CHƢƠNG 1 : LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng của Chi nhánh Ngân hàng Nông
3.2.4. Đổi mới cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ ngân hàng
Kỹ thuật công nghệ ngân hàng sẽ hỗ trợ đắc lực cho các Ngân hàng thương mại trong việc nâng cao chất lượng các dịch vụ kinh doanh, từ đó tạo ra sức cạnh tranh cao trong nền kinh tế thị trường, đồng thời kỹ thuật cơng nghệ ngân hàng hiện đại cịn tạo điều kiện cho ngân hàng thực hiện việc phát triển dịch vụ. Công nghệ ngân hàng của Chi nhánh hiện nay còn một số vấn đề đòi hỏi phải khẩn trương nghiên cứu để khắc phục.
Số lượng các giao dịch được tự động hóa cịn thấp, nhiều dịch vụ cịn làm thủ công gây chậm trễ trong giao dịch và quản lý điều hành. Cơng tác văn phịng hầu như chưa được tự động hóa, thời gian tới nên nâng mức tự động hóa cao hơn.
Cơng nghệ của Chi nhánh hiện nay so với các nước đang phát triển khác còn lạc hậu và hạn chế về tính đa dạng, do vậy chi nhánh cần phải hồn thiện và đổi mới cơng nghệ ngân hàng để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế trong thời gian tới. Việc đầu tư đổi mới hoàn thiện kỹ thuật cơng nghệ của Chi nhánh cần có những bước đi thích hợp.
Hồn thiện phần mềm thanh tốn điện tử, phần mềm tin học mới và thuê bao đường truyền dẫn riêng biệt cho hệ thống thanh toán điện tử nhằm nâng cao chất lượng cơng tác thanh tốn trong nội bộ ngân hàng.
Mua phần mềm trọn gói để giảm thời gian và giá thành chuyển giao cơng nghệ. Phần mềm trọn gói có khả năng giao dịch với hệ thống bên ngoài, kết xuất dữ liệu tới tiện ích phân phối thơng tin, báo cáo và có thể vận hành trên máy chủ và trên các loại mạng khác nhau.
Đầu tư, nâng cấp nền tảng máy chủ chạy các ứng dụng tại Chi nhánh với cấu trúc mở, cho phép giao dịch với các hệ thống bên ngồi và tích hợp hồn tồn với các hệ thống ứng dụng nội bộ khác. Xây dựng hệ thống máy chủ trung tâm, hệ thống đĩa lưu trữ và thiết bị dự phịng mang tính sẵn sàng cao.
Đáp ứng đầy đủ các vấn đề về mặt công nghệ cho vận hành hệ thống dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Quản lý và xử lý tập trung, đầy đủ hệ thống dữ liệu; tự động hóa các dịch vụ ngân hàng bán lẻ; cải tiến và nâng cấp sản phẩm dịch vụ bán lẻ; phối hợp chặt chẽ các dịch vụ ngân hàng, có khả năng tích hợp hiệu quả với các sản phẩm mới; đáp ứng các yêu cầu quản lý và cung cấp thông tin quản lý; thực hiện an toàn, bảo mật dữ liệu chính xác, nhanh chóng trong tồn hệ thống.
Tăng dung lượng đường truyền số liệu, các thiết bị bảo mật, chế độ bảo mật thơng tin và đảm bảo an tồn các giao dịch qua internet hoặc các giao dịch qua hệ thống điện tử.