Bảng 2 .1 Quy mô tăng trưởng và cơ cấu vốn huy động tại BIDV
3.1 Định hướng hoạt động của chi nhánh trong đến năm 2020
3.1.1 Định hướng hoạt động chung
Trong thời gian tới, hoạt động tín dụng cá nhân vẫn sẽ được BIDV quan tâm và phát triển theo những định hướng và mục tiêu cụ thể sau:
- Tăng số lượng tài khoản thêm 20% khách hàng mỗi năm
- Đảm bảo tỷ lệ nợ xấu dưới 3%; giảm chi phí dự phịng rủi ro tín dụng. - Vốn huy động tăng 25%, dư nợ tăng 23% đảm bảo nợ nhóm 3+4+5 dưới mức 3%, trong đó chú trọng đẩy mạnh cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho vay tiêu dùng, hộ sản xuất. Tăng tỷ lệ cho vay có tài sản đảm bảo. Để đạt được các chỉ tiêu trên, BIDV Hưng Yên đã đề ra các phương hướng hoạt động và một số biện pháp cụ thể sau:
3.1.2 Định hướng của ngân hàng trong thời gian tới về cơng tác thanh tốn không dùng tiền mặt.
-Hạn chế cho vay bằng tiền mặt, tăng cường cho vay bằng chuyển khoản. -Mở rộng và nâng cao chất lượng chuyển tiền nhanh.
-Khuyến khích sử dụng tài khoản cá nhân.
-Nối mạng với các khách hàng lớn và truyền thống để thực hiện giao dịch qua mạng.
-Mở rộng thanh toán khơng dùng tiền mặt ở các phịng giao dịch.
-Nâng cao trình độ nghiệp vụ và chun mơn của các cán bộ phụ trách phần thanh tốn khơng dùng tiền mặt.
-Duy trì và tăng cường tính cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ ngân hàng phục vụ khách hàng cá nhân của BIDV, tập trung sang các dịng sản phẩm dịch vụ tận dụng cơng nghệ.
-Xây dựng BIDV Hưng Yên trở thành 01 siêu thị tài chính với đầy đủ tất cả các dịch vụ tài chính phục vụ khách hàng cá nhân và tổ chức.