CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIDEO MARKETING
3.1.3.Nguyên nhân của tồn tại
3.1. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU
3.1.3.Nguyên nhân của tồn tại
Digital marketing nói chung và video marketing nói riêng đều mới được áp dụng tại Công ty trong một thời gian ngắn nên đây là thời gian áp dụng và hoàn thiện từng bước nên không thể tránh được những tồn tại, hạn chế còn tồn tại. Sau đây sẽ là nguyên nhân của những tồn tại đang gặp phải trong Công ty.
- Video marketing mới hoạt động nên việc marketing cho video còn thiếu thốn về nguồn lực cho việc marketing cho video, vì vậy ban đầu ban lãnh đạo quyết định sử dụng phương tiện chia sẻ là mạng xã hội Facebook đầu tiên bởi Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất trên Thế giới, Facebook cũng có nhiều chính sách khuyến khích chia sẻ video. Các phương tiện cịn lại sẽ được áp dụng trong thời gian tới.
- Hạ tầng công nghệ thông tin chưa hồn thiện: Hệ thống hạ tầng cơng nghệ thông tin thiếu đồng bộ, sự liên kết giữa ngân hàng với công ty và website giữa các ngân hàng với nhau chưa được đồng nhất trong việc quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.Nhiều khi bị gián đoạn do sự điều hướng chưa tốt cũng như thời gian tải trang chậm khiến làm nhiều khách hàng không đủ kiên nhẫn chờ đợi nên mất một phần không hề nhỏ khách hàng.
- Việc website bluecom.vn thường bị lỗi có thể là do sever (máy chủ) của website đăng ký bị lỗi hoặc trực trặc khiến cho việc truy cập vào website để xem các video marketing khơng được thực hiện. Cũng có thể là do bị tấn công mạng nên dẫn đến việc từ chối truy cập trên website. Đồng thời, các sự cố đứt cáp quang biển cũng sẽ làm cho việc truy cập vào website chậm chễ, mất nhiều thời gian.
- Đội ngũ nhân lực cịn thiếu và yếu: Cơng ty chưa có đội nghũ nhân sự chuyên trách về digital marketing. Hiện nay đội làm video là các diễn viên là thuê theo thời vụ vì Cơng ty khó có thể trả lương đều đặn cho hơn chục người để một năm sản xuất được vài video đến chục video, điều này làm cho chi phí đầu tư vào tốn kém hơn. Việc thuê diễn viễn tự do nên khó mà có thể đào tạo bài bản để nâng cao khả năng diễn xuất của các diễn viên. Chủ yếu dựa vào việc thuê các đơn vị bên ngồi nhiều nên chưa thực sự kiểm sốt được nội dung, thông điệp truyền tải cho khách hàng xem video. Nguồn lực am hiểu về vấn đề cơng nghệ cịn thiếu và yếu.
- Hành lang pháp lý còn lỏng lẻo: Quản lý nhà nước cịn lỏng lẻo chưa có hành lang pháp lý phù hợp cho các hoạt động digital marketing, các doanh nghiệp hoạt động một cách tự phát thiếu chuyên nghiệp và nhiều doanh nghiệp cá nhân lợi dụng lừa đảo để gây mất uy tín với khách hàng.