1.2 .Tổng quan về nguồn vốn tiền gửi của NHTM
2.2. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng tạ
2.2.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
Thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi gửi tiền cuả KH tại NHCT Thị xã Phú Thọ (Vietinbank) gồm 4 biến độc lập và 1 biến phụ thuộc với 21 biến quan sát. Sau khi tác giả tiến hành kiểm định độ tin cậy của các thang đo, chứng minh các biến hoàn toàn thỏa mãn các yếu cầu và đủ điều kiện tiến hành phân tích nhan tố khám phá EFA.
2.2.4.1. Kết quả kiểm định EFA của biến phụ thuộc
Các thông số trong biến quan sát đều đạt yêu cầu và đều lớn hơn 0.5. Kết quả kiểm định KMO cho thấy giá trị bằng 0,793 và lớn hơn 0,5, bên cạnh đó hệ số của kiểm định Barlett bằng 0.000 nhỏ hơn 0,05. Dựa vào bảng 2.9 các biến có sự hội tụ và có thể tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA trong trường hợp này.
Phương sai trích được giải thích là 72.971% >50% (Bảng 2.9). Khơng có yếu tố bị rút ra từ phân tích và vẫn được đặt tên là Quyết định gửi tiền của khách hàng (QĐ). Các biến trong yếu tố vẫn được giữ ngun, do đó mơ hình nghiên cứu khơng có gì thay đổi.
Bảng 2.9: Tổng hợp kết quả thống kê hệ số trong phân tích EFA cho biến phụ thuộc
THÀNH PHẦN QĐ4 0.89 9 QĐ1 0,87 9 QĐ3 0,82 7 QĐ2 0.80 9 MÃ BIẾN Thành iphần 1 2 3 4 HA1 0.832 HA4____________________________________ 0.814 HA2____________________________________ 0.737 HA3____________________________________ 0.724 HA5____________________________________ 0.506 NT1____________________________________ 0.83 NT3____________________________________ 0.78 NT2____________________________________ 0.75 6 NT4____________________________________ 0.72 STT3___________________________________ 0.86 4 STT2___________________________________ 0.81 STT1___________________________________ 0.70 STT4___________________________________ 0.70 7 LS1_____________________________________ 0.84 LS3_____________________________________ 0.80 LS4_____________________________________ 0.74 1 LS2_____________________________________ 0.70 KMO___________________________________ ____________0.907____________ Bartlett's Test of Sphericity Sig._______________ ____________0.000____________ Phương sai trích___________________________ ___________74.330%___________
(Ngn: Tơng hợp từ kết quả phân tích trên SPSS)
Bảng 2.10: Ket quả ma trận xoay của phân tích EFA cho biến phụ thuộc
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phân tích trên SPSS) 2.2.4.2. Kết quả kiểm định EFA của biến độc lập
Cùng nhìn vào bảng 2.11, khi tiến hành phân tích biến độc lập, chỉ số KMO là 0.907 hoàn toàn > 0.5, do vậy dữ liệu dùng để phân tích hồn tồn phù hợp. Kết quả kiểm định Barlett = 0.000 cũng nhỏ hơn 0.05, lúc này ta có thể phủ nhận giả thuyết các biến khơng có sự tương quan với nhau mà chúng hồn tồn tương quan.
Gía trị phương sai trích = 74.330% > 50% chứng tỏ rằng 4 yếu tố trong bảng này sẽ giải thích cho 74.330% sự biến thiên của dữ liệu.
Kết quả Ma trận xoay của phân tích EFA cho thấy rằng 4 nhóm nhân tố mới có các biến quan sát có hệ số tải nhân tố đều lớn hơn 0,5 đều đạt yêu cầu.
Kết quả phân tích có 4 nhóm nhân tố mới được hình thành từ các nhóm nhân tố ban đầu.
- Nhân tố thứ nhất gồm 4 biến quan sát:
+ LS1: Lãi suất Vietinbank CN Thị xã Phú Thọ cạnh tranh hơn các ngân hàng khác
+ LS2: Lãi suất Vietinbank CN Thị xã Phú Thọ hợp lý
+ LS3: Vietinbank CN Thị xã Phú Thọ có phương thức trả lãi phù hợp + LS4: Vietinbank CN Thị xã Phú Thọ có phương thức trả lãi phù hợp - Nhóm thứ hai gồm 5 biến quan sát
+ HA1: Thái độ nhân viên Vietinbank CN Thị xã Phú Thọ niềm nở, nhiệt tình
+ HA2: Trang phục nhân viên Vietinbank CN Thị xã Phú Thọ gọn gàng, lịch sự
+ HA3: Nhân viên Vietinbank CN Thị xã Phú Thọ có trình độ chun mơn cao
+ HA4: Nhân viên Vietinbank CN Thị xã Phú Thọ tạo dựng lòng tin và sự an tâm cho khách hàng
+ HA5: Nhân viên Vietinbank CN Thị xã Phú Thọ hướng dẫn thủ tục tận tình, chi tiết và rõ ràng.
- Nhóm thứ ba gồm 4 biến quan sát
+ NT1: Gửi tiết kiệm ngân hàng làm tăng quản lý chi tiêu
+ NT2: Gửi tiết kiệm ngân hàng giúp bản thân chủ động với kế hoạch chi tiêu trong tương lai
+ NT3: Gửi tiết kiệm ngân hàng an toàn
+ NT4: Gửi tiết kiệm ngân hàng làm sinh lời tài sản của bản thân. - Nhóm cuối cùng gồm 4 biếnquan sát
+ STT1: VietinbankCN ThịxãPhú Thọ cóvị trí giao thơng thuận lợi + STT2: VietinbankCN ThịxãPhú Thọ cónhiều điểm giao dịch + STT3: VietinbankCN ThịxãPhú Thọ cónhiều điểm ATM