1.2. Phỏt triển hoạt động MGCK
1.2.3.2. Nhõn tố chủ quan
Đú là những nhõn tố cú ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động mụi giới của CTCK. Những nhõn tố này xuất phỏt từ chớnh bản thõn cụng ty, vỡ thế cú thể cải thiện và nõng cao được.
* Chất lượng nhõn viờn mụi giới chứng khoỏn
Chất lượng nhõn sự là yếu tố quyết định hàng đầu của mọi cụng ty núi chung và cụng ty chứng khoỏn núi riờng. Một cụng ty khụng thể hoạt động hiệu quả khi nú mang trong mỡnh một đội ngũ nhõn viờn yếu kộm, thiếu năng lực. Đối với cụng ty chứng khoỏn cũng vậy, hoạt động mụi giới khú cú thể phỏt triển tốt nếu như đội ngũ nhõn viờn mụi giới kộm năng động. Thành cụng của nhõn viờn mụi giới cũng là thành cụng của cụng ty chứng khoỏn. Với một đội ngũ nhõn viờn mụi giới giỏi, với sự tinh thụng nghiệp vụ cỏ nhõn cú thể đem lại những khoản lợi nhuận đỏng kể cho cụng ty.
Cũn ngược lại, sự mất uy tớn của một nhõn viờn mụi giới nào đú sẽ là thiệt hại lớn cho chớnh cụng ty đú. Nhà mụi giới được coi như bộ mặt của cụng ty chứng khoỏn. Trong một thị trường đầy tớnh cạnh tranh, uy tớn là điều quan trọng nhất. Nhà đầu tư cú thể dễ dàng tỡm đến MGCK nhưng cũng khụng khú để loại họ ra. Thị trường sẽ tự đào thải những nhõn viờn MG yếu kộm về năng lực và tư cỏch đạo đức. Vỡ vậy, cỏc CTCK muốn giành thắng lợi trong cạnh tranh thỡ trước tiờn phải xõy dựng được một đội ngũ nhõn viờn MG mạnh về nghiệp vụ, giỏi về chuyờn mụn và nhất thiết phải cú đạo đức nghề nghiệp để chiếm được lũng tin của khỏch hàng, nõng cao uy tớn cho cụng ty và từng bước phỏt triển hoạt động mụi giới.
* Chiến lược kinh doanh của cụng ty
Mỗi chớnh sỏch chiến lược khỏc nhau sẽ tạo ra được những hiệu quả khỏc nhau. Nhận thức của ban lónh đạo cụng ty về tầm quan trọng của hoạt
động mụi giới đúng vai trũ hết sức quan trọng trong sự phỏt triển của một CTCK. Một CTCK mà hoạt động mụi giới khụng mạnh thỡ cụng ty đú sẽ khú tạo được chỗ đứng, danh tiếng và uy tớn trờn thị trường cho dự cụng ty kinh doanh cú lói từ nhiều mảng khỏc. Chớnh vỡ vậy, cần xỏc định hoạt động mụi giới là hoạt động trọng tõm, cần được đầu tư thớch đỏng. Từ đú, ban lónh đạo cụng ty sẽ đề ra những chiến lược định hướng phỏt triển, để tạo ra được cỏc chớnh sỏch phự hợp với yờu cầu của NĐT, xõy dựng cỏc chớnh sỏch khỏch hàng, chớnh sỏch đào tạo, tuyển dụng cỏn bộ, chớnh sỏch đói ngộ, lương thưởng cho nhõn viờn hay tăng cường hoạt động kiểm soỏt…
* Biểu phớ dịch vụ mụi giới
Một mức phớ mụi giới rẻ sẽ tạo được sức hỳt lớn đối với nhà đầu tư tham gia mở tài khoản và tiến hành giao dịch. Từ đú mở rộng được mạng lưới khỏch hàng, nõng cao doanh số, thị phần, gúp một phần lớn vào sự phỏt triển của hoạt động mụi giới.
Nhưng bờn cạnh biểu phớ hợp lý thỡ cụng ty chứng khoỏn cũng cần chỳ trọng đến việc nõng cao chất lượng cỏc sản phẩm tiện ớch sao cho phự hợp với từng loại nhà đầu tư.
*Uy tớn và quy mụ hoạt động của cụng ty chứng khoỏn
Uy tớn là một điều khụng thể thiếu được trong kinh doanh. Và trờn thị
trường chứng khoỏn mang đầy rẫy những rủi ro thỡ nú lại càng quan trọng hơn. Một cụng ty chứng khoỏn khi đó mất uy tớn, khụng cú độ tin cậy thỡ sẽ khụng thể tồn tại được. Khi mới tham gia đầu tư hay đó đầu tư, khỏch hàng đều muốn tỡm đến những nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất, cú uy tớn nhất để thay mặt họ thực hiện cỏc quyết định đầu tư.
Qui mụ hoạt động của cụng ty chứng khoỏn cũng là một yếu tố gúp phần lớn trong việc thu hỳt nhà đầu tư đến với họ. Một cụng ty cú vốn lớn, được đầu tư trang thiết bị hiện đại, tiện dụng mặt bằng ở một vị trớ đẹp dễ
quan sỏt, website quảng bỏ được đầu tư nhiều sẽ giỳp cho hỡnh ảnh của cụng ty dễ dàng đến với nhà đầu tư hơn.
Một cụng ty chứng khoỏn cú uy tớn và qui mụ hoạt động rộng lớn sẽ thu hỳt được nhiều khỏch hàng đến với mỡnh, do đú số lượng tài khoản sẽ khụng ngừng tăng lờn, ảnh hưởng rất nhiều đến sự phỏt triển hoạt động MGCK.
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MGCK TẠI CễNG TY CHỨNG KHOÁN VNDIRECT