BIDV Thái Nguyên
4.2.1. Nâng cao hiệu quả công tác tư vấn cho khách hàng
Ngân hàng có thể tƣ vấn cho doanh nghiệp về những mặt sau:
* Đối với doanh nghiệp xuất khẩu
- Tƣ vấn cho doanh nghiệp XK yêu cầu bên NK mở cho mình một L/C
đảm bảo nhất. Đối với những mặt hàng quý hiếm hoặc nghi ngờ khả năng
thanh toán của ngân hàng phát hành L/C thì L/C khơng huỷ ngang có xác
nhận và miễn truy địi là có lợi nhất cho ngƣời XK. Tuy nhiên không nhất
thiết trƣờng hợp nào cũng phải mở L/C xác nhận vì chi phí xác nhận cao và
bên NK phải ký quỹ tại ngân hàng mở, nếu khó khăn đối với nhà NK, họ có
thể khơng thực hiện đƣợc hợp đồng thƣơng mại
- Tƣ vấn cho doanh nghiệp trong việc chọn ngân hàng mở L/C là ngân
hàng thanh toán. Những ngân hàng càng lớn, càng có uy tín quan hệ tốt và
thƣờng xun thanh tốn sịng phẳng thì việc thanh tốn sẽ dễ dàng và thuận
tiện hơn.- Cần chú trọng hơn nữa công tác tƣ vấn, giúp nhà XK cách giải quyết
khi bộ chứng từ có sai sót. Xem xét kỹ lƣỡng những lý do từ chối mà ngân
hàng mở đƣa ra có hợp lý khơng. Nếu bộ chứng từ có sai sót nghiêm trọng thì
nên tƣ vấn cho khách hàng chuyển sang phƣơng thức nhờ thu.* Đối với doanh nghiệp nhập khẩu:
- Tƣ vấn cho nhà NK khẩu nên mở loại L/C nào là có lợi nhất. Nhà NK
nên thoả thuận với đối tác nên hạn chế mở L/C chuyển nhƣợng vì thủ tục lịng
vịng gây khó khăn trong thanh toán.
-Tƣ vấn cho nhà NK trong việc đƣa các điều khoản vào L/C. Không nên
đƣa quá nhiều điều khoản vào L/C dễ dẫn đến những sai xót nhƣng cũng cần
chi tiết những điều khoản quan trọng nhất cần có trong L/C nhƣ: thời hạn hiệu
lực, thời hạn thanh toán, nội dung về hàng hoá…-Tƣ vấn cho nhà NK trong việc lựa chọn thời hạn của L/C. Nếu L/C mở
quá sớm, nhà nhập khẩu sẽ bị ứ đọng vốn, nhƣng nếu mở q muộn thì ngƣời
nhập khẩu sẽ gặp khó khăn về thời hạn giao hàng. Do đó, trong q trình giao
dịch với khách hàng cần chú ý tìm hiểu và giúp đỡ khách hàng xây dựng một
thời hạn hợp lý nhất của L/C.