CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
4.2. Giải pháp đề xuất
4.2.1. Giải pháp về xây dựng kế hoạch tạo động lực cho Công ty Cổ phần Harbour View
Dựa vào Quy định của nhà nước, chiến lược phát triển của công ty, kết quả và hiệu quả kinh doanh, cùng với sự biến động của thị trường lao động công ty nên xây dựng kế hoạch về chính sách lương, thưởng hợp lý đồng thời tổ chức nhiều chương trình tinh thần mang tính chất mới lạ thơng qua đó tăng hiệu quả làm việc, gắn kết nhân viên với công ty.
4.2.2. Giải pháp về triển khai thực hiện tạo động lực cho Công ty Cổ phần Harbour View
4.2.2.1. Giải pháp triển khai thực hiện thơng qua tài chính a) Tiền lương
Tiền lương là một bộ phận chủ yếu trong thu nhập và biểu hiện rõ ràng nhất lời ích kinh tế của người lao động. Do đó, nó phải được sử dụng như là một địn bẩy kinh tế mạnh mẽ nhất, kích thích người lao động.
Tiền lương có hai giá trị là giám sát lao động và đảm bảo đời sống người lao động và gia đình họ. Tiền lương chỉ kích thích được người lao động khi mà nó gắn trực tiếp với số lượng, chất lượng lao động đã cống hiến. Do vậy, tất cả các cơng việc cần phải đánh giá tình hình thực hiện cơng việc một cách rõ ràng.
Công ty nên xây dựng cơ chế tiền lương hợp lý, để người lao động không cảm thấy bất công. Đặc biệt là nhân viên giữa bộ phận bếp và nhân viên bảo vệ.
Quy chế lương quy định khi thanh toán tiền lương cho người lao động công ty nên căn cứ vào:
- Bậc lương, hệ số lương đã xếp. - Hệ số chức vụ chuyên môn.
- Căn cứ vào hệ số hoàn thành nhiệm vụ. - Căn cứ vào ngày cơng làm việc.
Tiền lương mỗi cá nhân được tính như sau: Tlt = Ltt x Hsl x Tgl x Hsc x Hsh22
Với Tlt: Tiền lương tháng. Ltt: Tiền lương tối thiểu chung.
Hsl: Hệ số lương.
Tgl: Thời gian làm việc thực tế. Hsc: Hệ số chức vụ, chuyên môn
Mặt khác, trước khi xây dựng được một hệ thống các khuyến khích tốt Cơng ty phải tiến hành hồn thiện các hoạt động sau:
Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc
Phân tích cơng việc là cơ sở cho đánh giá thực hiện công việc, đảm bảo nguyên tắc công bằng trong trả lương và ra các quyết định nhân sự khác. Phân tích cơng việc sẽ giúp người lao động hiểu cụ thể hơn về công việc, cùng như các tiêu chuẩn thực hiện công việc.
Thực tế cơng tác phân tích cơng việc của Cơng ty không được chú trọng, người lao động chỉ hiểu cơng việc một cách chung chung, khơng có tiêu chuẩn về kết quả thực hiện công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện vì thế họ khơng có phương hướng phấn đấu học tập, làm việc nhằm thực hiện cơng việc một cách tốt nhất. Vì vậy cần hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc đối với cán bộ cơng nhân viên tồn Cơng ty.
Để tiến hành cơng tác phân tích cơng việc phải có sự tham gia của phịng Nhân sự, một số người am hiểu về cơng tác phân tích cơng việc, người lao động và người quản lý trực tiếp như giám đốc, trưởng phịng. Kết quả phân tích cơng việc phải đưa ra được ba văn bản: Bản mô tả công việc gồm thông tin về nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, điều kiện thực hiện công việc, các mối quan hệ và các vấn đề có liên quan đến thực hiện một công việc cụ thể. Bản tiêu chuẩn thực hiện cơng việc: liệt kê tất cả các tiêu chí phản ánh các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được ghi trong bản mô tả công việc. Bản yêu cầu công việc với người thực hiện: u cầu về trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, các kỹ năng kinh nghiệm và các đặc điểm cá nhân khác như giới tính, độ tuổi, sức khỏe, ngoại hình… mà cơng việc địi hỏi.
Hồn thiện cơng tác đánh giá thực hiện công việc với lao động
Đánh giá thực hiện công việc là cơ sở đảm bảo đáp ứng được các khuyến khích đối với người lao động được phân phối công bằng hơn. Thực tế công việc đánh giá công việc của Công ty chỉ thực hiện dựa trên cảm tính, độ chính xác khơng cao. Để
đánh giá cơng việc chính xác hơn, người lãnh đạo đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên dựa trên so sánh kết quả làm việc thực tế của người lao động với các tiêu chuẩn đã được xây dựng trong bản phân tích cơng việc ở trên. Đồng thời thơng tin lại cho người lao động kết quả thực hiện công việc của họ để họ biết được họ đã và chưa làm được gì và tìm biện pháp khắc phục trong những lần sau. Mặt khác khi thông tin trực tiếp cho người lao động sẽ tránh được tình trạng hồi nghi, thắc mắc về kết quả thực hiện cơng việc của mình từ đó tạo sự thỏa mãn, kích thích người lao động hăng hái làm việc hơn.
Sau khi hoàn thiện được 2 hoạt động trên, cơng ty sẽ có một cách nhìn đúng đắn về việc xây dựng thang, bảng lương; một chế độ trả công công bằng đối với người lao động, thù lao xứng đáng với công sức người lao động đã bỏ ra. Thơng qua đó giúp cơng ty tìm kiếm, thu hút và giữ chân nhân tài.
b) Tiền thưởng
Để phù hợp với nền kinh tế thị trường, Nhà nước quy định các Công ty tự xây dựng quy chế thưởng, tạo sự chủ động cho Cơng ty trong việc lựa chọn các hình thức thưởng phù hợp. Một số hình thức thưởng tạo động lực cho người lao động Công ty đang áp dụng như: thưởng cá nhân, thưởng tập thể, thưởng hàng tháng, hàng quý từ quỹ lương. Mục đích chính của thưởng hàng tháng, quý từ quỹ lương là khuyến khích cơng nhân viên phấn đấu đạt những tiêu chí do Cơng ty đề ra phục vụ cho mục tiêu phát triển của Cơng ty. Muốn thực hiện có hiệu quả hình thức thưởng này Công ty cần xác định các chỉ tiêu thưởng bao gồm: Mức độ hồn thành cơng việc được giao, có sáng kiến cải tiến trong thực hiện công việc, tinh thần tương trợ giúp đỡ đồng nghiệp, thực hiện nội quy quy chế Cơng ty. Ngồi ra đối với các cán bộ quản lý cần có tiêu chí “khả năng tổ chức thực hiện cơng việc”.
Các hình thức thưởng của cơng ty đã kích thích rất lớn đến tâm lý người lao động. Có thể coi 90% nhân viên trong cơng ty hồn tồn đồng ý với hình thức thưởng này. Cơng ty cần tiếp tục duy trì và phát huy đa dạng hóa hình thức thưởng hơn nữa.
c) Phúc lợi và dịch vụ
Hiện nay, Cơng ty cũng đang thực hiện các chính sách phúc lợi đối với cơng nhân viên, đó là việc Cơng ty đã đóng các loại BHXH, BHYT,… cho cơng nhân viên để đảm bảo lợi ích lâu dài cho họ. Bên cạnh đó, Cơng ty cũng cần có các chương trình
phúc lợi khác như: phúc lợi đảm bảo thu nhập, đó là những khoản tiền trả cho những cơng nhân viên bị mất việc làm do lý do từ phía tổ chức như: thu hẹp sản xuất kinh doanh, giảm biên chế, giảm cầu dịch vụ… Bởi thu nhập trong công việc hiện tại là thu nhập chính của cơng nhân viên, họ bị mất việc đồng nghĩa với việc thu nhập của họ khơng có. Chính vì vậy, Cơng ty cần có chính sách thu nhập cho họ để họ có thể xoay sở trong thời gian tới nhằm kiếm được một việc làm khác thay thế.
Một khoản phúc lợi nữa mà Cơng ty cũng nên chú ý đó là: phúc lợi do lịch làm việc linh hoạt như tổng số giờ làm việc trong ngày, hay số ngày làm việc trong tuần ít hơn quy định, chế độ thời gian làm việc thay đổi linh hoạt, chia sẻ công việc do tổ chức thiếu việc làm. Ngoài ra, các loại dịch vụ cho người lao động cũng được đảm bảo:
- Dịch vụ bán giảm giá: Công ty sẽ bán sản phẩm cho nhân viên với giá rẻ hơn mức giá bán bình thường, hay với phương thức thanh toán ưu đãi hơn so với khách hàng như trả góp với lãi suất thấp hơn thế.
- Giúp đỡ tài chính của Cơng ty: Thực hiện cho nhân viên vay một khoản tiền nhằm giúp đỡ họ mua một số tài sản có giá trị như: mua nhà, xe,… và khoản tiền vay trả lại cho Công ty dưới dạng khấu trừ dần vào tiền lương hàng tháng của họ.
Các chương trình phúc lợi và dịch vụ là điều kiện để thu hút và gìn giữ người lao động giỏi, nên Cơng ty cần phải quản lý tốt để tìm ra những vướng mắc khơng đáng có, giải quyết kịp thời nhằm thu được kết quả tốt. Hơn nữa, cho phí cho chương trình khơng phải nhỏ mà ngày càng có xu hướng tăng tỷ trọng trong tổng chi phí thù lao. Do đó, Cơng ty cần phải theo dõi, hạch tốn một cách sát sao để chi phí cho chương trình nằm trong khả năng thanh tốn và kế hoạch kinh doanh của Cơng ty.
4.2.2.2. Giải pháp triển khai thực hiện thơng qua phi tài chính
Tạo động lực thơng qua cơng việc
Tăng cường cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ cho người lao động. Nội dung đào tạo phải gắn với yêu cầu công việc mà người lao động đảm nhiệm. Người lao động sau khi đào tạo cần được tạo điều kiện vận dụng các kiến thức đã được học vào trong cơng việc, để họ thấy được lợi ích của việc đào tạo, từ đó kích thích người lao động hăng hái làm việc, n tâm cơng tác vì họ nhận thấy được tương lai, khả năng thăng tiến của mình tại cơng ty. Với cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn, công ty không
những đã khuyến khích được người lao động phục vụ tốt nhất theo khả năng của mình, phấn đấu nâng cao trình độ nghề nghiệp mà cịn giữ chân được những người lao động giỏi, có tài năng.
Tạo động lực thơng qua môi trường làm việc
Công ty nên áp dụng một số hình thức như:
- Tổ chức tiệc cho nhân viên hai tháng một lần. Các bộ phận đăng ký cùng nhau để xây dựng kế hoạch cho buổi tiệc. Buổi tiệc có thể diễn ra vào chiều hoặc tối, kéo dài khoảng 2 tiếng. Nội dung buổi tiệc bao gồm: Trao tặng bằng khen và phần thưởng cho nhân viên xuất sắc nhất của tháng, bộ phận xuất sắc nhất của tháng; Tổ chức sinh nhật cho tất cả nhân viên trong 2 tháng đó; tổ chức một số trò chơi cho nhân viên và mời nhân viên dự tiệc mặn, hoặc ngọt tùy ban tổ chức.
- Cuối mỗi năm, công ty nên tổ chức tiệc cuối năm cho nhân viên. Buổi tiệc này có thể bao gồm chương trình ca nhạc, bốc thăm trúng thưởng, tiệc mặn buffer và đặc biệt mỗi nhân viên có thể mời gia đình của mình cùng đến thăm dự. Trong tiệc cuối năm này, công ty trao thưởng cho nhũng người cống hiến lâu năm như 5 năm, 10 năm, 15 năm phần thưởng tùy vào khả năng tài chính của cơng ty.
- Một số ngày lễ như No-en, Mùng 8/3, 20/10 Công ty tổ chức tiệc buffer cho nhân viên. Đối với nhân viên trong ca làm việc không tham gia được, công ty gửi đến nhân viên phần quà tương xứng.
- Trong dịp tết, công ty đưa ra các phương án quà tết cho nhân viên lựa chọn. Phương án nào được ủng hộ nhất sẽ được thực hiện. Quà tết của nhân viên có thể là nửa két bia, nửa két nước ngọt hoặc giỏ quà tết với giá trị tương đương....
- Vào dịp sinh nhật của mỗi nhân viên, họ đều được nhận một món q trị giá 50 nghìn đồng cùng tấm thiệp sinh nhật có hình ảnh của họ và lời chúc sinh nhật từ các trưởng phòng và tổng giám đốc. Tuy món q khơng hề lớn nhưng nó tác động vơ cùng mạnh đến tâm lý của người lao động.
- Ngồi ra, trong dịp đầu xn, cơng ty tổ chức các chuyến du xuân cho nhân viên để tạo ra sự gắn kết hơn nữa giữa nhân viên với nhân viên, giữa nhân viên với người quản lý.
- Trong dịp hè hoặc nghỉ lễ như 30/4, 1/5 có thể tổ chức các chuyến du hè hoặc tổ chức chuyến đi tình nguyện tại các làng trẻ như SOS,...
4.2.3. Giải pháp về đánh giá hoạt động tạo động lực cho nhân viên tại Công ty Cổ phần Harbour View
- Công ty nên xây dựng bảng điều tra khảo sát ý kiến nhân viên về chính sách đãi ngộ bằng việc cho thực hiện trắc nhiệm trên giấy hoặc trắc nhiệm trên máy. Hình thức này dễ dàng khiến nhân viên thể hiện qua điểm của mình một cách đúng đắn nhất, qua đó cơng ty có các biện pháp điều chỉnh chính sách đãi ngộ hợp lý hơn.
- Ngồi việc đánh giá thơng qua ý kiến của nhân viên, công ty nên xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá các chính sách, chương trình, kế hoạch đã đề ra, kiểm sốt hiệu quả thực hiện với mục tiêu đề ra.