CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU
2.6. Phƣơng pháp Xử lý dữ liệu
Số liệu thu thập từ cuộc khảo sát định lƣợng chính thức đã đƣợc xử lý trƣớc khi đƣa vào phân tích thơng qua phần mềm phân tích thống kê SPSS 20.0 theo các bƣớc cụ thể sau:
Làm sạch dữ liệu: Có 240 bản câu hỏi khảo sát đƣợc tác giả phát ra và thu về đƣợc 225. Các bảng câu hỏi trả lời sau khi thu thập đều đƣợc kiểm tra và đánh mã cẩn thận, những bảng trả lời khơng đầy đủ hoặc có lỗi trả lời đƣợc loại bỏ nhằm đảm bảo dữ liệu có đủ thơng tin và độ tin cậy để đƣa vào phân tích. Sau khi loại đi những phiếu khảo sát khơng đạt yêu cầu, tác giả chọn lại 200 bản trả lời để tiến hành nhập dữ liệu. Sau khi tiến hành làm sạch dữ liệu, tác giả đã có bộ dữ liệu khảo sát hoàn chỉnh với 200 mẫu (xem phụ lục 2)
Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu sau khi làm sạch đƣợc tiến hành mã hóa trƣớc khi nhập vào phần mềm SPSS cụ thể đƣợc trình bày trong bảng 2.1 dƣới đây.
Bảng 2.8. Thơng tin mã hóa bảng điều tra khảo sát.
Các thang đo Thông tin chung
Biết nhãn hiệu điện thoại di động thƣơng hiệu Việt Nhận diện thƣơng hiệu điện thoại di động Việt
Ý định mua điện thoại di động thƣơng hiệu Việt trong tƣơng lai
Đặc điểm của sản phẩm
Tơi thích điện thoại thƣơng hiệu Việt có thiết kế đẹp Tơi thích điện thoại thƣơng hiệu Việt có ứng dụng hữu ích
Tơi thích điện thoại thƣơng hiệu Việt có cấu hình mạnh mẽ (Ram,Chip,..) Tơi thích điện thoại thƣơng hiệu Việt có khả năng truy cập Internet nhanh chóng.
Thƣơng hiệu
Tơi muốn mua một chiếc điện thoại di động đƣợc quốc tế công nhận Tôi muốn mua điện thoại di động của một thƣơng hiệu đáng tin cậy Tôi sẽ chỉ mua điện thoại di động của thƣơng hiệu mà tơi u thích Thƣơng hiệu là một yếu tố quan trọng có ảnh hƣởng đến quyết định của tôi đối với việc mua một chiếc điện thoại di động
Ảnh hƣởng xã hội
Bạn bè và gia đình rất hữu ích đối với tơi khi quyết định mua điện thoại di động
Tôi sẽ hỏi ý kiến từ bạn bè của tơi và gia đình khi mua điện thoại di động Bạn bè và gia đình cho tơi lời khun có giá trị khi tơi mua một chiếc điện thoại di động
Tôi tin tƣởng bạn bè của tơi và gia đình, các ý kiến và lời khuyên của họ về điện thoại di động
Tôi sẽ mua một chiếc điện thoại mà bạn bè và gia đình giới thiệu cho tơi
Giá cả
Giá là yếu tố quan trọng nhất khi tơi có ý định mua một chiếc điện thoại di động
Tôi mua điện thoại thƣơng hiệu Việt bởi vì đang có khuyến mãi hoặc đang trong thời gian giảm giá
Tôi không chắc chắn điện thoại di động thƣơng hiệu Việt đó cung cấp giá trị tƣơng xứng với giá tiền về chất lƣợng sản phẩm
Giá rẻ của một số điện thoại thƣơng hiệu Việt gợi ý với tơi có thể có một số rủi ro, chẳng hạn nhƣ chất lƣợng thấp
Ý định mua
Tơi có ý định mua điện thoại thƣơng hiệu Việt trong tƣơng lai gần đây Thỉnh thoảng tơi tìm kiếm thơng tin về điện thoại thƣơng hiệu Việt Tơi thƣờng nói về điện thoại thƣơng hiệu Việt với bạn bè tôi
Tôi sẵn sàng đề nghị bạn bè tơi và gia đình mua điện thoại thƣơng hiệu Việt
42
Thơng tin cá nhân Tuổi Trình độ học vấn Nghề nghiệp Thu nhập Mã hóa Age Academic Job Income
Nhập dữ liệu: Các dữ liệu sau khi mã hóa và các thang đo giá trị đƣợc nhập vào phần mềm xử lý.