5. Kết cấu khóa luận
3.1. Kết luận về các phát hiện qua nghiên cứu hoạt động quản trị khoản phả
thu tại Công ty Cổ Phần TASCO.
Với những nỗ lực của công ty trong những năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng phát triển, mở rộng về cả lĩnh vực hoạt động cũng như số lượng các bạn hàng, chất lượng sản phẩm luôn được nâng cao, đảm bảo đúng tiến độ. Bên cạnh việc duy trì và phát triển những mối quan hệ với những khách hàng cũ, công ty tiếp tục mở rộng thị trường, thiết lập mối quan hệ với các nhà đầu tư ở các thị trường mới. Công ty ngày càng khẳng định được vị thế của mình trong địa bàn thành phố cũng như các tỉnh khác trên tồn quốc. Để có được điều này, bên cạnh sự điều hành hợp lý và chính xác của ban lãnh đạo là sự cố gắng của tất cả các phòng ban và các cá nhân trong công ty.
3.1.1. Những kết quả đạt được.
Để có được những thành cơng trong cơng tác quản trị khoản phải thu, bên cạnh sự điều hành hợp lý của ban lãnh đạo, sự cố gắng của tồn thể nhân viên trong cơng ty cũng phải kể đến những thành công và kết quả đáng mừng của bộ phận phịng tài vụ nói riêng. Những đóng góp của khoản phải thu vào tổng doanh thu của công ty cũng chiếm tỷ trọng khá lớn qua các năm.
-Với những nỗ lực của công ty trong những năm qua, hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng được càng được cải thiện, đặc biệt về chất lượng các cơng trình được cải tiến và nâng cao. Bên cạnh việc duy trì và phát triển những mối quan hệ với những khách hàng cũ, công ty tiếp tục mở rộng thị trường mới, luôn khẳng định vị thế của mình là một trong những cơng ty có uy tín trong ngành xây dựng.
-Cơng ty đã xây dựng các chính sách tín dụng hợp lý, linh hoạt để phù hợp với từng khách hàng, hỗ trợ nhiều cho việc thẩm định và xác minh khách hàng, tiết kiệm chi phí, tiến hành nghiệm thu cơng trình đúng thời hạn và thúc đẩy khách hàng trả tiền hàng sớm.
-Thông qua việc thực hiện theo dõi, rà soát, đánh giá các khoản phải thu dựa trên số liệu của sổ theo dõi chi tiết các khoản phải thu cùng với việc tiến hành phân loại các khoản nợ thành từng nhóm (từ nhóm 1 đến nhóm 5). Từ đó đề ra các biện pháp thu hồi
nợ hiệu quả, giảm thiểu được một phần rủi ro các khoản phải thu của công ty
-Trong điều kiện đất nước ngày càng hội nhập và khoa học công nghệ ngày càng hiện đại, tiên tiến, các hệ thống ngân hàng được hiện đại hóa phù hợp với xu thế thương mại. Công ty đã thiết lập mối quan hệ với các ngân hàng để tranh thủ sự hỗ trợ về nghiệp vụ, thu hồi các khoản nợ. Đồng thời đã kết hợp sử dụng các cơng cụ tài chính ngân hàng để phòng ngừa rủi ro đối với các khoản nợ khó địi.
-Trình độ nghiệp vụ của các cán bộ kế tốn ngày càng được nâng cao, có khả năng cập nhật thơng tin nhanh chóng.
3.1.2. Những tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những thành công đạt được là những hạn chế của công ty trong công tác quản trị khoản phải thu. Tuy đây không phải là những hạn chế quá lớn gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nhưng nó có tác động khơng nhỏ đến q trình thu hồi vốn của cơng ty.
Cơng ty chưa có được các biện pháp đơn đốc thu hồi nợ khó địi mang lại hiệu quả cao ngoài việc gửi thư hay gọi điện thoại nhắc nhở hoặc là dùng biện pháp cuối cùng đối với các khách hàng chây ì đó là nhờ đến các cơ quan pháp luật giải quyết. Điều này làm cho cơng tác thu hồi nợ khó địi gặp nhiều khó khăn, dẫn đến tình trạng có những khoản nợ q hạn trên 3 năm.
Hiện nay các thơng tin để tính tốn vị thế tín dụng của khách hàng do phịng kế tốn thu thập và đánh giá dựa trên các yếu tố như năng lực trả nợ, vốn, thế chấp, điều kiện kinh tế của khách hàng. Phịng kế tốn thu thập những thơng tin này dựa trên các giao dịch của khách hàng với công ty trong quá khứ. Nhưng đối với các khách hàng mới, chưa từng giao dịch thì cơng tác thu thập thơng tin về khách hàng cịn gặp nhiều hạn chế. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định hợp tác với khách hàng.
Việc thực thi chính sách tín dụng chưa được áp dụng đúng với nhiều đối tượng và phù hợp với điều kiện mơi trường. Khơng có cơ chế giám sát hay kiểm tra việc thực hiện chính sách tín dụng để đảm bảo được thực thi nghiêm túc.
Cơng ty cũng gặp phải những khó khăn trong cơng tác phịng ngừa rủi ro đối với khoản phải thu. Trong những năm qua, với sự biến động chung của cả nền kinh tế ngành xây dựng cũng tránh khỏi những ảnh hưởng đặc biệt là trong công tác thu hồi nợ, các cơng trình hồn thành đúng thời hạn tuy nhiên việc hồn tất thủ tục để nghiệm
thu hồn tồn cơng trình mất nhiều thời gian và tốn kém khá nhiều chi phí cho việc đi lại thu hồi cơng nợ.
Ngun nhân:
Thứ nhất, Những nguyên nhân chủ quan:
-Trong việc áp dụng chính sách tín dụng đối với các khách hàng, cơng ty thường áp dụng các chính sách tín dụng nới lỏng đối với các khách hàng quen thuộc, đã hợp tác lâu năm. Tuy nhiên, chính sách tín dụng nới lỏng này có khi sẽ dẫn đến những rủi ro lớn đối với công ty khi khách hàng lợi dụng điều này mà không trả nợ đúng hạn, gia hạn nợ, thậm chí có những khách hàng chây ì khơng chịu thanh tốn tiền hàng, dẫn đến xuất hiện những khoản nợ khó địi q hạn trên 3 năm trong các khoản phải thu của doanh nghiệp. Đối với những khách hàng mới, có những trường hợp do tìm hiểu thơng tin khơng kỹ, thơng tin sai mà dẫn đến đánh giá vị thế tín dụng của khách hàng sai. Có một số trường hợp đã xảy ra, khách hàng mới lần đầu làm ăn với công ty đã không trả nợ đúng hạn theo như hợp đồng.
-Sự bng lỏng quản lý nói chung, trong đó có quản lý tài chính ở cơng ty. Điều này được chứng minh bằng sự yếu kém của bộ máy kế toán. Cán bộ làm nghiệp vụ kế toán chưa chú ý phát hiện và phân tích những rủi ro tiềm ẩn. Các nhân viên kế tốn thường chỉ có kiến thức sơ lược về quản trị khoản phải thu và đối phó với tình huống chỉ dựa trên kinh nghiệm bản thân chứ chưa được đào tạo chuyên sâu.
-Tình hình kinh tế thế giới và trong nước chứng kiến nhiều sự biến động mạnh về tỷ giá, lãi suất, giá cả hàng hố…Điều này đặt cơng ty trước rất nhiều rủi ro tiềm ẩn, địi hỏi cơng ty cần phải sử dụng các biện pháp phòng ngừa rủi ro trên thị trường tài chính để bảo vệ doanh nghiệp.
Thứ hai, Nguyên nhân khách quan:
-Nguyên nhân khách quan đầu tiên phải kể đến là do khách hàng chưa chứng minh được khả năng thanh tốn, năng lực tài chính để xin cấp tín dụng thương mại. Nhiều khách hàng giấu thơng tin thật, làm các bảng cân đối kế tốn, báo cáo tài chính giả, dùng khoản nợ tín dụng của cơng ty để thanh tốn cho nơi khác,…gây nhiều rủi ro trong cơng tác quản trị khoản phải thu của doanh nghiệp.
-Một ngun nhân khác đó là phía các tổ chức tín dụng, ngân hàng. Hệ thống các tổ chức này hoạt động theo một quy chế riêng, khó tìm được tiếng nói chung giữa doanh
nghiệp và ngân hàng, điều này làm cho cơng ty sẽ khó khăn trong việc tìm kiếm đồng minh để hạn chế rủi ro trong thanh toán. Chưa kể đến là các thủ tục ngân hàng rườm rà gây bất lợi cho doanh nghiệp muốn tham gia phòng ngừa rủi ro nghiệp vụ. Hơn nữa, các khoản phí dịch vụ, giao dịch tại ngân hàng làm tăng chi phí cho doanh nghiệp.
-Những quy định về tỷ giá hối đoái, lãi suất ngân hàng, luật kế toán kiểm toán và những quy định khác của Nhà nước có ảnh hưởng rất lớn đến chính sách tài chính của cơng ty nói chung và cơng tác quản trị khoản phải thu nói riêng.
-Bên cạnh đó, sự bất ổn về chính trị của một số khu vực, và sự hoành hành của thiên tai, khác nhau về văn hóa vùng miền…gây ảnh hưởng đến tình hình tài chính và khả năng thanh tốn của các đối tác của cơng ty.
3.2. Định hướng phát triển của công ty trong giai đoạn 2016 - 2020 gắn với xu thế chung.
Trong thời gian tới cạnh tranh trên thị trường toàn ngành xây dựng hứa hẹn sẽ ngày càng sôi động và gay gắt hơn sau 1 thời gian trầm lắng. Các đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày càng nhiều khơng chỉ có các công ty trong tỉnh mà các cả các công ty lớn trên tồn quốc. Vì vậy đặt ra cho Cơng ty Cổ phần TASCO nhiều cơ hội và thách thức khi muốn tiếp tục giữ vững vị trí của mình trong ngành xây dựng trong nước. Sau hơn 40 năm hoạt động cơng ty có cơ hội thuận lợi trong việc tiếp thu được nhiều kinh nghiệm trong tổ chức quản lý và kinh doanh. Đặc biệt là vấn đề nghiên cứu hồ sơ dự thầu và áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật.
Sự phát triển của công nghệ thông tin ngày càng nhanh chóng lan rộng ra tồn cầu, Việt Nam là một trong những nước đứng đầu về ứng dụng các khoa học cơng nghệ vì vậy nếu cơng ty khơng quan tâm đến vấn đề hiện đại hóa và đưa các cơng nghệ mới vào khai thác, giảm khoảng cách về trình độ quản lý thì việc hội nhập với khu vực và thế giới sẽ đem đến những nguy cơ giảm sức cạnh tranh của cơng ty. Điều đó địi hỏi cơng ty cần cập nhật các phần mềm trong quản lý cũng như các thiết bị hiện đại trong quá trình hoạt động sản xuất để đạt được hiệu quả cao.
Ngồi ra những cơng trình hay dự án lớn cơng ty khơng đủ vốn và nguồn lực để đảm bảo thời hạn thi công, công ty có thể hợp tác với các cơng ty khác cùng ngành để giải quyết những khó khăn, nhận được sự trợ giúp kịp thời cũng như học hỏi các kinh nghiệm từ các đối tác.
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, cơng ty cần có những kế hoạch cụ thể, phân tích kỹ lưỡng các điều khoản trong hợp đồng để đưa ra mức giá khi tham gia dự thầu. Để làm được điều này cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên ngành cũng như những trải nghiệm thực tế để đưa ra những phương án hợp lý cho từng dự án mà công ty tham gia.
3.3. Đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản trị khoản phải thu
3.3.1. Về phía nhà nước.
Hồn thiện các cơ chế pháp lý giúp các cơng ty nhanh chóng giải quyết và thu hồi nợ. Ngày càng nhiều công ty sử dụng thương phiếu và hối phiếu trong thanh tốn, trong khi đó luật và các văn bản hướng dẫn chưa đầy đủ và rõ ràng, nhiều văn bản chưa phù hợp với thông lệ quốc tế.
Để ngành xây dựng hoạt động có hiệu quả thì Nhà nước đóng vai trị rất quan trọng. Nhà nước không chỉ điều tiết cho ngành phát triển đúng hướng, mà cịn tạo ra mơi trường kinh doanh thuận lợi. Công ty rất cần sự trợ giúp của Nhà nước trong việc tăng cường khả năng hiểu biết thị trường, khả năng tiếp thị, mở văn phòng đại diện,...
Xây dựng và cung cấp thông tin về công ty trên các phương tiện thông tin đại chúng: trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay, tìm khách hàng đã
khó giữ khách hàng càng khó hơn, các cơng ty khơng thể u cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thơng tin về tình hình tài chính, tình hình kinh doanh của họ được. Hiện nay thật sự khó khăn cho các cơng ty tìm kiếm thông tin để xếp hạng khách hàng, đa số các cơng ty chỉ dựa vào cảm tính, uy tín để bán chịu cho khách hàng.
Trong khi đó hàng năm các công ty đều phải nộp đầy đủ các báo cáo tài chính cho cả cơ quan thuế và các chi cục thống kê các quận, huyện liên quan. Tuy nhiên khơng có một phương tiện thông tin nào cung cấp công khai các thông tin này cho các cơng ty. Thiết nghĩ Nhà nước nên có quy định, tổ chức cho Cục thống kê các tỉnh, thành phố cung cấp công khai các thông tin này trên một số phương tiện thơng tin của mình, để tạo điều kiện cho các cơng ty có thể thu thập thơng tin phục vụ cho việc phân loại khách hàng nhằm giảm rủi ro trong việc thu hồi nợ. Bên cạnh đó cũng nên nối mạng thơng tin giữa các cơ quan ban ngành, tổ chức cập nhật thông tin trên các trang web nhằm cung cấp thông tin mới nhất, kịp thời cho các công ty.
Mặt khác, kênh thông tin rất hữu hiệu và quan trọng mà các cơng ty có thể sử dụng để đánh giá mức độ tín nhiệm của khách hàng và có những chính sách và quyết định chính xác hơn là từ cơng ty định mức tín nhiệm. Mặc dù hiện nay cơng ty định mức tín nhiệm đã hình thành nhưng làm thế nào để cơng ty định mức tín nhiệm có thể thu thập đầy đủ, chính xác những tài liệu, những thơng tin về tình hình tài chính để đánh giá tín nhiệm cơng ty thì hiện nay vẫn chưa có cơ sở pháp lý nào. Thiết nghĩ Bộ tài chính nên tích cực nghiên cứu để sớm ban hành các cơ sở pháp lý cần thiết để tạo môi trường thuận lợi cho các công ty định mức tín nhiệm phát triển.
Cần có sự chia sẻ trách nhiệm của các cơ quan quản lý nhà nước vĩ mô:
một số địa phương quên quá nhanh sự “tiếp tay tích cực, tự nguyện” của mình vào tình trạng đầu tư dàn trải, quay sang đổ lỗi và oán trách chủ đầu tư nơn nóng, tùy tiện mở rộng đầu tư vượt quá khả năng cân đối của ngân sách, lôi cuốn họ vào cơn lốc nợ đọng. Mặt khác, theo quy định của Bộ kế hoạch và đầu tư về khoản nợ của các dự án, cơng trình ngồi kế hoạch được giao thì cấp, ngành nào của địa phương quyết định việc đầu tư phải chủ động cân đối ngân sách của mình để thanh tốn thì khơng có gì sai về kỷ cương hành chính, nhưng chưa phản ánh đầy đủ trách nhiệm và phần nào thốt ly thực tế.
Tình trạng đầu tư dàn trải, vượt quá khả năng cân đối của ngân sách đã diễn ra từ lâu và trên phạm vi rộng, khơng ít nơi đến mức trầm trọng, ai cũng biết, nhưng hiệu lực quản lý nhà nước trong lĩnh vực này không đủ sức ngăn chặn kịp thời. Cho nên, trách nhiệm trước hết thuộc về địa phương, nhưng các cơ quan quản lý của nhà nước vĩ mô cũng khơng thể đứng ngồi cuộc.
Hơn nữa, có một thực tế khách quan là tỉnh càng nghèo càng vượt vốn nhiều, lấy đâu ra nguồn để trang trải món nợ này. Trong bối cảnh phức tạp như thế, rất cần sự chia sẻ trách nhiệm của các cơ quan quản lý nhà nước vĩ mô, của địa phương và của cả các công ty, để từng bước xử lý dứt điểm nợ đọng, hạn chế hậu quả và tránh để kéo dài, càng để lâu thì càng khó khăn hơn.
thật cụ thể và nghiêm túc bằng các quy định cụ thể “trả hết nợ rồi mới bố trí dự án xây dựng mới”. Cải tiến, nâng cao công tác quy hoạch để đảm bảo thể chế hóa đường lối, chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước, có luận chứng đầy đủ phù hợp với tình hình thực tế, nhưng vừa có tính linh hoạt, có tầm nhìn, đảm bảo sự cơng khai, minh bạch. Các bộ, ngành, địa phương cần thực hiện giám sát ngay từ