TT Công việc Sản phẩm đầu ra
(của cơng việc ở cột 2)
Qui trình thực hiện Tiêu chí đánh giá
1. Cơng tác tuyển sinh 1. Kế hoạch tuyển sinh
2. Thông báo tuyển sinh
3. Đơn đăng ký xin học
3. Các hợp đồng đào tạo
- Chuyên viên xây dựng kế hoạch, chuẩn bị các thông báo, xử lý đơn xin học, chuẩn bị và
thương thảo hợp đồng đào tạo đối với các đơn vị liên kết đào
tạo cấp chứng chỉ.
2. Quản lý chương trình đào tạo, bồi dưỡng cấp chứng chỉ
Các chương trình đào tạo của các
khóa cấp chứng chỉ tại Trường.
- Có chương trình đào tạo cấp chứng chỉ và bồi dưỡng, hằng năm tổ chức nghiên cứu nhằm thiết kế được các khóa học khác bổ ích và thiêt thực với người học.
3. Quản lý kế hoạch học tập
1. Lịch trình giảng dạy cho từng lớp. 2. Các lớp hiện đang học, ma trận
lịch đào tạo của toàn trường.
Xây dựng lịch giảng, triển khai thông báo Lịch giảng
4. Quản lý giảng viên và hoạt động giảng dạy
Phối hợp với các đối tác theo dõi việc ăn ở, đi lại, giảng dạy của giảng viên.
Quản lý theo qui trình hướng dẫn 5. Tổ chức thi - Lịch thi - Phòng thi 1. Lịch thi 2. Danh sách phòng thi 3. Danh sách cán bộ coi thi
Làm thực hiện theo đúng quy trình đã cơng bố, đảm bảo
Tiêu chí đánh giá chung cho các cơng viêc như sau Mức 1: Đạt
Có qui trình và thực hiện
đúng qui trình. Hồn thành
tốt cơng việc nếu có đầy đủ các sản phẩm đầu ra, và thực hiện đúng qui trình thực hiện, có minh chứng.
Mức 2: Đạt cần điều chỉnh
Có qui trình và thực hiện
đúng qui trình. Hồn thành
tốt cơng việc nếu có đầy đủ các sản phẩm đầu ra, và thực hiện đúng qui trình thực hiện,
- Cán bộ coi thi - Kỷ luật của kỳ thi - Chuẩn bị cơ sở vật chất cho kỳ thi - Chấm thi
4. Các mẫu biên bản xử lý kỷ luật 5. Giấy thi
6. Đề thi
7. Biên bản chấm thi 8. Dọc phách…..
9. Lên điểm
thực hiện theo đúng quy chế
đào tạo và quy định của đơn
vị
6. Quản lý điểm 1. Giao nhận bài thi
2.Các bảng điểm gốc của các môn học 3.Nhập điểm vào phần mềm đào tạo 4. Lưu trữ bảo quản bảng điểm, biên bản chấm bài,….
Đảm bảo thực hiện, theo đúng quy trình thủ tục đã quy đinh (Các quy trình thực hiện ở phần phụ lục)
7. Chuẩn bị cấp/ trao chứng chỉ
1.Tổ chức rà sốt thơng tin học viên trước khi tôt nghiệp.
2. Quyết định công nhận cấp chứng chỉ. 3. Chuẩn bị chứng chỉ 4. Kế hoạch phát chứng chỉ Mức 3: Không đạt Không có qui trình và thực hiện đúng qui trình. Hồn thành tốt cơng việc có đầy đủ các sản phẩm đầu ra, Khơng có minh chứng.
3.3.3. Biện pháp 3: Tăng cường công tác quản lý học viên
Học viên chỉ là một yếu tố của quá trình đào tạo, nhưng lại có vị trí đặc biệt: họ vừa là đối tượng phục vụ vừa là lý do tồn tại của quá trình đào
tạo. Quản lý học viên nhằm phát huy năng lực nội sinh, phát huy tính chủ
động, sáng tạo của họ trong học tập và hướng các hoạt động của quá trình đào tạo tới đảm bảo quyền lợi phát triển cho người học.
3.3.3.1. Quản lý chuyên cần + Mục đích:
Học tập là quyền lợi và nhiệm vụ của học viên. Theo qui chế đào tạo, mỗi học viên được nghỉ tối đa 20% số giờ học của mỗi mơn học. Tuy nhiên, cịn nhiều học viên tại các lớp đào tạo NVSP ĐH chưa thực hiện tốt nhiệm vụ này. Hiện trạng bỏ giờ học gây ảnh hưởng xấu đến kết quả học tập của học viên và đến chất lượng đào tạo của Trường. Cần thiết phải có biện pháp quản lý hữu hiệu nhằm hạn chế hiện trạng trên.
+ Nội dung và cách thức thực hiện :
- Các giảng viên và cán bộ quản lý chuyên trách của Trung tâm cần tích cực phối hợp trong việc quản lý học viên trong giờ học bằng hình thức điểm danh. - Tăng thêm giờ tự học cho học viên để họ có thể phát huy tính chủ động, sáng tạo trong học tập cũng là một cách thức cần thiết phải thực hiện giúp học
viên có điều kiện đảm bảo chuyên cần trong điều kiện vừa học vừa làm.
- Tăng cường đầu tư trang thiết bị làm tăng sự hấp dẫn của bài giảng, tạo giờ học sinh động, lôi cuốn hấp dẫn học viên gắn bó trường lớp.
- Kiên quyết thực hiện đúng qui chế học và thi, không cho phép những học viên không tham dự đủ 80% số giờ lên lớp dự thi cuối học phần.
3.3.3.2. Thiết lập hệ thống thông tin phản hồi
Thông tin phản hồi là dạng thông tin cần thiết, không thể thiếu trong công tác quản lý. Khơng có thơng tin phản hồi nhà quản lý không thể nắm
bắt được thực trạng đối tượng quản lý, không có cơ sở để có được quyết
định cần thiết trong công tác quản lý.
+ Mục đích:
Để hiểu rõ thực trạng đào tạo, nắm được nhu cầu của học viên. Các
thông tin thu được từ đánh giá của học viên đã không chỉ giúp giảng viên tự
điều chỉnh phương pháp mà còn giúp nhà trường điều chỉnh kịp thời các
quyết định quản lý cũng như quá trình thực hiện nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu người học, người sử dụng về chất lượng đào tạo.
+ Nội dung và cách thức thực hiện :
Xây dựng quy trình thu thập và xử lý thơng tin phản hồi:
- Tổ chức nghiên cứu nhu cầu học tập của học viên qua các hoạt động:
định kỳ lấy ý kiến học viên về hiệu quả giảng dạy sau mỗi môn học, về các
hoạt động phục vụ học tập trong nhà trường; lập sổ góp ý; hộp thư điện tử v.v. - Tổ chức tìm hiểu thơng tin phản hồi và giữ mối liên hệ với học viên
đã tốt nghiệp. Đây là nguồn thông tin rất quan trọng, phản ánh khách quan
về chất lượng đào tạo của nhà trường, về nhu cầu xã hội.
- Phân công, quy định trách nhiệm, quyền hạn cụ thể đối với cán bộ thực hiện. - Xác định yêu cầu về mục đích, tiến độ, nội dung cho từng loại thông tin. - Tạo lập ngân hàng thông tin phản hồi chính xác, kịp thời, đầy đủ và khách quan.
- Xử lý, phân tích thơng tin hữu hiệu, đưa ra các quyết định quản lý chính xác, kịp thời
3.3.4. Biện pháp 4: Xây dựng kế hoạch quản lý học tập của học viên cho từng khoá bồi dưỡng cấp chứng chỉ NVSP ĐH
3.3.4.1. Mục đích của biện pháp
Nhằm có được một kế hoạch quản lý học tập cho mỗi lớp, mỗi khoá Kết hợp với quy trình quản lý chung đã được đề ra, xây dựng một kế hoạch cụ thể cho lớp, khố đó. Có được kế hoạch quản lý học tập của mỗi lớp,
chúng ta sẽ xác định được các công việc phải làm đối với từng lớp cụ thể,
xác định được nội dung công việc cần phải đạt đến đâu về chất lượng, thời gian hoàn thành, điều kiện thực hiện, tránh được những sai sót, hạn chế được những nhược điểm của lớp, phát huy được đặc thù chung của lớp nhằm đạt được mục tiêu đào tạo bồi dưỡng đã đề ra.
3.3.4.2. Nội dung biện pháp
Có thể nói xây dựng kế hoạch cho mỗi một cơng việc là rất cần thiết,
đó chính là sự chuẩn bị kĩ lưỡng, chi tiết, là “kịch bản” chỉ đạo tồn bộ q
trình tiến hành cơng việc, để cơng việc đó diễn ra và đạt được mục tiêu, kết quả như dự định.
Như chúng ta đã biết, đối tượng người học cấp chứng chỉ NVSP ĐH
rất đa dạng và phức tạp, nhiều độ tuổi, nhiều ngành nghề, nhiều hồn cảnh và trình độ khác nhau. Do đó, để quản lý q trình học tập của họ là rất phức tạp, khó khăn và khó đạt được kết quả nếu khơng có một kế hoạch chi tiết dựa trên các yếu tố riêng và yêu cầu chung của mục tiêu khoá học.
3.3.4.3. Điều kiện thực hiện
Trong quy chế làm việc và quản lý đào tạo của Trường quy định bắt buộc cán bộ phụ trách lớp phải lập kế hoạch quản lý quá trình học tập của học viên. Trong kế hoạch phải xây dựng theo những yêu cầu quy định, phải có những mẫu biểu quy định chung của Trường. Lãnh đạo phụ trách chỉ đạo và giám sát việc lập và thực hiện kế hoạch học tập của học viên các lớp.
Hàng năm có tổng kết đánh giá việc thực hiện hoạt động quản lý này.
3.3.5. Biện pháp 5: Hoàn thiện hệ thống quản lý hồ sơ các khóa bồi dưỡng Nghiệp vụ sư phạm đại học
+ Mục đích biện pháp
Góp phần nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động học tập của học viên bằng các công cụ, phương tiện hỗ trợ.
+ Nội dung và cách thức thực hiện
Trung tâm phải có quy định về hệ thống hồ sơ sổ sách và các công cụ quản
lý học tập học viên như: Sổ điểm danh hàng ngày trên lớp, Sổ ghi đầu bài, Sổ theo dõi ý thức học tập của học viên, Nhật kí học tập của lớp, Sổ điểm... và các công cụ và phương tiện kiểm tra giám sát ý thức học tập của học viên như: Phiếu kiểm
diện hàng ngày theo mẫu, danh sách kiểm diện có dán ảnh từng học viên để hạn chế các trường hợp đi học hộ, phiếu phản ánh thông tin học tập của học viên.
+ Điều kiện thực hiện
Các hệ thống hồ sơ sổ sách này phải trở thành quy định bắt buộc đối với cán bộ phụ trách lớp trong việc quản lý lớp nói chung và quản lý học tập của học viên nói riêng. Nhà trường phải là người giám sát việc thực hiện chế độ này. Hàng tuần, hàng tháng phải kiểm tra việc thực hiện chế độ hồ sơ sổ sách quản lý học tập học viên và có những kết luận, rút kinh nghiệm và
điều chỉnh kịp thời.
3.3.6. Biện pháp 6: Phối hợp với các cơ sở liên kết đào tạo tăng cường cơ sở vật chất phục vụ hoạt động dạy - học, nâng cao hiệu quả ứng dụng công vật chất phục vụ hoạt động dạy - học, nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hoạt động dạy và học
+ Đề xuất với các cơ sở liên kết tăng cường và quản lý tốt cơ sở vật chất
phục vụ cho hoạt động dạy và học
- Mục đích của biện pháp: Góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, hỗ trợ các
biện pháp quản lý khác hoạt động học của học viên khi tiến hành.
- Nội dung biện pháp: Phòng học phải được bố trí phù hợp với số lượng học
viên của từng lớp, đảm bảo đủ chỗ ngồi cho tất cả các học viên trong lớp, tránh tình trạng để học viên ngồi chen chúc trong một phịng hẹp, khơng đủ chỗ ngồi, thiếu ánh sáng, chật chội, phải bố trí u cầu đặc trưng mơn học...
- Điều kiện thực hiện: Trong khi làm hợp đồng thỏa thuận triển khai đào tạo
Trường cần nêu rõ có điều khoản về cơ sở vật chất, trang thiết bị phải đảm bảo theo yêu cầu đã nêu ở trên.
+ Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động dạy và học
- Mục đích của biện pháp: Ứng dụng những tiến bộ của công nghệ thông tin
để nâng cao hiệu quả quản lý, giảm bớt cơng sức, nhân lực cho chi phí cơng
tác quản lý học tập của học viên.
- Nội dung biện pháp
Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động dạy và học như lắp đặt hệ thống camera ở từng phòng học, giúp giáo viên chủ nhiệm
gián tiếp theo dõi việc học của học viên trên lớp và cả việc dạy, quản lý lớp của giảng viên. Ở mức độ lí tưởng hơn, các phịng học đều được trang bị các thiết bị ghi âm để ghi âm lại toàn bộ bài giảng của thầy quan từng buổi học giúp những học viên vì lí do khách quan khơng đến được lớp buổi học đó có thể bố trí nghe lại băng bài giảng vào thời gian thích hợp.
Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý học tập của học viên còn
thể hiện ở chỗ sử dụng các phần mềm tin học hỗ trợ trong việc quản lý hồ sơ,
điểm tích luỹ của học viên. Giữa Trường với các cơ sở liên kết, cơ quan của học viên đều phải được nối mạng Internet và thường xuyên trao đổi thông tin quản lý
với Trường.
- Điều kiện và tổ chức thực hiện
Nguồn kinh phí phải dồi dào, cơ sở vật chât như phòng học, lớp học, hệ thơng máy tính các phịng làm việc, hệ thống âm thanh ánh sáng, mạng Internet, mạng LAN nội bộ cơ quan... phải được trang bị đầy đủ. Cán bộ, giáo viên phải được đào tạo và tập huấn sử dụng mới có khả năng vận hành sử dụng và khai thác các thiết bị này có hiệu quả trong quản lý học tập học viên.
3.3.7. Biện pháp 7: Tăng cường đổi mới hình thức dạy học, phương pháp kiểm tra - đánh giá kết quả học tập của học viên. kiểm tra - đánh giá kết quả học tập của học viên.
3.3.7.1. Mục tiêu của biện pháp
Việc đổi mới phương pháp giảng dạy theo hướng phát huy tính tích cực chủ động sáng tạo, sử dụng những phương pháp dạy học cho người lớn.
Đổi mới phương pháp kiểm tra đánh giá hoạt động học nhằm mục đích nâng
cao chất lượng đào tạo, góp phần tạo ra tính đồng bộ trong các khâu của quá trình đào tạo, cho cơng tác quản lý thực hiện đều tay ở tất cả các khâu trong q trình dạy học.
Thơng qua đổi mới phương pháp giảng dạy, công tác kiểm tra đánh
giá kết quả học của học viên, giúp học viên phát huy tính chủ động sáng tạo và sự đam mê trong tiếp thu lĩnh hội kiến thức. Đổi mới trong công tác kiểm
tra đánh giá kết quả học tập của học viên sẽ tạo cho học viên ý thức học tập
tự giác, tích cực, hạn chế tiêu cực vi phạm trong thi cử, loại bỏ suy nghĩ “cào bằng” trong đánh giá, phát huy tốt năng lực vận dụng kiến thức vào thực tiễn của học viên. Học viên phải học nghiêm túc, hiểu sâu và toàn diện các kĩ năng. Đổi mới trong công tác kiểm tra đánh giá kết quả học tập của học viên sẽ cho kết quả học tập “thật”, để từ đó học viên sẽ có những biện
pháp để điều chỉnh cách học để đạt được mục tiêu học tập. Đồng thời qua
kiểm tra, nhà quản lý sẽ đánh giá được thực trạng hoạt động đào tạo, trên cơ sở đó là một trong những điều kiện để ra quyết định điều chỉnh, bổ sung nhằm nâng cao chất lượng học tập và hiệu quả đào tạo.
3.3.7.2. Nội dung của biện pháp
- Đổi mới phương pháp dạy học là việc sử dụng và kết hợp có hiệu quả các phương pháp, phương tiện dạy học để đạt được mục tiêu bài học. Hạn chế tình trạng dạy “chay”, dạy kiểu thầy đọc trò chép... đang diễn ra
phổ biến ở các địa phương như hiện nay.
- Do đặc điểm học tập của người lớn khác với học sinh phổ thông, nên
phương pháp dạy học cũng cần sát với đối tượng. Các phương pháp dạy học
tích cực người lớn có hiệu quả được sử dụng nhiều hiện nay như: Phương pháp bể cá, phương pháp sàng lọc, trò chơi sư phạm, phương pháp hỏi đáp,
phương pháp công đoạn, phương pháp hỏi chuyên gia, phương pháp nêu ý kiến ghi lên bảng...
- Đổi mới kiểm tra đánh giá học tập của học viên là nội dung kiểm tra
đánh giá cần đảm bảo các yêu cầu: Xác định đúng mục đích yêu cầu của
từng chương, từng bài, xác định đúng nội dung kiến thức trọng tâm, hệ
thống câu hỏi khai thác được nội dung kiến thức trọng tâm hợp đối tượng,
phát huy được tính tích cực chủ động sáng tạo của học viên.