1 .Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài khóa luận
6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3 Đánh giá chung về thực trạng phát triển thương mại hóa chất gia dụng của cơng ty
công ty TNHH Winmark Việt Nam.
2.3.1 Những kết quả đạt được.
- Sự chuyển dịch cơ cấu sản phẩm của công ty ngày càng hợp lý. Công ty đã đưa ra chiến lược để phát triển một số mặt hàng có tiềm năng có và đáp ứng nhu cầu thị yếu của khách hàng ngày càng cao.
- Cơng ty cũng đã xác định được thị trường chính của mình là ở quận Cầu Giấy, quận Thanh Xuân và đã tập trung đầu tư phát triển về quy mô, phát triển sản phẩm,… Đây là thị trường tiềm năng cho công ty phát triển.
- Công ty Winmark hiện tại đã đạt được những thành công nhất định nhất là trong việc xây dựng hệ thống khách hàng và đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. Một mơ hình đang được áp dụng tại các tập đồn đa quốc gia nhằm tạo ra một dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Điều này tạo nên một lợi thế cạnh tranh không nhỏ giúp công ty tiếp tục phát triển.
- Hệ thống phân phối ngày càng hoàn thiện và trở nên tốt hơn. Trong những năm trở lại đây công ty Winmark cũng đã dần mở rộng sản xuất và phân phối các sản phầm của công ty ra các tỉnh thành, bước đầu cũng đạt được một số thành công nhất đinh. Sự só mặt của các nhà phân phối ở các tỉnh giúp công ty phục vụ được nhiều hơn nhu cầu của người tiêu dùng và đem sản phẩm chất lượng với giá thành và dịch vụ tốt nhất tới tay người tiêu dùng .
- Đội ngũ nhân viên luôn nhiệt huyết, tận tâm và vì sự phát triển lâu dài của cơng ty. Nhân viên trong công ty luôn lấy khách hàng làm trọng tâm , giữ mối quan hệ thường xuyên với khách hàng, chế độ hậu mãi tốt.
- Công ty khơng ngừng đầu tư trang thiết bị, máy móc kỹ thuật, để phục vụ quá trình sản xuất sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng cao.
2.3.2 Hạn chế.
- Cơng ty chưa làm tố trong việc tối thiểu hóa chi phí sản xuất. Nguyên vật liệu của công ty chủ yếu là phải nhập khẩu, gần 70 % nguyên liệu nhập khẩu từ nước ngồi. Chính vì điều đó đã làm tăng chi phí của cơng ty lên rất nhiều, đồng thời việc khẩu nguyên vật liệu cũng làm cho việc sản xuất kinh doanh của công ty phụ thuộc nhiều vào giá cả của nguyên liệu nhập khẩu.
- Sản phẩm nước xả vải trên thị trường vẫn chưa được nhiều người biết đến và
chấp nhận: nhiều khách hàng cịn lo lắng đây là sản phẩm khơng tốt vì chưa có uy tín trên thị trường. Thương hiệu Fero chỉ biết đến với tập khách hàng tổ chức là các cửa hàng giặt là, khách sạn,…trong khi đó tại các hộ gia đình thì đây lại là một thương hiệu rất lạ lẫm và khơng được tin dùng. Ngồi ra, thương hiệu Fero chỉ mới đến trên địa bàn trung tâm TP. Hà Nội, còn những khu vực xa trung tâm như Gia Lâm, Long Biên hay ngoại tỉnh thì Fero cịn chưa được biết đến.
- Mặc dù đã có nghiêm cứu thị trường nhưng việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng chưa được quan tâm thích đáng, việc tìm kiếm thăm dị thị trường chưa được tiến hành thành các chương trình có quy mơ và bộ phận marketing chun trách. Các quyết định liên quan đến marketing thì chủ yếu dựa trên những đánh giá chủ quan của ban giám đốc cơng ty.
- Khả năng tài chính: Là cơng ty nhỏ, chưa có nhiều tiếng tăm trên thị trường nên khả năng tài chính của cơng ty cịn hạn chế cũng như khả năng huy động vốn từ bên ngồi cịn gặp khó khăn.
- Cơng ty chưa có nhiều hoạt động nhằm tăng cường tuyên truyền và quảng cáo sản phẩm của công ty.
2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế.
- Công ty hoạt động trong cơ chế thị trường ngày càng khắc nghiệt, cạnh tranh gay gắt. Vì vậy cơng ty phải chịu nhiều sức ép cũng như nhiều tác động của trị trường như quy luật cung - cầu, quy luật giá cả, quy luật cạnh tranh…địi hỏi cơng ty phải giải quyết cùng một lúc nhiều vấn đề. Mơi trường kinh doanh có nhiều biến động khó khăn, lạm phát tăng cao khiến nhu cầu tiêu dùng giảm, lãi suất tăng khiến chi phí đầu vào tăng, mọi chi phí đều tăng và có khi tốc độ tăng cao hơn doanh thu khiến lợi nhuận của công ty giảm.
- Công tác nghiên cứu thị trường là một hoạt động quan trọng để phát triển thị trường và cần có một đội ngũ nhân viên có chun mơn, lên kế hoạch dự thảo và thực hiên. Tuy nhiên công ty chỉ mới thực hiện công tác nghiên cứu thị trường một cách chủ quan và chưa có kế hoạch cụ thể. Việc nghiên cứu thị trường phải dựa trên cơ sở các thông tin thu thập được thường xuyên, liên tục. Tuy nhiên trên thực tế công ty chưa khảo sát thị trường một cách hệ thống khoa học, chủ yếu là chờ thông tin từ doanh số công ty để điều chỉnh, chưa có sự đầu tư về nghiên cứu thị trường. Do vậy các thông tin phản hồi đến chậm và không đầy đủ, các sản phẩm sản xuất ra chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu của thị trường. Nguồn kinh phí cho hoạt động phát triển thị trường cịn khá cao. Trong khi đó nguồn vốn đi vay của doanh nghiệp hạn chế. Nếu khoản phí đầu tư cho hoạt động phát triển thị trường quá cao so với các hoạt dộng khác thì cơng ty cần phải tính tốn cẩn thận trước khi quyết định. Do đó, đơi khi đã gây cản trở hoạt động phát triển thị trường.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM HĨA CHẤT GIA DỤNG CỦA CƠNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM. 3.1 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm hóa chất gia dụng.
- Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại, tìm kiếm thị trường mới, mở rộng và củng cố thị trường. Không ngừng học hỏi, hoàn thiện và phát triển thương mại. Phát huy thế mạnh sản phẩm của công ty với chất lượng cao giá cả hợp lý. Bên cạnh đó ln đổi mới công nghệ để đưa ra những sản phẩm tốt hơn nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường.
- Công ty tiếp tục đào tạo bổ sung nguồn nhân lực cấp cao cũng như nguồn nhân lực kinh doanh để phục vụ được mục tiêu phát triển sắp tới của công ty.
- Tiếp tục hồn thiện hơn nữa dịch vụ của cơng ty, chăm sóc khách hàng đều đặn 1 tuần/ lần. Xây dựng chương trình tri ân khách hàng và kích thích khách hàng thân thiết để khuyến khích khách hàng mua và dự trữ sản phẩm từ đó làm tăng sản phầm tồn cho mỗi khách hàng.
- Xây dựng và hoàn thiện tất cả các tuyến bán hàng hiện có đặc biệt là ở nội thành Hà Nội. Vẽ chuẩn sơ đồ tuyến bán hàng, chấm điểm và khảo sát kỹ thị trường để khơng bỏ sót thị trường.
- Cơng ty nỗ lực tối đa trong việc duy trì và phát triển các mối quan hệ hợp tác cùng các đối tác, khách hàng và nhà cung cấp. Cùng làm việc trên cơ sở hợp tác, tôn trọng giá trị và quyền lợi hợp pháp của khách hàng, công ty và từng thành viên. Phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài trong kinh doanh.
- Công ty chú trọng đầu tư trang thiết bị sản xuất, thay thế các máy móc cũ lạc hậu, cải tạo, nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng mặt hàng, khắc phục sự ô nhiễm môi trường. Để cơng ty có thể phát triển bền vững khơng chỉ đạt được mục tiêu về lợi nhuận mà còn đạt mục tiêu cho xã hội.
3.2 Các đề xuất với vấn đề phát triển thương mại sản phẩm hóa chất gia dụng củacơng ty TNHH Winmark Việt Nam. công ty TNHH Winmark Việt Nam.
3.2.1 Về phía nhà nước.
Nâng cao hiệu lực quản lý của nhà nước:
Hiệu lực quản lý của ngành, cơ quan liên qua được nâng cao sẽ giúp cho doanh
nghiệp kinh doanh sản phẩm hóa chất gia dụng được tạo điều kiện phát triển cũng như được hưởng những ưu đãi, hỗ trợ của Nhà nước tốt hơn. Để nâng cao hiệu lực quản lý, Nhà nước cần:
- Đẩy mạnh thực thi và giám sát công tác triển khai hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm hóa chất gia dụng theo đúng quy định và định hướng phát triển ngành sản xuất hóa chất mà nhà nước đưa ra.
- Thường xuyên tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thị trường đảm bảo chất lượng sản phẩm trên thị trường cũng như nắm rõ tình hình thực tế để có những biệm pháp can thiệp kịp thời, hiệu quả.
- Xử lý các vi phạm một cách hợp lý, mang tính răn đe, đúng người đúng tội tránh tình trạng tái phạm, hướng các hoạt động thương mại phát triển công băng, kinh doanh đúng pháp luật.
Tạo môi trường kinh doanh cạnh tranh công bằng, lành mạnh:
Môi trường cạnh tranh lành mạnh là điều quan trọng để các doanh nghiệp hoạt động và phát triển. Để tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm hóa chất gia dụng trên thị trường, nhà nước cần:
- Làm rõ vai trò quan trọng của sản xuất kinh doanh sản phẩm hóa chất gia dụng đối với sự phát triển kinh tế đất nước. Hoàn thiện hệ thống pháp lý liên quan tới hoạt động thương mại sản phẩm hóa chất gia dụng theo hướng minh bạch rõ ràng phù hợp với thông lệ và luật pháp quốc tế nhằm tạo hành lang pháp lý thuận tiện cho hoạt động của doanh nghiệp.
- Nhà ước cần tiếp tục cải cách thủ tục hành chính theo hướng thơng thống, thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động thương mại. Để tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần tiến hành các thủ tục như đăng ký kinh doanh, giấy vay vốn, khai báo nộp thuế, hợp đồng thuê mặt bằng… Các thủ tục này rõ ràng, đơn giản thì hoạt động thương mại của ngành mới nhanh chóng được thực hiện và dễ dàng khai hoạt động.
Hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại:
Trong nền kinh tế khó khăn hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang gặp khó khăn trong vay vốn để mở rộng quy mô kinh doanh nâng cao hiệu quả thương mại. Nhà nước cần tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp trong ngành chế biến gỗ nói riêng được tiếp cận gần hơn với nguồn vốn vay cũng như các nguồn vốn hỗ trợ phát triển giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả phát triển thương mại. Hỗ trợ thuế nhập khẩu hóa chất nguyên liệu giúp công ty TNHH Winmark nâng cao được chất lượng sản phẩm hóa chất gia dụng, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị tường trọng điểm. Nhà nước cần có chính sách kích cầu riêng cho từng loại sản phẩm.
3.2.2 Về phía doanh nghiệp.
- Tăng cường sự liên kết giữa các nhà cung ứng nguyên vật liệu, hóa chất
nhằm giảm giá nguyên vật liệu đầu vào và sự liên kết với đối tác, đối thủ nhằm tăng khả năng phát triển, cạnh tranh của ngành nói chung và thương hiệu của từng doanh nghiệp nói riêng.
- Xây dựng bộ tiêu chuẩn và quy chuẩn kĩ thuật đối với mặt hàng hóa chất gia dụng nói chung phù hợp với pháp luật, tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Hỗ trợ nâng cấp các trung tâm giám định, kiểm tra chất lượng sản phẩm hóa chất nói chung và sản phẩm hóa chất gia dụng nói riêng, hỗ trợ cho doanh nghiệp sản xuất hóa chất trong quản lý chất lượng và khắc phục các rào cản kỹ thuật.
- Tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên cho các doanh nghiệp, đào tạo trình độ chun mơ cho nhân viên đối với nhân viên phát triển thương mại sản phẩm. Có thể mở rộng lớp đào tao cho các nhân viên trong doanh nghiệp nhằm cung cấp đủ nguồn nhân lực làm việc trong lĩnh vực này.
3.3 Một số giải pháp nhằm phát triển thương mại sản phẩm hóa chất gia dụngcủa cơng TNHH Winmark Việt Nam. của cơng TNHH Winmark Việt Nam.
3.3.1 Hồn thiện và ngày càng cải tiến chất lượng sản phẩm cung cấp trên thịtrường. trường.
Việc hoàn thiện và cải tiến chất lượng sản phẩm cung ứng ra thị trường sẽ đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng mong muốn. Điều này giúp công ty mở rộng và đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình, gia tăng sản xuất và tiêu thụ những sản phẩm có giá trị cao. Muốn thực hiện cơng tác này một cách hiệu quả, công ty cần chú trọng thực hiện: Hồn thiện cơ cấu sản phẩm hóa chất gia dụng cung ứng, duy trì những sản phẩm cung ứng phù hợp với thị trường, loại bỏ hoặc cải tiến lại chất lượng những sản phẩm không được thị trường chấp nhận, đưa ra sản xuất và cung ứng những sản phẩm chất lượng cao mà nhu cầu thị trường đã và đang có xu hướng tăng cao trên cơ sở kết quả của nghiên cứu thị trường. Đối với sản phẩm nước xả vải Fero hương nắng xuân hiện tại đang được khách hàng trên thị trường khơng ưu thích. Chính vì vậy cơng ty cần quyết định nên tiếp tục cải tiến chất lượng sản phẩm hoặc có thể ngừng sản xuất sản phẩm này để có thể tập trung sản xuất sản phẩm khác đang được thị trường ưu chuộng hơn.
3.3.2 Đẩy mạnh và thực thi cơng tác thị trường.
Việc nghiên cứu số lượng góp phần quan trọng giúp cho công ty xác định được quy mô thị trường và xác định được khả năng mà doanh nghiệp có thể đáp ứng thị trường đó về một loại sản phẩm nhất định. Cơng tác nghiên cứu thị trường cịn phải đưa ra được xu hướng phát triển thương mại sản phẩm trong tương lại của công ty. Từ đó giúp nhà hoạch định chiến lược đưa ra những giải pháp nhằm tận dụng cơ hội và né tránh rủi ro cho công ty.Thông thường khi nghiên cứu về số lượng thì cơng ty cần xác định: Dân số của mỗi vùng, cơ cấu dân số, mức thu nhập bình quân của người dân, sức tiêu thụ hàng năm của từng mặt hàng có liên quan trên thị trường, … Trên cơ sở những số liệu trên cơng ty tiến hàng đưa ra nhận định sau đó đưa ra chính sách bán hàng trực tiếp.
Muốn làm tốt công tác nghiên cứu và dự báo thị trường, doanh nghiệp cần:
- Thành lập bộ phận chuyên trách về công tác nghiên cứu và dự báo thị trường. Bộ phận này sẽ đảm nhận các cơng việc liên quan đến phân tích, dự báo và nắm bắt nhu cầu thị trường cũng như hành động của đối thủ cạnh tranh. Hoạt động của các bộ phận này cũng cần có sự liên kết chặt chẽ với bộ phận khác, trên cơ sở những báo cáo nghiên cứu và dự báo thị trường, bộ phận kinh doanh và kế hoạch sẽ xây dựng những chiến lược và chính sách kinh doanh phù hợp.
- Tăng cường ngân sách cho công tác nghiên cứu và dự báo thị trường. Để làm tốt cơng tác này, doanh nghiệp cần có những khoản đầu tư phù hợp, tăng ngân sách cho việc đào tạo nguồn nhân lực cũng như những trang thiết bị hiện đại phục vụ cho nghiên cứu và dự báo thị trường.
- Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực làm công tác nghiên cứu, dự báo thị trường. Đó phải là những người có chun mơn, kinh nghiệm. Mặt khác doanh nghiệp cũng cần thường xuyên tạo điều kiện để đội ngũ nhân lực làm công tác này được nâng cao nghiệp vụ, chun mơn và kỹ năng của mình. Thường xun có sự kiểm tra, đánh giá và rút kinh nghiệm để công tác nghiên cứu thị trường đạt hiệu quả mong muốn, phát hiện và khắc phục kịp thời những sai sót, hạn chế xảy ra.
3.3.3 Chính sách về giá
Mục tiêu định giá của cơng ty là tăng khả năng tiêu thu, kích thích tăng trưởng doanh thu, tăng thị phần, thâm nhập và mở rộng thị trường. Hiện tại, công ty định giá sản