3.2. Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hoạt động xúc tiến thương
3.2.1. Các yếu tố mơi trường bên ngồi
- Công nghệ:
Hơn 10 năm qua, Internet đã phát triển và trở thành một phần thiết yếu của xã hội. Nhận thức của con người ngày càng được nâng cao cùng với đó là sự tiếp cận với cơng nghệ thơng tin ngày càng được mở rộng. Theo trang Royal Pingdom đã tiến hành tổng kết sự kiện trong thế giới internet năm 2012 với 634 triệu trang web đang hoạt động trên toàn cầu và hơn 2,4 tỷ người sử dụng internet trên toàn thế giới. Chỉ cần một cái click chuột là người ta có thể biết được các thơng tin về sản phẩm/ dịch vụ và có thể chỉ trong vài giây người ta có thể đặt mua chúng trên mạng một cách dễ dàng. Tốc độ phát triển của công nghệ diễn ra nhanh chóng liên tục từng ngày từng giờ, cơng nghệ thơng tin có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Ngày càng có nhiều sản phẩm, giải pháp cơng nghệ thông tin được phát minh và khơng ngừng hồn thiện giúp cho việc an ninh bảo mật thông tin ngày càng được nâng cao, các phần mềm và các thiết bị mới liên tục được cập nhật điều này giúp Nam Trường Sơn Hà Nội tiếp cận và liên tục đổi mới, hoàn thiện các giải pháp để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng, hạn chế lỗ hổng bảo mật thông tin... Theo IDG, về mức tăng trưởng CNTT của Việt Nam thì mức chi tiêu cho CNTT của Việt Nam nằm trong top 10 nước tăng trưởng hàng đầu thế giới. Cùng với đó là đội ngũ cán bộ khoa học và công nghệ đang phát triển mạnh mẽ cả về số lượng và chất lượng với trên 1,3 triệu người lao động có trình độ tay nghề. Điều này giúp Nam Trường Sơn Hà Nội tuyển dụng được đội ngũ cán bộ nhân viên kỹ thuật có trình độ cao, chun nghiệp, đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
-Mơi trường chính trị - pháp luật:
Với mơi trường chính trị - pháp luật tiếp tục giữ được ổn định đã tạo thuận lợi cho nền kinh tế tăng trưởng, từng bước tăng cường tiềm lực của đất nước, các nước lớn và khu vực đều coi trọng và mong muốn thúc đẩy quan hệ hợp tác với Việt Nam. Luật đầu
tư nước ngoài năm 1987 là văn bản luật đầu tiên góp phần tạo ra khung pháp lý cho việc hình thành nền kinh tế thị trường tại Việt nam. Năm 1991 Luật Doanh Nghiệp tư nhân và Luật công ty ra đời. Luật công nghệ thông tin của Quốc hội thông qua ngày 29/06/2006 và Luật khoa học công nghệ năm 2013 đã đưa ra các quy định cụ thể đối với lĩnh vực công nghệ thông tin, điều này giúp các doanh nghiệp anừm trong lĩnh vực này hiểu và tuân thủ theo quy định của pháp luật. Ngồi ra cịn có các luật khác như Luật phá sản, Luật Lao động phục vụ cho việc phát triển kinh tế - xã hội, giúp doanh nghiệp hiểu rõ môi trường kinh doanh Việt nam và thu hút các nhà kinh doanh. Cải cách hành chính được thúc đẩy nhằm nâng cao tính cạnh tranh của nền kinh tế, tạo mơi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.
-Nhà cung ứng:
Nam Trường Sơn Hà Nội hợp tác với các đối tác lớn trong và ngoài nước như Kaspersky, Fortinet, Netgear, IBM, Microsoft, Dell...với các sản phẩm, giải pháp đã được kiểm nghiệm và đạt tiêu chuẩn quốc tế. Điều này giúp công ty tạo được niềm tin với khách hàng, thu hút khách hàng ký kết nhữung hợp đồng lớn.
Hiện nay Nam Trường Sơn đang là nhà phân phối độc quyền tại Việt nam của Kaspersky – nhà cung cấp phần mềm bảo mật thơng tin hàng đầu thế giới. Đó là 1 lợi thế giúp Nam Trường Sơn Hà Nội khẳng định được vị thế của mình và nâng cao sức cạnh tranh với các đối thủ trong ngành.
-Đối thủ cạnh tranh:
Một số đối thủ cạnh tranh lớn của Nam Trường Sơn hà Nôi phải kể đến công ty hệ thống thơng tin FPT, CMC Telecom...ngồi ra cịn có sự cạnh tranh của các nhà mạng tham gia lĩnh vực bảo mật như Vinafone với phầm mềm bảo mật VinaGuard.
+ FPT có đội ngũ chuyên gia công nghệ nhiều năm kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu về bảo mật, sở hữu nhiều chứng chỉ bảo mật uy tín nhất trên thế giới như CCIE Security, CISSP, CCSE+… FPT IS luôn được khách hàng tin cậy và đã thực hiện thành công nhiều dự án bảo mật ở nhiều quy mô từ nhỏ tới lớn, với độ phức tạp ngày càng cao.
Các đối tác trong lĩnh vực bảo mật của FPT IS là những tên tuổi hàng đầu trên thế giới như: Cisco, Check Point, Thales, RSA, Symantec, Blue Coat, Tipping Point...
+ CMC tham gia lĩnh vực nghiên cứu và phát triển phần mềm từ năm 1996, và là một trong số ít doanh nghiệp phần mềm Việt Nam tự nghiên cứu và phát triển các sản phẩm phần mềm mang lại nhiều giá trị cho khách hàng song song với việc cung cấp các dịch vụ phần mềm đa dạng trong và ngoài nước. Với các sản phẩm phần mềm đóng gói: eDocman Plus, C-office, iLib, SMSU, Edu Portal, E-learning...Cung cấp giải pháp như G-office, ECM, BPM, Bảo hiểm CPC, BI, BA, Websphere Portal...
Đây là thách thức lớn đối với công ty CP Nam Trường Sơn Hà Nội nhưng đồng thời cũng là động lực thúc đẩy công ty cố gắng, nỗ lực nhằm nâng cao sức cạnh tranh đối với đối thủ, gia tăng vị thế của mình trên thị trường.
-Khách hàng:
Nam Trường Sơn Hà Nội hướng đến khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp, ngân hàng lớn. Đây là tập khách hàng địi hỏi u cầu sản phẩm, giải pháp mang tính kỹ thuật cao, thận trọng trong giao dịch với những hợp đồng được ký kết mang giá trị lớn. Điều này đòi hỏi Nam Trường Sơn Hà Nội phải không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng tốt nhất yêu cầu khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng và dịch vụ trong và sau bán phải được chú trọng.
Những tổ chức, doanh nghiệp, ngân hàng lớn này có hiểu biết về mạng viễn thông, thường sử dụng mạng Internet để điều hành quản lý tổ chức, doanh nghiệp mình. Vấn đề an ninh bảo mật dữ liệu là vấn đề được coi là cấp thiết và quan trọng đối với hoạt động doanh nghiệp khi mà ngày càng xuất hiện nhiều loại virut, hacker có khả năng kiểm sốt, xâm nhập ăn cắp dữ liệu, phá hủy hệ thống mạng gây tổn thất nặng nề cho tổ chức, doanh nghiệp. Vì vậy việc sử dụng các thiết bị/ phần mềm an ninh bảo mật đang được các doan nghiệp chú trọng.