CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HỢP ĐỒNG MUA BÁN HÀNG HÓA
2.4 Đánh giá chung
Thành tựu
Công ty TNHH Thu Ngân đã xây dựng và củng cố bộ máy phân cấp quản lý một cách khoa học và hoạt động có hiệu quả. Đây là một yếu tố quan trọng thúc đẩy tiến trình ký kết hợp đồng mua bán hàng hố tại Cơng ty. Hợp đồng mua bán hàng hố tại Cơng ty thường được Công ty cho soạn thảo sẵn để giảm tối đa thời gian ký kết hợp
đồng. Với công việc soạn thảo này, Công ty đã tiết kiệm được nhiều thời gian phải soạn thảo chi tiết, cụ thể trong mỗi lần giao kết hợp đồng. Nội dung mẫu hợp đồng mua bán hàng hoá gồm sáu điều : Điều 1 tên hàng, khối lượng và giá cả, Điều 2 ghi quy cách, chất lượng hàng hoá, Điều 3 ghi thời gian, phương thức và địa điểm giao nhận, Điều 4 ghi phương thức thanh toán, Điều 5 ghi trách nhiệm của mỗi bên, Điều 6 ghi cam kết thực hiện, trong đó có ghi cả trách nhiệm của hai bên phải thực hiện đúng hợp đồng, trách nhiệm do vi phạm hợp đồng, giải quyết tranh chấp, thời gian có hiệu lực của hợp đồng, việc thanh lý hợp đồng, số bản hợp đồng và giá trị pháp lý của các bản hợp đồng. Mặc dù mẫu hợp đồng mua bán hàng hố cịn chung chung, sơ sài, chưa cụ thể, chi tiết nhưng nó cũng đã tạo ra những thuận lợi nhất định trong quá trình đàm phán, ký kết hợp đồng, tạo ra sự thống nhất trong Công ty trong quá trình ký kết hợp đồng, giống như một thói quen, từ đó việc ký kết hợp đồng diễn ra nhanh, tạo ra sự chủ động cho Cơng ty trong q trình đàm phán, thoả thuận với đối tác, nhất là những đối tác lần đầu thiết lập quan hệ hợp đồng mua bán hàng hố với Cơng ty. Trong quá trình thực hiện hợp đồng, Công ty thường xuyên trao đổi thông tin với đối tác để cho bạn hàng biết được tiến độ thực hiện hợp đồng cũng như cho thấy sự nghiêm túc và sự cố gắng của Công ty trong việc thực hiện hợp đồng. Đó là một cách tạo nên uy tín của Cơng ty. Trong q trình trao đổi thơng tin như thế, Cơng ty ln làm bạn hàng hài lòng và thoả mãn vì đã chọn Cơng ty để ký kết hợp đồng mua bán hàng hoá. Một ưu điểm lớn của Cơng ty là suốt trong q trình hoạt động, khơng có tranh chấp lớn nào xảy ra dẫn đến kiện tụng làm ảnh hưởng đến uy tín, danh dự của Cơng ty. Bởi khi có tranh chấp Cơng ty và bạn hàng gặp nhau thông qua phương thức giải quyết thương lượng là mâu thuẫn được giải quyết. Vì vậy, số lượng hợp đồng mua bán hàng hố của Cơng ty ký kết được ngày càng tăng lên, thu hút được ngày càng nhiều bạn hàng lớn, tạo quan hệ làm ăn lâu dài.
Hạn chế
Bên cạnh những kết quả đạt được, trong thời gian qua, công việc ký kết và thực hiện hợp đồng mua bán hàng hố của cơng ty TNHH Thu Ngân vẫn cịn một số khó khăn cần khắc phục. Thực hiện kinh doanh trong nền kinh tế thị trường tuy có nhiều thuận lợi nhưng cũng khơng ít khó khăn cho các doanh nghiệp. Điều dễ nhận thấy trong nền kinh tế thị trường đó là sự cạnh tranh khốc liệt, thương trường được ví như chiến trường. Nếu doanh nghiệp khơng nhanh nhạy nắm bắt thị trường thì dễ dàng bị thất bại, bị phá sản. Công ty TNHH Thu Ngân là một doanh nghiệp mới được thành lập trong mười năm trở lại đây nên việc thu hút khách hàng lớn gặp khá nhiều khó khăn. Để cho khách hàng biết và quen với sản phẩm và dịch vụ của Công ty và để ký được nhiều hợp đồng mua bán hàng hố, thời gian đầu đơi khi Cơng ty bỏ qua những
quy định của pháp luật. Đó là những quy định về chủ thể hợp đồng, thẩm quyền ký kết, luật áp dụng: Trong quan hệ kinh tế ở nước ta, do đơi khi cịn quen với phương thức làm ăn nhỏ lẻ, hoặc do chưa nắm vững các quy định của Pháp luật nên nhiều trường hợp các khách hàng của công ty chủ động đưa ra những hợp đồng với nội dung rất sơ sài, hoặc khi người đại diện của bên đối tác không đủ thẩm quyền trở thành người đại diện của công ty như theo quy định của Pháp luật, hoặc nhiều nội dung trong hợp đồng còn chưa chặt chẽ. Khi đàm phán ký kết các hợp đồng này, Cơng ty TNHH Thu Ngân thường chiều lịng đối tác và cũng không yêu cầu sửa đổi hợp đồng quá nhiều, trên tinh thần đảm bảo quy định của pháp luật đồng thời để cho việc ký kết và thực hiện hợp đồng được nhanh gọn dễ dàng. Bên cạnh đó, cơng ty TNHH Thu Ngân thường có quan điểm rằng khơng nên đặt vấn đề tìm hiểu về thẩm quyền của bên đối tác, vì làm như vậy là mất lịch sự, khơng tơn trọng nếu địi hỏi đối tác của mình đưa ra những chứng cớ xác nhận thẩm quyền của họ. Tuy nhiên, trong cơ chế thị trường hiện nay, các quan hệ kinh tế rất phức tạp, những hành vi kinh doanh nhiều khi khơng kiểm sốt hết được, ai có thể giám chắc rằng Cơng ty khơng bị lừa dối. Bởi vậy, Công ty cần lưu ý đến vấn đề uỷ quyền ký kết hợp đồng mua bán hàng hoá, tránh những trường hợp đáng tiếc xảy ra. Bởi theo quy định của pháp luật thì hợp đồng được ký kết trong phạm vi uỷ quyền thì người uỷ quyền phải chịu trách nhiệm như chính mình đã ký. Nếu người được uỷ quyền ký vượt quá phạm vi uỷ quyền, thì phần vượt quá phạm vi uỷ quyền bị vơ hiệu, do đó việc ký kết, thực hiện hợp đồng mua bán hàng hoá mà khơng chú ý đến uỷ quyền thì có thể gây ra những hậu quả khơng đáng có, gây thiệt hại lớn đối với Cơng ty. Cũng may khơng có tranh chấp từ những hợp đồng như vậy xảy ra. Hay như vấn đề sơ sài trong các nội dung của hợp đồng, như chưa quy định cụ thể chi tiết về đặc điểm, tính chất, nội dung của các loại hàng hóa. Tuy nhiên, trong trường hợp này cả hai bên đều có sự hiểu ngầm, và đều tuân thủ các quy định của Pháp luật cũng như các nguyên tắc trong kinh doanh, nên đến nay công ty TNHH Thu Ngân vẫn chưa gặp sự cố đáng tiếc nào. Bên cạnh đó, cơng ty TNHH Thu Ngân thường ít chủ động tìm kiếm khách hàng, nhất là những khách hàng ở xa, mà phần lớn là do khách hàng tự tìm đến Cơng ty để ký kết hợp đồng. Điều đó là hết sức thụ động, khiến cho Công ty bỏ qua nhiều cơ hội mở rộng thị trường của mình.
Việc soạn thảo các mẫu hợp đồng mua bán hàng hoá đem lại cho Cơng ty nhiều tiện ích, nhưng bên cạnh đó là khơng ít nhược điểm. Đó là sự cứng nhắc, khơng linh hoạt trong quan hệ hợp đồng. Khi giao kết hợp đồng mua bán hàng hố, khơng phải khách hàng nào cũng muốn tiết kiệm thời gian theo kiểu ký kết hợp đồng trên một hợp đồng đã được soạn thảo sẵn. Bởi vậy, tuỳ từng khách hàng việc sử dụng hợp đồng mẫu mới đem lại hiệu quả ký kết. Việc sử dụng hợp đồng có sẵn khơng nêu cao tinh thần
trách nhiệm, do đó khơng phát huy được tính sáng tạo, mày mị tìm hiểu trong cơng việc, từ đó ảnh hưởng đến chất lượng, tính chun môn của công việc đàm phán. Xem xét các hợp đồng mua bán hàng hố được soạn thảo sẵn, thì thấy các điều khoản trong hợp đồng cịn thiếu tính cụ thể rõ ràng, chưa mang tính ràng buộc chặt chẽ, nếu xảy ra tranh chấp thì thật đáng tiếc vì những điều khoản thiếu tính rõ ràng như vậy.
Đó là một số những tồn tại mà công ty TNHH Thu Ngân cần phải khắc phục trong thời gian tới để công việc ký kết và thực hiện hợp đồng mua bán hàng hố của Cơng ty diễn ra thuận lợi hơn và đạt hiệu quả cao trong những năm tiếp theo.