CHƯƠNG 1 : MỞ ĐẦU
3.2 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TTĐM HẢI TRONG
3.2.4.2 Chiến lược giá:
Căn cứ vào chính sách phục vụ khách hàng hiện đại “Khách hàng là trọng tâm”, trung tâm điện máy Hải đưa ra chính sách giá đó là: “Giá tốt nhất” từ đó, cũng tạo nên niềm tin cho khách hàng khi mua hàng tại trung tâm điện
máy Hải và khi khách hàng tin là được mua với giá tốt nhất trong nhận thức của khách hàng thì khách hàng sẽ hài lịng hơn với số tiền mình bỏ ra so với giá trị mình nhận được. Điều này, một khi đã hài lòng về số tiền mà mình bỏ ra trong việc mua hàng tại trung tâm điện máy Hải thì trong trường hợp những người thân hay bạn bè có nhu cầu mua sắm hàng hố về kim khí điện máy thì
siêu thịđiện máy đầu tiên mà họ giới thiệu trung tâm điện máy Hải và như vậy
nghĩa là chính những khách hàng này đã giới thiệu không công cho trung tâm điện máy Hải hay nói cách khác chính họ đã tự tiếp thị về thương hiệu trung
3.2.4.3 Chiến lược phân phối:
Hiện nay, tại trung tâm điện máy Hải có 2 kênh phân phối chủ yếu đó
là:
+ Kênh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu dùng: khả năng cung cấp sản phẩm trực tiếp, nhanh chóng đến tay người tiêu dùng.
+ Kênh bán hàng qua mạng: Khi có nhu cầu mua hàng, khách hàng chỉ
cần vào mạng www.trungtamdienmayhai.com để xem thông tin sản phẩm và
chọn sản phẩm. Khách hàng đăng ký mua trên mạng, thì sản phẩm sẽ được
nhân viên của trung tâm điện máy Hải giao hàng và lắp ráp đến tận nhà cho khách hàng mà không phải tốn thêm chi phí gì thêm. Sản phẩm bán qua mạng có chất lượng tương đương với sản phẩm bán trực tiếp tại các trung tâm và
được nhân viên kỹ thuật lành nghề của trung tâm điện máy Hải lắp ráp cho
khách hàng, nên khách hàng hoàn toàn an tâm khi mua hàng qua mạng. Tuỳ vào thời điểm, sản phẩm bán qua mạng internet có giá cịn rẻ hơn 5% ~ 10%
sản phẩm bán trực tiếp tại các trung tâm.