2.1.3 .Cơ cấu tổ chức bộ máy, biên chế, số lượng người làm việc
3.1 Phương hướng chung của ngàn hy tế trong giai đoạn hiện nay
3.1.2 Phương hướng phát triển của Bệnh viện PHCN Nghệ An
Trong nhiều năm qua, Bệnh viện Phục hồi chức năng Nghệ An là địa chỉ uy tín của đơng đảo bệnh nhân trong và ngồi tỉnh. Là bệnh viện chuyên khoa tuyến tỉnh, hạng II, trực thuộc Sở Y tế Nghệ An, có chức năng khám bệnh, chữa bệnh, phục hồi chức năng (PHCN) và tổ chức an dưỡng cho người bệnh và đối tượng khác có nhu cầu.
Trong thời gian tới bệnh viện luôn hướng tới nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chuyên môn vững và quan trọng nhất, là thái độ phục vụ người bệnh. Trong việc hướng tới sự hài lòng của người bệnh, chỉ cần một hành động, cử chỉ tinh tế của cán bộ y tế đối với người bệnh và người nhà của họ là có thể quyết định tới sự “sống cịn” của một bệnh viện. Và nữa, là Bệnh viện Phục hồi chức năng, môi trường bệnh viện rất quan trọng. Cảnh quan cần sạch, đẹp, nhiều cây xanh giúp người bệnh thư giãn sau những giờ điều trị. Những điều này, Bệnh viện ln hướng tới để hồn thiện. Để người bệnh tin tưởng, đến khám và điều trị, bệnh viện đã triển khai bằng nhiều hình thức, trong đó quan trọng nhất là ln quan tâm đến chất lượng khám chữa bệnh – phục hồi chức năng và tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế.
Cơng tác tiếp đón, hướng dẫn, hỗ trợ người bệnh của bộ phận chăm sóc khách hàng được thực hiện thường xuyên. Người bệnh điều trị nội trú có phịng khép kín đầy đủ phương tiện tivi truyền hìnhcáp, điều hịa, nóng lạnh, wifi; bệnh viện hỗ trợ các sinh hoạt hàng ngày mà người bệnh khơng phải đóng thêm chi phí nào khác.
Đặc biệt, hoạt động truyền thông, quảng bá, giới thiệu bệnh viện được quan tâm dưới nhiều kênh thông tin đến người bệnh và nhân dân qua báo chí, đường dây nóng, tờ rơi, các trang mạng điện tử của bệnh viện và Facebook cá nhân cán bộ viên chức…Qua đó, giải thích để người bệnh hiểu hoạt động chun mơn của bệnh viện cũng như chính sách khám chữa bệnh.
*Đầu tƣ thiết bị hiện đại khám chữa bệnh
Nguồn đầu tư này sẽ được trích ra từ Quỹ phát triển sự nghiệp ( Từ nguồn thu viện phí và BHYT) hoặc nguồn ngân sách nhà nước. Trong năm 2020 bệnh viện đã có chiến lược tăng nguồn thu BHYT nên đã có kế hoạch để đầu tư các trang thiết bị hiện đại khám chữa bệnh như: máy siêu âm mày, máy Xquang số, Máy xét nghiệm nhiều thông số, máy sắc thuốc vv…
Hiện nay, bệnh viện có 16 khoa, phịng, trong đó thành lập mới thêm 4 khoa: Nội tổng hợp, Hoạt động trị liệu, Y học cổ truyền, Kiểm soát nhiễm khuẩn và 2 phòng (Quản lý chất lượng bệnh viện – Đào tạo và chỉ đạo tuyến, Vật tư – Thiết bị y tế và Công nghệ thông tin). Tổng số cán bộ, công chức viên chức, lao động có 176 người. Trong đó có 37 bác sỹ, 103 điều dưỡng viên, kỹ thuật viên; 9 dược sỹ và 27 cán bộ viên chức.
Không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, bệnh viện đã hợp tác với các chuyên gia của nhiều chuyên ngành để về khám, điều trị và đào tạo, chuyển giao kỹ thuật để nâng cao năng lực cho nhân viên y tế và chất lượng điều trị cho người bệnh.
Tiêu biểu như chuyên ngành Phục hồi chức năng có Giáo sư – Tiến sỹ Cao Minh Châu (Nguyên chủ nhiệm bộ môn Phục hồi chức năng Đại học Y Hà Nội, Tổng thư ký Hội Phục hồi chức năng Việt Nam), chuyên Ngành Thần kinh có Giáo sư – Tiến sỹ Nguyễn Văn Chương (Nguyên Chủ nhiệm bộ môn Nội thần kinh Bệnh viện Quân y 103 – Học viện Quân y) đã về trực tiếp thăm, khám cho bệnh nhân, đồng thời chuyển giao kỹ thuật cho cán bộ của Bệnh viện Phục hồi chức năng Nghệ An về các bệnh lý: Thoát vị đĩa đệm cột sống, thoái hoá cột sống; tai biến mạch não; tổn thương não các loại, chấn thương sọ não, các bệnh lí về thần kinh, cơ – xương khớp. Đặc biệt cùng với sự giúp đỡ chuyên môn của các chuyên gia bệnh viện đã đầu tư thành lập Trung tâm phục hồi chức năng tai biến mạch máu não và Đơn vị chống đau.
Với mục tiêu xuyên suốt “là nơi gửi gắm niềm tin”, chất lượng khám chữa bệnh ngày càng nâng cao, tin rằng Bệnh viện Phục hồi chức năng Nghệ An luôn là một địa chỉ tin cậy của người bệnh.