầu tư, song với mong muốn mang lại cho các khách hàng một KCN mà ở đó mọi người có thể vừa làm việc, học tập, sinh sống như trong tầm nhìn cơng ty đã hoạch định, VSIP Bắc Ninh luôn đặt vấn đề môi trường trở thành yếu tố trung tâm trong quá trình hoạt động và thu hút đầu tư.
Xuất phát từ tầm nhìn chiến lược đó hoạt động Marketing xanh tại VSIP Bắc Ninh đã góp vai trị quan trọng hơn trong việc xây dựng hình ảnh và định vị như một “thương hiệu xanh” hàng đầu trong thu hút đầu tư vào các KCN tại tỉnh Bắc Ninh.
Thêm vào đó, VSIP Bắc Ninh liên tục cùng với các khách hàng của mình thực hiện các chương trình liên quan đến bảo vệ môi trường mà xây dựng ý tưởng sinh thái. Trong đó phải kể đến các chương trình “trồng cây ngày Tết” được VSIP Bắc Ninh phối hợp với các khách hàng trong KCN để làm lễ trồng cây đầu năm trong toàn bộ KCN. Ngoài ra, cả KCN cịn thực hiện các chương trình vệ sinh đường phố, ý tưởng tiết kiệm năng lượng, chạy marathon vì mơi trường, v…v…Các
chương trình hoạt động này này nằm trong chiến lược xanh của cả KCN nhằm áp dụng những sáng kiến bảo vệ môi trường vào quá trình sản xuất kinh doanh với mục tiêu lợi nhuận kinh doanh không gây tổn hại đến môi trường.
Phân tích quy trình thực hiện hoạt động Marketing xanh
Thiết kế
Một trong những thế mạnh của VSIP Bắc Ninh chính là khâu nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D). Gắn với tầm nhìn xanh, sản phẩm của VSIP Bắc Ninh thể hiện mối quan tâm về mơi trường trên 3 khía cạnh: ngăn ngừa các tác động xấu tới môi trường, tận dụng hiệu quả các nguồn tài nguyên và nhiên liệu cũng như quản lí tốt loại chất thải phát sinh ra. VSIP Bắc Ninh đã sử dụng hệ thống đánh giá, giám sát và quy chuẩn để đảm bảo đánh giá tác động môi trường của các khách hàng ngay từ giai đoạn hoạch định và thiết kế.
Chính vì vậy, ngày từ khi xây dựng bản đồ quy hoạch tổng thể KCN, VSIP Bắc Ninh xây dựng cho mình chính sách thu hút đầu tư tập trung vào các ngành cơng nghiệp nhẹ, các ngành có cơng nghệ cao, và/ hoặc các ngành sản xuất dược phẩm, thân thiện với mơi trường.
Nguồn: Phịng Marketing và CSKH KCN VSIP Bắc Ninh
Khi tiến hành phỏng vấn sâu một số khách hàng của VSIP Bắc Ninh về lý do tại sao họ lựa chọn VSIP Bắc Ninh là điểm đến cho dự án đầu tư của mình, 3 trong số 5 đại diện Công ty được hỏi trả lời rằng: Khác với các KCN khác mà tại đó thu hút nhiều ngành cơng nghiệp bao gồm cả công nghiệp nặng, thức ăn gia súc, dệt may bao gồm cả nhuộm, VSIP Bắc Ninh ngay từ ban đầu đã xác định khách hàng đích là các doanh nghiệp công nghiệp nhẹ, sử dụng công nghệ cao, nên VSIP không thu hút các ngành công nghiệp nhạy cảm, dễ gây ảnh hưởng tới môi trường nước như các ngành hóa chất, dệt nhuộm, mạ kim,v…v… hay một số ngành cơng nghiệp gây ảnh hưởng tới mơi trường khơng khí như thức ăn gia súc, giấy và bột giấy, các loại thức ăn có mùi như cà phê. Vào năm 2011, khi Cơng ty TNHH Trung Ngun muốn tìm 3ha đất để xây dựng nhà máy chế biến và đóng gói cà phê hịa tan, Ban lãnh đạo của VSIP Bắc Ninh đã từ chối nhà đầu tư này và họ đã quyết định thuê đất tại KCN Quang Châu tại tỉnh Bắc Giang.
Trong số các khách hàng được phỏng vấn, Giám đốc nhà máy Kenneth Teng của Công ty TNHH Unigen Việt Nam đã chia sẻ: do Công ty Unigen sản xuất các loại thẻ card SD, nên môi trường sản xuất của họ phải tuyệt đối tránh bụi và khói. Do vậy, khi đầu tư vào KCN VSIP Bắc Ninh, nhìn danh mục các nhà đầu tư họ an tâm vì khơng có nhà đầu tư nào sản xuất các mặt hàng gây bụi, khói. Ngồi ra, VSIP Bắc Ninh quan tâm đến cảnh quan, có lực lượng lao cơng hùng hậu chịu trách nhiệm gom rác, quét đường và rửa đường, bên cạnh đó, các xe cơng trình khi di chuyển trong khu phải được phủ bạt, không làm rơi vãi ra đường, tại các công trường xây dựng, các nhà thầu buộc phải làm bãi rửa xe, để các xe trước khi ra khỏi công trường sẽ phải rửa sạch bánh xe khi lăn bánh trên các đường nội bộ trong KCN.
Với tầm nhìn chiến lược nhằm xây dựng một mơi trường đáng để làm việc, để sống và học tập, VSIP Bắc Ninh bên cạnh lựa chọn các ngành nghề kinh doanh
phù hợp để thu hút đầu tư còn lựa chọn quốc tịch của các nhà đầu tư, để đảm bảo công nghệ sản xuất được đầu tư vào KCN VSIP Bắc Ninh sẽ là những công nghệ tiên tiến, đảm bảo việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ mơi trường.
Hình 3.7. Phân loại quốc tịch các khách hàng thu hút đầu tƣ vào KCN VSIP Bắc Ninh tới thời điểm Tháng 6/2016
Nguồn: Phòng Marketing và CSKH KCN VSIP Bắc Ninh
Bên cạnh những ý tưởng về sinh thái trong thu hút đầu tư, bản thân KCN VSIP yêu cầu các khách hàng đầu tư trong khu phải tuân thủ các quy định riêng khi trở thành khách hàng của KCN VSIP Bắc Ninh. Theo đó, mỗi khách hàng khi thiết kế xây dựng trong khu phải đảm bảo xây dựng một không gian mở với tường rào khơng khép kín mà xây hở phần trên với diện tích cây xanh tối thiểu là 20% và khoảng lùi cây xanh cho mỗi chiều của khoảnh đất rất nghiêm ngặt. Tất cả những quy định này được nêu rõ ràng trong Sổ tay hướng dẫn xây dựng và Sổ tay nguyên tắc hoạt động trong KCN VSIP để khách hàng tuân theo.
với quan điểm chọn lọc trong thu hút đầu tư, nên ngay từ đầu VSIP Bắc Ninh đã xây dựng một bộ tiêu chuẩn riêng, theo đó các khách hàng buộc phải xử lý nước thải trước khi xả vào hệ thống chung của KCN tương đương gần mức A của TCVN. Điều này, có làm giảm mức độ u thích cũng như thu hút đầu tư của KCN, song đảm bảo tính bền vững trong thu hút đầu tư của VSIP Bắc Ninh. Đồng thời, định kỳ hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, các cán bộ của VSIP Bắc Ninh liên tục đi lấy mẫu nước thải được thải ra tại các khu vực trọng điểm để tiến hành xét nghiệm, đảm bảo sự tuân thủ nghiêm ngặt của các khách hàng. Ngoài ra, KCN VSIP Bắc Ninh còn phối kết hợp với các cơ quan quản lý môi trường cấp trên để cùng với các khách hàng khắc phục các vấn đề về môi trường phát sinh khi hệ thống xử lý hiện tại của khách hàng không thể đáp ứng được.
Trong số các khách hàng được phỏng vấn, ông Lê Mạc Linh – giám đốc chi nhánh miền Bắc của Công ty TNHH Pepsico chia sẻ, lý do Pepsico lựa chọn KCN VSIP Bắc Ninh là vì khác với các KCN họ chỉ đầu tư hệ thống xử lý nước thải tập trung khi các nhà máy đi vào sản xuất kinh doanh. KCN VSIP Bắc Ninh xây dựng nhà máy xử lý nước thải tập trung ngay từ ban đầu xây dựng hạ tầng KCN để đảm bảo khách hàng đầu tiên đi vào hoạt động đã có thể có hạ tầng xử lý nước thải phục vụ khách hàng. Thêm vào đó, các khách hàng tại VSIP Bắc Ninh phải đáp ứng quy định về nước thải đạt tương đương với tiêu chuẩn A của TCVN 40 nên hầu hết các nhà máy trong KCN đều xây dựng hệ thống/ nhà máy xử lý nước thải công nghiệp và nước thải sinh hoạt riêng, nên giảm thiểu nguy cơ nước thải sản xuất ra từ các nhà máy ngấm sâu vào đất và ảnh hưởng tới hệ thống nước ngầm trong KCN. Chính vì những lý do đó, mà Pepsico lựa chọn VSIP Bắc Ninh là điểm đến đầu tư nhà máy sản xuất nước đóng chai lớn nhất Đơng Nam Á của mình.
Sản xuất
Khác với các sản phẩm sản xuất cụ thể với các công ty sản xuất khác, VSIP Bắc Ninh để tâm nhiều hơn đến vấn đề tuân thủ các biện pháp bảo vệ mơi trường
của khách hàng trong q trình hoạt động sản xuất kinh doanh của họ. Cơng ty không chỉ thu hút những doanh nghiệp có cơng nghệ sản xuất tiên tiến, mà Cơng ty cịn phối kết hợp với các khách hàng để giám sát nghiêm ngặt việc tuân thủ các quy định về bảo vệ mơi trường trong suốt q trình sản xuất của họ để giảm thiểu tác động có hại với mơi trường ngay trong q trình sản xuất và vận hành kinh doanh của khách hàng.
Trong khu vực sản xuất của các khách hàng, VSIP Bắc Ninh cũng đưa ra các
ýkiến tư vấn để giúp khách hàng áp dụng các biện pháp bảo vệ môi trường rất hiệu quả.Khi trị chuyện với ơng Kim Myung June – Tổng giám đốc đầu tiên của Công ty TNHH Dreamtech Việt Nam, ông chia sẻ: Khi đầu tư nhà máy đầu tiên tại VSIP Bắc Ninh, Công ty đã cân nhắc rất nhiều, bởi để trở thành nhà cung cấp (vendor) cho tập đoàn lớn như Sam Sung Việt Nam, việc xây dựng hình ảnh sạch, chun nghiệp, đẹp là cần thiết. Chính vì u cầu kiểm tốn hàng năm 2 đến 3 lần của Sam Sung, mà các vendor của Sam Sung như Dreamtech đều phải quan tâm đến hình ảnh Cơng ty. Bên cạnh việc chỉn chu đảm bảo sạch, xanh, thống trong phạm vi Cơng ty, Cơng ty cịn phải quan tâm đến các yếu tố tiết kiệm năng lượng để vừa giảm chi phí, vừa đảm bảo sức khỏe cho cán bộ công nhân làm việc tại Công ty. Do vậy, sau một giai đoạn ngắn đi vào hoạt động, Cơng ty đã quyết định thay thế tồn bộ các thiết bị chiếu sáng thông thường trong nhà máy và xung quanh nhà máy sang bóng đèn HF (Sản phẩm xanh), Công ty đã tiết kiệm được 30% lượng điện chiếu sáng cho tồn cơng ty, đồng thời giảm đáng kể lượng phát thải khí CO2. Đối với việc quản trị năng lượng, Công ty Dreamtech đã sử dụng các thiết bị tiết kiệm năng lượng cho hệ thống làm lạnh. Ví dụ như sử dụng công nghệ biến tầng cho hệ thống nước làm mát đường ống cũng cải thiện hiệu quả làm việc của đường ống đến 1.63 lần, tiết kiệm năng lượng 508,390kWh/ năm và giảm 215 tấn CO2 phát thải.
Giai đoạn đưa sản phẩm ra thị trường: Áp dụng chiến lược marketing 3P
Khác với các KCN khác trong tỉnh, VSIP Bắc Ninh có áp dụng chính sách ấn định giá “xanh” trong sản phẩm đất cơng nghiệp của mình. Nếu như mức giá ấn định của các KCN liền kề dao động ở mức 55 – 75 $/1m2/ 50 năm, thì mức giá ấn định của VSIP Bắc Ninh đang là 90-95$/1m2/ 50 năm.
Các khách hàng tham gia phỏng vấn đều xác nhận mức giá của VSIP Bắc Ninh cao hơn từ 30-50% so với các KCN và cụm công nghiệp lân cận, song xét một cách tổng thể, dựa trên những ý kiến tư vấn từ các nhà môi giới và chuyên gia bất động sản hàng đầu như CBRE, Salvis, v…v… họ vẫn quyết định chọn VSIP Bắc Ninh bởi quyết định xây dựng nhà máy trong KCN VSIP Bắc Ninh đã giúp công ty nâng vị thế của mình, cải thiện các mối quan hệ với các khách hàng, với các đối tác và nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty. Bởi lẽ, trong suy nghĩ của các đối tác, chỉ các cơng ty có tiềm lực kinh tế tốt, có cơ hội phát triển mới có thể quyết định mua đất tại KCN VSIP Bắc Ninh.
Thêm nữa, mức phí quản lý cơ sở hạ tầng KCN của VSIP đang ấn định là 0.84$/m2/năm, trong khi đó mức phí tương tự tại các KCN như KCN Tiên Sơn, Yên Phong là 0.5$/m2/năm hay chỉ 0.3$/m2/năm như KCN Đại Đồng Hoàn sơn – một KCN cách VSIP chỉ 1km.
b. Sản phẩm:
Sản phẩm là đất cơng nghiệp có kèm theo hạ tầng và dịch vụ nên các khách hàng đầu tư vẫn sẵn sàng trả mức giá cao hơn bởi trong khi các KCN khác chỉ duy trì lượng nhân sự khoảng 3-5 người vận hành KCN, thì VSIP Bắc Ninh có hơn 100