5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
2.2.2. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến việc phát triển công
cụ marketing di dộng cho Công ty TNHH Maika Cosmetics
2.2.2.1. Nhân sự
Nhân tố con người quyết định sự thành bại của tổ chức. Trong một chiến lược marketing di động cũng vậy. Để thực hiện một chiến lược marketing di động, doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên đủ kỹ năng chun mơn, sự đam mê và sáng tạo, u thích cơng nghệ di động.
Hiện nay, Myphammaika.vn đã sử dụng hai công cụ marketing di động là công cụ marketing thông qua tin nhắn SMS và marketing trên web di động. Vì Cơng ty chưa đầu tư chun sâu vào việc marketing di động, nên nhân sự dành cho những công cụ này đều lấy từ phịng marketing TMĐT của Cơng ty. Cụ thể: Có hai nhân viên cho hai cơng cụ marketing di động, một nhân viên thiết kế. Tuy nhiên, đây không phải là cơng việc chính của các nhân viên đó, vì vậy có thể cho rằng nhân sự của việc marketing di động hồn tồn khơng có.
2.2.2.2. Tài chính - kế tốn
Nguồn lực về tài chính là một yếu tố quan trọng cho việc thực hiện các hoạt động marketing di động. Tiềm lực tài chính đảm bảo sẽ giúp cơng ty thực hiện được kế hoạch đề ra, đảm bảo các điều kiện cơ sở vật chất cần thiết cũng như có các chế độ đãi ngộ phù hợp cho nhân viên trong công ty. Nguồn lực tài chính đảm bảo cịn giúp cơng ty định hướng được dài hạn cho tương lai của công ty. Tuy nhiên do điều kiện kinh doanh cịn khó khăn nên cơng ty chưa có sự đầu tư ngân sách thích đáng cho hoạt động marketing di động. Ngân sách cho marketing mỗi tháng được đầu tư tối đa là 10% doanh thu, tuy nhiên ngân sách này còn phải phân bổ cho ngân sách quảng cáo Google Adwords, Facebook ads, SEO, bài PR... nên ngân sách cho marketing di động còn lại tương đối thấp.
2.2.2.3. Cơ sở vật chất
Hạ tầng cơ sở vật chất là điều quan trọng với một công ty, đây là nền tảng để doanh nghiệp thực hiện các hoạt động marketing di động. Công ty TNHH Maika Cosmetics luôn ý thức được điều này, vì vậy cơng ty đã đầu tư nâng cấp cả hệ thống phần cứng lẫn phần mềm, cải thiện các dịch vụ bằng các phiên bản mới cập nhật nhiều tính năng hơn. Điều này vừa giúp ích trực tiếp cho hoạt động kinh doanh của công ty vừa bổ trợ cho các hoạt động marketing di động.