CHƯƠNG III : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Phương pháp thu thập dữ liệu
Việc phân tích luận văn dựa trên kết quả thu thập được từ phiếu câu hỏi. Do luận văn hướng đến nghiên cứu định lượng, việc sử dụng hệ thống phân tích SPSS là cần thiết. Thu thập dữ liệu có thể được thực hiện với cả dữ liệu chính và dữ liệu thứ cấp. Các phương pháp đã được xem xét cẩn thận để đảm bảo chi phí thấp nhất và tiết kiệm thời gian (Creswell, 2007).
Đối với dữ liệu chính, để phù hợp với các mục tiêu và các công cụ thu thập dữ liệu, kỹ thuật tự báo cáo đã được áp dụng để đạt được kết quả mong muốn. Lý do sử dụng phiếu câu hỏi là vì số lượng người được hỏi phù hợp, tiết kiệm thời gian, tiện lợi và hiệu quả chi. Trong vòng bốn tháng, nghiên cứu đã được thực hiện một cách chính xác, do đó, cuộc khảo sát với phiếu câu hỏi được coi là cơng cụ chính phù hợp nhất. Phiếu câu hỏi bao gồm cả câu hỏi đóng (Có / Khơng) và câu hỏi mở. Sự kết hợp của hai loại câu hỏi cho phép người trả lời cảm thấy dễ trả lời cũng như cho phép nhận được thông tin chất lượng tốt hơn.
Trong phiếu câu hỏi, thang đo Likert đã được áp dụng vì thang này yêu cầu người trả lời đánh giá cụ thể vào số từ 1 đến 5, tương ứng từ cực kỳ không đồng ý đến cực kỳ đồng ý (Silverman, 2013). Sử dụng thang đo Likert rất dễ xử lý và nó tạo ra cảm giác dễ hiểu cho người trả lời, và người trả lời có thể lựa chọn trung lập khi họ không chắc chắn về quyết định.
Phạm vi thang đo Likert rất quan trọng vì nó có thể tạo ra phiếu câu hỏi thân thiện với người được khảo sát. Có 2 thang đo Likert khác nhau: số lẻ và số chẵn. Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert số lẻ thay vì số chẵn. Ưu điểm của thang đo Likert số lẻ có bao gồm ý tưởng trung lập (Laerhoven và cộng sự, 2004). Hơn nữa, trong trường hợp chủ đề nhạy cảm, nó phù hợp hơn để trả lời ở điểm giữa. Trong các thang đo Likert số lẻ (3,5,7,9,11) thì thang đo 5 phạm vi được coi là lựa chọn phù hợp nhất, dễ dàng cho người được khảo sát trả lời và đánh giá. Đối với dữ liệu thứ cấp, thông tin của các bài báo và đánh giá từ các nghiên cứu khác được sử dụng rất nhiều với các lý thuyết nền tảng từ sách giáo khoa. Các nguồn internet đã được sử dụng để đọc hiểu thông tin cần thiết và so sánh với phiên bản dữ liệu mới nhất.
Nghiên cứu được thực hiện bằng cách thu thập các báo cáo có liên quan và thực hiện thu thập phản hồi thông qua phiếu câu hỏi dành cho đối tượng nghiên cứu liên quan. Phiếu câu hỏi được thực hiện bằng giấy và online theo tỷ lệ 30:70 và gửi cho đối tượng nghiên cứu để thực hiện. Số lượng phiếu câu hỏi được chia làm hai giai đoạn: Phiếu câu hỏi thử nghiệm gồm 54 phiếu câu hỏi, và phiếu câu hỏi chính thức gồm 400 phiếu câu hỏi cả online (đường dẫn trang web) và offline (phiếu giấy) phân bổ tại 3 thành phố: Thủ đơ Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, và TP Vũng Tàu. Việc loại trừ Đà Nẵng ra khỏi danh sách vì lý do dịch bệnh CoVid-19 đang diễn biến phức tạp tại tỉnh miền Trung này.