1.2.5 .Sự khác biệt giữa thanh toán điện tử và thanh toántrực tuyến
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
2.1.1. Giới thiệu công ty
- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh.
- Tên giao dịch: VTM-ADTECH.,JSC
- Ngành nghề kinh doanh chính: quảng cáo, dịch vụ giáo dục
- Địa chỉ: Phịng 702, số 35 phố Chùa Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội - Vốn điều lệ : 5 tỷ đồng - SĐT: 0432595281 - Fax: (04)32595281 - Email: info@vtmgroup.com.vn - Website: https://civi.vn/
- Slogan: VTM Group luôn trung thành với triết lý kinh doanh “Sát cánh cùng
thương hiệu của doanh nghiệp – Thành công của doanh nghiệp là thành cơng của VTM Group”.
2.1.2. Q trình thành lập và phát triển cơng ty
Với sự góp sức của 3 cổ đơng và nguồn vốn 5 tỷ, công ty Cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh đã được thành lập vào ngày 17 tháng 4 năm 2015.
Năm 2014, VTM Group có một bước tiến nhảy vọt khi trở thành Hội viên chính thức của Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam (VAA) rồi sau đó VTM - IT là đối tác chính thức của Google. Đây là bước tiến quan trọng trong hoạt động kinh doanh và định hướng phát triển của cả tập đồn Việt Tiến Mạnh trong đó có cả VTM – Adtech.,JSC.
Việt Tiến Mạnh Group cùng với Công ty cổ phần Value Commerce (là doanh nghiệp hàng đầu về lĩnh vực Tiếp thị liên kết tại Nhật bản – Công ty con của Yahoo
Japan) hợp tác phát triển lĩnh vực mới Tiếp thị liên kết Civi.vn (Affiliate Marketing) ngày 22 tháng 7 năm 2016 thông qua Công ty Cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh.
Từ khi thành lập cho đến nay đã trải qua hơn 3 năm – thời gian không quá dài nhưng VTM – Adtech.,JSC đã chứng minh được chỗ đứng của mình trong tập đồn cũng như vị thế trên thị trường.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự
Cơ cấu tổ chức:
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty VTM – Adtech,.JSC
(Nguồn: Phịng hành chính- nhân sự) Trong đó nhiệm vụ, chức năng của từng phịng ban cụ thể như sau:
- Ban giám đốc: Là người quản lý, điều hành, đưa ra các chiến lược cụ thể cho mọi hoạt động kinh doanh; giải quyết các vấn đề hằng ngày xảy ra trong công ty; Quản lý nhân viên để đảm bảo đạt được kết quả tốt nhất; Đánh giá tình hình hoạt động của các phịng ban để có những kế hoạch phù hợp hơn.
- Phịng HCNS - KTTC:
+ Phịng HCNS: Thực hiện cơng tác tuyển dụng , đào tạo nhân sự , giải quyết khiếu nại đảm bảo theo yêu cầu, chiến lược của cơng ty; quản lý hồ sơ, lý lịch của tồn bộ công nhân viên trong công ty; là cầu nối giữa ban lãnh đạo với nhân viên.
+ Phòng KTTC: trả lương cho nhân viên; hạch toán các nghiệp vụ kinh tế; phối hợp với các phịng có liên quan để lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính,...
Ban giám đốc Phịng marketing Trung tâm chăm sóc khách hàng Phịng kỹ thuật Phịng kinh doanh Phịng HCNS & KTTC
- Phòng kinh doanh: Xây dựng và triển khai các kế hoạch phát triển; đưa ra ý kiến trong việc quản lý, Tìm kiếm các đối tác, cơ hội ký kết hợp đồng, mở rộng thị trường.
- Phòng kỹ thuật: thiết kế, quản lý website, quản lý hệ thống mạng nội bộ, xử lý các vấn đề trên website, hỗ trợ các bộ phận khác về các yêu cầu kỹ thuật trên máy tính. - Trung tâm chăm sóc khách hàng: Gọi điện xác nhận các đơn hàng; hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong q trình đặt hàng, thanh tốn; tư vấn về sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng.
- Phòng Marketing: Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Marketing, chiến dịch quảng cáo trên google, mạng xã hội như facebook, zalo..; tối ưu hóa website, tối ưu hóa nội dung để đưa website của cơng ty lên vị trí cao trên Top tìm kiếm của Google.
Cơ cấu nhân sự:
Chủ tịch Hội đồng quản trị Hoàng Việt – anh đã từng đi du học tại Nhật Bản nên anh có thể thấy rõ được quảng cáo ở nước bạn phát triển mạnh như thế nào. Chính vì nhận thấy được tầm quan trọng và lợi ích của kênh tiếp thị Affiliate Marketing, công ty đã hợp tác với doanh nghiệp hàng đầu nước Nhật về lĩnh vực này để cho ra mắt hệ thống Tiếp thị liên kết Civi.vn tạo ra tiền đề phát triển vững chắc sau này cho công ty cũng như cả tập đồn.
Bên cạnh đó là sự góp sức của giám đốc Phạm Thị Ngọc Bảo. Từ tháng 6 năm 2017 anh Nguyễn Hữu Hoàn đang là giám đốc Việt Tiến Mạnh chi nhánh Sài Gòn được bổ nhiệm là giám đốc mới của VTM Adtech,.JSC.
Tính đến thời điểm hiện tại thì Cơng ty Cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh có tổng cộng 64 nhân viên trong đó số nhân sự cho thương mại điện tử chiếm gần 1/3, được tập trung chủ yếu ở phòng kinh doanh và phịng kỹ thuật. Điều đó đã chứng minh cho chúng ta thấy vai trị và tầm quan trọng của thương mại điện tử với doanh nghiệp, thương mại điện tử hiện đang là xu hướng của thế giới.
Bảng 2.1: Cơ cấu nhân sự tại VTM-ADTECH.,JSC
STT Bộ phận Số lượng Trình độ
1. Giám đốc 1 Đại học 2. Phó giám đốc 1 Đại học
3. Kinh doanh 15 Đại học (85%) và Cao đẳng (15%) 4. Kỹ thuật 7 Đại học
5. Hành chính nhân sự 6 Đại học (88%) và Cao đẳng (12%) 6. Chăm sóc khách hàng 10 Đại học (43%), Cao đẳng (57%) 7. Kế toán – Tài chính 5 Đại học
8. Marketing 11 Đại học (80%), Cao đẳng (20%) 9. Khác (bảo vệ, lễ
tân,...) 8
Đại học (17%), Cao đẳng (17%), Trung cấp (8%) và PTTH (58%)
(Nguồn: Phòng nhân sự VTM-ADTECH.,JSC)
2.1.4. Hoạt động kinh doanh của công ty
Lĩnh vực, sản phẩm chính của VTM Adtech.,JSC:
- Các sản phẩm chức năng về sức khỏe (chiếm tỉ trọng lớn): các sản phẩm về tóc, tiểu đường, gan, thận, rối loạn mỡ máu; mỹ phẩm làm đẹp da,...
- Các dịch vụ cho vay, thế chấp
- Tư vấn về lĩnh vực giáo dục: các khóa học tiếng anh cho trẻ em, du học,... - Bán lẻ các thiết bị điện tử: laptop, điện thoại di động,..
Civi hiện có rất nhiều chiến dịch nhưng phần lớn là hợp tác với những công ty mới với quy mô nhỏ tuy nhiên hệ thống cam kết mức hoa hồng, tỉ lệ chia sẻ cao nhất thị trường cho từng mặt hàng, ngành hàng của mỗi nhà cung cấp ( từ 20-50%). Đây có lẽ là mức hoa hồng cao nhất so với các mạng tiếp thị liên kết khác tại thời điểm này. Đó cũng là một chiến lược riêng khi mà họ tập trung thu hút các doanh nghiệp mới, các Publisher và tạo sự khác biệt với các hệ thống khác trên thị trường.
Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây của công ty:
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 2015 – 2017
Đơn vị: (1.000 VNĐ)
Các chỉ tiêu 2015 2016 2017
1.Tổng doanh thu 5.719.889 11.963.175 14.352.389 2.Tổng chi phí 5.213.549 8.359.915 9.011.657 3.Lợi nhuận trước thuế 506.340 3.603.260 5.340.732 4.Thuế thu nhập doanh nghiệp 230.158 792.717 1.174.961 5.Lợi nhuận sau thuế 416.015 2.810.543 4.165.771
(Nguồn: Phòng HCNS và KTTC của VTM Adtech)
Nhận xét: Từ bảng số liệu trên có thể thấy được cơng ty có tốc độ tăng trưởng nhanh, lợi nhuận tăng qua các năm. Năm 2017 có lẽ do đã làm quen được với cách thức làm việc mới nên tổng doanh thu so với năm 2016 cao gấp khoảng 1,2 lần, lợi nhuận năm 2017 so với năm trước cũng cao hơn gấp 1,48 lần.
2.1.5. Giới thiệu website
Tên website: Civi.vn
Thời điểm ra đời và ý nghĩa tên miền: Civi system được thành lập, phát triển và đi vào vận hành từ năm 2015 bởi Công ty Cổ phần Việt Tiến Mạnh, đến năm 2016 được tích hợp hệ thống tiếp thị liên kết hàng đầu của Nhật Bản.
Slogan: Civi.vn – điểm chạm của các Publisher chuyên nghiệp nhất.
Các tính năng chính trên website:
- Cung cấp các thông tin cơ bản: tên, địa chỉ, hotline, email,... của công ty để khách hàng hoặc các đối tác hiểu hơn.
- Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ có trên hệ thống.
- Hướng dẫn cách đăng ký, các thủ tục, quy định để trở thành các Publisher, Affiliator, Advertiser.
- Thông báo các chiến dịch với mức hoa hồng như thế nào. - Tổng hợp, thông báo các tin tức, sự kiện và hội thảo của công ty. - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của người dùng, chăm sóc khách hàng.
Hình 2.2: Giao diện trang chủ của website Civi.vn
(Nguồn: website Civi.vn)