4.1.2 .Yếu tố bên trong doanh nghiệp
4.4. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Hoa Sơn
Từ những quan điểm và mục tiêu trên tôi xin đƣa ra một số giải pháp để công ty nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trong thời gian tới.
4.4.1. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu , phát triển thị trường trong nước và nnươc: nươc:
́́
Thị trƣờng là một loại tài sản vơ hình của cơng ty , nếu muốn gianh va giƣ vƣng ̉ƣ̀
đƣơcc̣ thi c̣phần cua minh trên thi c̣trƣơng , công ty phai phấn đấu va nỗlƣcc̣ không ngƣng ̉̉
trong viêcc̣ nghiên cƣu va san xuất đu sốlƣơ c̣
trƣờng, làm tốt công tác quảng bá Maketing , đăcc̣ biêtphải duy triƣ̀đảm bảo chất lƣơngc̣ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ nhƣ cam kết.
Đối với thị trƣờng trong nƣ ớc: Tiếp tục giữ vững và phát triển thị phần trong nƣớc, phát triển mạng lƣới tƣ vấn , bán hàng và lắp đặt r ộng khắp thông qua hệ thống phân phối trung gian của công ty là các đại lý , đồng thời nâng cao ch ất lƣợng và đa dạng hóa sản phẩm.
Đối với thị trƣờng nƣớc ngồi: Lựa chọn một số sản phẩm có lợi thế so sánh hoặc sản phẩm mà các nƣớc trong khu vực chƣa sản xuất đƣợc để phát triển sản xuất, phục vụ xuất khẩu. Mở văn phòng đại diện tại các nƣớc trong khu vực nhƣ Lào, Campuchia,... để quảng bá các sản phẩm và thƣơng hiệu của công ty. Xây dựng hệ thống thu thập thông tin về giá cả, nguồn vâtliêụ, sản lƣợng, nhu cầu ... của sản xuất cung cấp gạch xây dựng trên thị trƣờng thế giới để có những dự báo chính xác phục vụ sự nghiệp phát triển của công ty. Việc tăng cƣờng xuất khẩu sẽ làm cân đối thu chi ngoại tệ của công ty giúp giảm phụ thuộc vào nguồn ngoại tệ mua từ ngân hàng để trả cho các nhà cung cấp nƣớc ngồi, vốn rất khó khăn trong thời gian qua. Từ đó giúp cơng ty cạnh tranh tốt hơn trên thị trƣờng.
Trƣớc hết, công ty cần thành lập bộ phận nghiên cứu thị trƣờng riêng. Vì trong thời đại ngày nay, vấn đề nắm bắt thơng tin thị trƣờng là quan trọng, nó quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty.
Vấn đề nhân sự để thực hiện công tác nghiên cứu thị trƣờng cũng hết sức quan trọng. Hiện tại, cơng ty chƣa có những cán bộ có đủ trình độ chun mơn về cơng tác nghiên cứu thị trƣờng. Vì vậy, cơng ty cần phải tuyển thêm những cán bộ có trình độ
chun mơn về lĩnh vực này, một mặt cơng ty cần có kế hoạch đào tạo cán bộ, cho đi học các lớp nâng cao trình độ về nghiên cứu thị trƣờng để hình thành đƣợc một bộ phận nghiên cứu thị trƣờng có đầy đủ chuyên viên nghiên cứu thị trƣờng đáp ứng đƣợc yêu cầu cao của công việc.
Để nghiên cứu thị trƣờng có hiệu quả, cơng ty cần thực hiện một số công việc chủ yếu sau:
Thẩm định tiềm năng thị trường.
Dù làm việc trong hiện tại, ngƣời nghiên cứu phải cố gắng thẩm định những điều có thể xảy ra trong tƣơng lai. Để làm đƣợc việc đó, họ phải khảo sát những điều đã, đang xảy ra hiện tại và trong quá khứ, từ đó dự đốn cho tƣơng lai. Và các yếu tố phải nghiên cứu để đánh giá thị trƣờng tiềm năng đó là:
- Các hạn chế trong việc tiếp cận thị trƣờng: Ngƣời nghiên cứu phải biết rằng chính các hàng rào thƣơng mại của thị trƣờng nghiêm khắc sẽ xác định đƣợc thi trƣc̣ ờng nào mà cơng ty có thể thâm nhập. Các hàng rào đó chính là nhƣ ̃ng tiêu chuẩn kỹthuât , chất lƣơngc̣ sản phẩm, nhu cầu khách hàng ... và cả vấn đề thuế quan , hạn ngạch khi chúng ta xuất khẩu ra thi trƣợƣ̀ng nƣớc ngồi . Lí do đó buộc cơng nhân viên phải lƣu ý đến tất cả nhƣ ̃ng vấn đềtrên.
- Quy mô và tăng trƣởng của thị trƣờng: Ngƣời điều tra phải khám phá đƣợc tiềm năng
về khách hàng mà th ị trƣờng thực sự dành cho sản phẩm của mình, phải đánh giá quy mơ hiện nay của thị trƣờng, mức gia tăng có thể có nhƣ thế nào và thị phần mà sản phẩm của mình có thể chiếm lĩnh đƣợc.
Cách thức để nghiên cứu tài liệu, thông tin có hiệu quả
Để làm việc có hiệu quả, nhân viên nghiên cứu cần lƣu ý: Khi khai thác một chủ đề mới lạ, phải đi từ tổng quát đến đặc thù. Cần bắt đầu việc nghiên cứu tài liệu bằng cách xem xét các nguồn thơng tin hiện có. Nếu ngƣời nghiên cứu càng nghiên cứu sâu các nguồn tài liệu ban đầu cósẵn , sẽ có nhiều cơ hội để có thể kế hoạch hóa việc nghiên cứu một cách hiện thực và giảm tối thiểu thời gian.
Đánh giá các nguồn tài liệu: Khi đã khám phá đƣợc các nguồn tài liệu, ngƣời nghiên cứu phải đánh giá các nguồn đó theo các nhu cầu đặc biệt của mình. Khi bắt đầu một dự án nghiên cứu thị trƣờng hồn chỉnh, phải tìm kiếm thơng tin giúp có cái nhìn tồn bộ rộng lớn về thị trƣờng: các đặc tính kinh tế cơ bản, cơ cấu tổng quát theo các ngành hoạt động, cơ cấu và các khuynh hƣớng chính của ngành hoạt động đặc biệt hay khu vực đặc biệt của thị trƣờng đang nghiên cứu... cần tìm kiếm các nghiên cứu tổng quát đã ấn hành trong báo chí chuyên ngành, tạp chí, để giúp cho ngƣời nghiên cứu nhận thức đƣợc các khía cạnh mà mình sẽ phải nghiên cứu sâu tiếp theo và đồng thời sẽ giúp khám phá một số nguồn thông tin khác mà ngƣời nghiên cứu sẽ phải sử dụng. Công ty phải nghiên cứu tài liệu một cách liên tục để xem mục tiêu của công ty trên mỗi thị trƣờng có đạt đƣợc khơng, để thơng báo các thay đổi về các điều kiện thị trƣờng có thể ảnh hƣởng đến khối lƣợng doanh số bán hàng của công ty. Các nguồn tài liệu, thông tin mà nhân viên cơng ty phải nghiên cứu liên tục đó là: Bảng ghi chép về doanh số bán hàng; các báo cáo của các đại lý, các báo cáo của những ngƣời bán hàng, các thƣ từ từ khách hàng.
Hiện nay, nhân viên cơng ty nghiên cứu hiện trƣờng nhƣng chƣa có kế hoạch cụ thể, vì vậy, chi phí cho mỗi chuyến nghiên cứu thì cao mà thơng tin thu đƣợc chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu. Vì vậy, trƣớc khi thực hiện các cuộc nghiên cứu hiện trƣờng, ngƣời nghiên cứu phải chuẩn bị kỹ lƣỡng trong nƣớc của mình, phải thiết lập trên cơ sở nghiên cứu các tài liệu, kế hoạch làm việc cụ thể nhƣ sau:
- Xác định các mục tiêu của việc nghiên cứu hiện trƣờng - Xác định các loại khách hàng cần điều tra và xem họ ở đâu. - Thiết lập một bảng câu hỏi điều tra.
- Tổ chức các cuộc phỏng vấn trƣớc nếu có thể đƣợc.
Khi thiết lập bảng câu hỏi thì nhân viên cần lƣu ý, phải soạn thảo bảng câu hỏi và cũng sẽ phải thay đổi dần dần nó. Tại hiện trƣờng, ngƣời nghiên cứu phải xác định thêm vào hay hủy bỏ một số câu hỏi nếu xét thấy vơ ích. Cần phải thử nghiệm bảng
câu hỏi trên một số ngƣời đƣợc điều tra không quan trọng lắm. Nhƣ thế, điều đó sẽ có thể giúp sửa đổi các điều cần thiết ngay từ ban đầu.
Một vấn đề rất quan trọng gây trở ngại mà hiện nay nhân viên nghiên cứu của công ty đang gặp phải là vấn đề về ngôn ngữ, nhân viên chƣa thông thạo về ngơn ngữ của các nƣớc. Có các cách để giải quyết vấn đề ngôn ngữ này nhƣ sau:
- Công ty nên đƣa cán bộ đi học các lớp học ngoại ngữ, tập trung đào tạo những nhân viên nghiên cứu thông thạo tiếng Anh. Đối với những thị trƣờng khác khơng nói tiếng Anh mà cơng ty cókếhoacḥ thâm nhâpc̣ thiƣ̀nhân viên nghiên c ứu nhờ một thông dịch viên chuyên nghiệp trợ giúp trong cuộc phỏng vấn của mình, thơng dịch viên phải hiểu tất cả các từ thƣơng mại và kỹ thuật sẽ đƣợc sử dụng và biết rõ bảng câu hỏi đƣợc soạn thảo
Công ty nên chọn thời điểm để đƣa cán bộ đi nghiên cứu, thời điểm tốt nhất là khi có tổ chức các hội chợ thƣơng mại chun ngành, loại hình hội chợ này giúp có cái nhìn tồn diện về thị trƣờng và đồng thời cung cấp các cơ hội tuyệt hảo để nối kết các mối liên hệ với các giới có liên quan. Lịch làm việc đã dự kiến khơng nên q cứng nhắc, vì sẽ có nhiều con đƣờng khác nhau để nghiên cứu thị trƣờng.
Cần phải có một kế hoạch cụ thể về thời gian và kinh phí. Ngƣời nghiên cứu phải dự kiến đƣợc một ngân sách đủ để cho các ngày lƣu lại, nếu khơng sẽ có nguy cơ phải bỏ dỡ các cuộc nghiên cứu trƣớc khi chúng đƣợc hồn tất và nếu khơng dành đủ thời gian chất lƣợng các cuộc điều tra sẽ có nguy cơ sụt giảm.
4.4.2. Giải pháp về tài chính:
Tài chính là điều kiện cần cho sự phát triển của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp khơng thể hoạt động nếu khơng có vốn, vốn để đầu tƣ trang thiết bị ban đầu và để chi phí cho q trình hoạt động kinh doanh của mình. Một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều phải huy động vốn từ các tổ chức tín dụng để hoạt động sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, tùy từng lĩnh vực hoạt động, mỗi cơng ty cần có một lƣợng vốn sở hữu cần thiết để không bị quá phụ thuộc vào vốn vay để đảm bảo năng lực tài chính và q trình hoạt
động thơng suốt của doanh nghiệp. Cơng ty TNHH Hoa Sơn cũng khơng nằm trong quy luật đó. Qua phân tích về năng lực tài chính ở 3 lĩnh vực là khả năng thanh tốn, cơ cấu vốn và hiệu quả kinh doanh ta thấy đã có một số nhƣợc điểm của nó.
Về chỉ tiêu khả năng thanh tốn, thì cơng ty vẫn chƣa có đủ tiền mặt để thanh
tốn tức thời các khoản vay ngắn hạn, công ty cần phải huy động vốn từ các tổ chức tín dụng và cổ đơng để mà có đƣợc một lƣợng tiền mặt nhất định cho việc thanh toán tức thời các khoản vay đến hạn phải trả, cụ thể là nên để duy trì tỷ lệ thanh tốn tức thời ở mức 0,2 trở lên so với hiện tại là 0,026 (tức là một đồng vay ngắn hạn sẽ đƣợc đảm bảo thanh tốn tức thời là 0,2 đồng). Vì cơng ty hoạt động trong ngành sản xuất, cung cấp gạch xây dựng nên cần nhiều đến vốn để duy trì hoạt động trong ngắn hạn, cơng ty ln trong tình trạng thiếu tiền để mua sắm các thiết bị phụ kiện và thanh toán các khoản nhập vật liệu đầu vào nhƣ đất, vật tƣ điện máy phục vụ sản xuất…Vì là doanh nghiệp sản xuất cung cấp gạch xây dựng là chủ yếu nên các vật liệu đầu vào không thể đủ hết đƣợc nên doanh nghiệp luôn phải nhập vật liệu từ các cơng ty trong và ngồi nƣớc để phục vụ cho sản xuất gạch, vì vậy nhu cầu về tiền mặt là rất lớn cho quá trình kinh doanh, doanh nghiệp liên tục phải thanh toán các khoản nợ để có thể mua đƣợc vật liệu để phục vụ cho sản xuất. Muốn không bị thiếu tiền mặt sẵn có thì địi hỏi cơng ty phải nhanh chóng thu hồi vốn từ những khách hàng, nâng tỷ lệ dự trữ tiền mặt trong cơ cấu vốn lên và tăng tổng nguồn vốn lên để có thể mở rộng kinh doanh và cung cấp gạch cho các cơng trình quy mơ lớn.
Về chỉ tiêu cơ cấu vốn, công ty hoạt động chủ yếu là cơ cấu vốn nợ là chính, cơng
ty liên tục phải vay các tổ chức tín dụng để phục vụ cho việc nhập vật liệu đầu vào. Mặt khác cơng trình thi công nhiều khiến cho nhu cầu vay vốn ngày càng nhiều, làm cho các khoản vay ngắn hạn của công ty tăng lên đáng kể qua các năm, điều này thể hiện công ty đang thu hút đƣợc rất nhiều các dự án, phản ánh qua tỷ lệ trúng thầu của công ty. Tuy nhiên, các dự án thi cơng rất nhanh nhƣng q trình thanh tốn của khách hàng thì lại rất chậm, khiến cho khoản mục phải thu khách hàng quá lớn, nợ khó địi
tăng lên và điều này dẫn đến các khoản nợ ngắn hạn của nguồn vốn tăng lên. Để giải quyết vấn đề này địi hỏi cơng ty phải có chiến lƣợc sàng lọc các dự án, lựa chọn các dự án có khả năng thanh tốn nhanh, sẵn sàng hạ giá thành đối với các khách hàng thanh toán trƣớc thời hạn hay còn gọi là chiết khấu thƣơng mại cho khách hàng. Đối với những khách hàng đang nợ cơng ty cần phải có chiến lƣợc thu hồi nợ về bằng các chiến dịch trích phần trăm cho các kho ản thanh tốn để kích thích khách hàng mau chóng thanh tốn cho mình. Mặt khác bằng các mối quan hệ của mình mà cơng ty nên có các cuộc làm việc trực tiếp với đối tác để giải quyết dứt điểm vấn đề nợ tồn đọng, cái này phải do Ban lãnh đạo công ty mới làm đƣợc, chứ không nên giao cho nhân viên vì khơng hiệu quả.
Về hiệu quả kinh doanh, qua phân tích ta thấy tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh
doanh, tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu tƣơng đối thấp so với các công ty. Điều này cho thấy công ty đang hoạt động kém hiệu quả ở khâu quản lý chi phí. Cơng ty cần có chính sách rà sốt lại các khoản chi phí và có chính sách cắt giảm các khoản chi phí khơng cần thiết, chẳng hạn nhƣ chi phí ngoại giao, chi phí trúng thầu, chi phí vận chuyển, chi phí thuê kho… Đối với các vật tƣ tồn kho dƣới dạng máy móc thiết bị đã cũ lạc hậu, sử dụng khơng hiệu quả nữa thì phải thanh lý ngay để thu hồi vốn ngay lập tức tránh tình trạng phải thuê ngƣời trông nom và vận chuyển.Việc giảm đƣợc các khoản chi phí trên sẽ góp phần lớn vào việc tăng tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu, và điều này sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp.
4.4.3. Đổi mới về cơ cấu tổ chức và quản lý:
Một cơ cấu tổ chức nhất quán từ trên xuống dƣới là điều kiện tốt cho sự thành công của doanh nghiệp. Doanh nghiệp khơng thể hoạt động có hiệu quả với một tổ chức lỏng lẻo. Hiện tại ở các khâu quản lý của lãnh đạo công ty tƣơng đối tốt, ban lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến của cán bộ và cơng nhân trong cơng ty và có các giải pháp tốt cho các vấn đề vƣớng mắc trong quản lý. Tuy nhiên, cần có một vài điểm đáng chú
ý đó là sự phối hợp nhịp nhàng của các tổ, đội sản xuất và phịng ban hành chính chƣa
ăn khớp nhau. Đơi khi cịn q chú ý đến vấn đề thủ tục của bộ phận quản lý hành chính, cịn bộ phận sản xuất thì lại quá sơ sài với những việc liên quan đến thủ tục hành chính. Điều này làm khó cho cả hai bộ phận. Vì vậy cơng ty phải có chiến lƣợc thơng báo cho các phịng ban có trách nhiệm hỗ trợ nhau, chỉ bảo cụ thể các thủ tục để các bộ phận làm việc ăn khớp hơn. Trong q trình thi cơng các đơn vị quản lý hành chính phải nhanh chóng điều hành nhân sự, dụng cụ thi cơng để đảm bảo tiến độ và chất lƣợng cơng trình. Các phịng dự án phải nhanh chóng thiết kế nội dung, kế hoạch nhân sự và vật liệu để cơng nhân có cơ sở để sản xuất thuận tiện.
Cơng ty cần kiêṇ tồn bơ c̣máy tổchƣ́c , đào taọ, nâng cao trinhƣ̀ đô c̣cho cán bô c̣, cải tiến lềlối làm viêcc̣ , rèn luyện đạo đức tác phong lao động phải sắp xếp lại , bốtrílao đơngc̣ mơtcach hơpc̣ ly , đung ngƣơi đung viêcc̣ , tránh tình trạng chun mơn một đằng
̉́
phân công môtneo . Sắp xếp laịcac phong ban theo hƣơng tinh giam goṇ nhe c̣ đôngc̣ va hiêụ qua , xây dƣngc̣ nôịquy lam viêcc̣ ro rang , nghiêm khắc ,
̉ƣ̀
minh đểthuc đẩy tac phong lam viêcc̣ công nghiêpc̣ cho ngƣơi lao đôngc̣ ̉́
Hiêṇ đaịhoa công tac quan ly tai chinh đểnâng cao năng lƣcc̣ quan sốt tình hình tài chính trong kinh doanh
quản lý vốn lƣu động, luồn tiền vao ra…trong hoatđôngc̣ kinh doanh cua công ty
4.4.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao:
Doanh nghiệp ngày nay ai cũng nhận thấy con ngƣời là yếu tố quyết định tới sự