I. Giới thiệu về cơng ty Tân Hiệp Phát:
5. Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát sau hơn 20 năm thành lập và phát triển
phát triển
Trải qua hơn 20 năm, với những nỗ lực xây dựng và phát triển khơng ngừng, đến nay, Tân Hiệp Phát đã tạo dựng được 1 cơ nguơi với đầy đủ tiện nghi cùng thiết bị dây chuyền sản xuất hiện đại vào bậc nhất Đơng Nam Á. Hiện tại, Tân Hiệp Phát đang chiếm phần lớn thị phần bia và nước giải khát của thị trường trong nước với các nhãn hiệu tiên phong như nước tăng lực Number 1, Trà xanh Khơng Độ, Trà thảo mộc Dr Thanh, Sữa đậu nành Number 1 Soya, nước ép trái cây Number 1 Juicie, Trà xanh cĩ ga ikun, nước uống vận động Number 1 Active, bia Bến Thành… tạo tiếng vang trên thị trường.
Trong khi người tiêu dùng đang ngày càng khĩ tính, nếu như các nhà sản xuất khơng cĩ điểm khác biệt thì khĩ cĩ thể thành cơng. Với quan niệm “khơng cung cấp cho thị trường những sản phẩm mình cĩ, chỉ cung cấp những sản phẩm thị trường cần”; để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, Tân Hiệp Phát khơng bao giờ dừng lại và thoả mãn trong thành cơng, mà càng quyết tâm hơn nữa để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm cĩ chất lượng, dịch vụ tốt nhất, khẳng định sự nghiêm túc và tâm huyết của nhà sản xuất trong từng sản phẩm. Do đĩ, Tân Hiệp Phát đã xây dựng 1 phịng nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, trong tương lai sẽ phát triển thành 1 trung tâm phát triển sản phẩm mới. Như vậy, việc hình thành trung tâm nghiên cứu giúp Tân Hiệp Phát thành 1 đơn vị luơn tiên phong trên thị trường với những thương hiệu dẫn đầu, giá cả hợp lý, chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, được người tiêu dùng ưa chuộng.
Tân Hiệp Phát đã ứng dụng cơng nghệ quản lý hiện đại ERP – Enterprise Resource Planning. Sự tăng trưởng khơng ngừng của Tân Hiệp Phát trong những
năm qua khiến cơng ty nghĩ tới 1 giải pháp quản trị doanh nghiệp cĩ nền tảng đủ mạnh, linh hoạt, đáng tin cậy và luơn sẵn sàng cho phép cơng ty cĩ thể mở rộng kinh doanh bất kể khi nào.
Cùng với việc đẩy mạnh việc sản xuất, kinh doanh… Tân Hiệp Phát mong muốn nâng cao cơng tác quản trị điều hành và tái cấu trúc để trở thành tập đồn hàng đầu Châu Á trong 3 lĩnh vực kinh doanh chính: thức uống, thực phẩm nhanh, bao bì nhựa… Giải pháp ứng dụng phần mềm ERP tích hợp những chức năng chung của 1 tổ chức vào trong 1 hệ thống duy nhất. Theo đĩ, tồn bộ các mảng kinh doanh của Tân Hiệp Phát bao gồm nhà máy sản xuất nước giải khát, nhà máy đĩng gĩi bao bì sẽ ứng dụng cơng nghệ hiện đại này. Sau khi ERP đưa vào sử dụng, quy trình và hệ thống quản lý các hoạt động sản xuất sẽ mang lại hiệu quả đáng kể. Chi phí hoạt động được giảm thiểu trong khi năng lực sản xuất gia tăng, chất lượng sản phẩm được nâng cao. Mặt khác, khả năng tiết kiệm năng lượng và tính linh hoạt của hệ thống cũng gia tăng đáng kể. Nhờ hệ thống này, Tân Hiệp Phát cĩ thể triển khai thực hiện kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh tại thời điểm hiện tại cũng như trong tương lai mà vẫn đảm bảo đựơc tỷ lệ thu hồi vốn ở mức cao.
5.1. Về cơng tác marketing, xúc tiến thương mại
Tân Hiệp Phát đã đầu tư vào truyền thơng để quảng bá hình ảnh và lợi ích của sản phẩm. Lãnh đạo Tân Hiệp Phát rất quan tâm và trực tiếp tham dự vào việc xây dựng chiến lược, kế hoạch truyền thơng của các nhãn hàng, làm việc sâu sát với các cộng sự trong bộ phận marketing để phát triển ý tưởng sản phẩm, thiết lập mục tiêu nhận biết về nhãn hàng, dùng thử và thĩi quen sử dụng nhãn hàng. Tân Hiệp Phát đã nhận định để chinh phục thị trường nội địa khơng phải chỉ cần cĩ kênh phân phối tốt là đủ mà phải cĩ sản phẩm tốt, giá cả phù hợp, cĩ sự khác biệt trong chiến lược marketing và khác biệt trong dịng sản phẩm của chính mình.
5.2. Về hoạt động xã hội
Suốt 20 năm qua, đồng hành với sự lớn mạnh khơng ngừng của Tân Hiệp Phát là sự chung tay gĩp sức vì sự phát triển chung của tồn xã hội. Như quan niệm của
lãnh đạo cơng ty, mỗi thành cơng của doanh nghiệp phải luơn luơn gắn kết với lợi ích chung của cộng đồng.
Là nhà tài trợ vàng cho chương trình gây quỹ từ thiện “Sức mạnh nhân đạo” năm 2009 của Trung ương Hội chữ thập đỏ Việt Nam, tích cực trong các hoạt động nhân đạo, tâm niệm mình ở vị trí là đại diện của khách hàng cùng chia sẻ khĩ khắn với những mảnh đời kém may mắn, phát huy tinh thần “lá lành đùm lá rách” đầy nghĩa tình tốt đẹp của dân tộc.
5.3. Tài trợ thể thao
Một trong những chương trình hành động truyền thống trong hơn 20 năm qua là gắn bĩ với các hoạt động thể thao. Tân Hiệp Phát là đơn vị đồng hành cùng nhiều chương trình hoạt động thể dục thể thao trên cả nước như: cúp bĩng đá vơ địch quốc gia V-League, cúp xe đáp truyền hình HTV, cúp bĩng đá quốc tế Number 1, tặng thưởng cho vận động viên đạt huy chương vàng kỳ đại hội SEA GAMES 24, giải sinh viên văn thể mỹ U-league 2010….
Với chương trình chinh phục đỉnh Everest năm 2008, một chiến lược tiếp thị quan trọng được hoạch định khá lâu, chuẩn bị kỹ lưỡng và bài bản, sự kiện mang đến niềm tự hào hãnh diện cho Việt Nam khi lần đầu đưa các thành viên người Việt Nam đến được nĩc nhà của thế giới. Nhờ phối hợp với giới truyền thơng, cơng ty tổ chức sự kiện chuyển tải gần 300 chương trình tường thuật trực tiếp, gián tiếp về các hoạt động của đồn trên truyền hình, báo chí. Sự kiện được phần lớn cơng chúng theo dõi và hưởng ứng. Chương trình thành cơng ngồi mong đợi.
Với quan niệm “những điều lớn lao là tập hợp từ những điều nhỏ”, mỗi năm tài trợ cho nhiều giải thể thao từ lớn đến nhỏ, từ chuyên nghiệp đến phong trào, từ lễ hội thể thao hiện đại đến truyền thống. Cơng ty luơn xác định với mỗi lễ hội thể thao đều cĩ 1 đối tượng khán giả, mỗi khán giả là mỗi đối tượng khách hàng riêng. Tuỳ theo quy mơ, vị trí địa lý, thời gian của từng giải mà cơng ty sẽ cĩ những phương thức tiếp cận khác nhau và quảng bá sản phẩm phù hợp với các đối tượng khách hàng khác nhau.
5.4. Về sản xuất và chất lượng
Tân Hiệp Phát chú trọng đầu tư đáng kể cho nghiên cứu chế tạo sản phẩm mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mới mẫu mã, kiểu dáng cơng nghiệp, ngồi các sản phẩm mới tiên tiến và hiện đại.
Bên cạnh đĩ, bảo vệ mơi trường là phần quan trọng gắn liền với phương án sản xuất, kinh doanh của Tân Hiệp Phát, phương án bảo vệ mơi trường của Tân Hiệp Phát đã được Sở Khoa học và Mơi trường tỉnh Bình Dương kiểm tra và cơng nhận, Tân Hiệp Phát cũng là đơn vị cĩ nhà máy xử lý nước thải cơng nghiệp được chọn làm mơ hình tiêu biểu cho tồn tỉnh Bình Dương.
Tân Hiệp Phát cĩ hệ thống kỹ thuật đảm bảo an tồn sản xuất đến từng bộ phận trực thuộc nhà máy, trang bị đầy đủ phương tiện phịng chống cháy nổ, bảo hộ lao động đảm bảo an tồn cho người và tài sản trong các dây chuyền sản xuất, kinh doanh.
Tân Hiệp Phát cĩ hệ thống dịch vụ chăm sĩc khách hàng trước, trong và sau bán hàng cĩ chất lượng tốt, thể hiện văn hĩa văn minh thương nghiệp cao nhất trong kinh doanh. Đội ngũ Cán bộ cơng nhân viên của Cơng ty cĩ trình độ khoa học kỹ thuật, nhiệt tình, cĩ trách nhiệm cao, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu phục vụ của mọi khách hàng.
Với những thành cơng đã đạt được, Tân Hiệp Phát cam kết tiếp tục cải thiện và nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ người tiệu dùng, xây dựng và phát triển thương hiệu, Tân Hiệp Phát rất mong nhận được sự quan tâm và hỗ trợ một cách tích cực của các tổ chức Sở Hữu Trí Tuệ trong nước và Quốc tế.
Đến nay, Tân Hiệp Phát tự hào là một trong những đơn vị trong nước sở hữu nhiều cơng nghệ sản xuất, dây chuyền hiện đại bậc nhất Việt Nam như dây chuyền chiếc lạnh vơ trùng Aseptic, dây chuyền sản xuất cĩ những bước phát triển mạnh mẽ cùng với việc đầu tư mạnh mẽ trong việc xây dựng cơ sở hạ tầng, máy mĩc trang thiết bị hiện đại và trụ sở điều hành, quản lý tại tỉnh Bình Dương, Tân Hiệp Phát đã đầu tư rất nhiều tài chính và cơng sức để đầu tư một trong những dây chuyền sản xuất bia và nước giải khát hiện đại nhất Đơng Nam Á, tạo cơng ăn việc làm cho nhiều lao động địa phương. Nhân viên Tân Hiệp Phát đều được đào tạo
chuyên nghiệp, là những người cĩ khả năng điều hành sàn xuất và quản lý hiệu quả các hoạt động kinh doanh của Cơng ty trên tồn quốc.
Tân Hiệp Phát cịn là Doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên dạt chứng nhận tích hợp ISO và HCCP đầy đủ nhất trong lĩnh vực thực phẩm, bao gồm:
Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000. Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 14001-2004.
Hệ thống Quản lý Vệ sinh An tồn Thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP.