5. Kết cấu khóa luận
2.3. Thực trạng dịch vụ thẻ ATM tại Tiểu trung tâm thẻ Ngân hàng Á Châu
Á Châu Hà Nội
2.3.1. Các sản phẩm thẻ ATM của Ngân hàng Á Châu
2.3.1.1. Sản phẩm thẻ trả trước quốc tế và ghi nợ quốc tế ACB
“Thẻ quốc tế”. Là thẻ được tổ chức phát hành thẻ tại Việt Nam phát hành để giao dịch trong và ngoài lãnh thổ nước Việt Nam; hoặc là thẻ được tổ chức nước ngoài phát hành và giao dịch trong lãnh thổ nước Việt Nam.
Sản phẩm thẻ quốc tế của ACB bao gồm thẻ ghi nợ và thẻ trả trước.
Thẻ ghi nợ là thẻ cho phép chủ thẻ thực hiện giao dịch trong phạm vi số tiền trên tài khoản tiền gửi thanh toán của chủ thẻ mở tại một tổ chức cung ứng dịch vụ thanh tốn được phép nhận tiền gửi khơng kỳ hạn.
Thẻ trả trước là thẻ cho phép chủ thẻ thực hiện giao dịch thẻ trong phạm vi giá
trị tiền được nạp vào thẻ tương ứng với số tiền mà chủ thẻ đã trả trước cho tổ chức phát hành thẻ.
Sản phẩm thẻ Giới thiệu chung Thẻ trả trước
quốc tế Visa Extra
Prepaid
Thẻ trả trước quốc tế Visa Extra Prepaid do ACB phát hành thuộc dòng sản phẩm thẻ trả trước là phương tiện thanh tốn thay thế tiền mặt linh hoạt, an tồn và được chấp nhận trên toàn cầu.
Thẻ ACB Visa Prepaid/ MasterCar Dynamic
Thẻ trả trước quốc tế Visa Prepaid và MasterCard Dynamic do ACB phát hành thuộc dòng sản phẩm thẻ trả trước là phương tiện thanh toán thay thế tiền mặt linh hoạt, an toàn và được chấp nhận toàn cầu.
Thẻ ACB Visa
Electron /
Thẻ trả trước quốc tế Visa Electron và MasterCard Electronic do Ngân hàng Á Châu phát hành thuộc dịng sản phẩm thẻ trả trước là phương tiện thanh tốn thay thế tiền mặt linh hoạt, an toàn và được chấp nhận
MasterCard Electronic toàn cầu. Thẻ trả trước quốc tế ACB- Citimart Visa Prepaid
Thẻ đồng thương hiệu ACB – Citimart là thẻ thuộc dòng sản phẩm thẻ trả trước quốc tế Visa Prepaid do ngân hàng Á Châu phát hành. Thẻ ACB-Citimart Visa Prepaid được nâng cấp từ thẻ ACB-Citimart Visa Electron trước đây với các tính năng và ưu điểm vượt trội hơn, vừa là thẻ thành viên của Citimart, đồng thời cũng được sử dụng làm phương tiện thanh toán thay thế tiền mặt linh hoạt, an toàn và được chấp nhận toàn cầu.
Thẻ ghi nợ quốc tế Visa Extra Debit
Thẻ Visa Extra Debit là thẻ ghi nợ quốc tế kết nối với tài khoản tiền gửi thanh toán VND mang thương hiệu Visa do Ngân hàng Á Châu phát hành. Thẻ được sử dụng để giao dịch tại máy ATM và các đơn vị chấp nhận thẻ có biểu tượng Visa trên tồn thế giới.
Thẻ ghi nợ
quốc tế
MasterCard Debit
Thẻ MasterCard Debit là thẻ ghi nợ quốc tế kết nối với tài khoản tiền gửi thanh toán VND mang thương hiệu MasterCard do Ngân hàng Á Châu phát hành. Thẻ được sử dụng để giao dịch tại ATM và các đơn vị chấp nhận thẻ có biểu tượng MasterCard trên tồn thế giới.
Thẻ ghi nợ quốc tế Visa Debit
Thẻ Visa Debit là thẻ ghi nợ quốc tế kết nối với tài khoản tiền gửi thanh toán VND mang thương hiệu Visa do Ngân hàng Á Châu phát hành. Thẻ được sử dụng để giao dịch tại máy ATM và các đơn vị chấp nhận thẻ có logo Visa trên tồn thế giới.
Đặc điểm chung của các loại thẻ quốc tế ACB,
Rút tiền tại hơn 1 triệu máy ATM trên toàn thế giới.
Khách hàng được tặng bảo hiểm khi rút tiền tại các máy ATM trên tồn thế giới.
Thanh tốn các hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại, di động, phí bảo hiểm, truyền hình cáp...hoặc chuyển khoản thơng qua Trung tâm dịch vụ khách hàng CallCenter 247 của ACB.
Truy vấn số dư thẻ qua website: www.acbonline.com.vn hoặc qua tin nhắn điện thoại di động.
Nhận thẻ ngay trong vòng 15 phút.
Tận hưởng lãi suất không kỳ hạn của ACB đối với số dư trong thẻ.
2.3.1.2. Sản phẩm thẻ nội địa ACB
“Thẻ nội địa”. Là thẻ được tổ chức phát hành thẻ tại Việt Nam phát hành để giao dịch trên lãnh thổ nước Việt Nam.
Sản phẩm thẻ nội địa của ACB chỉ gồm thẻ ghi nợ là: 365 Styles và ACB2GO.
Sản phẩm thẻ Giới thiệu chung
Thẻ ghi nợ nội địa 365 Styles
Là thẻ ghi nợ nội địa kết nối với tài khoản tiền gửi thanh toán VND mang thương hiệu Banknetvn, do Ngân hàng Á Châu phát hành. Thẻ được sử dụng để giao dịch tại các máy ATM và các đơn vị chấp nhận thẻ có logo Banknetvn, Smartlink và VNBC trên tồn quốc.
Thẻ ghi nợ nội địa ACB2GO
Là thẻ ghi nợ nội địa kết nối với tài khoản tiền gửi thanh toán VND mang thương hiệu Banknetvn, Smartlink do ngân hàng Á Châu phát hành. Thẻ ACB2GO mang tính năng tương tự thẻ ghi nợ nội địa 365 Styles. Chủ thẻ có thể lựa chọn sử dụng thẻ 365 Styles (có thu phí) với dịch vụ bảo hiểm rút tiền tại ATM hoặc sử dụng thẻ ACB2GO miễn phí và khơng bảo hiểm.
Đặc điểm chung của 2 loại thẻ: Rút tiền tại ATM nội địa.
Thanh tốn hàng hóa, dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ có biểu tượng Banknetvn, Smartlink và VNBC.
Thực hiện các giao dịch chuyển khoản/vấn tin số dư/sao kê giao dịch... trực tiếp trên máy ATM của ACB
Sử dụng các dịch vụ tiện ích: Internet Banking, Mobile Banking, CallCenter 247... để vấn tin tài khoản/sao kê giao dịch/chuyển khoản/xem thơng tin chứng khốn/thanh tốn điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, phí bảo hiểm...
Sử dụng dịch vụ thanh toán qua mạng (e-commerce) thẻ nội địa: thanh toán qua mạng tại các website thuộc các đơn vị chấp nhận thẻ có kết nối với hệ thống thanh tốn trực tuyến của ACB và/hoặc đối tác của ACB.
Khách hàng sử dụng tiền trực tiếp từ tài khoản tiền gửi thanh toán VNĐ, chủ động hơn trong chi tiêu.
Dịch vụ khách hàng hoạt động liên tục 24/7.
Hưởng lãi suất không kỳ hạn đối với tài khoản thanh toán tiền gửi thanh toán VNĐ
GVHD: Đặng Thị Lan Phương