5. Kết cấu khóa luận
2.2. Tình hình kinh doanh của doanh nghiệp
2.2.1. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chính
Cơng ty TNHH Ngọc Châu mở rộng kinh doanh các ngành hàng, dịch vụ về giấy nhằm đem lại chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Lấy được sự hài lịng, tín
nhiệm của khách hàng cũng chính là đảm bảo được nguồn thu nhập cho công ty, thực hiện tốt được nhiệm vụ của cơng ty.
Ngành nghề kinh doanh chính của cơng ty là:
- Buôn bán giấy và các mặt hàng liên quan đến giấy. Cung cấp các loại giấy nhập ngoại dùng trong in ấn,quảng cáo, làm bao bì như hộp thuốc,hộp bánh kẹo,hộp đựng rượu bia….,cung cấp giấy để in catalogue,làm lịch treo tường.
- Buôn bán vật tư, tư liệu sản xuất phục vụ cho sản xuất công nghiệp về ngành giấy như vật tư ngành in( băng keo, màu in..), các loại hóa chất( COTAC H, COTAC P, COTAC C, RELEASE AGENT, SPRAY SYSTEM, FERROCLEAN,…)
- Cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa các trang thiết bị máy móc cơng nghiệp về ngành giấy. Cơng ty TNHH Ngọc Châu với mong muốn mang lại cho khách hàng sự phục vụ hoàn hảo và toàn diện nhất thì dịch vụ lắp đặt, sửa chữa chính những trang thiết bị, vật tư mà họ kinh doanh là điều đúng đắn. Đây có thể coi là một dịch vụ sau bán, cũng là một hướng kinh doanh mở rộng của công ty với ngành kinh doanh giấy.
2.2.2. Thị trường, khách hàng chính
Sau 18 năm hoạt động cơng ty TNHH Ngọc Châu đã không ngừng cố gắng phát triển, đến nay công ty TNHH Ngọc Châu đã dần đúng vững và khẳng định vị trí của mình trên thương trường với ngành nghề kinh doanh ngày càng mở rộng, hiệu quả kinh doanh ngày càng được nâng cao cả về giá trị tuyệt đối và giá trị tương đối, góp phần tạo được niềm tin, uy tín với khách hàng.
Thị trường cung cấp giấy của công ty rải khắp đất nước nhưng chủ yếu vẫn là thị trường miền Bắc. Hiện nay trong nước có rất nhiều cơng ty đang hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực giấy, do vậy sự cạnh tranh trong ngành là rất cao. Để năng cao năng lực cạnh tranh với các công ty khác, công ty đã phân đoạn thị trường trong nước thành các tập đối tượng khách hàng khác nhau.
- Thị trường thứ 1: Là các đơn vị kinh doanh và sản xuất các sản phẩm liên quan đến giấy. Thị trường này tương đối rộng lớn với đối tượng khách hàng đa dạng về nhu cầu mặt hàng cũng như số lượng.
- Thị trường thứ 2: Là các tổ chức, cá nhân có nhu cầuvề giấy. Thị trường có đặc điểm rộng lớn tuy nhiên cũng có nhiều đối thủ đang hoạt động mạnh trên thị trường.
Hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Ngọc Châu ngày càng được mở rộng và tăng trưởng, cụ thể hiện tại cơng ty đã có quan hệ kinh doanh với các hãng sản xuất thiết bị lớn trên thế giới và các nhà sản xuất trong nước như:
- Khách hàng ngồi nước có thể kể đến như:
+ LEISTRTZ: Tập đồn uy tín nhất Châu Âu, Người khổng lồ tầm cỡ thế giới về quy mô, doanh thu và chủng loại sản phẩm.
+ GENESIS PRINT: Hãng máy in phun công nghiệp của Mỹ. + POWER SYSTEM: Hãng máy in hàng đầu của Italia… + Cty NINGBOASIA PULP AND PAPER
- Công ty TNHH Ngọc Châu cũng đã tạo được quan hệ tốt đẹp với nhiều khách hàng lớn trong nước như:
+ Công ty TNHH sản xuất thiết bị giáo dục ABC
+ Công ty TNHH quảng cáo và thương mại Mặt Trời Nhỏ. + Công ty TNHH in Âu Trường Thành.
+ Công ty TNHH xuất nhập khẩu và bao bì An Hưng. + Cơng ty TNHH in bao bì Duy Anh.
+ Cơng ty thương mại và bao bì Huy An.
Cụ thể về quan hệ kinh doanh của công ty TNHH Ngọc Châu với các đối tác qua các năm được thể hiện trong bảng dưới đây:
Bảng 2.1: Bảng thống kê về số lượng đối tác của công ty.
Năm Đối tác
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Trong nước 12 25 41
Quốc tế 15 19 27
Nguồn: Trích báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng trên cho ta thấy được số lượng đối tác có số tiền hợp đồng kinh doanh với Công ty trên 500.000.000VND. Qua bảng 2.1 ta thấy qui mô hoạt động của công ty TNHH Ngọc Châu ngày càng được mở rộng.
Số lượng các đơn vị nước ngồi có quan hệ kinh doanh với cơng ty tăng dần qua các năm: năm 2013 tăng lên 4 đơn vị so với năm 2012 và năm 2014 tăng lên 8 đơn vị so với năm 2013. Quan hệ kinh doanh giữa cơng ty với các doanh nghiệp nước ngồi chủ yếu là nhập khẩu, ở đây công ty TNHH Ngọc Châu là người mua các hàng hố giấy cuộn, giấy in và các máy móc thiết bị từ các doanh nghiệp nước ngồi. Qua đây phản ánh công ty TNHH Ngọc Châu rất năng động với thị trường cung cấp hàng hố ở nước ngồi đồng thời biểu hiện khả năng tiêu thụ tăng do nhu cầu đầu vào của công ty tăng.
Số lượng các đơn vị trong nước có quan hệ kinh doanh với cơng ty tăng nhanh qua các năm: năm 2013 tăng 13 đơn vị so với năm 2012 và năm 2014 tăng lên 16 đơn vị so với năm 2013. Qua đây thể hiện số lượng khách hàng của công ty ngày càng tăng, năng lực của đội ngũ cán bộ ngày càng được phát huy, sản phẩm và dịch vụ của công ty ngày càng được thị trường chấp nhận.
2.2.3. Các yếu tố nguồn lực chủ yếu của doanh nghiệp
Môi trường kinh doanh hiện đại với áp lực cạnh tranh ngày một gia tăng buộc doanh nghiệp ln tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ hơn, và tốt hơn đối thủ. Để vươn tới mục tiêu này, doanh nghiệp nỗ lực
hồn thiện cơng tác quản lý để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Nguồn lực doanh nghiệp được hiểu là khả năng cung cấp các yếu tố cần thiết cho quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Những nguồn lực chính của cơng ty TNHH Ngọc Châu có thể kể đến như:
a. Nguồn nhân lực
Con người là yếu tố cốt lõi trong mọi hoạt động của các loại hình doanh nghiệp, quyết định sự thành cơng hay khơng của các doanh nghiệp, các tổ chức ở mỗi quốc gia. Trong các doanh nghiệp yếu tố này cực kỳ quan trọng vì mọi quyết định liên quan đến quá trình quản trị chiến lược đều do con người quyết định, khả năng cạnh tranh trên thị trường mạnh hay yếu, văn hóa tổ chức tốt hay chưa tốt... đều xuất phát từ yếu tố nhân lực. Đối với công ty TNHH Ngọc Châu cũng vậy, nhân lực là nguồn lực mạnh nhất của công ty. Như đã đề cập, Công ty TNHH Ngọc Châu là một Cơng ty trách nhiệm hữu hạn có tổng số nhân viên gồm 25 người. Trong đó 13 cán bộ nhân viên có trình độ đại học và trên đại học chiếm 52% tổng số nhân viên, còn lại đa số đều được đào tạo qua hệ cao đẳng, trung cấp chun ngành kinh tế,kỹ thuật. Cơng ty TNHH Ngọc Châu có đội ngũ nhân viên am hiểu nghiệp vụ, có cơ sở lý luận vững chắc và kinh nghiệm kinh doanh thực tế phong phú. Mặt khác cơ cấu tổ chức của cơng ty được sắp xếp phù hợp, các phịng ban phối hợp hoạt động chặt chẽ tạo thành một bộ máy thống nhất gọn nhẹ và hiệu quả. Đồng thời mọi nhân viên trong cơng ty đều hiểu lợi ích của cơng ty ln gắn liền với quyền lợi của bản thân họ, do đó mọi người đều làm việc hết mình với mục đích chung là sự phát triển của cơng ty. Đối với một cơng ty cịn có một quy mơ nhỏ thì yếu tố nguồn nhân lực vừa là lực lượng chủ yếu, vừa là điểm mạnh nhất mà doanh nghiệp sử dụng để cạnh tranh với các đối thủ trong thị trường giấy khốc liệt này.
b. Nguồn tài chính
Mỗi doanh nghiệp có nguồn tài chính riêng và phân bổ theo các cách khác nhau. Khả năng tài chính tốt thể hiện sức mạnh của doanh nghiệp, cơng ty có khả năng tài chính tốt thì sẽ tạo được sự tin cậy hơn trong kinh doanh và đó chính là điểm cạnh tranh của cơng ty so với đối thủ. Đối với công ty Ngọc Châu thì nguồn lực vật chất ở đây chủ yếu là nguồn tài chính, vốn kinh doanh của cơng ty. Khởi đầu với vốn điều lệ là 2.000.000.000 đồng, sau hơn 18 năm kinh doanh, số vốn đã tăng dần lên con số 30.000.000.000 đồng theo thời gian và theo sự phát triển của thị trường. Tuy nhiên, nếu so sánh với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, đặc biệt là trong thời kỳ mở cửa kinh tế, các doanh nghiệp ngoài nước xâm nhập vào thị trường ngày càng nhiều hơn, gia tăng sức cạnh tranh thì nguồn vốn của cơng ty TNHH Ngoc Châu thật sự chưa dồi dào đã cản trở việc đầu tư cho sự đa dạng các mặt hàng cũng như sự hoàn thiện trong các dịch vụ kỹ thuật. Ngoài ra việc hạn chế về vốn không cho phép công ty theo đuổi những chính sách cạnh tranh mạo hiểm với các doanh nghiệp lớn trường vốn.
c. Các nguồn lực vơ hình
Các nguồn lực vơ hình kể đến ở đây có thể nói như: vị trí địa lý, uy tín doanh nghiệp, số lượng khách hàng….
- Về yếu tố địa lý: công ty TNHH Ngọc Châu kinh doanh tại Hà Nội, một trọng điểm trong khu tam giác kinh tế của miền bắc gồm Hà Nội - Hải Phịng - Quảng Ninh, do đó có điều kiện cơ sở hạ tầng hiện đại, có nhiều đường vành đai nối liền với các trung tâm kinh tế, có mạng lưới thơng tin liên lạc nhanh, chính xác, hiện đại…Là điều kiện để hoạt động kinh doanh của công ty được tiến hành nhanh, hiệu quả, tiết kiệm cả về thời gian và chi phí. Thêm vào đó là trụ sở chính trên địa bàn thủ đơ- Cầu Giấy, là nơi có hoạt động kinh tế sơi động nhất nhì cả nước, là địa bàn tập trung nhiều cơng ty, văn phịng đại diện của các tổ chức kinh tế - xã hội, các ngân hàng… do đó việc tìm kiếm đối tác trong kinh doanh được thuận lợi hơn.
- Về yếu tố uy tín doanh nghiệp, lượng khách hàng: Hoạt động đã 18 năm trên thị trường và vẫn trụ vững, phát triển trong nền kinh tế cạnh tranh gay gắt nhiều biến động cũng chứng tỏ được sự tin cậy của khách hàng trung thành và những khách hàng mới đến với công ty. Điều này đã được thể hiện rõ nét trên bảng thống kê và những phân tích, đánh giá trong mục 2.2.2.
2.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp (từ 2012-2014)
Với sự cố gắng hoàn thiện bộ máy và chất lượng sản phẩm, dịch vụ của cơng ty thì Ngọc Châu hiện nay vẫn đang đứng vững và phát triển mạnh mẽ, tạo được nhiều hơn sự tín nhiệm của khách hàng và đối tác kinh doanh, từ đó đưa kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng tăng cao.
Để đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty chúng ta có bảng thống kê sau:
Bảng 2.2: Bảng thống kê về doanh thu, chi phí, lợi nhuận
Năm
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Doanh thu 570, 00 4.970, 00 7.123, 00
Chi phí 500, 65 4.169, 83 5.790, 99
Lợi nhuận 69, 35 800, 17 1.332, 00
Tỷ suất LN so với
doanh thu (%) 12, 17 16, 10 18, 70
Qua bảng trên ta thấy hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Ngọc Châu không chỉ mở rộng về qui mơ quan hệ kinh doanh mà cịn đạt hiệu quả cao và có xu hướng tăng qua các năm về cả giá trị tuyệt đối và giá trị tương đối:
- Về giá trị tuyệt đối của cơng ty:
Lợi nhuận rịng = Doanh thu thuần - Tổng chi phí.
Có xu hướng tăng nhanh, cụ thể trong năm 2012 chỉ đạt 69, 35 (triệu), năm 2013 tăng lên đạt trên 800 (triệu) và đến năm 2014 vượt trên con số 1300 (triệu). Kết quả trên thể hiện hiệu quả kinh doanh của công ty và sự chỉ đạo đúng đắn của ban giám đốc cùng với sự cố gắng lỗ lực của tồn bộ nhân viên trong cơng ty.
- Về giá trị tương đối:
Tỷ suất lợi nhuận rịng so với doanh thu của cơng ty qua các năm tương đối tăng. Cụ thể năm 2012 đạt 12,17%, năm 2013 đạt 16,10% và năm 2014 tăng tiếp tục tăng lên 18,70%. Qua chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả kinh doanh của cơng ty có xu hướng tăng qua các năm.
Qua thực tế tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty TNHH Ngọc Châu những năm qua cho thấy: Mặc dù hoạt động kinh doanh trong điều kiện khó khăn và biến đổi của nền kinh tế trong và ngoài nước, nhưng do sự nỗ lực của ban giám đốc cùng sự đồng tâm đồng long của nhân viên trong công ty đã đạt được những kết quả nhất định,hoạt động kinh doanh của công ty từ chỗ lãi thấp đến lãi cao, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động cũng như tinh thần lao động của mọi người trong công ty ngày càng cao và n tâm cơng tác hơn, góp phần hồn thành kế hoạch và mục tiêu mà cơng ty đề ra, để từ đó có những đóng góp nhất định cho nền kinh tế quốc dân và toàn xã hội.