b. Đặc điểm về xúc tiến bán hàng
4.3.4. Cơng cụ tìm kiếm
Để tìm kiếm một website phần lớn người lướt web sẽ nhờ đến cơng cụ tìm kiếm Internet. Trong phần này sẽ trình bày phương pháp để các cơng cụ tìm kiếm như Google, Bing, cốc cốc, Ask.com… lưu ý đến website của công ty.
Để tạo ra được điều này website của cơng ty phải nổi bật trong các kết quả tìm kiếm hợp lệ. Tốt nhất là ở trang kết quả đầu tiên hoặc ở trong một trong ba trang đầu (phần lớn người xem kết quả tìm kiếm sẽ khơng thích xem q 3 trang). Tối ưu cơng cụ tìm kiếm hay cịn gọi là SEO là nghệ thuật để các cơng cụ tìm kiếm hiển thị kết quả về cơng ty nhiều hơn cũng như có đánh giá cao hơn (đánh giá khách quan). Ví dụ khi người dùng tìm kiếm với từ khóa “dệt len” chắc chắn công
ty muốn website, sản phẩm hoặc thông tin của công ty nằm trong những kết quả đầu tiên. Để tìm thơng tin về website của cơng ty các cơng cụ tìm kiếm như Google sử dụng một chương trình có tên gọi là “Máy khai thác web” (WebCrawler). Chương trình này phân tích hàng triệu trang web và lọc ra các trang hay các site hợp lệ dựa theo một số điều kiện tìm kiếm. Nếu SEO tốt, cơng ty có thể làm cho các “Máy khai thác web” hiểu được rằng website của công ty là chuẩn nhất về vấn đề “dệt len” so với các kết quả khác tương đương. Mỗi cơng cụ tìm kiếm như Google hay các cơng cụ tìm kiếm khác đều có một thuật tốn khác nhau để đánh giá các website và các thuật toán này là điều tuyệt mật.
Tổng quát lại là, các cơng cụ tìm kiếm sẽ có một chỉ số cho mỗi website để đánh giá tính hợp lệ và đây là điều rất quan trọng. Các từ và cụm từ mà công ty sử dụng trên các trang thuộc site của công ty là những chỉ số quan trọng. Cơng cụ tìm kiếm sẽ tìm các từ khóa chính từ những cụm từ cơng ty sử dụng - kiểm tra mật độ sử dụng - và đánh giá tính hợp lệ theo điều kiện tìm kiếm.
Những từ khóa chính cũng khơng phải là tất cả, vì vậy khơng nên lạm dụng việc sử dụng với tần suất cao các từ khóa chính này hay cố tạo thật nhiều từ khóa chính khác, điều này sẽ làm nội dung thơng tin trở nên không rõ ràng. Hãy làm các nội dung tốt cho người truy cập đừng làm các nội dung cho cơng cụ tìm kiếm. Ngồi ra, chỉ số tìm kiếm cịn được đánh giá từ số lượng liên kết từ các website khác đến website của công ty bao gồm: số lượng liên kết đến, nội dung của liên kết và chất lượng của website có đường link đó.
Hiệu quả của SEO khơng phải là việc tăng được đánh giá về website của cơng ty, nó giúp các cơng cụ tìm kiếm hiểu được cơng ty dễ dàng hơn và biết được website của cơng ty là có chất lượng. Chìa khóa thành cơng nằm ở nội dung cho người truy cập song song với việc cung cấp các thông tin cần thiết cho các “Máy khai thác web”. Điều công ty cần làm là thu hút người dùng và các cơng cụ tìm kiếm chú đến website của mình. SEO thơng qua nhiều ngách như: tin tức, hình ảnh, video và các tìm kiếm dọc khác. Hai hình thức SEO phù hợp với cơng ty hiện
nay là:
● SEO hình ảnh là thành phần quan trọng của chiến dịch SEO, hỗ trợ xếp hạng trên cơng cụ tìm kiếm.
● SEO tin tức: Một sự kiện tin tức hay một loạt bài viết theo chủ đề về tin tức thị trường, quy trình sản xuất sản phẩm hay hình ảnh sản phẩm được bày bán ở showroom, sản phẩm ở hội chợ tiêu dùng hoặc đang được bán ở nước ngồi,.. có thể tạo sự quan tâm của khách hàng thăm site của cơng ty trên cơng cụ tìm kiếm.
● Đối với SEO tin tức
Việc đầu tiên là đặt một cái tên (thẻ tiêu đề hay gọi là title) cho các trang web, các cơng cụ tìm kiếm sẽ chú đến nó. Khơng nên đặt một cái tên quá chi tiết mà nên đặt một cái tên độc đáo cho mỗi trang. Tên của trang web cũng chính là tiêu đề chính cho các kết quả trả về của cơng cụ tìm kiếm, người tìm kiếm thơng tin sẽ nhìn thấy nó đầu tiên và quyết định có click hay khơng, điều này cũng đồng nghĩa với việc trang web của cơng ty sẽ có 1000 khách mỗi ngày hoặc chỉ có 10 mà thơi.
Tiếp theo, cơng ty nên sử dụng các thẻ meta để cung cấp thông tin chi tiết và các từ khóa về trang web cho cơng cụ tìm kiếm. Người sử dụng sẽ không thấy những thông tin này (chỉ có thể nhìn thấy thơng tin này trong mã HTML) nhưng các cơng cụ tìm kiếm lại đọc được và sử dụng chúng để đánh giá website.
Chú ý: Nếu cố tình thu hút các cơng cụ tìm kiếm bằng cách “nhồi” thật nhiều từ khóa thơng dụng vào thẻ meta website của cơng ty có thể bị các cơng cụ tìm kiếm đưa vào danh sách bỏ qua và sẽ không bao giờ xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm.
Đã có rất nhiều người đưa những “mẹo” thu hút sự chú của các cơng cụ tìm kiếm với website lên mạng nhưng hãy nghiên cứu và thử thật kỹ trước khi ứng dụng vào website nếu cơng ty khơng muốn bị các cơng cụ tìm kiếm “phạt vạ” và “lờ” đi trang web của mình. Nguồn tốt nhất để tham khảo các “mẹo” SEO chính là
hỗ trợ của các cơng cụ tìm kiếm như Webmaster Help Center của Google, Search Help của Yahoo. Dưới đây là 10 vấn đề giúp cơng ty có thể tối ưu website của mình cho các cơng cụ tìm kiếm tốt hơn:
-Nội dung cho người đọc chứ không phải cho các cơng cụ tìm kiếm. -Sử dụng các tên thích hợp khác nhau cho mỗi trang
-Thêm thơng tin chi tiết và từ khóa vào các thẻ meta
- Nội dung thông tin trong mỗi trang không nên quá dài, hãy chia thành nhiều trang nhỏ.
-Kiểm tra và đảm bảo khơng có lỗi trong việc sử dụng mã HTML.
-Website của cơng ty có khoảng 10 trang, hãy làm thêm một trang tóm tắt nội dung và có liên kết của các trang thơng tin.
-Sử dụng các công cụ như NicheBot hay Wordtracker để kiểm tra từ khóa nào là phổ thơng nhất cho trang web.
-Vào Google Webmaster Tools để tạo một bản đồ (sitemap) và đăng ký chúng.
-Sử dụng các thẻ heading để làm nổi bật tiêu đề của trang.
-Đăng ký cho website của công ty vào một dịch vụ thư mục (Web
● Đối với SEO ảnh
Với các cơng cụ tìm kiếm phổ biến hiện nay thì việc tìm kiếm ảnh là cực kỳ cần thiết. Rất nhiều người, nhiều đối tượng khách hàng tìm hình ảnh trên mạng và nếu cơng ty sở hữu được nhiều ảnh đẹp nhưng khơng biết SEO cho nó thì thật là một điều đáng tiếc, vì lượt truy cập nhờ nó vào website là khơng nhỏ. Nó giúp cơng ty tăng được lượt truy cập vào website, dễ dàng có được vị trí hàng đầu trong bộ tìm kiếm ảnh của cơng cụ tìm kiếm về sản phẩm, và một hình ảnh hấp dẫn phù hợp với bài viết sẽ thu hút được sự chú của người đọc và sẽ ở lại website lâu hơn.
cơng cụ tìm kiếm thường khơng nhìn thấy hình ảnh. Hình ảnh dù đẹp cũng sẽ là vơ dụng nếu không được mô tả rõ ràng. Trước khi tải ảnh lên, nên đặt tên cho nó. Khơng bao giờ đặt tên cho hình ảnh là 123.jpg hay Image1.jpg. Thay vào đó, hãy đặt tên phù hợp với nội dung trong ảnh hoặc trong bài chứa ảnh đó.
Thêm thẻ Alt và Title phù hợp cho ảnh: Alt và Title là thuộc tính HTML của tag ảnh, chúng cung cấp thông tin cho các công cụ tìm kiếm phân loại ảnh. Phần mơ tả này chỉ cần ngắn nhưng đầy đủ .
Kích thước ảnh: Đây là một yếu tố rất quan trọng khi sử dụng hình ảnh. Công ty phải chỉnh sửa để ảnh vẫn giữ được chất lượng tốt nhưng kích thước phải vừa nhỏ để khơng ảnh hưởng tới thời gian tải ảnh/tải site, điều này tác động rất lớn tới người dùng. Sử dụng hình ảnh có liên quan: Phải có sự liên quan giữa hình ảnh và nội dung bài viết. Khơng spam các hình ảnh vơ nghĩa hoặc sai so với bài viết, nó sẽ gây phản cảm cho người đọc. Một hoặc hai hình ảnh có liên quan là q đủ cho một bài viết.
Bản quyền ảnh: Cuộc chiến bản quyền là cuộc chiến khơng hồi kết và nó cũng xảy ra đối với cả các hình ảnh. Nếu cơng ty lấy được một hình ảnh đẹp để minh họa cho bài viết và nó đem về rất nhiều lượt truy cập cho website, nhưng lại buộc phải gỡ bỏ nó khi chủ sở hữu liên hệ và khơng cho phép sử dụng, đó sẽ là một tổn thất lớn. Nếu công ty không muốn đụng tới bản quyền ảnh, có thể sử dụng các hình ảnh miễn phí, cung cấp rất nhiều trên Internet. Ngồi ra, cơng ty cũng có thể tự chụp và đăng tải hình ảnh của mình. Hiện nay để chụp được một bức ảnh đẹp, không nhất thiết phải sử dụng thiết bị chuyên dụng, điện thoại cũng là một lựa chọn tốt, kết hợp thêm một số phần mềm chỉnh ảnh để có bức ảnh đẹp, đồng thời khơng lo ngại vấn đề bản quyền.