CHƯƠNG 1 :TỔNG QUAN VỀ HỆ CHUYÊN GIA
2.6 Mô tả một hệ thống mới
Xây dựng một hệ chuyên gia về chẩn đoán, sửa chữa lỗi máy tính là một cơng việc địi hỏi nhiều thời gian và cơng sức. Trong quá trình thực hiện đồ án, chúng tôi đã thực hiện được những công việc sau:
- Mô tả, tổng hợp và phân loại tri thức.
- Tiếp tục thu thập dữ liệu cơ sở tri thức để lưu lại thông tin.
- Mở rộng quy mơ chẩn đốn của chương trình theo chiều sâu (Xác định chi tiết lỗi hơn) lẫn chiều rộng (Cho chép chẩn đoán tất cả các lỗi phần cứng lẫn phần mềm).
- Sử dụng các công cụ mạnh như UML nhằm xây dựng giao diện trực quan cho chương trình.
2.6.1 Mơ tả hệ thống dịch vụ mới
Xây dựng một hệ chuyên gia chẩn đốn sự cố máy tính, tình hình hiện nay, phương án xây dựng phần mềm hỗ trợ chẩn đốn là phù hợp. Vì một chương trình “thơng minh” sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian công sức cho người sử dụng dễ sử dụng để kiểm tra máy tính hỏng, tiết kiệm chi phí mua thiết bị để kiểm tra máy tính hỏng, có chất lượng cao và làm cho nhân viên sửa chữa và khách hàng có sự tin tưởng. Hơn nữa việc xây dựng một hệ chuyên gia còn cho phép khai thác kho tri thức khổng lồ trên Internet. Chính vì những lý do này cộng với mong muốn áp dụng những kiến thức đã học và kinh nghiệm của bản thân, tôi đã chọn đề tài “Nghiên cứu một số giải thuật suy diễn và ứng
dụng xây dựng hệ hỗ trợ chẩn đốn lỗi máy tính” nhằm tìm hiểu nguyên tắc
2.6.2 Chức năng của hệ thống dịch vụ
Hệ chuyên gia chẩn đốn lỗi máy tính, chương trình quản lý những đặc thù của hoạt động sửa chữa máy tính tại trung tâm CNTT bao gồm các chức năng chính về các cơng việc như:
- Kiểm tra máy tính hỏng.
- Đánh các lỗi thiết bị máy tính vào phần mềm. - Lưu thông tin các lỗi thiết bị hỏng vào phần mềm. - Phần mềm sẽ xảy ra lỗi máy.