2.3 .Ảnh hưởng các yếu tố môi trường đến hoạt động phát triển thương hiệu
3.2. Dự báo triển vọng và phát triển thương hiệu điện tử cho công ty TNHH
Ferroli Asean trong thời gian tới
3.2.1. Dự báo tình hình trong thời gian tới
Theo dự báo của emarketer, dự kiến tới năm 2020 sẽ có 5 tỷ người sử dụng Internet trên toàn thế giới, chiếm 66,9% dân số toàn thế giới. Do sự gia tăng của điện thoại di động và kết nối băng thông rộng giá rẻ, ngày càng nhiều người ở các nước trên thế giới thích thú với Internet.
Tại Việt Nam, tỷ lệ sử dụng smartphone đã tăng gần gấp đơi trong vịng một năm, từ 20% lên 36%. Và cứ mỗi một người sử dụng smartphone họ sẽ trở thành một khách hàng rất tiềm năng. Có đến 92% người dùng sử dụng smartphone như một cơng cụ tìm kiếm hữu ích. Đặc biệt, tỷ lệ xem video trên điện thoại chiếm đến 78% - một tỷ lệ cao nhất thế giới hiện nay . Với số lượng tăng nhanh và phổ cập của smartphone hiện nay, thì thói quen sử dụng smartphone để tìm kiếm thơng tin sản phẩm, xem các
đánh giá hay sử dụng thiết bị di động để tham gia các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Youtube, hoặc trên website…ngày càng trở nên phổ biến.
Đây thực sự là một tin vui cho q trình phát triển thương hiệu điện tử của cơng ty TNHH Ferroli Asean. Việc có thể tiếp cận đến gần hơn đối tượng khách hàng này là điều hồn tồn có thể. Thay vì việc th nhân viên tiếp thị trực tiếp, đến từng cửa hàng đại lý để bán hàng của mình thì bây giờ, nếu phát triển tốt thương hiệu điện tử thì sẽ giảm bớt được nhiều chi phí.
3.2.2. Định hướng phát triển của cơng ty
Trong thời gian tới đây, hoạt động phát triển thương hiệu của cơng ty sẽ vẫn duy trì và thực hiện theo kế hoạch. Trong đó chú ý hồn thiện về mặt nội dung và hình ảnh fanpage, website. Với mục tiêu gia tăng sự tương tác trên fanpage, webiste các sự kiện trực tuyến cũng như hoạt động quảng cáo trực tuyến trên facebook, website sẽ được đầu tư và phát triển hơn nữa.
Đồng thời, để nâng cao hiệu quả hoạt động phát triển thương hiệu của công ty, hoạt động truyền thông qua mạng xã hội Facebook, qua website sẽ được liên kết hơn, tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn. Mang đến cho khách hàng những thông tin cần thiết mà họ mong muốn, làm hài lòng khách hàng để phát triển thương hiệu điện tử mạnh nhất trên thị trường Việt Nam.
3.2.3. Phạm vi vấn đề giải quyết