CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.2. Khái quát về Website của công ty Cổ phần đầu tư sản xuất An Việt
2.2.1 Sự ra đời của website
Công ty Cổ phần đầu tư sản xuất An Việt có website chính tại địa chỉ http://goxaydung.vn/
Hiện nay website chính của cơng ty thu hút khoảng hơn 300 lượt truy cập mỗi ngày.
Hình 2.2: Giao diện website http://goxaydung.vn/ Tính năng:
Giới thiệu về công ty: Các thông tin chung, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu, hình ảnh cơng ty.
Cung cấp thơng tin, hình ảnh sản phẩm, giới thiệu dịch vụ thuộc lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng khi truy cập tới website của công ty (diễn đàn)
2.2.2 Đánh giá website http://goxaydung.vn/
Về giao diện: Thiết kế website đơn giản trên mã nguồn wordpress nhưng đảm bảo tính logic, cung cấp đầy đủ thơng tin. Màu sắc hài hịa, đơn giản, tạo cảm giác thân thiện cho khách hàng ngay từ lần đầu ghé thăm website.
Về các danh mục: Web có các danh mục riêng biệt về giá bán để khách hàng tiện xem về giá cả, thông tin sản phẩm, xếp loại sản phẩm. Các phần hướng dẫn hỗ trợ khách hàng cài đặt, cho phép khách hàng truy cập vào link dùng thử sản phẩm.
Về thanh tốn: Mục thanh tốn có hướng dẫn chi tiết cách khách hàng mua sản phẩm như thế nào. Cơng ty có 3 hình thức thanh tốn đó là:
Thanh tốn Tiền mặt: Nếu quý khách ở Hà Nội và Sài Gòn, khách hàng có
thể đến tận nơi xem chi tiết về sản phẩm tiến hành mua hàng cũng như thanh toán. Thanh toán Chuyển khoản: Nếu quý khách ở các tỉnh thành khác, thì thanh
Thanh tốn bảo đảm: qua Cổng thanh tốn trực tuyến như Nganluong.vn,
BaoKim.vn…. (Quý khách phải có tài khoản trên các Cổng thanh toán này)
Cho đến nay, website của công ty Cổ phần đầu tư xây dựng An Việt đã có sự cải thiện và thay đổi so với lúc đầu khi mới thành lập. Tuy nhiên website của công ty cịn khá sơ sài với những thơng tin còn đơn giản, chưa được bắt mắt, sự tương tác với khách hàng là khơng cao.
Các tính năng chủ yếu của website chỉ là cung cấp các thông tin về các mặt hàng gỗ và một số vật liệu xây dựng, tuy nhiên tính phân loại là chưa được rõ ràng, khiến cho người dùng cảm thấy khó tìm hiểu sản phẩm. Các thơng tin mơ tả về sản phẩm trình bày thiếu khoa học, chưa có tính năng so sánh với các sản phẩm cùng loại. Các cột, các dòng và các module phân bố bố cục chưa được hợp lý, thói quen của người dùng Việt Nam là thích những trang web có bố cục dày, nhiều thứ, nhiều thơng tin, khơng lộn xộn và có nhiều hình ảnh bắt mắt. Trang web hiện nay cịn khá đơn giản và khơng có nhiều banner, hình ảnh, thơng điệp dành cho mỗi nhóm sản phẩm.
Nội dung website: được coi như linh hồn của một website và là lý do tác động lớn đến quyết định mua hàng cho khách truy cập, nội dung website goxaydung.vn hiện nay khơng có nhiều sáng tạo về hình ảnh và thơng điệp đi sâu vào tâm trí khách hàng, cơng ty cần chú trọng đầu tư về nội dung và lực chọn các hình ảnh trên website phù hợp, hướng tới cảm xúc khách hàng.