3.3 .Kiến nghị
3.3.3 .Kiến nghị đối với cụng ty chứng khoỏn Vndirect
* Nõng cấp hơn nữa hệ thống IT, phỏt triển cơ sở vật chất.
Tuy chỉ mới ra đời được hơn 2 năm, nhưng những thành tựu mà VNDS đạt được là rất đỏng khen. Một trong những thành tựu riờng cú đú là cụng ty đó thiết lập một hệ thống IT riờng do 30 chuyờn viờn về cụng nghệ thụng tin điều hành trong đú cú 15 người chuyờn về phần mềm. Gần đõy, Vndirect vừa mới được chọn là 1 trong 10 cụng ty chứng khoỏn đầu tiờn giao dịch khụng sàn với HOSE, và 1 trong 5 cụng ty chứng khoỏn đạt tiờu chuẩn kĩ thuật về kết nối giao
dịch trực tuyến qua Internet, Vndirect là đơn vị cú tốc độ xử lý lệnh nhanh nhất. Tuy nhiờn do thị trường mới cũn sơ khai, lượng tài khoản và lệnh giao dịch nhỏ nờn lỗi hệ thống vẫn cũn ớt. Khi thị thường phỏt triển hơn nữa, lệnh nhập vào hệ thống nhiều thỡ rất cú thẻ xảy ra tỡnh trạng “ thắt nỳt cổ chai”. Vỡ vậy cụng ty cần phải liờn tục cập nhật hoàn thiện hơn nữa, giảm thiểu tối đa lỗi xảy đến khi thị trường núng, đem lại hiệu quả cao nhất cú thể cho nhà đầu tư.
Cần thỳc đẩy hoạt động mở rộng thị trường hoạt động thụng qua cỏc chi nhỏnh, đại lý nhận lệnh trờn toàn quốc nhằm thu hỳt thờm khỏch hàng. Nhưng việc đầu tư mở đại lý cần được nghiờn cứư kỹ lưỡng về nhu cầu cũng như vị trớ hoạt động, trỏnh tỡnh trạng dàn trải, nhiểu nhưng khụng hiệu quả. Cụng ty cú thể tỡm một đối tỏc đó hoạt động lõu dài, cú kinh nghiệm ở địa phương đú để hợp tỏc phỏt triển, đụi bờn cựng cú lợi. Việc mở đại lý nhận lệnh nờn đi kốm với việc nõng cao trỡnh độ cho đụi ngũ nhõn viờn ở đõy. Ngoài ra cũng nờn tổ chức cỏc buổi thuyết trỡnh giới thiệu về TTCK tại cỏc chi nhỏnh, đại lý nhận lệnh.
* Tăng chi cho vấn đề đào tạo nguồn nhõn lực
Vấn đề đào tạo nguồn nhõn lực chất lượng chuyờn nghiệp luụn là vấn đề cấp thiết. Hiện nay thị trường vẫn trong giai đoạn ảm đạm nờn cụng việc của đội ngũ nhõn viờn mụi giới chưa đến mức dồn dập. Nhưng nếu thị trường bất ngờ núng lờn thỡ thực sự với đội ngũ nhõn viờn hiện nay, cụng ty khú cú thể đỏp ứng hết nhu cầu của nhà đầu tư. Vndirect nờn cú những phương ỏn dự trự, chuẩn bị sẵn sàng bất cứ khi nào cần thiết. Đồng thời, cập nhật kiến thức liờn tục cho nhõn viờn cũ để họ cú thể hoàn thành cụng việc với hiệu quả cao nhất. Nờn cú những chế độ đói ngộ, thưởng phạt hợp lý, gắn chặt với hiệu quả hoạt động của từng nhõn viờn. Cú như vậy, nhõn viờn mới cố gắng, nỗ lực hết mỡnh vỡ sự phỏt triển của cụng ty.
Vndirect cũng nờn đầu tư nhiểu hơn nữa cho hoạt động nghiờn cứu thị truờng và cử nhõn viờn đi sang nước ngoài, sang cỏc thị trường khỏc hay đơn giản chỉ là đi tỡm hiểu ở cỏc cụng ty chứng khoỏn khỏc để học hỏi kinh nghiệm, phỏt triển những ưu điểm và loại dần cỏc điểm tiờu cực nhằm ngày càng hoàn
thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ mang tới cho khỏch hàng. Mở rộng quan hệ, liờn doanh liờn kết với cỏc tổ chức tài chớnh trong và ngoài nước, khụng chỉ phỏt triển hỡnh ảnh của cụng ty ở trong nước mà cũn ra cả nước ngoài.
kết luận
Mặc dự chưa cú được một lịch sử lõu dài nhưng thị trường chứng khoỏn đang tiến những bước tiến vững chắc trờn con đường của nú.TTCKVN ngày càng khẳng định vai trũ khụng thể thiếu trong một nền kinh tế đang trong quỏ trỡnh hội nhập. Vỡ vậy,việc đẩy mạnh phỏt triển thị trường chứng khoỏn khụng chỉ là nhiệm vụ của riờng ai mà cần cú sự hỗ trợ của tất cả cỏc thành phần tham gia trờn thị trường.Trong đú khụng thể khụng kể đến vai trũ của nhà mụi giới chứng khoỏn, một nhõn tố quan trọng đúng gúp một phần khụng nhỏ cho sự lớn mạnh như ngày nay của TTCKVN.
Để làm được điều này, trước hết cần sự hỗ trợ nhiều hơn nữa của nhà nước, cỏc cơ quan chủ quản và sau đú là cỏc cụng ty chứng khoỏn.TTCKVN ra đời trong nhiều thuận lợi của bối cảnh kinh tế thế giới cũng như trong nước, nhưng cũng luụn tiềm ẩn trong mỡnh rất nhiều rủi ro. Phỏt triển hoạt động mụi giới là một trong những biện phỏp hữu hiệu nhất giỳp cho thị trường bền vững và ổn định,phỏt huy hết những ưu điểm của nú.
Tuy mới đi vào hoạt động vỏn vẹn hơn 2 năm nhưng Vndirect đó tạo được cho mỡnh những dấu ấn riờng trong con mắt cỏc nhà đầu tư. Làm được như vậy, VNDS đó phải đầu tư rất nhiều cho hoạt động mụi giới. Là một thị trường tiềm năng, cơ hội cho Vndirect và mọi cụng ty chứng khoỏn cũn rất lớn.Vỡ vậy,những con số hiện tại chưa thể núi lờn được nhiều điều, VNDS khụng được ngừng nỗ lực để ngày càng củng cố hơn nữa uy tớn và thị phần trờn thị trường .
Bài chuyờn đề tốt nghiệp này chỉ là một bài nghiờn cứu nhỏ về hoạt động mụi giới của cụng ty chứng khoỏn Vndirect, từ đú đưa ra một vài giải phỏp cũng như cú một vài kiến nghị nhằm phỏt triển hơn nữa hoạt động này.Do chưa cú điều kiện đi sõu hơn nữa để nghiờn cứu chi tiết, nờn bài chuyờn đề cũn khỏ sơ sài.Rất mong nhận được nhiều ý kiến từ bạn đọc để cú được một cỏi nhỡn rộng hơn và thấu đỏo hơn, cựng vỡ sự phỏt triển cho thị trường chứng khoỏn núi riờng và kinh tế Việt Nam núi chung.
Danh mục tài liệu tham khảo
1.Giỏo trỡnh thị trường chứng khoỏn - ĐH Kinh Tế Quốc Dõn. 2.Giỏo trỡnh thị trường chứng khoỏn – HV Tài Chớnh
3.Sỏch Nghề mụi giới chứng khoỏn – PGS.TS Trần Thị Thỏi Hà
4.Sỏch Phõn tớch và đầu tư chứng khoỏn – Uỷ ban chứng khoỏn nhà nước.
5.Tạp chớ thời bỏo kinh tế Việt Nam 2007,2008
6.Tạp chớ Đầu tư chứng khoỏn- Bộ kế hoạch và đầu tư 7.Tạp chớ chứng khoỏn- Uỷ ban chứng khoỏn NN 8.Thời bỏo Tài chinh – Bộ Tài chớnh
9.Tạp chớ Thị trường tài chớnh tiền tệ – Hiệp Hội Ngõn hàng Việt Nam 10.Thụng tin chứng khoỏn – Sở giao dịch chứng khoỏn TP.Hồ Chớ Minh 11.Cỏc website điện tử: _chungkhoan84.com
_vneconomy.vn _cafe.vn
_infotv.vn
Và rất nhiều cỏc bài đỏnh giỏ, nhận định của cỏc chuyờn gia trờn thị trường chứng khoỏn Việt Nam.
mục lục
Lời mở đầu...........................................................................................................1
Chương I: Những vấn đề cơ bản về hoạt động mụi giới chứng khoỏn(MGCK).....................................................................................................3
1.1 Hoạt động mụi giới chứng khoỏn................................................................3
1.1.1. Tớnh tất yếu khỏch quan hỡnh thành nghề mụi giới chứng khoỏn.......3
1.1.2. Khỏi niệm MGCK...............................................................................6
1.1.3. Nội dung hoạt động mụi giới chứng khoỏn.........................................6
1.1.3.1. Tiếp cận và thu hỳt khỏch hàng....................................................6
1.1.3.2. Chăm súc khỏch hàng...................................................................7
1.1.3.3. Thực hiện lệnh giao dịch của khỏch hàng....................................8
1.1.4 Rủi ro và quản lý rủi ro trong hoạt động MGCK...............................10
1.1.4.1 Những loại rủi ro trong hoạt động mụi giới chứng khoỏn..........10
1.1.4.2 Quản lý rủi ro..............................................................................12
1.1.5. Cỏc loại mụi giới chứng khoỏn.........................................................13
1.1.5.1. Mụi giới chứng khoỏn toàn phần, mụi giới trọn gúi ( Full – Service Broker)........................................................................................13
1.1.5.2. Mụi giới chứng khoỏn bỏn phần – mụi giới chiết khấu (Discount Broker).....................................................................................................14
1.1.5.3. Mụi giới độc lập hay “hai đụ la”................................................14
1.1.6. Chức năng của hoạt động mụi giới chứng khoỏn..............................15
1.1.6.1. Cung cấp thụng tin và tư vấn cho khỏch hàng:..........................15
1.1.6.2. Cung cấp cỏc sản phẩm và dịch vụ tài chớnh, giỳp khỏch hàng thực hiện giao dịch theo yờu cầu và vỡ lợi ớch của họ.............................16
1.1.7. Vai trũ của nghề mụi giới chứng khoỏn............................................17
1.1.7.1. Giảm chi phớ giao dịch...............................................................17
1.1.7.2. Phỏt triển sản phẩm và dịch vụ trờn thị trường..........................17
1.1.7.3. Cải thiện mụi trường kinh doanh................................................18
1.2. Phỏt triển hoạt động MGCK.....................................................................24
1.2.1 Khỏi niệm phỏt triển hoạt động MGCK 1.2.2. Cỏc chỉ tiờu đo lường sự phỏt triển của hoạt động MGCK...............24
1.2.2.1. Số lượng tài khoản giao dịch......................................................25
1.2.2.2. Giỏ trị chứng khoỏn giao dịch....................................................26
1.2.2.3. Doanh thu và lợi nhuận từ hoạt động mụi giới...........................26
1.2.2.4. Thị phần trong hoạt động MGCK..............................................27
1.2.2.5 Sự phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ 1.2.3. Cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến sự phỏt triển của hoạt động MGCK......27
1.2.3.1. Nhõn tố khỏch quan....................................................................27
1.2.3.2. Nhõn tố chủ quan........................................................................29
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MGCK TẠI CễNG TY CHỨNG KHOÁN VNDIRECT.......................................................................32
2.1 Giới thiệu chung về VNDS.......................................................................32
2.1.1 Lịch sử hỡnh thành và quỏ trỡnh phỏt triển..........................................32
2.1.2Cơ cấu tổ chức.....................................................................................34
2.1.3 Cỏc sản phẩm, dịch vụ........................................................................35
2.2. Thực trạng hoạt động mơi giới chứng khốn tại VNDS.............................35
2.2.1. Số l ợng tài khoản ...............................................................................36
2.2.2. Giá trị chứng khoán giao dịch..........................................................38
2.2.3. Doanh thu môi giới.............................................................................39
2.2.4. Sự phát triển các sản phẩm dịch vụ.................................................41
2.3. Đỏnh giỏ hoạt động mụi giới chứng khoỏn của cụng ty chứng khoỏn Vndirect...........................................................................................................42 2.3.1. Kết quả:.............................................................................................42 2.3.1.1. Kết quả đạt được:.......................................................................42 2.3.1.2. Nguyờn nhõn...............................................................................43 2.3.2. Hạn chế..............................................................................................45 2.3.2.1. Hạn chế:......................................................................................45
2.3.2.2. Nguyờn nhõn:.............................................................................45
Chương III: Giải phỏp phỏt triển Hoạt động MGCK tại cụng ty chứng khoỏn Vndirect..................................................................................................48
3.1. Định hướng phỏt triển của VNDS............................................................48
3.2. Cỏc giải phỏp triển hoạt động mụi giới chứng khoỏn tại VNDS..............49
3.2.1. Nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực, xõy dựng đội ngũ nhõn viờn chuyờn nghiệp..............................................................................................49
3.2.2. Từng bước hoàn thiện chất lượng nghiệp vụ.....................................51
3.2.3. Cỏc giải phỏp về cơ sở vật chất kỹ thuật...........................................54
3.3. Kiến nghị..................................................................................................55
3.3.1. Kiến nghị đối với chớnh phủ..............................................................55
3.3.2. Đối với UBCK nhà nước và cỏc cơ quan chức năng.........................57
3.3.3.Kiến nghị đối với cụng ty chứng khoỏn Vndirect..............................58
Kết luận..............................................................................................................60
Danh mục tài liệu tham khảo...........................................................................61