CHƯƠNG 4: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.7. Mức độ mua hàng qua mạng và những sản phẩm thƣờng mua.
- Trong số 164 đối tượng tham gia trả lời có 138 người đã từng mua hàng qua mạng, tỷ lệ 84%. Trong số các sản phẩm được mua thì phụ kiện thời trang (47.8%) và thời trang (41.3%) là hai loại sản phẩm được nhiều người mua nhất, kế đến là vé xem phim (29%) và mỹ phẩm (28.3%); nhà cửa đất đai (0.7%) và nội thất đồ gia dụng (1.4%) ít được mua nhất.
Đồ thị 7.2.Sản phẩm dịch vụ thường được mua qua mạng nhất.
- Các sản phẩm thường được mua qua mạng nhất là thời trang, tiếp đến là phụ kiện thời trang. Đồ điện tử được mua thường xuyên hơn vé xem phim. Bốn loại sản phẩm không được mua thường xuyên đó là đồ thủ công mỹ nghệ, đồ nội thất gia dụng, nhà cửa đất đai và cuối cùng là dịch vụ du lịch.
- Nam giới quan tâm nhiều đến đồ điện tử, điện thoại-máy tính, ôtô-xe máy. Nữ giới thì ngược lại, đa số quan tâm đến thực phẩm đồ uống, mỹ phẩm, phụ kiện thời trang. Riêng về thời trang, nam giới thường mua loại hàng này qua mạng nhiều hơn nữ.
Đồ thị 7.3.Sản phẩm dịch vụ thường được mua qua mạng nhất theo giới tính
-Độ tuổi từ 15-20 thì thường mua sản phẩm thời trang, phụ kiện thời trang, vé xem phim. Từ 21-25 tuổi thì thường mua nhiều phụ kiện thời trang, thời trang và đồ điện tử. Từ 26- 30 tuổi thường mua nhiều nhất là điện thoại máy tính, mỹ phẩm, thực phẩm đồ uống và đồ điện tử. Qua kết quả trên ta thấy rằng giới trẻ ngày nay tham gia vào các mạng xã hội quan tâm nhiều đến các sản phẩm như thời trang, điện thoại-máy tính, mỹ
Đồ thị 7.4.Sản phẩm dịch vụ thường được mua qua mạng nhất theo độ tuổi.
4.8. Facebook
Đồ thị 8.1.Các hoạt động được yêu thích nhất trên Facebook.
- Đồ thị 8.1 cho ta biết các hoạt động được yêu thích nhất trên Facebook, cụ thể là: cập nhật thông tin hoạt động của bạn bè, người thân (33.1%); Chia sẻ và tag hình ảnh (31.9%) và kết bạn mở rộng mối quan hệ xã hội (11.7%).
Đồ thị 8.3.Mức độ diễn ra các hoạt động trên Facebook.
- Về mức độ tham gia các hoạt động trên Facebook, cập nhật thông tin hoạt động của bạn bè, người thân (3.9); kết bạn mở rộng mối quan hệ xã hội (3.5); và viết bình luận (comment) (3.5) là các hoạt động được diễn ra thường xuyên nhất (thang điểm từ 1 đến 5). Điều này cho thấy một mức độ chia sẻ thông tin trên mạng xã hội là khá cao.
- Mặt khác, khi đánh giá mức độ hài lòng về các hoạt động trên Facebook, các hoạt động liên quan đến việc chia sẻ thông tin được đánh gia là có mức hài lòng cao hơn, cụ thể ba hoạt động được giới trẻ hài lòng nhất là cập nhất trạng thái hoạt động từ bạn bè,
người thân, viết bình luận và chia sẻ trạng thái hoạt động.
Đồ thị 8.3.Mức độ hài lòng về các hoạt động c trên Facebook
- Chỉ có 17.2% người tham gia Facebook có bạn bè trên tài khoản của mình dưới 100, khoảng 100-200 bạn bè chiếm tỷ lệ cao nhất (tỷ lệ 33.5%), từ 200-300 chiếm tỷ lệ 15.3%; từ 300-400 bạn chiếm tỷ lệ 23.8%; 400-500 chiếm tỷ lệ 1.2%; trên 500 chiếm 8.6%.
Bảng 8.1. Số lượng bạn bè trên Facebook Tần số % % Hợp lệ % Tích lũy Hợp lệ < 100 28 17.1 17.2 17.2 100 - 200 55 33.5 33.7 50.9 200 - 300 25 15.2 15.3 66.3 300 - 400 39 23.8 23.9 90.2 400 - 500 2 1.2 1.2 91.4 > 500 14 8.5 8.6 100.0 Tổng 163 99.4 100.0 Khuyết 1 .6 Tổng 164 100.0
Đối tượng kết bạn thường là bạn đã quen từ trước (87.1%), bạn cùng trường, cùng công ty, cùng quê (66.9%) .
Bảng 8.2. Đối tượng kết bạn trên Facebook
Tần số Tỷ lệ
Đối tượng kết bạn trên Facebook
Bạn đã quen từ trước 142 87.1% Bạn của bạn 90 55.2% Nghệ sĩ, người nổi tiếng 16 9.8% Bạn cùng trường, công ty,
quê
109 66.9%Đối tượng khác 0 .0% Đối tượng khác 0 .0%