29
So sánh chi phí tuyệt đối phát sinh quý IV/2015 từ việc lắp đặt thêm tài sản như sau:
Bảng 1.8: bảng kê so sánh tổng doanh thu và chi phí của quý IV/2015 với quý III/2015.
Chênh lệch giữa doanh thu quý IV/2015 với doanh thu quý III/2015
Chi phí phát sinh quý III
Chi phí phát sinh quý IV
Chênh lệch tuyệt đối = 9.223.555.389 - 8.657.328.908 = 566.226.481 (đồng) 35.104.00 0 37.590.000 – 36.104.000 = 1.486.000
Chênh lệch tương đối (lần) tương ứng với 106. 5% tương ứng với 104, 1% nhận xét:
Ta có thể thấy tổng doanh thu của quý IV/2015 tăng so với tổng doanh thu của quý III/2015 với mức tăng là 566.226.481 đồng, tương ứng với mức tăng 6,5% và tổng chi phí phát sinh khi tiến hành lắp đặt trang thiết bị tăng 1.486.000 đồng tướng ứng với mức tăng 4.1%.
Có được kết quả này cũng là do nguyên nhân công ty đã áp dụng tốt hoạt động kiểm soát thu ngân tốt hơn, tránh thất thoát tiền mặt lớn của thu ngân – lễ tân mang lại Qua đây ta có thể thấy được biện pháp đưa ra là hoàn toàn hợp lý, tuy số tiền chi phí bỏ ra chênh lệch chi phí giữa 2 q chỉ có hơn 1 triệu đồng nhưng doanh thu mà công ty thu lại được con số khá lớn đó là 566.226.481 (đồng), điều này khẳng định biện pháp công ty áp dụng với bộ phận thu ngân – lễ tân là hoàn toàn hợp lý. Ngoài việc áp dụng trên ta có thể áp dụng các biện pháp về khen thưởng và phúc lợi cho nhân viên, từ bảng 1.5 chế độ đãi ngộ nhân viên lễ tân thu ngân chưa thực sự hấp dẫn đối với nhân viên, nhiều chế độ cịn mang tính chất cơng ty quy định như chưa áp dụng rõ ràng chế độ BHXH cho nữ về thai sản như quy định của nhà nước hiện nay. Ngồi ra cơng ty nên đưa ra chế độ đãi ngộ về hình thức phạt: hình thức này hiện tại cơng ty chưa áp dụng do chưa được ban lãnh đạo hình thành nên ban Kiểm soát của bộ máy tổ chức quản lý nên việc tính tốn thang điểm phạt là
30
bất khả thi, ngồi ra cơng ty khơng có phịng HCNS nên việc tạo động lực cũng như đào tạo nhân viên chuyên nghiệp chưa có. Đây là một vấn đề lớn với một cơng ty có quy mơ hơn 90 người nhưng lại chưa thành lập phòng HCNS quan trọng này. Một đặc điểm nữa là cơng ty khơng nói rõ về chế độ đào tạo nhân viên và chế độ hàng năm của công ty hay nhà nước quy định về nghỉ lễ, nghỉ Tết, thậm chí Tết nhân viên vẫn phải đi làm nhưng phúc lợi chưa thực sự được gấp 3 gấp 4 như quy định hiện hành.
31
KẾT LUẬN
Kiểm soát bán hàng là một quy trình quan trọng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Hoạt động thu ngân – lễ tân của công ty cổ phần dịch vụ thương mại Đảo Sen là một minh chứng cho vấn đề gian lận tiền mặt tại nguồn thu của doanh nghiệp. Qua tìm hiểu tình hình thực tế hệ thống kiểm sốt quy trình bán hàng, phát hiện gian lận ở bộ phận thu ngân tại công ty cổ phần dịch vụ và thương mại Đảo Sen, nhóm sinh viên thực hiện đã nhận ra những mặt cơng ty kiểm sốt tốt, các mặt còn yếu kém cần hoàn thiện như: hoàn thiện về chất lượng đạo đức nhân viên, hồn thiện chu trình giám sát thu tiền, hồn thiện chính sách bán hàng, hồn thiện mơi trường kiểm soát và thiết lập hệ thống nhân viên quản lý điều hành golf. Cần có sự hoạt động của “ban kiểm sốt” nội bộ trong mơ hình “tổ chức bộ máy cơng ty” với loại hình cơng ty cổ phần – đây là một cơ quan không thể thiếu và đã được quy định trong loại hình doanh nghiệp của Luật Doanh nghiệp 2014 quy định, và sự phối hợp giữa các phòng ban còn lỏng lẻo và chưa thực sự ăn nhập với nhau, ngồi ra cơng ty cần phải quy định rõ và nghiêm hơn nữa về các quy định quy tắc thưởng phạt cần được thể hiện đúng theo quy định đã đề ra. Cần có sự quan tâm của Ban lãnh đạo công ty thường xuyên theo dõi giám sát hàng ngày giữa các phòng ban, đặc biệt là bộ phận lễ tân – thu ngân, cần tách rõ 2 nhiệm vụ của 2 bộ phận lễ tân kiêm thu ngân này để giảm thiểu rủi ro gian lận hơn nữa.
Qua đây, chúng ta thấy được tầm quan trọng của hệ thống kiểm sốt nội bộ quy trình bán hàng và phịng ngừa gian lận bộ phận thu ngân giúp cơng ty ngăn ngừa được gian lận, bảo vệ tốt tài sản. Một hệ thống kiểm soát nội bộ vững chắc sẽ mang đến cho cơng ty tính an tồn cao về mọi mặt, xây dựng được các rủi ro để tạo ra các phương pháp thủ tục kiểm sốt phịng tránh rủi ro nhất là bộ phận thu ngân Kinh doanh dịch vụ golf là một ngành nghề bị đánh thuế tiêu thụ đặc biệt cao, mang lại lợi ích kinh tế cho nước nhà có nguồn thu góp vào ngân sách nhà nước khơng nhỏ, đây là loại hình thể thao lành mạnh, đối tượng khách hàng chủ yếu là các nhà đầu tư lớn, các tập đồn và các hộ gia đình giàu có, các doanh nhân thành đạt. Việc xây dựng một hệ thống kiểm sốt nội bộ nói chung vững chắc hoạt động nhịp nhàng hiệu quả khép kín, hệ thống kiểm sốt nội bộ quy trình bán hàng thu tiền nói riêng được kiểm sốt chặt chẽ ngay từ đầu tránh tình trạng thất thốt tài sản cho doanh nghiệp, tạo uy tín với các cổ đơng và trên thị trường.
32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]. http://www.daosen.com.vn/home/
[2]. Th.s Nguyễn Thị Phương Lan (2016), “slide bài giảng mơn Kiểm Sốt”, Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân.
[3]. Tài liệu phịng Tài chính – kế tốn, Phịng Tổng hợp cơng ty cổ phần Dịch vụ và Thương mại Đảo Sen.