.Lược đồ Usecase

Một phần của tài liệu Khoá luận tốt nghiệp: Triển khai CRM thực tế (Trang 38 - 43)

Hình 9: Lược đồ Uscae tổng thể

Lược đồ usecase tổng thể bao gồm các actor:

Quản lý: là nhân viên cấp cao trong hệ thống, các hoạt động của nhân viên quản lý bao gồm luôn cả các hành động của nhân viên bán hàng và nhân viên nhân sự

Kế tốn: Là nhân viên có hoạt động cập nhật lương và xem các báo cáo, nhân viên quản lý cũng được xem các báo cáo

Nhân Sự: là nhân viên đảm nhận việc chỉnh sửa thông tin của các nhân viên, phê duyệt nghỉ phép cho các nhân viên

Nhân viên bán hàng: là nhân viên đảm nhận việc liên lạc với khách hàng, lưu các thông tin của khách hàng vào hệ thống và tìm kiếm thơng tin khách hàng.

Nhân viên: là actor đảm nhiệm việc điền thời gian làm việc và điền những ngày nghỉ trong hệ thống

CHƯƠNG 2: THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH YÊU CẦU Page 39

2.5.1. Usecase của Actor Nhân Viên uc Actors uc Actors

NhanVien Xem thông tin nhân

v iên

Tìm kiếm ( thơng tin nhân v iên, số ngày nghỉ )

Cập nhật ngày nghỉ

Kiểm tra số ngày nghỉ phép

Nhập số ngày đã nghỉ

Nhập số ngay v ượt quá

cho phép

Lên lịch cuộc gọi, cuộc hẹn

Nhập cost ( time ) tham gia dự án

«extend»

«extend»

Hình 10: Lược đồ Usecase của Actor Nhân Viên

Mô tả chi tiết:

Xem thơng tin nhân viên: Nhân viên có thể xem thơng tin của chính nhân viên đó trong hệ thống và thiết lập lại thơng tin của chính nhân viên

Tim kiếm: Nhân viên có thể tìm kiếm thơng tin của nhân viên, thời gian làm việc hàng ngày, và số ngày nghỉ của nhân viên đó trong hệ thống

Cập nhật ngày nghỉ: những ngày khơng làm việc thì nhân viên phải nhập vào ngày nghỉ và lí do nghỉ, kiểm tra xem số ngày nghỉ có vượt q sự cho phép hay khơng

Lên lịch các cuộc gọi, cuộc hẹn: lên lịch các cuộc gọi hoặc cuộc hẹn giữa các nhân viên với nhau hoặc với khách hàng

2.5.2. Usecase của Actor Nhân Sự

uc Actors

NhanSu Xem thông tin của

từng nhân v iên

Chỉnh sửa thông tin của từng nhân v iên

Tìm kiếm nhân v iên

Thêm mới nhân v iên

Phê duyệt nghỉ phép cho nhân v iên

NhanVien

Hình 11: Lược đồ Usecase của Actor Nhân Sự

Mô tả chi tiết:

Xem thông tin của từng nhân viên: Xem thông tin của các nhân viên trong hệ thống

Chỉnh sửa thông tin của từng nhân viên: Trong hệ thống nhân sự có quyền chỉnh sửa thơng tin của các nhân viên

Tìm kiếm nhân viên: Tìm kiếm thơng tin của từng nhân viên xem nhân viên đó thuộc team nào, làm dự án nào

Thêm nhân viên mới: Có quyền thêm mới một nhân viên vào hệ thống

Phê duyệt nghỉ phép cho nhân viên: Khi nhân viên xin phép nghỉ, phải được sự cho phép của nhân sự thì nhân viên đó mới được phép nghỉ

CHƯƠNG 2: THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH YÊU CẦU Page 41

2.5.3. Usecase của Actor Kế Toán

uc Actors

KeToan Xem báo cáo

(Rev enue Reprot, Proj ect Cost Estimation..)

Cập nhật lương cho nhân v iên

Quản lý chi tiết hóa đơn

Thêm hóa don Sửa hóa đơn

Hủy hóa đơn Kiểm tra v iệc thanh tốn hóa

đơn (đủ hay thiếu) của khách hàng NhanVien «extend» «extend» «extend» «extend»

Hình 12: Lược đồ Uscase của Actor Kế Tốn

Mơ tả chi tiết:

Xem báo cáo: xem các báo cáo chi tiết về chi phí dự tính của từng dự án, báo cáo về chi phí thực tế của từng nhân viên….

Cập nhật lương cho nhân viên: Cập nhật lương cho từng nhân viên theo từng tháng trong năm

Quản lý chi tiết hóa đơn: có mối quan hệ <<extend>> với thêm hóa đơn, hủy hóa đơn, sửa hóa đơn, và kiểm tra việc thanh tốn hóa đơn của khách hàng nếu hóa đơn đã được thanh tốn là : paid ngược lại là not paid

2.5.4. Usecase của Actor Manager:

uc Actors

Phân quyền cho từng nhân v iên

Tạo dự án mới

Xem v à đổi mật khẩu

của từng nhân v iên Xóa thơng tin nhân v iên Cấu hính cho hệ thống Manager NhanSu KeToan Cập nhật Proj ect Cost Estimation Nhập mới Proj ect

Cost Estimation

Chỉnh sửa Proj ect Cost Estimation

Hủy Proj ect Cost Estimation

«extend»

«extend»

«extend»

Hình 13: Lược đồ Usecase cho Actor Manager (người quản lý)

Mô tả chi tiết

Tạo dự án mới: Manager( người quản lý) có hoạt động tạo mới một dự án khi đã có thơng tin của khách hàng từ nhân viên bán hàng.

Phân quyền cho từng nhân viên: Người quản lý có hoạt động phân quyền cho từng nhân viên trong hệ thống.

CHƯƠNG 2: THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH YÊU CẦU Page 43

Xem và đổi mật khẩu cho từng nhân viên: khi nhân viên làm mất mật khẩu hoặc vì lí do nào đó muốn thay đổi mật khẩu thì người quản lý có thể thay đổi mật khẩu cho nhân viên hoặc tự nhân viên thay đổi mật khẩu.

Xóa thơng tin nhân viên: Những nhân viên nghỉ việc hoặc không tồn tại trong cơng ty sẽ được xóa thơng tin trong hệ thống

Cấu hình cho hệ thống: Cấu hình mail, repair lại hệ thống khi có những thay đổi và có thể thiết lập ngày giờ cho hệ thống

Cập nhật project cost estimation: cập nhật chi phí dự tính cho từng dự án. Có mối quan hệ <<extend>> với nhập mới project cost estimation, chỉnh sửa project cost estimation, xóa project cost estimation

Một phần của tài liệu Khoá luận tốt nghiệp: Triển khai CRM thực tế (Trang 38 - 43)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(112 trang)
w