3.3. Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng tới cơng tác đào tạo đội ngũ đại lý bảo
3.3.1. Nhân tố tác động gián tiếp
Do ngành bảo hiểm tăng trƣởng nhanh trong nhiều năm dẫn tới tăng trƣởng nóng về số lƣợng đại lý, nhƣng chất lƣợng chƣa đƣợc đào tạo, tôi luyện. Công ty cũng có phần lới lỏng yêu cầu chất lƣợng chú trọng hơn về phát triển mạng lƣới, số lƣợng đại lý. Phần lớn các đại lý bảo hiểm chƣa coi đại lý bảo hiểm là nghề nghiệp chính, chỉ làm bán thời gian, các quy định về quyền và nghĩa vụ của đại lý chƣa đƣợc nghiêm túc thực hiện.
Yếu tố đối thủ cạnh tranh: Điểm qua những công ty bảo hiểm nhân thọ lớn, lực lƣợng lao động có sự thay đổi khá nhanh. Khơng chỉ tại những cơng ty đã có mặt ở Việt Nam khá lâu nhƣ Prudential, AIA Việt Nam, nhân sự của những “chiến binh” mới góp mặt nhƣ Korea Life hay Liberty cũng đã có một số xáo động nhất định. Thậm chí, những cơng ty có những chính sách giữ ngƣời khá tốt nhƣ Manulife
- nổi tiếng tập trung vào việc phát triển nhân lực từ nội bộ, hay ACE Life với những quyết tâm tạo ra môi trƣờng làm việc mới với những yếu tố: công ty Việt, nhân lực Việt và văn hóa Việt, chỉ có duy nhất vốn là của Mỹ..., giờ cũng phải đối mặt với sự thay đổi cơ cấu lao động. Nhân sự bảo hiểm đang đƣợc ví nhƣ “mùa thu thay lá”- mỗi mùa qua đi lại thấy những chiếc lá mới và cũng có thể là những “chiếc lá cũ” từ “cây” khác bay qua. Thực tế, đề tài nhân sự lúc nào cũng nóng, vì thun chuyển, nhảy việc là chuyện muôn thủa ở các ngành, các DN, chứ không chỉ riêng ngành bảo hiểm. Trên thực tế, chỉ có 3 lý do chính dẫn đến việc ln chuyển nhân sự: vì khơng hợp với mơi trƣờng cơng việc hiện tại, vì thu nhập cao hơn và vì cơ hội thăng
tiến. Nhân sự bảo hiểm cũng khơng nằm ngồi quy luật này, nhƣng vì là một thị trƣờng cịn khá mới tại Việt Nam, nên nhân sự lành nghề trong ngành bảo hiểm cũng khá hiếm. Do thiếu hụt nguồn nhân lực chất lƣợng cao, có kinh nghiệm, các doanh nghiệp bảo hiểm cạnh tranh quyết liệt trong việc thu hút nhân sự (về chế độ đãi ngộ, lƣơng, mơi trƣờng làm việc). Vì là doanh nghiệp nhỏ và mới vào thị trƣờng nên việc cạnh tranh trong thu hút nhân sự khó khăn hơn.
Cơng tác đào tạo đại lý còn gặp những trở ngại chung của tồn ngành bảo hiểm nhân thọ. Vì đặc thù của ngành và là cơng ty còn khá non trẻ nên niềm tin của đội ngũ đại lý bảo hiểm còn chƣa cao. Do vậy việc thu hút các ứng viên tiềm năng cịn gặp nhiều khó khăn nên dẫn đến cơng tác đào tạo chƣa mang lại kết quả nhƣ mong muốn.