PHẦN MỞ ĐẦU : TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.4 Đánh giá về hoạt động nhận hàng NK bằng đường biển của công ty TNHH thiết
TNHH thiết bị công nghiệp GSI VN
2.4.1. Thành công
- Thị trường nhập khẩu của công ty tuy chưa thật phong phú, nhưng cũng đã tạo được nhiều mối quan hệ tốt đẹp, làm ăn lâu dài với các bạn hàng uy tín, có năng lực, góp phần nâng cao vị thế của cơng ty trong ngành.
- Cơng ty có những nhân sự chủ chốt-có nghiệp vụ chun mơn cao, có kinh nghiệm và kĩ năng làm việc. Vì thế, những sai sót mắc phải trong q trình giao nhận hàng hóa ngày càng giảm, giúp cho q trình giao nhận hàng hóa cho khách được đảm bảo về thời gian và độ an toàn của hàng hóa. Từ đó, uy tín của cơng ty ngày càng được nâng cao trong mắt khách hàng, đồng thời thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng dựa vào cách phục vụ tận tình của nhân viên cơng ty.
- Trong q trình thực hiện quy trình giao nhận hàng hóa, nhờ có sự quản lý chặt chẽ của trưởng bộ phận và sự phối kết hợp giữa các phòng ban nên tiết kiệm được thời gian thực hiện, tối thiểu hóa những vấn đề phát sinh. Do đó, khả năng giao hàng cho khách được nâng cao, tạo dựng hình ảnh tốt trong tâm trí khách hàng.
2.4.2. Những tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những thành công đã đạt được, cơng ty khơng tránh khỏi những khó khăn, tồn tại và những vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Em nhận thấy một số vấn đề cịn tồn tại và ngun nhân trong q trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển của cơng ty như sau:
Chậm trễ trong việc tiếp nhận bộ hồ sơ chứng từ. Nguyên nhân là: - Các sai sót về những thơng tin giữa các chứng từ.
- Chậm trễ trong việc liên lạc giữa nhân viên Cảng, Hải quan và các cơ quan. - Nhân viên chứng từ khi nhận bộ chứng từ không xem xét kỹ thông tin. - Chậm trễ ở ngân hàng do các chứng từ không ăn khớp để thực hiện thanh tốn. Khó khăn trong q trình khai báo hải quan như:
- Có sự sai lệch thơng tin giữa các chứng từ, hóa đơn. - Hồ sơ chưa hồn chỉnh
- Nội dung tên hàng không rõ ràng. - Mã cho hàng hóa khơng phù hợp. Đối với việc lưu trữ hang hóa:
Mặc dù, cơng ty đã đầu tư trang thiết bị đầy đủ phục vụ việc bốc xếp dỡ hàng hóa trong kho nhưng xét về kĩ năng quản lý còn chưa đồng bộ và thống nhất. Hoạt động trong kho bãi như bảo quản, đóng gói cần được giám sát chặt chẽ hơn.Vì sự quản lý chưa đủ chặt chẽ nên đôi khi chất lượng làm việc chưa cao, chưa đạt hiệu quả như kế hoạch
Hạn chế về nhân lực
- Ý thức làm việc của một số nhân viên trong cơng ty chưa cao, chưa chịu khó học hỏi, tích lũy để đáp ứng nhu cầu hội nhập.
- Mặc dù GSI ln quan tâm đúng mực đến chính sách tiền lương, thưởng cũng như ln có những chế độ đãi ngộ tốt nhất cho nhân viên của Công ty nhưng trong điều kiện thị trường cạnh tranh như hiện nay thì Cơng ty khó có thể giữ chân cũng như thu hút được nhân tài do sự giành giật từ những đối thủ cạnh tranh có quy mơ và tiềm lực lớn hơn về vị thế, quy mơ và tài chính.
Vì vậy, để cơng tác giao nhận tốt thì cơng ty cần khắc phục những vấn đề tồn tại trên, đưa ra những giải pháp hiệu quả, giảm thiểu tối đa rủi ro nhằm nâng cao uy tín.
CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU