Đơn vị: Người Mức độ Giữa lãnh đạo và người lao động Giữa đồng nghiệp với nhau Thân thiện 84 76 Bình thường 14 20
Không thân thiện 2 4
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
Như vậy có thể thấy mối quan hệ trong cơng ty khá tốt, có tới 84% nhân viên cảm thấy sếp của mình thân thiện, và 76 % mọi người làm việc với nhau cảm thấy thân thiện cởi mở. Tuy nhiên bên cạnh đó vẫn cịn có một số lao động chưa cảm thấy thoải mái trong môi trường làm việc của cơng ty.
• Điều skiện slàm sviệc
Điều skiện slao sđộng scó stác sđộng srất slớn sđến stạo sđộng slực scho sngười slao sđộng, sđây slà smột syếu stố squan strọng strong sviệc stạo shứng sthú skhi slàm sviệc.
sMặt skhác snó scịn sảnh shưởng stới ssức skhỏe stinh sthần sngười slao sđộng.
sNhận sthấy sđược stầm squan strọng scủa svấn sđề snày, sban slãnh sđạo scông sty sđã schú strọngcông tác cải thiện điều kiện làm việc, tạo điều kiện làm việc tốt nhất có thể.
- Các phịng ban chức năng được trang bị khá đầy đủ như máy điều hịa nhiệt độ, máy tính, máy in, điện thoại, …
- Hàng ngày có nhân viên đến dọn dẹp vệ sinh gọn gàng.
- Với người lao động lắp đặt thiết bị nội thất thì được trang bị thêm
quần áo bảo hộ, mắt kính trong q trình làm việc.
Nhìn chung, cơng ty đã đáp ứng khá đầy đủ yêu cầu của nhân viên người lao động.
• Thực trạng sắp xếp thời gian hợp lý cho người lao động
Ban lãnh đạo công ty luôn quan tâm tới sức khỏe của người slao sđộng sđể shọ scó sthể scống shiến shết ssức smình scho scông sty. sCông sty sđã sbố strí sca slàm sviệc shợp slý sđể stận sdụng stối sđa sthiết sbị smáy smóc, scũng snhư snguồn snhân slực. sVừa sgiúp sngười slao sđộng sthư sgiãn ssau sgiờ slàm sviệc scăng sthẳng, nhưng vẫn đảm bảo hoàn thành tốt công việc. Chế độ thời gian làm việc của
công ty như sau:
- Đối với khối hành chính văn phịng: thời gian làm việc từ 8h30 tới
17h30, làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ chiều thứ 7 và ngày chủ nhât. Thời gian nghỉ trưa là 1 tiếng.
- Đối với hệ thống showroom cửa hàng thì thời gian làm việc từ 8h tới
17h30 hàng ngày. Tuần có một buổi làm ca gãy từ 10h tới 21h. Tháng có 4 ngày nghỉ do s người slao sđộng stự schọn ssắp sxếp.
Người slao sđộng smột snăm sđược snghỉ sphép s12 sngày svà sđược snghỉ snhững sngày slễ stheo squy sđịnh scủa snhà snước. sNgồi sra, svì snhững slý sdo sđột sxuất sngười slao sđộng svẫn scó sthể sxin snghỉ.
Theo skhảo ssát scó stới s77,5% sngười slao sđộng shưởng sứng sthời sgian slàm sviệc snhư strên. sPhần scòn slại slà sdo snhân sviên smới slà ssinh sviên smới sra strường nên chưa quen giờ làm việc, hoặc lao động nữ đang có con nhỏ. Như vậy
sviệc ssắp sxếp sthời sgian slàm sviệc scũng sđã sđáp sứng sđược skhá sổn snhu scầu sngười slao sđộng, stạo sđược ssự gắn kết giữa người lao động và doanh nghiệp, qua đó
tạo động lực cho người lao động hoàn thành tốt công việc và nâng cao năng
suất lao động.
2.2.3. Thực trạng đánh giá kết quả tạo động lực lao động tại công ty
trách nhiệm hữu hạn Thương mại dịch vụ nội thất Tân Hoàng Gia
2.2.3.1. sThực strạng sxác sđịnh snhu scầu scủa sngười slao sđộng
Công sty sTNHH sThương smại sdịch svụ sTân sHoàng sGia shiện snay schưa stiến shành scác shoạt sđộng sđồng sbộ sxác sđịnh snhu scầu scủa sngười slao sđộng sđể
slàm scăn scứ sxây sdựng scác sbiện spháp stạo sđộng slực scho sngười slao sđộng sthông squa sviệc sthỏa smãn snhu scầu. sCông sty schưa sthấy sđược snhu scầu snào sđang slà snhu scầu scấp sbách scủa sphần slớn sngười slao sđộng snên sgặp skhơng sít skhó skhăn skhi sxây sdựng scác sbiện spháp shỗ strợ, stạo sđộng slực scho sngười slao sđộng. sChính svì svậy scác sbiện spháp scủa sCông sty sđưa sra scòn schung schung, sáp sdụng scho stoàn sbộ sngười slao sđộng smà schưa scó ssự ssắp sxếp, sthứ stự sưu stiên sáp sdụng sbiện spháp snào strước, sbiện spháp snào ssau, svới smỗi sloại sđối stượng sthì sáp sdụng snhững sbiện spháp snào. s
Để shoàn sthiện scông stác stạo sđộng slực scho sngười slao sđộng stại sCông sty
sTNHH sThương smại sdịch svụ sTân sHoàng sGia, stác sgiả sđã stiến shành skhảo ssát sý skiến sngười slao sđộng svề snhu scầu scủa shọ. sSố sphiếu skhảo ssát sphát sra slà s150 svà sthu svề s138 sphiếu shợp slệ sđủ smang stính sđại sdiện scho sđa ssố slao sđộng slàm sviệc stại sCông sty. sTrên scơ ssở slý sthuyết svề scác sbậc snhu scầu scủa sMaslow, stác sgiả sđưa sra s9 snhu scầu scơ sbản scủa sngười slao sđộng: sthu snhập scao svà sthỏa
sđáng; schế sđộ sphúc slợi stốt; scông sviệc sổn sđịnh; sđiều skiện slàm sviệc stốt; squan
shệ strong stập sthể stốt; scó scơ shội shọc stập snâng scao strình sđộ; scó scơ shội sthăng stiến; scông sviệc sphù shợp svới skhả snăng ssở strường; sđược stham sgia scác shoạt sđộng svăn shóa svăn snghệ. sVới smỗi snhu scầu, sngười slao sđộng ssẽ slựa schọn sthang sđiểm stừ s1 sđến s5 sứng svới snhu scầu scần sthiết svà squan strọng snhất. sTừ sđó, stác sgiả stổng shợp ssố sđiểm svà skết squả scụ sthể scủa stừng snhóm, sđánh sgiá smức sđộ snhu scầu sưu stiên stừ s1 sđến s9, sSố s1 sứng svới snhu scầu scần sthiết
svà squan strọng snhất, svà sthứ stự sthứ s9 sứng svới snhu scầu sít scần sthiết svà sít squan strọng snhất. s
Bảng s2.12: sBảng skhảo ssát snhu scầu svà scác smức sđộ snhu scầu scủa sngười
slao sđộng stại scông ty Trách nhiệm hữu hạn Thương smại sdịch svụ sTân
sHoàng sGia Mức độ
Nhu cầu 1 2 3 4 5 TB
Thứ hạng
Thu nhập cao và thỏa đáng 0 0 0 8 130 4,94 1 Chế độ phúc lợi tốt 1 3 6 42 86 4,51 2 Công việc ổn định 5 6 28 32 67 4,09 6
Điều kiện làm việc tốt 6 8 18 22 84 4,23 4
Quan hệ trong tập thể tốt 8 5 10 42 73 4,21 5 Có cơ hội học tập nâng cao
trình độ 8 11 22 18 79 4,08 7
Có cơ hội thăng tiến 2 8 14 32 82 4,33 3 Công việc phù hợp với khả
năng sở trường 4 26 33 24 51 3,67 8
Được tham gia các hoạt động
văn hóa văn nghệ... 25 76 7 12 18 2,43 9
(Nguồn khảo ssát stác sgiả)
Qua sbảng ssố sliệu sthống skê svà stính stốn strên sta scó sthể sthấy srằng snhu scầu scao snhất scủa sngười slao sđộng hiện nay vẫn là thu nhập cao và thỏa đáng ở mức 4,94/5. Đứng thứ hai là chế độ phúc lợi tốt với người lao động 4,51/5,
thứ ba là có khả năng thăng tiến trong công việc 4,33/5, thứ tư là điều kiện
làm việc tốt 4,23/5, thứ năm là quan hệ trong tập thể tốt. Đây slà snhững scăn scứ sgiúp scho scơng sty scó sthể hiểu được nhu cầu của nhân viên hiện nay là gì từ đó có các biện pháp để làm thỏa mãn nhu cầu của người lao động, giúp người lao
động yên tâm làm việc và gắn bó hơn với cơng ty.
Nhu cầu của người lao động là rất khác nhau và đa dạng, vì vậy không thể
đáp ứng hết tất cả các nhu cầu đó. Hiện tại, ở cơng ty TNHH Thương mại dịch
vụ nội thất Tân Hoàng Gia cũng đã lựa chọn một số biện pháp để tạo được động lực cho người lao động yên tâm công tác và làm việc, nâng cao năng suất
lao động đồng thời năng cao chất lượng cuộc sống của người lao động. Một số biện pháp được công ty áp dụng đó là:
- Kích thích vật schất scho sngười slao sđộng: sBao sgồm scó skích sthích svật schất svà stình sthần. sTiền slương sbình squân scủa sngười slao sđộng sluôn stăng squa stừng snăm. sTiền slương sbình squân snăm s2017 stăng s8,57% sso svới snăm s2016, svà stiền slương sbình squân snăm s2019 stăng s7,89% sso svới snăm 2017. Bên cạnh lương công ty cũng áp dụng các mức thưởng cho nhân viên với các hình thức thưởng như: thưởng hoàn thành kế hoạch 6 tháng, 1 năm; nhân viên tiên tiến, nhân viên suất xắc, tập thể lao động, các dịp lễ tết…
Các loại phụ cấp cho sngười slao sđộng sđược scông sty sthực shiện snhư: phụ cấp điện thoại 200.000 đồng/ tháng/ người. Phụ cấp ăn trưa 30.000 đồng/ người/ ngày. Phụ cấp máy tính 300.000 đồng/ tháng.
Công ty luôn thực hiện đúng các loại bảo hiểm cho người slao sđộng strong scông sty.
- Kích sthích stinh sthần: đây là biện pháp được tiến hành song song với
biện pháp kích thích vật chất cho sngười slao sđộng. sKhi sngười slao sđộng shồn sthành stốt scơng sviệc, scó khả năng chun mơn sẽ được đề bạt lên các vị trí
cao hơn. Cơng ty hằng năm luôn tổ chức các khóa đào tạo cho sngười slao
sđộng snâng scao strình sđộ. s
Có scác sphong strào sthi sđua skhen sthưởng skhích slệ sngười slao sđộng. sĐồng sthời scố sgắng sđánh sgiá sthực shiện scông sviêc schính sxác scho sngười slao sđộng. Hằng năm, ln trang bị thêm các trang thiết bị tại nơi làm việc.
- Kích thích lao động thơng qua xác định định mức công sviệc sphù shợp, svới sbản sthân sngười slao sđộng: ngay từ bước tuyển dụng nhân viên vào làm tại
cơng ty, cũng có các tiêu chuẩn riêng để phù hợp với công việc, nhân viên
kinh doanh sau khi quen với môi trường làm việc cũng sẽ được đề ra doanh số bán hàng cho từng tháng để tăng thêm thu nhập bên cạnh mức lương cứng
nhận được hàng tháng.
- Kích thích người lao động thơng qua cải thiện môi trường làm việc và sắp xếp thời gian: Luôn cố gắng tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái nhất cho người lao động, Có nhân viên lao cơng dọn vệ sinh hàng ngày.
2.2.3.2. Thực trạng đánh giá mức sđộ shài slòng scủa sngười slao sđộng
Mức sđộ shài slòng, sthỏa smãn scủa sngười slao sđộng sđược sxem slà smột strong snhững sthước sđo ssự sthành scông strong sviệc stạo sđộng slực slao sđộng scho sngười
slao sđộng. sĐể sđo slường smức sđộ shài slòng, sthỏa smãn scủa sngười slao sđộng, stác
sgiả stiến shành skhảo ssát s138 snhân sviên sthuộc sCông sty sTNHH sThương smại sdịch svụ sTân sHoàng sGia. sKết squả skhảo ssát snhư ssau: s
Bảng s2.13: sKết squả skhảo ssát smức sđộ shài slòng, sthỏa smãn s của sngười slao sđộng
Mức độ hài lòng, thỏa mãn của người lao
động Đơn vị tính Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng
Tôi hiểu rõ và hài lịng với cơng việc của mình
Người 0 4 28 63 43 138
% 0 2,86 20,29 45,7 31,15 100
Tôi rất hài lòng với thu
nhập hiện nay của mình Người % 2,91 4 10,14 14 43,48 23,9 60 33 19,57 27 138 100
Tơi hài lịng với kết quả
đánh giá thực hiện công
việc
Người 28 59 34 7 10 138
% 20,29 42,75 24,64 5,07 7,25 100
Tôi cảm thấy thỏa mãn với những gì cơng ty
đem lại
Người 13 20 62 20 23 138
% 9,42 14,49 44,93 14,4
9 16,67 100
(Nguồn skhảo ssát scủa stác sgiả)
Kết squả skhảo ssát scho sthấy: sVới stiêu schí”hiểu srõ svà shài slịng svới scơng sviệc scủa smình”có sđến s45,7% sđồng sý; s31,15% sđánh sgiá srất sđồng sý. sVề stiêu schí s“hài slịng svới sthu snhập shiện snay scủa smình” scó s43,47% sđánh sgiá sđồng sý
svà srất sđồng sý, stỷ slệ schiếm scao snhất slà s43,48% scảm sthấy sbình sthường svề sthu snhập scủa smình. sĐiều sđó scho sthấy schính ssách slương scủa scơng sty stuy sáp sdụng stốt snhưng smới schỉ sdừng slại sở smức sđộ sbình sthường, schưa stạo sđộng slực smạnh smẽ scho sngười slao sđộng. sCó s20,29% sngười slao sđộng srất skhông sđồng sý
svà s42,75% skhông sđồng sý, scảm sthấy schưa shài slòng svới skết squả sđánh sgiá sthực shiện scông sviệc. sChỉ s5,67% sngười slao sđộng sđánh sgiá sđồng sý; s7,25% sđánh sgià srất sđồng sý. sKết squả skhảo ssát strên sđã sđánh sgiá sthực strạng schính ssách slao sđộng stại sCơng sty sTNHH sThương smại sdịch svụ sTân sHoàng sGia. sKết squả sđánh sgiá sthực shiện scông sviệc scũng schưa sthực ssự stốt, schưa slàm snổi sbật stác sdụng skích sthích stinh sthần scho sngười slao sđộng. sCơng sty scó schính ssách
slương skhá stốt, stuy snhiên sviệc stăng slương schưa scó svăn sbản squy sđịnh scụ sthể smà schủ syếu sdo scấp strên sđánh sgiá.
2.2.3.3. sThực strạng snăng ssuất slao sđộng
Tăng snăng ssuất slao sđộng sđể scó scác sbiện spháp skích sthích stài schính skhác slà smột svấn sđề scấp sthiết scần scủa sbất skỳ sdoanh snghiệp snào. sĐể sđánh sgiá svề snăng ssuất, schất slượng svà shiệu squả scông sviệc scủa sngười slao sđộng stại sCông sty sTNHH sThương smại sdịch svụ sNội sthất sTân sHoàng sGia, stác sgiả stiến shành skhảo ssát snhân sviên sđang slàm sviệc, skết squả skhảo ssát sthu svề s138 sphiếu snhư ssau: s
Bảng 2.14: Kết quả khảo sát đánh giá năng suất, chất lượng và hiệu squả công việc của người lao động
Năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc
Đơn vị tính Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý thường Bình Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng Tơi ln hồn thành công việc vượt tiến độ Người 0 3 31 58 46 138 % 0 2,17 22,46 42,03 33,34 100 Các công việc mà tôi làm luôn
đảm bảo yêu cầu
Người 0 1 5 10 122 138
% 0 0,72 3,62 7,26 88,4 100
(Nguồn skhảo ssát scủa stác sgiả)
Kết squả skhảo ssát scho sthấy s33,34% sngười slao sđộng srất sđồng sý svà s42,03% sđồng sý svới sviệc shồn sthành scơng sviệc svượt stiến sđộ; s95,66 s% sđồng
sý svà srất skhơng sđồng sý svới stiêu schí scác scông sviệc smà shọ slàm sluôn sđảm sbảo syêu scầu. sDo snhu scầu smở srộng sphát striển snên scũng scó skhơng sít snhân sviên smới, schưa squen svới scông sviệc. sVì svậy, scó s0,72% scảm sthấy scơng sviệc scảu smình schưa sđảm sbảo syêu scầu.
2.2.3.4. sThực strạng ssự sgắn sbó scủa sngười slao sđộng
Sự sgắn sbó scủa sngười slao sđộng slà smột strong snhững stiêu schí scơ sbản sđể
sđo slường sđộng slực slao sđộng scủa sngười slao sđộng. sBởi skhi smột sngười slao sđộng squyết sđinh sgắn sbó sdài slâu svới sdoanh snghiệp, sđồng snghĩa svới sviệc shọ
su sthích scơng sviệc shiện stại svà smuốn sphát striển sđi slên scùng sdoanh snghiệp. sĐể stìm shiểu schỉ stiêu svề ssự sgắn sbó scủa sngười slao sđộng strong sCông sty sCổ sphần sSoftech, stác sgiả sđã stiến shành skhảo ssát svà skết squả snhư ssau: s
Bảng s2.15: sBảng skết squả skhảo ssát ssự sgắn sbó scủa sngười slao sđộng
Sự gắn bó của người lao động Đơn vị tính Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng
Tôi luôn tin tưởng vào cấp
trên của mình
Người 4 13 50 40 31 138
% 2,9 13,4 32,2 29 22,5 100 Với điều kiện
như hiện nay, tôi sẽ tiếp tục làm việc lâu dài tại
Công ty
Người 9 11 32 44 42 138
% 5,9 8,3 23,5 31,9 30,4 100
(Nguồn khảo sát của tác giả)
Trong quá trình khảo sát trên 138 phiếu thu về thì có đến 51,5% nhân
viên cảm thấy rất đồng ý và đồng ý với tiêu chí “Tơi ln tin tưởng vào cấp
trên của mình”, và có 2,9% nhân viên thấy rất khơng đồng ý với tiêu chí này.
Bên cạnh đó khi được hỏi “Với điều kiện như hiện nay, tôi sẽ tiếp tục
làm việc lâu dài tại Công ty”, thì có 62,3% nhân viên đồng ý và rất đồng ý,
tuy nhiên bên cạnh đó vẫn có 5,9% nhân viên rất không đồng ý bởi họ luôn
muốn có điều kiện tốt hơn nữa tại cơng ty.
2.2.3.5. sThực strạng stích scực, schủ sđộng, ssáng stạo scủa sngười slao sđộng
Trong sthời sđại shội snhập sngày snay, snhững snhà squản slý skhông schỉ smong smuốn snhững snhân sviên scủa smình shồn sthành sđúng strách snhiệm sđược sgiao smà scòn srất scần snhững snhân sviên stích scực, schủ sđộng ssáng stạo strong scơng sviệc. s
Trong squá strình slàm sviệc, sban slãnh sđạo scông sty sln skhuyến skhích svà stạo sđiều skiện sđể sngười slao sđộng sphát shuy ssự schủ sđộng, ssáng stạo scủa
smình. sTrong squá strình skhảo ssát, stác sgiả sđã sthu sđược skết squả smột ssố stiêu schí snhư ssau:
Bảng s2.16: sBảng skết squả skhảo ssát stính stích scực, schủ sđộng, ssáng stạo scủa
sngười slao sđộng Tính tích cực, chủ động, sáng tạo Đơn vị tính Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng Tôi luôn sẵn sàng đi sớm về muộn để hồn thành cơng việc Người 1 2 30 72 33 138 % 0,72 1,45 21,74 49,28 26,81 100 Tôi sẵn sàng nhận nhiệm vụ bất kể thời gian nào Người 0 1 35 68 34 138 % 0 0,72 25,36 49,28 24,64 100 Tôi ln suy
nghĩ tìm ra giải pháp tối ưu nhất để hoàn thành nhiệm vụ