CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ
2.2. Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu tại công ty
2.2.1. Hoạch định chiến lược truyền thông thương hiệu
Tập khách hàng chính mà doanh nghiệp hướng tới: Là các đối tượng có thu nhập
nhóm khách hàng tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng truyền thơng trực tuyến, xây dựng hệ thống website, phát triển Marketingonline,... Do vậy, thơng điệp truyền thơng gửi đến họ lời chào hàng, chính sách giá linh hoạt cùng thái độ giao tiếp tận tình, chu đáo.
Thị trường mục tiêu: Tập trung chủ yếu là khách hàng miền Bắc và những doanh
nghiệp, tổ chức muốn xây dựng, phát triển hệ thống website, quảng cáo online,… cho cơng ty, tổ chức mình.
Khách hàng chính: Dân cư đơ thị sống tại thành phố là chủ chốt, ngoài ra giới
trẻ, người quan tâm lĩnh vực công nghệ cao cũng là đối tượng mà cơng ty nhắm đến. Bên cạnh đó khơng thể thiếu các doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu xây dựng phát triển hệ thống bán hàng trực tuyến. Để khuyến khích khách hàng mua hàng và tương tác nhiều hơn với website của cơng ty, cơng ty có chính sách giảm giá khi mua hàng và thanh tốn qua website của cơng ty. Đồng thời thực hiện việc quảng bá hình ảnh của cơng ty trên các phương tiện khách như mạng xã hội, các cơng cụ marketing online,... nhờ đó mà lượng người tiếp cận cũng như lượng khách hàng đang tăng lên nhanh chóng.
Trong kế hoạch 2014-2016, cơng ty xác định lấy định hướng phát triển theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp, đầu tư và ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng làm mục tiêu, đưa thương hiệu Newteco là thương hiệu quen thuộc và tin tưởng của khách hàng.
Xây dựng thương hiệu công ty:
Tiến hành phỏng vấn bà Nguyễn Thị Nguyệt- Giám đốc công ty và bà Nguyễn Thị Thương- trưởng phòng kinh doanh cho biết hoạch định chiến lược truyền thông thương hiệu từ năm 2014-2016: Công ty bắt đầu quan tâm đến quan hoạt động quản trị thương hiệu và truyền thông thương hiệu. Cụ thể:
- Công ty đưa ra ý tưởng về logo và thiết kế vào năm 2014.
Nhìn tổng thể, màu sắc logo khá hài hịa, mát mắt khi kết hợp hai màu trắng và xanh lá cây. Với ý nghĩa tương trưng cho sự giàu có, sung túc thể hiện ý chí phát triển cơng ty cao. Bên cạnh đó, khi nhìn vào logo, chúng ta sẽ thấy được sự thanh mát, thư giãn. Biểu tượng của cơng ty cũng chính là mục đích, mong muốn của cơng ty rằng, khi đến với Newteco, quý khách hàng sẽ có được cảm giác thoải mái và hài lòng.
Slogan: “Thành cơng được xây dựng từ sự hài lịng”
Với mục tiêu trở thành một trong những công ty cung ứng thiết bị điện tử, dịch vụ quảng cáo online hàng đầu Việt Nam. Newteco không ngừng sang tạo,đẩy mạnh nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ tiện ích, hiện đại đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng cao hiện nay. Với slogan này, Newteco mong muốn rằng công ty sẽ luôn là người bạn than thiết, luôn luôn đồng hành, cùng hợp tác phát triển và luôn là chỗ dự tin cậy để khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ, sản phẩm.
- Công cụ truyền thông thương hiệu sử dụng: Chỉ tập trung vào hoạt động quan hệ cơng chúng, một số hình thức quảng cáo đơn giản, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân.
- Ngân sách đầu tư cho truyền thông thương hiệu cơng ty ước tính 30- 50 triệu đồng/ năm.
Định hướng chiến lược phát triển công ty trong những năm tiếp theo (2017- 2020):
Từ những định hướng phát triển trong năm 2014-2016, công ty TNHH đầu tư và phát triển công nghệ mới Newteco đã hoạch định chiến lước phát triển trong các năm tiếp theo như sau:
- Tập trung xây dựng giá trị cốt lõi là cung cấp dịch vụ và sản phẩm theo chất lượng đã cam kết.
- Xây dựng thương hiệu và hình ảnh Cơng ty Newteco là Cơng ty đa ngành nghề. Lấy dịch vụ xây dựng website làm dịch vụ cơ bản và có thương hiệu uy tín trên thị trường.
- Đầu tư và tích lũy cân bằng để phát triển bền vững
- Cơ cấu lại tổ chức bộ máy, huy động vốn từ nội bộ nhân viên để tạo nội lực tốt và bổ sung vốn kinh doanh.
- Xây dựng văn hóa cơng ty lành mạnh và phát triển.